通用電氣首席信息官：機器將告訴人類該做什么，而不是相反

Brandon+Butler著+楊勇譯

通用電氣公司為英國石油（BP）公司的650個石油鉆井平臺提供傳感器和軟件，將運營數據報告給通用電氣中心平臺，對數據進行分析，從而提高鉆機運行效率——效率比以前提高了2%至4%。

通用電氣首席信息官Jim Fowler認為改進最大的不是工人，而是機器。本周在紐約舉行的開放網絡用戶組（ONUG）會議上，Fowler說：“機器告訴人們應該做什么，而不是人告訴機器該做什么。”傳感器和附帶的軟件平臺有助于逐步改進生產，避免停機。他將其稱之為信息技術與運營技術融合起來創造價值。

物聯網效率

配備這些先進系統的機器能夠自我診斷問題，加快了維護速度，減少了停機時間。通用電氣的Field Vision應用程序在通用電氣自己生產燃氣輪機和醫療成像設備的生產線上使用了這種方法。制造設備現在把診斷數據報告給中心，如果設備上的某一零件需要更換，系統就會自動啟動供應鏈流程來進行訂購。

Fowler將其稱之為企業資源規劃（ERP）的下一演進：機械資源規劃（MRP）。當現場工作人員去修理機器時，他們已經有了所需的零件，能夠有更多的時間去解決問題而不是診斷問題。

他說：“對于很多維修工作而言，人工智能（AI）被用來確定75%的工作范圍。我們知道要帶什么零件，需要什么技能，我們有完整的材料清單，機器的計劃和過去的維修記錄。”通用電氣希望今年能節省250萬美元的生產成本。

作為GE Digital品牌的一部分，通用電氣也在為其客戶提供這種技術。目標包括客戶系統更長的正常運行時間，更高的運營吞吐量，這意味著機器能夠比當初設計時生產出更多的產品。Fowler說：“我們的想法是讓客戶從已經擁有的我們的產品中獲得更多的價值。”Fowler說，這最終可能為通用電氣帶來100億美元的收入。

云扮演了重要角色

除了使用基于機器的數據來幫助改善運營外，該公司還深入利用公有云為很多項目提供支持。通用電氣建立了一個軟件平臺，作為這個名為Predix的創新的主要中心。它既可以運行于公司的私有云上，也可以使用公有云資源，包括亞馬遜網絡服務和微軟Azure等公有云。Fowler說，他的目標是限制本地資源的使用，所有新應用程序都在公有云中開發。他指出，公有云對通用電氣來說比公司現有的基礎設施便宜；但他承認并非所有公司都會得出這樣的結論。Fowler估計，公司40%的基礎設施是在公有云中，并補充道：“我們會盡最大努力在這方面進行擴展。”

改變通用電氣從內部開始

Fowler說，在通用電氣推行這些做法并不是一夜之間發生的，公司在內部使用軟件和其他新興技術來幫助業務發展方面做出了大量的工作。Fowler說，實施這一戰略的關鍵是打破傳統的縱向管理結構，創建更多的橫向共享軟件平臺。例如，Field Vision應用程序同時被燃氣輪機和醫療成像設備所使用，而在過去，這可能是公司內部的獨立團隊，他們各自使用資源類似的自己的版本。Fowler說，員工們也被鼓勵掌握多學科知識，員工的規劃中也融入了專業發展培訓。endprint