跨境電子商務視角下茶葉經濟貿易的創新發展研究

姜作鵬，賈緒紅，程 劍

（青島黃海學院，山東青島 266427）

自從中西文化交融以來，中國與西方國家之間的茶葉經濟貿易便伴隨而生，并日益繁榮，極大地輸出了中華優秀傳統文化，增加了中國的對外貿易出口量，為中國經濟發展做出了不抺滅的貢獻。然而，長期以來，我國的對外經濟貿易存在著這樣或者是那樣的問題，在一定程度上影響了茶葉經濟貿易。慶幸的是，近幾年來，隨著阿里巴巴集團等大型企業的發展，跨境電子商務在國內外經濟貿易中的應用越來越普遍，并收到了極好的效益。在這樣的歷史機遇下，充分借助跨境電子商務模式，創新發展我國的茶葉經濟貿易，是當前和今后較為重要的時代課題，對于繼續推廣銷售中國茶葉產品，拉動中國經濟增長，有著極為重要的作用。

1 跨境電子商務在茶葉經濟貿易中的應用現狀

與其它商務模式相比，跨境電子商務有其自身獨有的特點和優勢，并在多個層面影響著我國的茶葉經濟貿易。基于此，充分認識跨境電子商務在茶葉經濟貿易中的應用現狀，是積極探索其創新發展路徑的前提和基礎。

1.1 跨境電子商務的優勢和特點

經過數年的孕育發展，跨境電子商務模式已然走向成熟，并呈現出獨有的優勢和特點，這也是多數企業傾向于選擇跨境電子商務的原因所在。

1.1.1 克服空間限制。近些年來，伴隨著全球化的深入，跨國跨地區的經濟貿易越來越多，要求對商業模式進行創新。在這樣的力量驅使下，互聯網信息技術和跨境電子商務應運而生。顯而易見，跨境電子商務能夠通過網絡技術，極大豐富不同國家、地區的人們進行溝通交流、獲取信息的渠道，克服空間和地域上的限制，為不同國家、地區的企業和消費者搭建貿易平臺。

1.1.2 降低運營成本。跨境電子商務具有虛擬性、全球性，它借助網絡技術實現產品信息、顧客需求的輸出和反饋，既能夠提高企業的宣傳效果，又降低了企業的運營成本。通過跨境電子商務，不同國家和地區的消費者可以輕而易舉地了解相關企業的產品的資料、信息等，通過網上支付減少交易環節，降低交易成本，極大地促進經濟貿易發展。

1.1.3 簡化貿易過程。眾所周知，中國茶葉占據了世界茶葉市場的絕大部分，在這樣的情況下，西方國家需要通過某種合適的渠道來詳細了解中國茶葉，在有貿易意向的基礎上進行會晤、商榷、談判等，貿易過程極為繁瑣復雜。跨境電子商務可以極大地方便貿易雙方的交流，減少對外語翻譯人才的依賴，提高國際經濟貿易速度。

1.2 跨境電子商務對茶葉經濟貿易的多層影響

我國茶葉經濟貿易逐年發展，新出現的跨境電子商務極大地影響了我國的茶葉經濟貿易模式。

1.2.1 加快了茶葉經濟貿易的進程。無論是茶葉產品的宣傳，還是雙方的協商、發貨、運送，亦或是交易支付，跨境電子商務都能夠減少中間商的介入，減少貿易程序，提高貿易速度。

1.2.2 降低了茶葉經濟貿易的成本。跨境電子商務能夠幫助企業更好地宣傳茶葉產品，幫助客戶全方位了解茶葉信息，便利雙方的貿易商洽，同時使得交易支付在短時間內實現。在這樣的基礎上，茶葉運輸費用減少了，運輸損耗減少了，在無形中降低了貿易成本，增加了企業收益。

2 跨境電子商務在茶葉經濟貿易中存在的系列問題

靠著自身獨特的優勢和特點，跨境電子商務在茶葉經濟貿易中的應用已有相當長的時間，取得了一定的成績。然而，客觀地說，受特定技術因素的影響，當前跨境電子商務在茶葉經濟貿易中存在著或多或少的問題，在一定程度上制約了茶葉經濟貿易的進一步發展。

2.1 物流問題

在跨境電子商務模式下，現有的茶葉經濟貿易主要在網絡上實現，其基本過程包括企業宣傳茶葉、消費者選擇茶葉、消費者進行支付、茶葉運輸、消費者收獲等。上述過程的核心環節即是物流問題。由于我國地域面積較大，跨境路程較長，這就決定了茶葉在運輸過程中耗時較長，會遇到一些列的問題，久而久之就會增加企業的運營成本。

2.2 資金問題

經過數年的發展，跨境電子商務已經普遍應用到茶葉經濟貿易中。然而，不容忽視的問題是，當前依然有不少茶葉企業受制于自身規模、資金限制，并未全方位引入電子商務模式，無法借助互聯網擴大營銷市場，難以吸引網上顧客關注。長此以往，這些小型茶葉企業就有可能被市場淘汰，從而制約整體的茶葉經濟貿易發展。

2.3 人才問題

市場經濟中任何形式的競爭歸根到底都是人才的競爭，具體到茶葉經濟貿易，要想借助電子商務模式實現貿易規模的大幅度提升，首先需要大量的相關專業人才。特別是跨境電子商務涉及國際間的溝通交流，對人才的要求更高。基于此，當前我國茶葉經濟貿易中普遍存在的問題就是非常缺乏電子商務領域的專門人才，缺少固定的人才培養基地，缺少穩定的人才輸送渠道，在一定程度上拖了茶葉經濟貿易的后腿。

3 跨境電子商務推動茶葉經濟貿易的可行對策

毋庸置疑，跨境電子商務將會在全球經濟貿易中越來越普及，茶葉經濟貿易更是如此。鑒于此，積極探索通過跨境電子商務推動茶葉經濟貿易的可行對策，實現茶葉經濟貿易的創造性發展，有著極為重要的意義。

3.1 轉變思想觀念

觀念影響行為、決定行為。通過跨境電子商務推動茶葉經濟貿易，首要任務就是徹底轉變思想觀念。這就要求茶葉企業管理層和一線員工順應世界發展趨勢，充分認識到網絡信息技術的優越性，積極引入跨境電子商務模式，在宣傳、營銷、運輸等各個環節作出創新改變，不斷完善自身，確保茶葉企業在激烈的市場競爭中、在快速變化的市場環境中立于不敗之地。

3.2 打造專業人才

人才是具有根本性、長遠性的關鍵因素，通過跨境電子商務推動茶葉經濟貿易，關鍵是要打造一支高素質的骨干人才隊伍。首先，在人才招聘上，茶葉企業需要重點關注應聘者的英語能力、專業能力、國際知識、管理知識等，把復合型人才引入到企業中來。其次，在員工培訓上，需要借助相關高校和培訓機構的豐富資源，對員工開展定期或者是不定期的教育培訓，幫助其提高英語水平，掌握最新最前沿的商業知識和動態。最后，將不勝任崗位者調整到其它崗位，如果仍然無法勝任工作，則考慮將其解聘，保持人才隊伍的素質水平。

3.3 改進茶葉物流

在跨境電子商務模式下，物流問題是困擾茶葉經濟貿易的重要因素。因此，通過跨境電子商務推動茶葉經濟貿易，迫切需要茶葉企業改進國際物流運輸方式。對此，茶葉企業需要緊密結合全球最新的茶葉經濟貿易發展態勢，有針對性地調整目前的茶葉物流提示，以滿足不同國家和地區的客戶的多樣化需求，適應多樣化的零散茶葉運送。在此基礎上，茶葉企業還需要主動聯系運營成功的國際物流企業，確保茶葉產品在整個物流過程中完好無損，品質不降，保證茶葉經濟貿易正常順利進行。

3.4 創新營銷方式

在網絡信息時代，及時創新產品營銷方式直接決定著企業的效益高低。正基于此，通過跨境電子商務推動茶葉經濟貿易，在一定程度上要求茶葉企業提高對網絡科技的重視，加大對信息技術軟硬件的投入，重視對網絡營銷人才的挖掘、培養和使用，以全新的方式將茶葉產品呈現在客戶面前，吸引消費者關注，改善消費者感受，提高客戶的滿意度。同時，企業可以嘗試生產茶葉的附加產品，在其中融入中國傳統茶文化，提高產品的影響力和附加值。

[1]王金良.跨境電子商務發展對茶葉經濟貿易的影響及對策研究[J].福建茶葉，2017（7）:47-48.

[2]陳曉彤.新常態下跨境電子商務與山東省進出口貿易的關系研究[J].時代金融，2017（18）:39-40.

[3]王更生,徐尚德,王衛，等.試論入世后桐城茶葉經濟做大做強的可行性[J].茶葉通報，2004（1）:45-46.

[4]顧國達，牛曉婧，張錢江.技術壁壘對國際貿易影響的實證分析——以中日茶葉貿易為例[J].國際貿易問題，2007（6）:74-80.

[5]許詠梅.中國茶葉貿易條件變化及其影響因素的實證研究 [J].茶葉，2017（4）:213-218.

[6]鄭國富.中國茶葉貿易發展的特征、問題與政策建議——基于2001-2016 年的數據分析[J].經濟論壇，2017（8）:107-109.