海口假日海灘景區發展狀況探析

鮑彩蓮

摘要：海口假日海灘景區作為海南島最具代表性的海濱旅游休閑勝地之一，依靠沙灘，陽光，大海以及其特殊的地理位置，吸引了世界各地的游客來此游玩，曾一度成為海南省游客流量最大的旅游景點。然而在假日海灘景區發展的過程中，環境污染等問題也相繼出現，導致假日海灘景區面臨漸漸淡出人們視線的危機。為了假日海灘能恢復以往的活力，必須對假日海灘景區的合理發展制定一系列良好的發展方針，針對出現的問題提出解決對策，提升假日海灘景區的競爭力，希望通過本文策略的提出，能夠促進假日海灘景區的可持續發展。

關鍵詞：假日海灘;景區問題對策

1 海口假日海灘景區發展過程中存在的問題

1.1 景區環保意識不強

海灘景區的生態環境相對來說是較為脆弱的，在開發過程中稍有不慎，就會對景區內生態環境系統造成危害，甚至可能帶來不可挽回的損失。假日海灘景區的開發商仍不能擺脫傳統、單純地為增加游客數量而加快開發的觀念，沒有考慮到大眾旅游的開發模式會給假日海灘景區內自然、文化和生態環境帶來較大的沖擊。開發更多的游樂項目能給游客帶來更多選擇，從而吸引更多游客到來，帶動景區經濟效益，但是大量游客到來的后果是增加了廢水、固體垃圾的直接排放量，導致假日海灘景區的附近海域出現水環境惡化現象，垃圾漂浮物增多，海上廢棄物以及海水污染不僅會導致環境的破壞，而且還可能對參加海上項目的游客造成人身傷害，降低游客的重游率。

1.2 景區基礎設施不夠完善

景區的周邊基礎設施比較缺乏，尤其是停車場面積較小，并且沒有專門人員管理，導致旅游者停車比較困難，因此有一部分游客因為停車困難而選擇離開。更有小攤販占據停車位置進行商品銷售行為。

景區內的指示標志比較少，這將給來景區觀賞的游客帶來諸多的不便。例如，整個假日海灘景區僅僅在人口處設置了一個較大的景區游覽圖，雖然各個景點都有標明，但景區內缺乏與之相對應的具體指示牌，特別是各景點之間缺乏指示牌引導，游客在游覽一處景點之后，沒有與之對應的標志提示游客下一個將要到達的景點的指示，游客進入景區后無所適從，給游客的游覽帶來諸多不便。

另外，景區內提供給游客的休息設施以木制休息椅為主，由于受到海邊濕度等諸多因素的影響，座椅損壞比較嚴重。但是景區卻沒有及時對之進行修繕，存在較大的安全隱患，也給游客的休息帶來很大影響。

1.3 景區商業化現象比較嚴重

由于假日海灘景區對經濟效益的過度追求，使得整個景區忽視了內涵發展，而商業化現象則比較明顯。游客來到景區的第一印象就是商販眾多，從景區人口一直延伸到海岸邊，都有商販售賣著各式各樣的商品。不僅如此，景區內的原本應該免費提供的各類基礎設施也加入了商業售賣行列。比如景區的公共廁所和淋浴間是需要收費的，甚至沙灘上的沙灘椅也是需要收費的。游客進入景區，仿佛進入了商業區。

1.4 景區專業人才比較缺乏

據統計，假日海灘景區的管理者大部分只有專科學歷，本科以上學歷的很少;服務人員基本都是高中文化程度，甚至還有小學文化程度的，專科、本科以上學歷的也非常少;而即擁有高學歷同時又是旅游管理專業的從業人員則基本沒有，這種人才擁有程度遠遠跟不上景區發展的要求。同時，這種低學歷的構成也在一定程度上導致了假日海灘景區內的服務人員的服務質量也不高，服務意識也比較缺乏。這些都會影響甚至阻礙了假日海灘景區的發展。

2 海口假日海灘景區的發展對策

2.1 加強景區生態環境保護

首先，景區管理人員應加強生態環境保護意識。生態環境是關系到景區長遠生存的大事，景區管理者一定要加強對景區的環境保護意識，注重開發過程中的保護，應開發與保護并重，這樣才能使景區良性發展，相對永續生存。

其次，限制游客進入量。游客的大量涌入會對景區帶來大量的廢水、廢氣以及垃圾等等，尤其是那些不文明游客的行為所帶來的影響更大。因此，景區不應該為了獲取更大的利潤而枉顧由于大量游客的涌入而對景區帶來的環境損害，尤其是旅游旺季的時候，要一定程度地限制游客進入量。

第三，加強廢水、廢物以及垃圾的管理。景區應加強管理，禁止廢水排放入海。增設分類垃圾箱，引導游客垃圾分類投放。同時，垃圾要專門存放運送出景區，不能隨意丟棄，更不能丟棄人海。

最后，加強生態環境保護知識宣傳。景區可以利用宣傳欄進行生態環境保護知識的宣傳，提升游客的環保意識，進而帶動游客自身的環保行為。另外，景區還可以選派專門人員在景區內進行環保知識宣傳，或者利用文娛活動的形式進行環保知識宣傳。既可以提升相關人員的環保意識，又豐富了游客的游覽內涵，增加了景區的旅游魅力。

2.2 加強景區基礎設施建設

旅游基礎設施是景區發展的不可或缺的物質基礎。為了假日海灘景區能夠吸引更多的游客到此觀光，加強景區的基礎設施建設并完善相關旅游基礎設施必須放在更重要的位置。

對于缺少指示標牌，景區要在各個路段變化處設立標志、標識，做好相對應的指示牌，借以方便游客的游覽，同時，又可以一定程度上節省了人工，免去了人員咨詢。

對于損壞的木制休息椅，一方面，景區可以針對損壞不嚴重的進行修繕，修理好了以后，可以在木椅外面圖上防腐材料，降低木椅的損壞速度;同時，經常進行檢查，發現問題及時處理。另一方面，景區可以增加其他材質的休息椅，比如石椅、鐵椅等等，既豐富了休息椅的類型，又避免了木制椅容易腐爛的缺點，還可以增加美觀度。

同時，還要增加停車場面積，并派專人進行管理，對私家車和旅游車進行分開停放，為游客提供方便，增加游客的停留時間。更要對私占停車位的小商販進行管理，避免經營性人員占據旅游者的停車位。

2.3 擬定合理商業化比例，控制景區商業化規模

眾所周知，旅游業和商業向來都是緊密相連的，現代旅游經濟更是建立在市場經濟基礎之上的，旅游業的發榮和發展必然帶動商業的繁榮和發展。但是，旅游業不能被商業所覆蓋，或者說商業是旅游業發展的必然補充。因此，假日海灘景區在發展旅游過程中是不能完全商業化的，是要在發展旅游的基礎上滿足旅游者的商品需求，而不是重視商業忽視旅游。

基于此，有關政府部門應該適當控制并且做好假日海灘景區的商業發展規劃，適度發展商業。景區管理者要清醒的認識到商業僅僅是景區發展的必要補充，而不是景區發展的主要方向。要建設合理的、規范化的商業機制，既可以滿足游客旅游過程中的購物需求，又可以適當提升景區的經濟收入，同時，也客觀上提高了當地的就業率，給當地居民帶來一定的就業機會。

可以在景區內劃定固定的商業區，當然，商業區的設定距離和大小要做好規劃。同時，各個商業區要進行商品分類售賣，不能商品統一化，要體現商品區的不同。也就是說不同的商品區所售賣的商品要各不相同，尤其是旅游紀念品的售賣，不能出現雷同。

2.4 加強人才培養，提升景區服務質量

首先，加強景區現有人員的培訓力度。一方面，要對景區內的基層工作人員進行培訓。景區內的基層工作人員要接待來自世界各地的游客，是直接面對旅游者的。旅游者對景區的服務質量以及旅游體驗等大多直接來源于直接和他們接觸的工作人員。而目前大多旅游者的出游目的是在滿足自己的好奇心基礎之上進而增加自身的知識含量，達到開闊眼界，增長見聞，提升內涵的目的。這就對旅游從業人員提出了更高的要求，尤其是從業人員的知識含量和素質要求更高。工作人員不但要具備良好的道德修養，還應該具備相關的知識修養。因此，景區應該加強對現有的工作人員進行道德修養和知識修養的培訓。利用業余時間，讓工作人員分期分批的參加短期培訓，借以提升工作人員的素質。另一方面，不但要加強基層工作人員的培訓，對于管理人員也要加強培訓，提升管理者的管理能力和管理素質。培訓可以采用企業內部培訓和企業外部培訓兩種方式進行。

其次，定向培養。景區可以通過和當地院校聯合的方式，對景區的工作人員進行定向培養。比如，可以直接和相關旅游院校簽訂協議，由旅游院校代為培養相關人員，也就是旅游院校為景區定向培養人才，待其畢業之后，直接加入到景區的工作人員當中;還可以到相關旅游院校選取優秀畢業生加入到景區的工作人員當中;還可以選派優秀工作人員到院校進行一定時間的集中學習等等。

第三，重視人才的引進。景區可以高薪聘請國內乃至國外的專業的旅游管理方面的人才加入景區的管理和規劃工作中來，同時，這些專業人員在日常的工作中既可以為其他員工起到模范表率作用，還可以利用空閑時間對其他人員進行培訓，提升從業人員的素質。

最后，重視人才的交流。和周邊地區乃至國內、國際的相關優秀企業建立聯系，可以選派本景區的工作人員到這些優秀企業進行掛職鍛煉，學習這些優秀景區的先進管理模式、先進管理經驗以及先進服務經驗等等。同時，也可以要求這些優秀企業的優秀人才到本景區來進行指導和交流，有針對性地培訓企業工作人員，一定程度上幫助景區修正存在的問題和缺點。

總而言之，伴隨著國民經濟的增長，伴隨著越來越多的人參與到了旅游行列中來，伴隨著海南省國際旅游島的建立，海南定會吸引更多的旅游者來此參觀游覽。海南省海口市的假日海灘景區，也定會迎接更大的挑戰。在解決目前存在的相關問題之后，假日海灘景區定會在良好的機遇帶動之下，走上更好更快的發展道路，一定程度上為海口的旅游經濟的發展添磚加瓦，進而為海南省旅游經濟的發展提供一定的助力。

參考文獻

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