論新媒體在檔案開發利用中的作用

董聰穎

習近平在《第41期黨的新聞輿論工作座談會》中指出：“要推動融合發展，主動借助新媒體傳播優勢。要加強國際傳播能力建設，增強國際話語權，集中講好中國故事，同時優化戰略布局，著力打造具有較強國際影響的外宣旗艦媒體。”信息時代的飛速發展也為檔案的傳播方式、利用渠道提供了更多機會。在這一背景下，微信、微博、網絡電視、數字電視等一系列新興媒體油然而生，為檔案的“多方位”利用帶來了新的契機。

一、月來花弄影——社會情景的真實再現

（一）情景再現之途徑——檔案開發利用

記憶是人類得以延續的特有方式，記憶的傳承需要記載。丁華東教授認為：“我們說檔案對社會記憶的建構，其實是一種簡稱，實質是指人們運用檔案來建構社會。這不僅包含社會利用檔案再現歷史、佐證歷史、說明歷史，而且還包含整個檔案形成及管理活動對社會記憶或檔案記憶的構筑。檔案是人們在社會活動中直接形成的原始記錄，具有憑證和情報價值，因此在現今法制社會建設中，檔案的開發利用就顯得尤為重要。第十七屆國際檔案大會上，國際檔案理事會最佳實踐與標準委員會利用工作組織起草的《檔案的利用原則》中指出：“公眾有權利用公共機構的檔案。公共和私人機構或組織都應該盡可能最大限度地開放檔案。”檔案資源的開發利用對維護國家安全、發展經濟文化、提升公民權利意識以及激發學者的學術思考等方面都大有裨益。侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館、中國第二歷史檔案館等檔案館聯合開發協作，使得《南京大屠殺檔案》被列為世界非物質文化遺產，這是對日本否認南京暴行行為的有力反擊，徹底打擊了日本的囂張氣焰。我國各地區都有自己的文化特色，尤其在云南、廣西等少數民族地區，其韻味自成一體，這部分檔案的發掘利用在我國非物質文化遺產的傳承中起到不可替代的作用，但是由于歷史及其他原因，許多歷史往事、風俗習慣、絕技絕活等已經瀕臨失傳，正是通過對當時當事人的采訪描述輔之文獻考證，使歷史不斷，記憶不散。2016年歌手譚維維在春晚舞臺上演唱的《華陰老腔一聲喊》，鏗鏘有力、膾炙人口。通過歌曲語言的形式將非物質文化遺產“華陰老腔”表現的淋漓盡致，既喊出了保護文化遺產的堅定魄力，又使瀕危的文化傳統重新受到重視，演進了人們的眼睛，唱到了觀眾的心里。

（二）新媒體——創造虛擬中的“有我之境”

國學大師王國維曾說過：“詞以境界為最上。有有我之境，有無我之境。無我之境，人惟于靜中得之；有我之境，于由動之靜時得之。故一優美，一宏壯也。”德國劇作家歌德也曾說：如果你希冀進入無限的境界，那就該對有限的事物進行徹底的探索。檔案領域的最高境界是具有“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的艱苦奮斗精神，通過有限的資源發掘出無限的力量。傳統的檔案利用方式，如報刊、廣播、電視等傳播媒體雖然仍很受歡迎，但受網絡社會媒體發展的沖擊，在受眾群體上卻體現出局限性，尤其是報刊，大概只剩下行政機構、事業單位的訂購和公共場合的免費提供。對個人而言，除非出遠門坐火車打發時間買份報紙閱讀外，幾乎不會購買，購買的人群還會限定在對電子通訊設備功能不了解之列，可見其范圍是小之又小。一篇關于蘇州市民對檔案利用方式的選擇意愿的調查中顯示，在舉辦檔案展覽、舉辦檔案講座、利用數字電視等推出檔案專題廣播和影視、檔案網絡服務與檔案手機應用五方面，非常感興趣與比較感興趣兩項選擇所占的比例之和分別為：49.7%、35.8%、62.5%、71.3%、58.1%。可見數字電視、網絡和手機等新媒體的運用已成為大眾喜聞樂用的方式。檔案利用工作中借助的新媒體主要指的是利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、無線通信網等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶傳播信息的媒介形式。我們日常接觸到的博客、門戶網站、微博、網絡雜志、網絡廣播、網絡電視、微信、數字電視等等都屬于新媒體。這些網絡平臺不僅提供文本信息，還增設了“留言板”、“點贊”等選項，人們在無門檻、零收費地瀏覽自己所傾向信息的同時，在文字、圖片聲情并茂的演繹熏陶下，從而使讀者產生“共鳴”。另外，在保留發言群眾隱私的前提下，讀者之間還可無阻礙交流，改變了以往傳統利用媒介信息單項流動的現象。一些傳統媒體在保留原有方式的基礎上，如人民日報、各級檔案館等，紛紛開通了微博、微信公眾號，擴大了聽眾范圍，增強了影響力，增加了與人們的互動。本文以《檔案春秋》微信公眾號為例，來說明新媒體對檔案開發利用的影響。

二、往事知多少——檔案中的“春華秋實”

（一）極具親和力的《檔案春秋》

第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2016年6月，我國網民規模達7.10億，其中手機網民6.56億。隨著互聯網的發展，社交作為互聯網應用發展的必備要素，不再局限于信息傳遞，而是與溝通交流、商務交易類應用融合，借助其他應用的用戶基礎，形成更強大的關系鏈，從而實現對信息的廣泛、快速傳播。90%的智能手機裝有微信，80%的微信用戶關注微信公眾號。在各級各類檔案館中，2013年開通公眾號的有2個，分別是“十堰檔案館”和“大朗鎮檔案館”，其中“十堰檔案館”開通最早，時間是2013年8月5日。2014年開通的有35個，2015年開通的有93個，2016年1月20日以前開通的有6個。《檔案春秋》微信公眾號依附于《檔案春秋》期刊而存在，期刊是由上海檔案館主管、上海市檔案館主辦，是全國第一本、也是目前唯一一本綜合性檔案文化月刊，于2016年2月19日完成微信認證，2016年3月4日發布第一篇文章。微信發文周期大致為一周兩篇，因重大節日可能略有變動。如國慶期間，9月30日已有發文，次日為慶祝國慶又發文“一個甲子前的滬上國慶：1954，國慶的上海就這樣被點亮”。筆者整理了從公眾號獲得認證到11月20日期間的文章，共計發文76篇。短短幾十篇，從中央到地方、從總理至平民、從建筑實體到精神食糧均有談及。閱讀過程中，既可以領略商務印書館與中共的創建歷程，也可以感受上海復興島的曲折發展；既自豪于周總理“烤鴨外交”的英勇睿智，又沉浸于金庸對杭州的俠肝義膽之情；既同情從賣花女到工人干部的艱苦生活，又醉心于舒適與婉兒的生死蝴蝶情；既體會到長征歲月帶給我們的憶苦思甜，又陶醉在張恨水《金粉世家》的美好愛情向往；既為五角場的落幕感到惋惜，又驚嘆于它今時的繁盛……endprint

（二）《檔案春秋》公眾號情況分析

對于普通受眾來說，歷史題材相對于現實題材，天生就會在親和力的比對中占下風。如果創作者采用高高在上的宏大描述手法表達策略，作品則往往曲高和寡。檔案作為文獻資料中最具代表性的素材，它們遠離現實世界，與現實生活缺少勾連。每一個擁有往事的人都擁有檔案，每一個擁有檔案的人都擁有歷史，每一個擁有歷史的人都擁有對歷史的話語權。《檔案春秋》正是認清了這一現象、秉承了這一理念，才可以擺脫檔案“驛外斷橋邊，寂寞開無主”的局面。根據筆者統計，其公眾號在發文起不足一年的時間里，閱讀量就高達50萬次。與一般檔案館檔案不同的是，它采用敘事的方法，使檔案作品既“有意義”又“有意思”，于“有意思”中承載“有意義”。首先作者在文章標題上可謂下足了功夫，如“曾經落寞的五角場”、“海上蘭心，百年舞臺”、“長征也曾很快樂”、“真實的潛伏：抗戰時期活躍在上海保險業的中共地下黨”等，采用當下流行的詞匯吸引讀者的注意，將內容寫成小說的跌宕起伏，一改往日長篇大論陳述事實的風范，無須“零落成泥碾作塵”，卻“依然香如故”。其次微信公眾號并非是一枝獨秀，而是繼往開來，在檔案期刊已有巨大影響力的基礎上，齊頭并進，使得建立前就為今日的成果埋下伏筆。另外，第一篇文章“可惜認識你太晚——張駿祥和周小燕的故事”，自發文至今閱讀量達到100，000+，這個數據說明公眾號開通前期，檔案部門及有關單位是做了大量的宣傳與準備工作的，不然僅靠讀者的自主發現很難實現。

整理過程中，筆者主要對《檔案春秋》公眾號發文的數量、主題內容、閱讀量及評論情況做了統計和分析。前文也提到，截止2016年11月20日，共發文76篇，除了一些重大事件外，發文周期為一周兩篇，間隔時間為3天和4天，時差基本控制在2—4天左右。如此有規律、有計劃、有組織的現象表明此公眾號的開通并不是簡單的“隨大流”，即為了迎合檢查或鞏固地位的盲目跟風行為。《檔案春秋》作為上海主管主辦的綜合性期刊，除了一些時事、名人記傳外，70%以上內容是與上海有關的歷史材料，從古至今，從“五角場”到“復興島”，從上海灘粵菜到世紀大舞臺，活靈活現的展現了上海的發展史。500，000總閱讀量聽起來很可觀，反觀側面，反映只是總發文數1/76的一篇文章，卻占閱讀總量的20%以上。除了2016年11月15日“曾經落寞的五角場”一文閱讀量達到80，000以上，閱讀量小于等于1000的約占5%，4000-10000的約合10%，大于10000的比列是10%左右。以上數據說明文章總體閱讀量基本分布在1000-4000之間，如此看來，其真實情況并沒有表面那么值得興奮。另外，76篇文章中，40篇無評論，在小于50%的有評論文章里，各評論數量大部分屬于一位數。當然，我們不能用評論的多少來衡量一個項目的成功與否，但至少可以作為考察用戶參與度份額的權數。

三、珠聯璧合——尋求內外部力量的共同推動

截至2016年1月20日，全國檔案局（館）公眾號共發送信息12107條（只計算打開頁面后看到的標題信息，下同），平均每個公眾號發送73條。其中11個省級公眾號發送1882條，平均171條；17157個地市級公眾號發送5095條，平均89條；95個縣（市、區）公眾號發送5130條，平均54條。就單個公眾號而言，信息發送在300條以上的有10個，其中省級檔案公眾號有3個，地市級檔案公眾號有6個，縣級檔案公眾號1個。發送信息在100至300條的有28個；100條以下的有126個；有28個公眾號沒有信息發送。根據數據顯示，我國檔案館微信公眾號整體發送數量并不居于下風，但平均到各地方則不容樂觀，到縣級更是少之又少。除了微信公眾號如此，微博等一些新媒體利用狀況也大多相仿。中國是擁有7億網民的網絡大國，掌握新媒體技術的同時，如何提高信息話語權，是十分緊迫的任務。檔案新媒體正處于關鍵轉型期階段，讓新媒體在檔案開發利用工作中發揮最大功效是我們一直探索的終極目標之一。

（一）聯系時事，感悟身邊檔案

談古論今，我們收集檔案、保存檔案、利用檔案，是因為檔案具有價值，是無價、不可替代之物。為工程建設建言獻策、為政策法規制定提供依據等一系列情報、憑證價值的體現，可以說，今天的一切事物的證明都需要檔案（這里的檔案是廣義的檔案）。第一歷史檔案館研究員鞠德源先生查閱數以萬計的史料，證明釣魚島自14世紀起就屬中國領土，使日本無言可辯；《中英聯合條約》、“一國兩制”政策都是對被撤銷議員資格、香港前議員游蕙禎“收回香港主權”違法說辭的強有力證據。紀念長征勝利80周年時期，《檔案春秋》公眾號發文“長征也曾很快樂”；國慶期間發文“1954，國慶的上海這樣被點亮”，這些都得到了廣大人民群眾的積極響應，獲得了良好的宣傳效果。筆者認為，檔案內容是“古時”的，但意義是“今時”的，新媒體的運用使檔案現實作用的發揮卓有成效。黃霄宇教授也曾提出“檔案連社會，社會看檔案”觀點，主張把檔案新聞引進課堂，讓同學們知道生活中“時時有檔案，處處有檔案”。

（二）抓住主題，激發大眾興趣

社會媒體作為大眾接受信息的主要媒介，其受眾范圍主要是中年、青少年，這部分人群更傾向趣味化、情節化。檔案內容是一門“冷知識”，它不如娛樂新聞是人民茶余飯后的談資。要保持其香味不散，需要溫文爾雅的“小火慢燉”，在“第二落腳點”上尋找機會，即在熱點事件第一時間發布之后，尋找、挖掘新聞事件的更多內涵和外延。據數據分析，《檔案春秋》微信公眾號文章閱讀量較高的均是與上海現當代歷史息息相關的新聞、地理、人文等方面的內容。這方面內容是與人們的生活密切相關、能夠解決實際問題，并具有較強的知識性、欣賞性、趣味性的檔案。大眾希望通過這類檔案拓展自己的視野，在陶冶情操的同時也可以滿足自己的休閑娛樂需求，特別是對沒有利用經歷的公眾，后一方面會體現得更為明顯。

（三）謀求發展，各方面共同努力

《檔案春秋》公眾號發表的第一篇論文可以獲得如此大的訪問量，除社會支持外，和政府及檔案部門的大力宣傳是分不開的。可后期我們會發現，受財力、物力等方面因素的影響，失去了原有的宣傳力度，《檔案春秋》微信的關注度并沒有暢想的如此美好。龍應臺在臺灣大學講座中說：“除了岸上的白楊樹外，有另外一個世界可能更真實的存在，就是湖水里頭那白楊樹的倒影”。除了外界力量的支持，檔案館本身也要尋求良策，例如開展互動贈禮品環節，最好自身參與，不建議將一些活動外包，除了節省經費外，也是一種升華。其次，要以人為本。“本”字一共5筆，每一筆可代表這5個方面中的一個：上邊的一長橫代表體制機制，中間的一豎代表安全體系，左邊的一撇代表資源體系，右邊的一捺代表利用體系，下邊的一短橫代表支持保障。其中，一撇一捺同時又是一個“人”字，表明檔案資源體系和利用體系建設都要以人為本，以人為核心，做好檔案工作必須寫好“人”字。如此，檔案的開發利用工作才可以更加順利進行。

整體功能大于部分功能之和。新媒體在檔案開發利用中功能的更大發揮，需要行政機構的政策支持、財政補貼以及社會組織、民眾的支持等一系列外部助動力；更需要檔案館重視自身建設，將新媒體作為檔案館發展建設的內部推進力。只有內外結合，才能形成推動整體檔案事業發展的中堅力量。

（作者單位： 上海大學圖書情報檔案系）endprint