運用“互聯網+”思維建立電子廢棄物綠色回收體系
——以“e環保·易回收”公益服務平臺為例

文 夏丹

江蘇省環保聯合會建成全國首個電子廢棄物微信回收處理體系——“e環保·易回收”公益服務平臺。通過線上預約、線下上門回收，讓公眾與國家定點處置企業直接對接，減少中間流通環節，降低環境風險，提升企業的環保社會責任，打造電子廢棄物綠色循環“O2O”模式。

隨著我國電子產業的飛速發展和人們消費水平的提高，電子產品的擁有量和更新率持續攀升，電子廢棄物已成為增長速度最快的廢棄物之一。其回收處理過程中產生的資源浪費和環境污染問題層出不窮，已引起社會各界的廣泛關注。如何妥善回收和處理電子廢棄物成為我國面臨的十分嚴峻而緊迫的問題。

2014年，我國電視機、冰箱、洗衣機、空調、電腦等5類產品的理論報廢量超過1億臺，而實際進入正規處置企業拆解的卻不多，進入循環體系的不到35%。那么，剩余的電子垃圾去哪兒了？

電子垃圾的特點

電子廢棄物，俗稱 “電子垃圾”，具有以下特點：

種類多，數量增長快。隨著現代社會電子工業和電器電子產品消費市場的高速發展，新的電子廢棄物種類不斷出現，舊有產品不斷被淘汰，各類電子廢棄物均呈現出大量產生、快速增長的態勢。

潛在的環境危害大。很多電子廢棄物中含有有害物質，如鉛、汞、鎘、六價鉻等重金屬，多溴聯苯（PBBs）、多溴二苯醚（PBDEs）等持久性有機污染物。這類電子廢棄物如果處理不當，其中的有害物質將被釋放，對環境和人類健康造成嚴重威脅。

回收利用價值高。電子廢棄物通常含有多種可回收利用的金屬、塑料等材料，某些部件或元器件還可能重復使用。

成分復雜，處理困難。電子廢棄物成分復雜、類型繁多，可回收利用的材料和有害物質緊密結合在一起，要實現資源有效回收利用，將不可利用部分進行環境無害化處理處置，同時防止有害物質污染環境，需要專業的技術、設備、工藝，處理難度較大。

電子廢棄物不當處理會污染環境，并對人體健康造成危害。電子廢棄物露天焚燒，將產生大量二噁英、多環芳烴等有毒有害氣體，污染大氣并危害人體健康。不規范處理產生的廢液、廢渣，嚴重污染土壤和水體。冰箱、空調中的制冷劑、發泡劑等消耗臭氧層物質釋放會破壞大氣臭氧層。此外，如果電子廢棄物進入不規范的二手市場進行維修、拼裝，生產的不合格產品還可能危害消費者人身安全。

電子垃圾既是“環境的炸彈”，也是“身邊的礦山”，如何讓電子垃圾“變害為寶”，已經成為擺在人類面前的一大課題。

我國電子廢棄物環境管理現狀

電子廢棄物通常含有多種可回收利用的金屬、塑料等材料，某些部件或元器件還可能重復使用。CNSphoto 供圖

為了有效管理電子廢棄物，我國專門出臺了一系列政策法規，在產品生產、回收、拆解處理等環節提出了污染控制和環境管理的相關要求，初步形成了電器電子產品全周期管理模式。我國還加入了《控制危險廢物越境轉移及其處置巴賽爾公約》，嚴厲打擊電子廢棄物的非法越境轉移。在《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》中明確規定：對于列入《廢棄電器電子產品處理目錄》的電器電子廢物應當送至獲得“廢棄電器電子產品處理資質”的企業進行處理處置，違規者最高將被處以50萬元罰款。

目前，江蘇省具備“廢棄電器電子產品處理資質”的企業有8家，他們擁有成熟的技術、完善的管理、先進的無害化處理生產線，能對電視機、電腦、冰箱、洗衣機、空調等進行專業化拆解。

電子廢棄物回收公眾參與度調查分析

為了解公眾對電子廢棄物回收的態度和參與行為，進而推進電子廢棄物回收體系建設，為政府提供有效的決策支撐，江蘇省環保聯合會對江蘇省南京市8個城區進行了專題調查，共發放和回收有效問卷4000份，從環保認知、回收習慣、回收態度、信息宣傳、主觀規范、行為意向等方面了解居民對電子廢棄物的處置方式和態度。

調查結果顯示，公眾有很強的環境意識，對環境問題也比較關注，而且愿意為環境保護做出貢獻。大部分公眾已經意識到電子廢棄物的危害，認為電子廢棄物安全處置非常重要。然而，公眾對電子廢棄物的處置方式仍以賣給小商小販或隨意丟棄為主，交給正規處理機構的很少，存在很大的環境風險。造成這樣的情況，主要原因是目前的回收體系不健全、信息渠道不暢、回收不方便。因此，建立公眾信賴、使用便捷的網絡回收體系有利于提高公眾的環境意識，促進電子廢棄物的安全處置。

“e環保”打造電子廢棄物“O2O”模式

在“互聯網+”的大時代背景下，利用互聯網平臺，將信息通信技術與傳統行業相結合，是環保領域面臨的新挑戰。2015年6月，江蘇省環保聯合會建成全國首個電子廢棄物微信回收處理體系——“e環保·易回收”公益服務平臺。通過線上預約、線下上門回收，讓公眾與國家定點處置企業直接對接，減少中間流通環節，降低環境風險，提升企業的環保社會責任，打造電子廢棄物綠色循環“O2O”模式。

“易回收”電子廢棄物網絡回收體系的建立，有利于形成產品回收與再利用的良性循環機制，實現對環境的有效保護和社會資源的循環利用，使得家電及其他電子產品行業的廠商能夠從產品設計、制造之初就考慮產品使用和回收利用的環境性能，更有利于實現經濟的循環發展。

移動互聯平臺已經成為撬動環境保護公眾參與的杠桿，讓更多社會力量投身其中，不僅能創新環境保護公眾參與的方式、方法和途徑，更能在許多環節發揮意想不到的作用。

目前，“易回收”服務已覆蓋江蘇省各地。居民可通過關注“e環保”微信公眾號（微信號：jshblhh），參與電子廢棄物正規回收，共同踐行綠色生活。平臺上線后得到了市民的積極參與和各大媒體的高度關注，多家主流媒體進行了廣泛宣傳報道。