廣東省華商經濟發展研究院服務社會組織 促進互聯共享

◎李揚玲

廣東省華商經濟發展研究院（以下簡稱“華商研究院”）成立3年來，始終堅持中國共產黨的正確領導，始終堅持“探索中華商道，同創幸福組織”的使命，以“服務百萬華商，促進互聯共享 ”為愿景，踐行“共建、共享、共贏、共榮”的價值觀 ，專注于打造最具價值的社會組織信息服務平臺。

不忘初心使命認真履行社會服務職能

在簡政放權的背景下，社會組織尤其是行業協會商會逐漸成為政府職能轉移、政府購買服務的重要承接機構。然而，我省部分行業協會商會發展仍處于初級階段，存在內部治理不完善、組織行為不規范、服務不到位、社會公信力不高和作用發揮不明顯等問題。在社會構建新型政商關系的過程中，如何抓住機遇提高服務水平與質量、保持持續發展生命力，成為行業協會商會亟待解決的難題。

華商研究院不忘初心牢記使命，堅定不移地貫徹黨的方針和政策，踐行社會主義核心價值觀，認真履行社會服務工作職責，專注社會組織領域政策研究、標準制定、發展模式研究、管理工具研發等，為政府、社會組織、企業提供信息化、規范化的增值服務，致力于為社會組織提供信息化整體解決方案，創新社會組織發展模式，幫助社會組織提高內部管理效率，實現商協會資源的互聯共享。

華商研究院由此被廣東省社會組織總會評為2016年度“高成長性社會組織”。

參與標準制定促進社會組織規范運作

2016年2月2日，《廣東省質監局關于批準下達2015年廣東省服務業地方標準制修訂計劃項目（第二批）的通知》明確了“行業協會（商會）服務規范”制訂的起草單位和完成期限。華商研究院聯合廣東省元和社會組織服務中心、廣東省元通企業投資管理促進中心、廣東省行業協會聯合會共同制訂該項標準并如期完成。該標準號為 DB44/T 2031-2017，于2017年10月11日開始實施。該標準的制定有利于解決我省行業協會商會發展存在中的問題，促進行業協會（商會）健康發展，實現行業協會商會的規范化、標準化運作。審定專家一致認為，該標準屬國內首次提出并制定，填補了該領域空白，對提升廣東省的行業協會商會服務和管理水平具有積極意義。

在廣東省民政廳支持下，華商研究院聯合廣東省慈善總會、廣東省元和社會組織服務中心、廣東省元通企業投資管理促進中心，申報制定廣東省地方標準《慈善組織服務規范》。該標準將根據《中華人民共和國慈善法》《社會團體登記管理條例》《基金會管理條例》等相關法律法規，結合廣東慈善組織服務現狀和管理經驗而制定。2017年8月11日，《廣東省質監局關于下達2017年廣東省服務業地方標準制修訂立項計劃項目（第一批）的通知》制定《慈善組織服務規范》獲得批準。該標準的制定，對慈善事業的促進、慈善組織的發展具有重要意義。

專注平臺研發打造社會組織信息平臺

行業協會商會的主旨是服務會員、服務行業、服務社會、服務政府，是溝通政府與企業會員的橋梁，一方面需要服務好會員，了解企業會員發展需求及存在問題，協調維權；另一方面及時傳達、解讀政府政策方針。

華商研究院調研發現，大部分社會組織，尤其是行業協會商會存在著舉辦活動難、發展會員難、創收難、信息化建設緩慢等發展困擾，極大地影響了工作效率及服務質量。

經過一年多的努力，華商研究院聯合廣東省社會組織總會創新研發和推廣《社會組織信息服務平臺》。該平臺作為社會組織實用的、專業的管理工具，旨在通過信息一體化提高社會組織服務效率和信息化水平，共同搭建互聯互通的資源共享平臺，從而規范社會組織服務行為，促進會員交流，促進社會組織健康發展。

社會組織信息服務平臺通過會籍管理、活動管理、培訓管理、項目管理、評選管理、信用評價、協同辦公等功能，幫助社會組織解決信息不對稱、人手緊缺、活動舉辦效率低下、培訓管理混亂、創收來源少等問題。

《社會組織信息服務平臺》已有600多家社會組織激活應用，有效幫助社會組織全面提升服務水平和整體質量，促進企業會員交流，從而促進社會組織健康有序、持續穩定發展。

為讓《社會組織信息服務平臺》更加符合社團的需求，以及了解全省社會組織信息化建設工作的進程，幫助社會組織開展信息化建設工作，從2017年3月份開始，華商研究院在珠三角地區積極開展走訪調研工作。華商團隊共走訪80家社會組織，舉辦信息化建設培訓班1次、調研座談會9場，協助應用《社會組織信息服務平臺》舉辦活動22場，直接受益社會組織接近1000家，包括行業協會商會、聯合會、基金會、社會服務機構，遍及廣州、深圳、珠海、中山、東莞、惠州、清遠、佛山等8個城市，加強了各社會組織之間的交流，取得了不斷完善信息化平臺的第一手資料。

對于行業協會商會的企業會員，華商研究院專門研發了《中小企業股權事務系統》，會員企業可以通過股權布局解決人才、資本、收購、兼并、上市戰略規劃與實施。該系統可以促進商協會之間的互助、聯盟、創收，幫助商協會服務會員企業，實現創收。

2017年，華商研究院以《中山市“博愛100”公益創投活動》項目的實際業務為中心，結合“博愛100”公益創投活動組委會的實際工作，開發出對項目報名、評審、優化、上線、資金劃撥、資金監督進行全過程管理的信息化工具——《“博愛100”項目管理大數據系統》，有效提高了項目實施方、運營方、主辦方在項目實施、評估、運營管理過程的工作效率和服務水平，也為同類慈善活動提供了技術參考。