淺談?dòng)行?duì)話課堂中教師傾聽能力提升的策略

曹軍

摘 要：有效對(duì)話教學(xué)已經(jīng)深入人心，在課堂教學(xué)中實(shí)施“讓學(xué)引思”的前提是教師要學(xué)會(huì)課堂傾聽，只有教師從思想、認(rèn)識(shí)、行動(dòng)中采取民主、平等、人本的態(tài)度對(duì)待自己的學(xué)生，同時(shí)要學(xué)會(huì)不斷反思自己的課堂教學(xué)行為，深入了解和優(yōu)化教師的傾聽，聽出學(xué)生的需求和要求，理解學(xué)生的表達(dá)，同時(shí)幫助學(xué)生理清自己的思維，這樣教師與學(xué)生才能共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展。

關(guān)鍵詞：有效對(duì)話；教師傾聽；讓學(xué)引思；反思

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2017）23-015-2

教師教學(xué)能力的提升是教師專業(yè)發(fā)展的表現(xiàn)，如今在大的教育改革背景下，教師的各方面能力的提高都受到了重視，傾聽作為教師必備的能力也不例外。各地都在進(jìn)行各種形式的教師培訓(xùn)，教師了解到許多先進(jìn)的教學(xué)理念，然而各種理論的充斥，教師短時(shí)間內(nèi)接受大量信息，與教師原有教學(xué)觀念形成一定的矛盾，從而出現(xiàn)許多問(wèn)題，比如：教師自身知識(shí)體系的內(nèi)化問(wèn)題，教師教學(xué)能力提升等。而這些問(wèn)題的出現(xiàn)，只靠簡(jiǎn)單的培訓(xùn)和灌輸無(wú)法真正內(nèi)化，而是要靠教師的傾聽與反思。筆者下面談?wù)剝A聽的能力、傾聽的內(nèi)容和傾聽的策略。

一、“讓學(xué)引思”理念下，教師應(yīng)具備的傾聽能力

教師教學(xué)能力提升是教師專業(yè)發(fā)展的表現(xiàn)，如今在大的教育改革背景下，教師的各方面能力的提高都受到了重視，傾聽作為教師必備的能力也不例外。各地都在進(jìn)行各種形式的教師培訓(xùn)，教師了解到許多先進(jìn)的教學(xué)理念，然而各種理論的充斥，教師短時(shí)間內(nèi)接受大量信息，與教師原有教學(xué)觀念形成一定的矛盾，從而出現(xiàn)許多問(wèn)題比如：教師自身知識(shí)體系的內(nèi)化問(wèn)題，教師教學(xué)能力提升等。而這些問(wèn)題的出現(xiàn)，只靠簡(jiǎn)單的培訓(xùn)和灌輸無(wú)法真正內(nèi)化，而是需要教師的吸收與反思。

1.教師課前對(duì)自我傾聽意識(shí)的反思

讓學(xué)引思課堂教學(xué)中的種種傾聽問(wèn)題存在，其前提就是缺乏傾聽的意識(shí)。當(dāng)下課堂教師從教學(xué)導(dǎo)入到教學(xué)總結(jié)，實(shí)質(zhì)上自始至終都是以言說(shuō)和灌輸為主導(dǎo)。課堂教學(xué)只有教師單向的、線性的傳遞，沒有學(xué)生的反饋，師生之間真正的互動(dòng)成為形式。

具有傾聽意識(shí)的教師，總要在傾聽前預(yù)測(cè)學(xué)生的發(fā)言，也就是要做好傾聽前的準(zhǔn)備，做好整個(gè)課堂的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)設(shè)計(jì)，在預(yù)設(shè)學(xué)生行為的同時(shí)，預(yù)設(shè)自己將采取何種教學(xué)行為應(yīng)對(duì)。這種反思有助于教師課堂傾聽合理有序的開展，避免了課堂的無(wú)序混亂，然而這種課前預(yù)備不是一般簡(jiǎn)單的書寫教案，是課前的對(duì)話理念、如何“讓”和如何“引”的反思，是對(duì)教學(xué)過(guò)程中非期待答案的存在可能性的一種假設(shè)，反思自己是否以開放的態(tài)度，允許個(gè)性化的問(wèn)題存在，在問(wèn)題預(yù)設(shè)上是否合理開放，是否起到了引導(dǎo)激發(fā)學(xué)生的功能，整個(gè)設(shè)計(jì)是否融入了尊重、關(guān)愛、平等的教學(xué)情感和理念。只有在課堂傾聽前反思，才能意識(shí)到課堂傾聽的存在，才會(huì)選擇接受、理解與反饋、引導(dǎo)學(xué)生。

2.教師課中對(duì)自我傾聽行為的反思

“教師在讓學(xué)引思教學(xué)中的傾聽過(guò)程可以分裂為兩個(gè)自我：一個(gè)行動(dòng)中的自我，一個(gè)抽離出來(lái)旁觀檢視自己行動(dòng)的自我。教師時(shí)刻保持清醒，對(duì)自己的傾聽意識(shí)、傾聽方式、傾聽行為進(jìn)行審視、分析和批判，以保證真正傾聽的實(shí)現(xiàn)。”

首先是反思傾聽對(duì)象的選擇。教師傾聽行為的背后暗含著其對(duì)教育公平的理解。教師在教學(xué)中往往偏見地將學(xué)生在心中分了等級(jí)，認(rèn)為優(yōu)生的表達(dá)自我思想更有可能正確合理，給予他們更多的話語(yǔ)權(quán)，并細(xì)心的聆聽，而對(duì)差生則常常抱有不信任、懷疑的態(tài)度，往往容易給他們扣一頂含混錯(cuò)誤的帽子，為了讓學(xué)引思課堂教學(xué)的進(jìn)度或效果，不愿傾聽他們的聲音。教師這樣潛意識(shí)的差別對(duì)待，導(dǎo)致學(xué)生受老師關(guān)注程度不同，學(xué)生們受期待效應(yīng)的影響，學(xué)習(xí)上的差距會(huì)越來(lái)越大，導(dǎo)致部分學(xué)生在“讓”中被“引”，部分學(xué)生在“讓”中被“棄”，課堂嚴(yán)重的兩極分化。同時(shí)，有的教師只心儀少數(shù)幾位同學(xué)，其他學(xué)生被排除在教師的傾聽外，學(xué)生的表達(dá)不被重視，長(zhǎng)此以往，讓學(xué)引思課堂便會(huì)無(wú)法活躍。因此教師想要改變這些問(wèn)題，首先要反思傾聽對(duì)象的選擇是否實(shí)現(xiàn)了相對(duì)公平，至少給每個(gè)同學(xué)相對(duì)平等表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。

其次是反思教師的傾聽反饋。反思教師對(duì)學(xué)生傾聽的反饋，即教師的評(píng)價(jià)與反饋也是十分必要的，這不僅是讓學(xué)引思教學(xué)過(guò)程中需要反思，在課后教學(xué)反思中也應(yīng)該加以重視。教師應(yīng)該做到：首先，積極的評(píng)價(jià)，并不是表明一定要給予“好”的評(píng)價(jià)，而是應(yīng)該具有積極的態(tài)度，即使是簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)也應(yīng)該是態(tài)度誠(chéng)懇認(rèn)真的，將簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)與闡述性評(píng)價(jià)結(jié)合運(yùn)用，才是積極評(píng)價(jià)的體現(xiàn)；其次，差別反饋，教師對(duì)學(xué)生行為無(wú)反饋或者無(wú)反應(yīng)，不能體現(xiàn)出教師是否傾聽學(xué)生課堂表達(dá)，而做出反饋則是傾聽最直接的表現(xiàn)，反饋又包括言語(yǔ)和非言語(yǔ)，其中言語(yǔ)反饋指教師對(duì)學(xué)生的話語(yǔ)，運(yùn)用一定的語(yǔ)言進(jìn)行評(píng)價(jià)與解釋，以達(dá)到理解學(xué)生話語(yǔ)的目的；非言語(yǔ)反饋指教師運(yùn)用肢體語(yǔ)言如：點(diǎn)頭或搖頭，微笑，以及其他的肢體動(dòng)作，評(píng)價(jià)或解釋學(xué)生的課堂表現(xiàn)，給予學(xué)生肯定或否定的答復(fù)。差別反饋表示教師不能以千篇一律的方式對(duì)待學(xué)生，合適的對(duì)待每個(gè)學(xué)生才是正確的選擇。

3.教師課后對(duì)傾聽效果的反思

讓學(xué)引思教師課堂傾聽學(xué)生是一個(gè)完整的過(guò)程，這一過(guò)程當(dāng)然也包括教師對(duì)傾聽效果的關(guān)注，需要做到兩方面。首先，教師需要堅(jiān)持書寫反思日記，采用任意的形式回憶記錄課堂教學(xué)過(guò)程和內(nèi)容，或者可以自己進(jìn)行錄音，課后根據(jù)回憶或錄音，整理課堂教學(xué)材料，分析與學(xué)生“讓”和“引”的全過(guò)程，以尋找教學(xué)過(guò)程中的傾聽問(wèn)題，從而不斷地糾正和改進(jìn)。其次，教師需要檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，做一些小的調(diào)查問(wèn)卷或者訪談，與學(xué)生進(jìn)行交流，收集學(xué)生對(duì)教師的傾聽反饋的感受，對(duì)積極的傾聽情景進(jìn)行歸納，對(duì)消極無(wú)視的傾聽進(jìn)行反思，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的效果。

二、“讓學(xué)引思”理念下，教師應(yīng)關(guān)注的傾聽內(nèi)容

1.教師控制內(nèi)容預(yù)設(shè)并促進(jìn)生成

讓學(xué)引思教學(xué)既要有預(yù)設(shè)又要有生成，所謂預(yù)設(shè)是指教師對(duì)于文本和學(xué)生深刻的理解和把握，以及對(duì)教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)的設(shè)計(jì)。生成則是在讓學(xué)引思教學(xué)過(guò)程中，師生共同創(chuàng)造出的不同于預(yù)設(shè)的新情況，新動(dòng)態(tài)。預(yù)設(shè)和生成是一對(duì)連體嬰兒，不一可分割。如果只有預(yù)設(shè)，學(xué)生和教師就是被固定的物，所有的提問(wèn)和回答都會(huì)落入教師提前的預(yù)設(shè)，讓學(xué)引思教學(xué)也只是空有對(duì)話的形式，而無(wú)對(duì)話的實(shí)質(zhì)。如果只有生成，教師就容易面臨尷尬失控的困境，無(wú)法有效地進(jìn)行“引”和“導(dǎo)”。endprint

因此，只有把富有彈性的預(yù)設(shè)和預(yù)設(shè)基礎(chǔ)上的生成相結(jié)合，在已有框架的基礎(chǔ)上加入新鮮的元素，這樣才能即不失控又不失活力。首先教師應(yīng)該考慮的便是對(duì)學(xué)生傾聽內(nèi)容的生成，在預(yù)設(shè)問(wèn)題時(shí)教師要做到“讓”的開放性問(wèn)題。比如通過(guò)貼近學(xué)生實(shí)際生活“引”，學(xué)生參與的熱情很高，而且每一位同學(xué)都有話可說(shuō)，在這種交流中同學(xué)們不僅學(xué)習(xí)了書本的知識(shí)，加深了對(duì)生活的感情。

2.教師深入追問(wèn)理解傾聽內(nèi)容

有時(shí)學(xué)生的言外之意可能有意想不到的精彩內(nèi)容，若課堂上難以解決的學(xué)生言外之意，在課下教師應(yīng)與學(xué)生交流，進(jìn)一步理解學(xué)生言語(yǔ)。教師是否傾聽并理解了學(xué)生的話語(yǔ)取決于教師的串聯(lián)技巧，在課堂觀察中發(fā)現(xiàn)，這種所謂的串聯(lián)技巧，即體現(xiàn)為教師是否利用學(xué)生的話語(yǔ)進(jìn)行反問(wèn)、追問(wèn)或者是疑問(wèn)等處理，對(duì)于學(xué)生的突發(fā)行為和言語(yǔ)，不躲，不堵，合理疏導(dǎo)和“引”。

學(xué)生在教師的追問(wèn)下，緊密的思考并回答，最后通過(guò)師生間節(jié)奏緊湊的話語(yǔ)交流，體會(huì)到思維碰撞的驚心動(dòng)魄，老師簡(jiǎn)單的話語(yǔ)只在學(xué)生的發(fā)言間起到穿針引線的作用。教師通過(guò)追問(wèn)與反問(wèn)學(xué)生，讓學(xué)生自己理解教學(xué)文本和所答問(wèn)題的含義，同時(shí)教師通過(guò)追問(wèn)理解學(xué)生未說(shuō)完的話，和學(xué)生沒有思考完的情感，以達(dá)到理解學(xué)生的目的。

課堂教學(xué)觀察中發(fā)現(xiàn)，注重傾聽學(xué)生的教師一般很少對(duì)學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行對(duì)、錯(cuò)的簡(jiǎn)單判斷，他們常常是在復(fù)述闡釋學(xué)生的發(fā)言，并在提出開放性問(wèn)題后，站在學(xué)生的角度換位移情地傾聽，讓學(xué)生釋放內(nèi)心、盡情表達(dá)，因?yàn)椋趶?fù)述澄清學(xué)生的回答后，時(shí)常會(huì)跟進(jìn)深度的追問(wèn)，如“你為什么這樣想”，“你從哪也看出來(lái)的”，“為什么會(huì)這樣”等問(wèn)題，要求學(xué)生闡釋更多自己的想法。

三、“讓學(xué)引思”理念下，教師應(yīng)采用的傾聽策略

1.學(xué)會(huì)運(yùn)用傾聽技巧

第一，拉近距離傾聽。在讓學(xué)引思課堂教學(xué)中，教師有時(shí)只有拉近與學(xué)生的距離，近距離的接觸學(xué)生，才能有效地傾聽學(xué)生，制定合理的“引”的方案。首先，要縮小教師與學(xué)生之間的空間距離。教師走近學(xué)生傾聽，不僅給學(xué)生一種情境感，而且能觀察學(xué)生的表情及語(yǔ)氣，從而了解學(xué)生情感的投入狀況。同時(shí)，維持良好的目光接觸，目光接觸在教師課堂傾聽過(guò)程中起著關(guān)鍵的作用，因?yàn)槟抗饨佑|使學(xué)生知道你對(duì)他們所表達(dá)的觀點(diǎn)和情感有興趣。其次，要縮短教師與學(xué)生之間的心理距離。教師在學(xué)生面前不能表現(xiàn)出絕對(duì)的權(quán)威，要縮短教師與學(xué)生之間的心理距離，傾聽學(xué)生的言語(yǔ)，讓學(xué)生自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)與想法。教師應(yīng)該轉(zhuǎn)換自己的角色，最大限度地尊重理解學(xué)生、寬容學(xué)生，設(shè)身處地地站在學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，盡量無(wú)我地進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心，消除師生的心理隔閡，成為學(xué)生平等的首席。只有這樣，才能拉近教師與學(xué)生之間的心靈，心靈距離縮短只是教師走近學(xué)生還是不夠的，要保持良好的狀態(tài)，保持傾聽的態(tài)度和耐心。

第二，適當(dāng)?shù)淖鲆恍皟A聽”的訓(xùn)練。首先訓(xùn)練傾聽時(shí)的注意力，想要聽得準(zhǔn)確就要排除千擾，可以試著同時(shí)聽兩臺(tái)收音機(jī)上播放的不同內(nèi)容，然后復(fù)述內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練。或者也可以進(jìn)行一些理解力、記憶力、辨析力和靈敏力的訓(xùn)練，教師可有意的訓(xùn)練找自己的朋友聊天，然后對(duì)他們說(shuō)的話深入思考，以鍛煉自己的理解力，這些手段和方法都是建立在教師有意向提升自我傾聽能力的基礎(chǔ)之上。

2.嘗試不同的教學(xué)實(shí)踐形式

讓學(xué)引思課堂教師傾聽形式的不同取決于教師的不斷挑戰(zhàn)與嘗試，不同的課堂情境會(huì)激發(fā)學(xué)生的參與熱情，而不同教學(xué)形式需要教師在讓學(xué)引思課堂教學(xué)實(shí)踐中摸索，有教學(xué)理論的支撐，還需要行動(dòng)實(shí)踐，并在教學(xué)實(shí)踐中不斷地修正，從而提升自我的能力。教師可以通過(guò)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)使教學(xué)慣習(xí)與教學(xué)實(shí)踐走向一致。隨著課堂教師傾聽藝術(shù)在讓學(xué)引思教學(xué)實(shí)踐中不斷深入，教師由不適應(yīng)變得逐漸適應(yīng)、教學(xué)亦從“力不從心”變得“得心應(yīng)手”，新的教學(xué)場(chǎng)域不間斷地改變著教學(xué)慣習(xí)中與教學(xué)場(chǎng)域不適應(yīng)的部分，改變的過(guò)程即是形成教學(xué)慣習(xí)的過(guò)程，而調(diào)整或改變后的教學(xué)慣習(xí)又促進(jìn)著讓學(xué)引思課堂教學(xué)實(shí)踐的展開。

教師可以采用游戲的形式，或在教學(xué)中加入游戲精神。在讓學(xué)引思課堂觀察中發(fā)現(xiàn)，教師即使改變一種小小的形式，學(xué)生都會(huì)很樂(lè)意參與，并大大提高積極性。但與單調(diào)的提問(wèn)相比，學(xué)生的參與熱情卻大大的提高，可以看出課堂的形式單調(diào)到小小的變化都能使人倍感興趣。

教師課堂傾聽行為藝術(shù)在讓學(xué)引思教學(xué)中的重要作用顯而易見，深入了解和優(yōu)化教師的傾聽，有助于教師聽出學(xué)生的需求和要求，理解學(xué)生的表達(dá)，同時(shí)幫助學(xué)生理清自己的思維，教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展。這也要求我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)過(guò)程中不斷探索，不斷創(chuàng)新，才能將讓學(xué)引思理念的精髓深入到師生的言行中去。

本文系江蘇省中小學(xué)教研室2015第11期2015JK11L159《高中高效課堂師生有效對(duì)話的行動(dòng)研究》、教育部中央電化教學(xué)館2016年重點(diǎn)規(guī)劃課題（立項(xiàng)號(hào)：162723854）《互聯(lián)網(wǎng)+教育背景下的師生有效對(duì)話策略研究》研究成果之一。

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