從十九大報告看企業(yè)經(jīng)營管理

文｜魯柏祥（浙江大學(xué)管理學(xué)院講師）

［√］ 習(xí)近平總書記所做的十九大報告的理論水準、哲學(xué)水準都非常高，不僅具有重大的政治意義，而且對微觀層面的企業(yè)經(jīng)營管理也有極強的指導(dǎo)意義。

中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會報告中關(guān)于未來發(fā)展的篇幅占據(jù)了很大一部分，講未來、講目標、講方法，而且有堅實的理論支撐。對企業(yè)家而言，也需要結(jié)合企業(yè)、結(jié)合自身從這方面去思考和努力，并把抽象的理論、宏觀的方向落實到具體的方法、微觀的策略上去。

具體而言，在企業(yè)經(jīng)營層面，有四條建議供企業(yè)家們參考：

第一，提高認知，對新時代有新判斷。

整篇十九大報告中，令我印象最深的是報告提出了“新時代中國特色社會主義思想”這個概念。中國共產(chǎn)黨在新時代領(lǐng)導(dǎo)中國人民發(fā)展的理論體系已經(jīng)非常明確，同時，以此為根據(jù)提出了新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本方略。根據(jù)新的理論體系和發(fā)展方略，如何理解“新時代”？和以往的區(qū)別是什么？應(yīng)實現(xiàn)哪些改變？從哪些方面入手？這些都是需要企業(yè)家們仔細閱讀、認真學(xué)習(xí)和牢牢把握的。

十九大報告指出，“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。按照馬斯洛需求層次理論理解，過去主要強調(diào)了最底部的第1、2兩個層次，現(xiàn)在已更多轉(zhuǎn)向了第3、4兩個層次。面對這樣的需求轉(zhuǎn)變，市場傾向也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，過去備受歡迎的產(chǎn)品也許正在走下坡路。那么，企業(yè)經(jīng)營的基本定位必然要做出調(diào)整，與新時代的新要求相適應(yīng)。習(xí)總書記7月26日在中央黨校的講話提到“兩個牢牢把握”，就是要提醒我們認真把握中國社會發(fā)展的新階段。企業(yè)家不能只懂經(jīng)濟，也要看得懂政治，否則就很有可能迷失方向。

第二，把自己的公司做成大家的公司，而不是只想把小公司做成大公司。

大部分企業(yè)家有一個概念——公司是自己的，其實，公司不是自己的，而是大家的、社會的，正如松下老人所言：“企業(yè)是社會的公器”。新時代的企業(yè)家要有更多的擔當，這個擔當就是員工責任、市場責任、社會責任、環(huán)境責任。聽習(xí)總書記的報告，我們都會振奮起來，為什么？因為習(xí)總書記講的內(nèi)容涉及大家的利益，我們看到了奔頭。而老板在企業(yè)里的角色，正如習(xí)總書記在國家里的角色，老板給員工講了什么？給了什么呢？如果老板只想自己的利益，強調(diào)公司是自己的，那么員工必然會想：公司的發(fā)展與我有何關(guān)系，公司只不過是我臨時賺錢的地方。所以，企業(yè)家需要具備更廣闊的胸懷和更包容的思想，從“有權(quán)”轉(zhuǎn)向“享權(quán)”，強調(diào)公司是對大家都有用、大家都可以分享其發(fā)展成果的。把小公司干成大家的公司，大家才會都振奮精神、齊心聚力。

中國共產(chǎn)黨一開始就希望實現(xiàn)人民當家作主，習(xí)總書記的報告中也多次強調(diào)黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。對于企業(yè)，就是股東和員工的血肉聯(lián)系、企業(yè)和顧客的血肉聯(lián)系。企業(yè)家們需要常常反思，有沒有把股東、員工當自己人對待？有沒有把顧客當自己人對待？當企業(yè)家把這些事情做到了，股東、員工的精、氣、神就到了，顧客的黏性就提高了，公司也就自然興旺起來。

第三，加強企業(yè)文化建設(shè)。

無論古田會議決議還是十九大報告，都拿出了很大的篇幅談文化。關(guān)于“道路自信、理論自信、制度自信、文化自信”等“四個自信”，結(jié)合公司實際，企業(yè)家自己能不能想明白呢？企業(yè)的道路是什么？怎么來實現(xiàn)？企業(yè)的指導(dǎo)理論是什么？內(nèi)部制度安排方面，應(yīng)該建立什么樣的體制、機制和規(guī)制？企業(yè)的文化建設(shè)和員工的思想見識是不是先進的？這四個問題，必須由企業(yè)家親自做出回答，而能夠做出回答的人，就可以稱之為公司的老板了。

第四，將每一個動作納入到規(guī)范化、法制化的體系，依法經(jīng)營。

十九大報告全文中有54次提到“法治”，足以看出黨對于全面依法治國的重視。對于企業(yè)來說，怎么保證依法經(jīng)營呢？報告講到的三個約束很值得借鑒：第一道德約束，第二紀律約束和制度約束，第三法律約束。對企業(yè)經(jīng)濟活動而言，法律是最后一道防線，堅決不能沖破，更不能心存僥幸、鉆空子。怎么做到這一條呢？每家公司一定要聘請非常好的法律顧問。每一件與法律有關(guān)的事情，都要通過律師來把握，萬萬不能簡單憑經(jīng)驗。具體執(zhí)行的時候，可以根據(jù)公司大小、具體情況來聘請，但關(guān)鍵在于把保險絲上好。另外，需要導(dǎo)入SHE管理體系。原來我們強調(diào)ISO，偏向于硬性的制度，而SHE傾向于軟性。以上兩道保險做好了，企業(yè)才能行穩(wěn)致遠。

以上是十九大報告的內(nèi)容對于企業(yè)經(jīng)營策略的具體建議，而縱觀整篇報告的思想水準、精神內(nèi)涵，其所表現(xiàn)出的習(xí)近平總書記的理論素養(yǎng)、個人品格及其治國理政的方法更加值得企業(yè)家學(xué)習(xí)。在此，分享三點啟示：

第一，古田會議很重要，十九大也非常重要，其思路與方法值得企業(yè)家研究。

十九大報告中也提到了古田會議，習(xí)總書記在2014年召開了新古田會議。“思想建黨，政治建軍”，這個概念對于企業(yè)家也十分重要。古田會議決議是毛主席親自起草的，用了兩天兩夜。兩位領(lǐng)袖，兩個報告，基本思路非常相似。這是教大家如何思考問題非常好的范本，建議企業(yè)家們認真學(xué)習(xí)，并根據(jù)這兩個報告寫成自己公司的發(fā)展報告。許多事情只有當老板的自己去做，無人可替代。如果老板不去看、不去寫、不想明白，那永遠不要指望下屬會去看、去寫、去想明白，永遠不要指望企業(yè)做得好。現(xiàn)在，兩位領(lǐng)袖人物給了兩個范本，非常值得大家去花時間、花精力學(xué)習(xí)。

第二，加強理論學(xué)習(xí)，打牢理論功底才能把握正確方向。

十九大報告中強調(diào)，“要增強學(xué)習(xí)本領(lǐng)，在全黨營造善于學(xué)習(xí)、勇于實踐的濃厚氛圍，建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨，推動建設(shè)學(xué)習(xí)大國。”對于學(xué)習(xí)如此巨大的重視程度，在以往是罕見的。在這樣全黨學(xué)習(xí)、全社會學(xué)習(xí)的大潮中，企業(yè)家們不能掉隊。習(xí)總書記作為黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人，為全黨全國人民做報告；那么老板作為公司、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，有沒有成文的、成體系的思想和發(fā)展戰(zhàn)略可以拿來分發(fā)給每個員工呢？絕大多數(shù)老板拿不出來，也不愿意去思考，這就是差距。

所以，企業(yè)家們一定要加強理論學(xué)習(xí)。最基本的就是搞清楚企業(yè)經(jīng)營管理的理論，這是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展和保障企業(yè)日常運營的基礎(chǔ)。在魯班領(lǐng)袖班，內(nèi)容大多是關(guān)于國學(xué)、哲學(xué)和美學(xué)的，有的學(xué)員覺得很空洞、抽象，這恰恰表明理論學(xué)習(xí)的匱乏。當自己的理論水平不高，那帶領(lǐng)的團隊水平也不會高，更不能正確判斷其他人水平的高低。這時候，一些只會做表面功夫的員工、一些雜七雜八的策略就會蒙混過關(guān)，整體水平必然難以提高。歸根到底，首先要解決企業(yè)家自身的理論問題、思想認識問題、對時代的正確把握問題。

第三，學(xué)會閉門靜思和系統(tǒng)性思考，動靜結(jié)合才能提高效率。

做企業(yè)的人都很忙，一天到晚處處操心，可能有的人犧牲周末和假期，最后還是發(fā)現(xiàn)效率很低。古人講“寧靜以致遠”，我強調(diào)一動一靜。古田會議的決議，毛澤東寫了整整兩天兩夜，當時沒有手機電腦，用毛筆寫出來。而這樣思想深刻、影響重大的文件，沒有日常的思考、沒有長期的積累是不可能在短時間內(nèi)寫出來的。所以我希望企業(yè)家們騰出時間、強化理論學(xué)習(xí)。每個月給自己兩天的時間，雷打不動固定下來，什么事情都不要安排。第一天認真、盡心地做調(diào)查。調(diào)查，一定要去現(xiàn)場，而不是聽匯報、搞形式主義。第二天閉門靜思，關(guān)在房間里潛心思考、認真寫作。如此這般，把一種現(xiàn)象、一類問題反復(fù)琢磨，才能培養(yǎng)起系統(tǒng)性的思考，才能擁有獨立的見解和鞭辟入里的評論，才能切中要點解決問題、帶領(lǐng)企業(yè)闊步前行。

不要淺嘗輒止，指望一想就過了。做不到寧靜，就沒辦法致遠。這個過程中，一是調(diào)查研究，一是閉門靜慮。一天靜，一天動，情況就會得到很大改觀，其他時間的效率會得到大幅度提升。否則，東忙西忙，忙不出什么名堂，幾十年很快就過去了。

習(xí)近平總書記的報告對我們做管理的人非常有指導(dǎo)意義，希望企業(yè)家們不要把它僅僅看作是一個黨的、國家的報告。其實，一個國家與一家公司，異曲同工。一家優(yōu)秀的企業(yè)就應(yīng)該有這樣的報告，而這份報告一定是老板要做的，年終的時候跟所有員工去講，指明方向與依托。當然，這并不是一件輕松的工作。但是，要做成大事本來就沒那么容易，優(yōu)秀的企業(yè)一定要有勤奮努力的領(lǐng)導(dǎo)。十九大報告有三個多小時，我們念一遍可能都吃不消，而習(xí)總書記全程站著，沒有休息，這樣的精神是值得所有企業(yè)家學(xué)習(xí)的。

十九大報告為中國未來發(fā)展指明方向，意義重大，影響深遠。在此倡議企業(yè)家們深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會報告精神，重新審視企業(yè)，大力謀劃發(fā)展！