心理護理對門診注射病人焦慮抑郁情緒的影響研究

劉苑蘭

（武警廣東省總隊醫院 廣東 廣州 510507）

“三分治療，七分護理”，表達的就是護理的重要性，心理護理一般指的是在護理過程中，護士根據心理學的各種方式，來影響病人的心理狀態，達到積極面對治療的效果。注射是門診部門的主要工作之一，也是體現醫院護理水平的場所。一個健康的人在轉入病人角色后，會因為病痛以及醫院環境的陌生產生焦慮以及抑郁的心理情緒，心理護理就是消除病人這些負面的心理情緒，幫助病人早日康復，恢復健康。

1.資料與方法

1.1 一般資料

隨機抽取我院近階段200例門診注射病人，其中男性80例，女性120例，年齡18～65歲，癥狀分別為：上呼吸道感染78例，消化道疾病48例，感冒發熱待查10例，泌尿系統感染20例，其他病癥44例，正常輸液療程為3天，患者均排除自身心理存在疾病。

1.2 護理方法

由兩名專業培訓的護士對進行注射第一天的患者進行自評估表的調查，心理護理在常規護理的基礎上，對病人進行更細膩的心理干預。

1.2.1 暗示性護理方式 做到熱情禮貌，真誠接待每一個門診注射病人，態度和藹，展示我院護理人員的風采并且積極介紹我院門診輸液的環境以及基本流程，已達到減輕患者焦慮情緒；為患者安排合適的床位或者輸液位，給每一位患者留下美好印象，語言親切，實時關注患者的各種變化。

1.2.2 優化注射環境 良好的注射室環境會相對減輕患者的心理壓力，在注射室空余位置擺放綠色植物或者張貼健康知識宣傳畫，注意注射室清潔、通風，給患者舒適的注射環境，來緩解病人的焦慮以及抑郁情緒。

1.2.3 保證護理質量 在保持良好的注射環境基礎上，嚴格把控護理環節的質量。護士在接受基礎醫療知識外，還需進行心理干預知識的培訓，熟悉注射護理的每一個操作步驟，盡可能的減輕患者疼痛，采用分散注意力的方式，護理過程中，嚴格執行無菌操作，加強巡視，并且及時發現問題，并且尋求解決辦法，在患者產生不滿情緒前解決問題，來減輕患者焦慮以及抑郁情緒。

1.2.4 溝通與交流 根據自評表評定出焦慮以及憂郁的患者，應在門診注射前主動聯系病人，進行溝通梳理，鼓勵患者盡可能描述自己的癥狀，一一解答，來緩解患者心理情緒，不論在什么情況下，都需要積極鼓勵患者，對其思想以及觀點保持肯定，增強患者對疾病治療的自信心。

1.3 觀察

病人在注射療程結束后，及時詢問以及觀察患者治愈情況，進行健康衛生指導，后期護理人員進行隨訪觀察。

2.結論

根據后期數據分析，200例患者在進行心理護理后，98%患者焦慮以及抑郁情緒明顯降低，其余效果一般。總體心理護理對門診注射病人焦慮抑郁情緒起到積極影響。

3.討論

隨著社會經濟不斷發展，醫療系統逐漸完善，護理學也發展到以人為本的整體護理方式，心理護理同樣十分重要。實時掌握患者動向，應用好心理學的理論以及技能，消除患者消極情緒，達到心理護理的根本目的。現在醫院就診環節眾多，對于從掛號到最后進入輸液室的門診病人來說，心理會產生很多消極情緒，醫護人員一定要保持良好的態度，這樣會部分消除患者焦慮以及抑郁的心理反應。

輸液前心理護理研究：創造安全舒適的輸液環境，輸液器多與患者交流，詢問病情，了解有無過敏史或者特殊藥物反應，消除患者緊張情緒。同時向患者描述輸液目的、時間以及過程中可能會出現的問題，讓患者對門診注射治療有一個大致的了解，針對患者的問題，進行解答，消除患者的一切顧慮，讓患者在注射過程中具有良好的心態。

輸液中心理護理研究：首先要求護士基礎輸液操作熟練，減少患者穿刺疼痛，注意輸液針頭是否脫落，膠管是否暢通以及皮膚是否有腫脹。輸液過程中，要加強巡視，及時更換液體，同時可提供視頻播放或者雜志來轉移患者注意力。

輸液后心理護理研究：輸液結束要及時進行拔針，動作要熟練、輕柔。囑咐患者按壓血管，時間一般為3分鐘，等到確認無出血，休息片刻，確保無其他不適反應，才準予患者離開。給患者絕對的安全感。

4.結語

通過對我院200例門診注射病人進行心理護理，總體來說，心理護理能有效的消除門診注射患者焦慮以及抑郁的情緒，改善患者不良情緒，加強患者治療效果，同時也提高醫護人員工作效率和質量，構建良好的醫護關系。

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