“請(qǐng)向前兩步！”等管理故事三則

請(qǐng)向前兩步！

哲理的故事：

第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)的布萊德雷將軍奉命執(zhí)行一次危險(xiǎn)而緊急的任務(wù)。于是，他立刻召集手下將士，讓他們排成了一個(gè)長(zhǎng)列。

“這次，我們的任務(wù)既艱巨又危險(xiǎn)！”布萊德雷瞟了大家一眼，“哪位愿意冒險(xiǎn)擔(dān)任這項(xiàng)任務(wù)，請(qǐng)向前走兩步……”

此時(shí)，適逢一位參謀遞給他一份最新的戰(zhàn)報(bào)，布萊德雷和參謀交頭接耳了片刻。等他處理完戰(zhàn)報(bào)，再次面對(duì)行列中的眾將士時(shí)，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍仍是一條直線，沒(méi)有一個(gè)人比旁邊的人多向前兩步。

他按捺不住情緒，生氣地說(shuō)：“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，現(xiàn)在情況緊急，竟然一個(gè)人都沒(méi)有……”

“報(bào)告司令！”只見(jiàn)站在最前排的人滿臉委屈地說(shuō)道，“我們每個(gè)人都向前跨了兩步……”

這時(shí)，布萊德雷將軍意識(shí)到，自己錯(cuò)怪了這隊(duì)勇敢的士兵。

故事的哲理：

這個(gè)世界的一切結(jié)果都不是無(wú)緣無(wú)故產(chǎn)生的。你之所以批評(píng)和指責(zé)他，往往是因?yàn)闆](méi)有搞清楚其背后的原因。全然的了解，就是全然的寬容甚至認(rèn)同。手下與領(lǐng)導(dǎo)的看法不同是常態(tài)，因?yàn)殡p方往往信息不對(duì)稱也是常態(tài)。那么，我們是否在著力打破這些常態(tài)？

是美麗的？還是可怕的？

哲理的故事：

在美國(guó)，一位母親在圣誕節(jié)前夕帶著五歲的兒子去買禮物。大街上回響著圣誕節(jié)的贊歌，櫥窗里裝飾著樅樹彩燈，喬裝的可愛(ài)小精靈載歌載舞，商店里五光十色的玩具應(yīng)有盡有。

“一個(gè)五歲的男孩兒將會(huì)以多么興奮的目光觀賞這絢麗的世界啊！”母親毫不懷疑地想。

然而，她沒(méi)有想到，兒子卻緊拽著她的大衣角，嗚嗚地哭出聲來(lái)。

“怎么了？要是總哭個(gè)沒(méi)完，圣誕精靈可就不到咱們這兒來(lái)啦！”母親有些生氣，語(yǔ)氣中充滿了嚴(yán)厲。

“我，我的鞋帶開了……”兒子怯怯地回答。

母親不得不在人行道上蹲下身來(lái)，為兒子系好鞋帶。母親無(wú)意中抬起頭來(lái)，啊，怎么會(huì)什么都沒(méi)有？！——沒(méi)有絢麗的彩燈，沒(méi)有迷人的櫥窗，沒(méi)有圣誕禮物，也沒(méi)有裝飾豐富的餐桌……那些東西都放得太高了，孩子什么也沒(méi)看見(jiàn)。落在孩子眼里的，只有粗大的腳印和婦人們低低的裙擺，在那里互相摩擦，碰撞，過(guò)來(lái)往去……真是好可怕的情景！

這是母親第一次從五歲兒子的高度看世界。她感到震驚，立即把兒子抱起來(lái)，放在自己的肩上，兒子開心地笑了起來(lái)：“媽媽，好漂亮的圣誕節(jié)啊！”

故事的哲理：

戰(zhàn)場(chǎng)上，需要知己知彼；管理中，也需要換位思考。亨利·福特說(shuō)過(guò)：“如果說(shuō)成功有秘訣的話，那就是站在對(duì)方立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題。”但是，耳熟能詳?shù)摹皳Q位思考”，做起來(lái)卻往往不容易。因?yàn)椴徽摴芾碚哌€是被管理者，往往都做不到放下自己的身段，因而看不到對(duì)方所見(jiàn)所思和所困——如同媽媽不懂得彎下身，孩子不懂得要求被抱起來(lái)。

盲人怎樣買剪刀？

哲理的故事：

阿西莫夫是美籍俄國(guó)人，世界著名的科普作家。他曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)關(guān)于自己的故事：

阿西莫夫從小就很聰明，在年輕時(shí)多次參加“智商測(cè)試”，得分總在160左右，屬于“天賦極高”之列。有一次，他遇到一位汽車修理工，是他的老熟人。修理工對(duì)阿西莫夫說(shuō)：“嗨，博士！我來(lái)考考你的智力，出一道思考題，看你能不能回答正確。”

阿西莫夫點(diǎn)頭同意。修理工便開始說(shuō)思考題：“有一位聾啞人，想買幾根釘子，就來(lái)到五金商店，對(duì)售貨員做了這樣一個(gè)手勢(shì)：左手食指立在柜臺(tái)上，右手握拳做出敲擊的樣子。售貨員見(jiàn)狀，先給他拿來(lái)一把錘子，聾啞人搖搖頭。于是售貨員就明白了，他想買的是釘子，聾啞人買好釘子，剛走出商店，接著進(jìn)來(lái)一位盲人。這位盲人想買一把剪刀，請(qǐng)問(wèn)：盲人將會(huì)怎樣做？”

阿西莫夫順口答道：“盲人肯定會(huì)這樣——”他伸出食指和中指，做出剪刀的形狀。聽(tīng)了阿西莫夫的回答，汽車修理工開心地笑起來(lái)：“哈哈，答錯(cuò)了吧！盲人想買剪刀，只需要開口說(shuō)‘我買剪刀就行了，他干嘛要做手勢(shì)呀？”

故事的哲理：

我們總習(xí)慣用一種常規(guī)固定的方式思考問(wèn)題，長(zhǎng)年累月地按照一種既定的模式工作生活，從而形成思維定式。所以，遇到問(wèn)題時(shí)我們不妨換個(gè)角度，打破模式，從而獲得突破和創(chuàng)新。

研究表明：左右一個(gè)人成功的最關(guān)鍵因素是思維模式，而不是智商的差異，企業(yè)運(yùn)營(yíng)也是如此，思維和觀念才是控制成功的核心密碼。

（摘自《中外管理》）