守護“四葉草”我們在現場

葛菁

上海途騰展覽服務有限公司（以下簡稱：途騰展覽）是此次進博會全館指定家具服務商和指定搭建商，并全程為首屆進口博覽會提供了公共服務區的搭建工作、全館20多萬人口用餐臨時餐飲點布置、各餐飲區的保障工作、百輛電瓶車的人員接駁工作、舞美設備的供應保障、現場鮮花租賃、商務酒店的入住、MICE接待等等。

據途騰展覽負責人秦鋮介紹，公司已成立10多年，是目前中國較大規模的專業主場運營公司之一。公司業務較為全面，可為各類展會提供一站式服務，對于此次能承擔進博會的主場運營工作，既感到榮幸同時又深感任務的艱巨。據介紹，為了服務好本次進博會，公司主要管理人員全部出動，多名具有8年以上會展項目經驗的項目經理、資深的會展規劃師和屢獲大獎的高級空間設計師等紛紛加入進博會的工作組，同時公司自有國際標準鋁料展具二千套、標異展具材料二千套等設備也都用在了進博會上，為本次進博會的搭建工作提供了強有力的支持。

由于今年的進博會是首屆，之前沒有任何舉辦經驗可以借鑒，而且主場保障工程巨大，要求也高于一般展會，這給主場運營工作帶來了許多不確定性。為了能保質保量地完成各館的工程進度、展具、物料、運輸等環節必須如期到位如期完工。據了解，早在半年前，途騰展覽已經開始啟動了各項準備工作，全公司調配了一切資源，并且嚴格把控每一個工程質量，使展會順利開展，尤其展會開幕前工作人員通宵蹲點在現場，以確保任何一項環節的萬無一失。無論是現場服務區、餐飲區、觀眾休息區、現場VIP室、簽約區、室外篷房區等等，都由途騰展覽搭建完成，值得一提的是，在搭建過程中，公司堅持以環保展材，無色、無味、可控、可回收作為整體展位的設計主導思路，讓整個會場安全沒有異味，這也在會后得到了多方的好評。

值得一體的是，除了完成主場保障，在會場外，途騰展覽在展會期間還承接多個商務團，為他們提供全程MICE服務。首先，提供各類酒店并配合有力的價格體系供展商和商務團的觀眾選擇；其次，配合客戶需求提供額外的VIP服務，如接送機，獨立前臺登記，歡迎水果，歡迎信，早餐打包服務，酒店大堂指示牌等；再有，為這些商務旅行團安排了去展會的接駁車輛，除了酒店至展會中心來回接送，還包括其他活動場所的接送服務；同時根據客戶的需求提供會議策劃，場地安排，搭建及餐飲服務，全程由商旅部人員與酒店服務人員共同配合執行；最后還提供了上海及周邊的各類特色旅游產品供客戶選擇，也根據客戶需求提供了專屬定制旅游服務。

采訪中，秦鋮表示，途騰展覽本次進博會工作雖然繁重，但為公司積累了十分寶貴的工作經驗。公司十分重視展覽的服務和質量，同時也注重創新管理和創新服務。本屆進博會上，啟用了線上的“智慧會展”小程序，為展商提供了在線會展商旅、租賃展具、特裝設計、鮮花租賃等一系列線上服務，十分方便快捷，展商只需關注小程序即可線上支付操作，相應的服務即可送到展位上，大大簡化了展商的物品租賃手續。與此同時，途騰展覽也在展后總結本屆展會的不足和問題，爭取明年展會，公司的服務能進一步提升，縮短流程、節省時間、進一步提升服務質量與服務效率。