廈門會展集團再起征程

徐智

10月29-30日，來自全球55個國家和地區的一千多位佛教代表匯聚福建莆田，共襄第五屆世界佛教論壇盛舉。本次論壇是十九大后舉辦的第一次世界性佛教文化交流活動，對服務“一帶一路”建設，弘揚中華優秀傳統文化，展示美麗中國形象具有十分重要的意義。

廈門會展集團為本屆佛教論壇提供落地方案編制、禮賓接待服務、會議服務保障、活動策劃執行等四大板塊服務，自今年6月起，抽調精兵強將組成100多人專業團隊進駐莆田，積極配合做好籌備保障工作，圓滿完成了保障任務，贏得了主辦方、福建省領導、莆田市領導和來賓的高度肯定。

傾心投入，為論壇保駕護航

廈門會展集團精心策劃和編制大會落地執行方案，克服信息收集困難，周全考慮，落實細節，前后歷時2個多月，完成了總計20多萬字的40多個落地執行方案，為論壇的圓滿成功打牢了基礎。

廈門會展集團統籌謀劃論壇酒店接待服務和接機接站服務，完成600多名志愿者和服務人員的培訓工作，為海內外1800多位來賓提供有禮有節、周到細致的禮賓接待服務。

廈門會展集團還為主會場莆田市會展中心提供會議服務、工程保障和保潔工作指導服務，在短短20多天內把會展中心從剛完成工程竣工驗收的施工現場提升成為符合國際高端會議舉辦標準的場地，并為論壇開閉幕式、千僧齋、三場大會發言和配套展覽等多項活動提供全方位專業會務及保障服務。

此外，歷經120多個日夜的辛勤付出，廈門會展集團圓滿完成了標識系統設計及20多項配套活動的策劃設計、氛圍布置和現場執行工作。

精益求精，再現“金磚品質”

廈門會展集團始終堅持高標準、高要求，把服務做到精益求精。在會展人眼里服務就像雕刻，永遠沒有極致，越細致，越打磨，服務越放光彩。

禮賓接待團隊反復對各個服務點進行考察踩點，抓好志愿者培訓，并將佛教論壇兼具政治性和宗教性的雙重特點融入到服務細節中。面對來賓信息零散、行程信息不準確等困難，組建信息小組，及時匯總更新信息，做好派車、排房，確保服務細致周到。

會務保障團隊熟記服務方案和十幾場會議的詳細信息，并實時同步大會信息，熟悉各個環節流程和時間點，做好責任分工，細致再細致、演練再演練，確保服務萬無一失。指導團隊排查主會場200多項問題，進行精準專業指導，理順服務體系，明確崗位職責，確保物資提前就緒、工程系統安全有效、會務服務高效有序、保潔服務及時到位。

活動執行團隊在高壓緊湊的籌備后期，鉚勁前行。60多個微信工作群、總計2000多通工作電話，團隊“五加二，白加黑”地忘我工作，克服進場搭建時間緊、對接供應商多等困難，用心做好近千張物料設計圖的設計與核對，高標準完成近萬平方米的布置搭建，確保現場搭建與制作物在短時間內高質量完成。

廈門會展集團保障團隊發揮豐富的展會保障經驗和專業能力，精準輸出綜合性展會專業服務，贏得了各方的廣泛贊譽和信賴，再一次向世界展現了“會展品牌、會展實力、會展標準、會展風采”。

此次服務保障，是廈門會展集團繼成功保障金磚廈門會晤后，發揮“后金磚”效應，再起征程的一個里程碑。未來，廈門會展集團將把這一重大服務保障任務的經驗沉淀、總結和提升，作為公司發展的新起點，在追求卓越的道路上砥礪前行，繼續為國內外賓客提供一流的展會服務。