進博會讓上海會展環境變得更好

陳猛

作為進口博覽會早期方案的重要參與者，上海大學博士生導師、上海會展研究院執行院長張敏對于進口博覽會的后續影響一直保持關注。近日，本刊記者就有關問題采訪了張敏教授。

張敏認為，通過進博會，上海會展市場的整體環境明顯變得更好了。首先是國家會展中心周邊的環境更加完善、便利。為了博覽會的圓滿成功，政府對國家會展中心周邊的公共設施進行了更新完善，電力線鋪設、高架步道建設、國展中心外立面、周邊綠化等等，都讓環境煥然一新。來這里參觀，無論誰都會感到環境變得更美好了。其次，本次進博會期間，上海各部門全力配合，與展會相關的交通、餐飲、物流、信息通信、檢驗檢疫、海關稅務等各方面服務都得到了明顯的改善。尤其是上海市政府19個專項行動和大強度督導，為各項服務的質量和水平提供了體制化保障。“本次博覽會交通不擁堵、餐飲滿意度高、酒店價格平穩”，張敏說，這充分體現了我國現代化大城市對大型展會的服務能力和管控水平。而且，此次博覽會參展商國際化程度高，客觀上推動了整個上海會展環境的國際化發展。據最新數據，此次進博會參展企業3617家，國際化率達100%。多語種服務、民俗化服務、個性化服務都得到了加強。通過進博會歷練，上海的展覽服務商、組展服務商得到了很大的鍛煉。尤其是會展搭建服務商，在極短的時間內完成展臺的搭建，通過了對設計水平和施工能力的重大考驗。此次進博會，除了國家館搭建用時在10天左右，其余的商業展臺，搭建時間一般只有3-5天。時間緊任務重，進博會服務商出色地交出了一份各方都滿意的答卷，服務能力和水平經此鍛煉有了顯著提升。進博會作為國家級重大項目，對于提高上海的會展綜合實力作用明顯。“有人講，進博會的國家館就像一個縮小版的世博會，進博會的高峰論壇就像一個小型的博鰲論壇，當然主體還是商貿展，經濟仍然是中心，占據主導地位。進博會讓會展業得到了社會各界的更多理解和支持。這對于擴大上海會展業的國際影響力，的確有很大幫助，”張敏說。

進博會對上海整體營商環境的提升，發揮了積極的影響和作用，有利于提高上海展覽業的國際地位。尤其是進博會樹立的“守契約、重信用”氛圍，將有助于上海營商環境達到新高度。進博會作為國家重大項目，有關部門都給予了支持，商務部以及我國駐外使領館在海外多個國家和城市開展了進博會專題招商推介會，極大地提升了上海的城市地位和國際形象，無形中為上海國際會展之都做了可遇而不可求的有力推介。

對于部分業內人士關于進博會之后上海會展市場服務價格上漲的擔憂，張敏表示，上海會展業的服務已經接近國際先進水平，能夠為參展商提供不同尋常的增值空間。實際上，上海會展市場的價格還還遠未接軌世界。近年來出現的價格上漲，既在情理之中，其幅度也在預期范圍之內，不存在亂漲價問題。從進博會期間看，在政府部門的有效管控下，上海各項服務價格基本沒有非理性上漲。如果說確有上漲，那也是為成本所迫，漲幅仍處于合理區間。他指出，上海會展市場的價格與國內其他城市相比的確要高一些，但是與發達國家的會展市場相比，又顯得低。進博會外國展商普遍反映，相比付出，實際收獲要更大、更多。

參展費用物有所值。這是因為，上海的辦展環境更完善、更便利，能夠為展會主辦方、服務商創造更多的附加值，所以帶來了優質優價、品牌溢價的好局面。張敏認為，國內一二線會展城市的市場價格，一定會逐漸拉開差距。價格是市場反應最敏感的因素。好的會展市場，價格勢必要高于差的會展市場，這是由市場規律決定的，既客觀，也公平。相對而言，在上海這樣的發達城市辦展，投入產出勢必帶來最大效益。上海會展市場，一分價錢一分貨。“品牌溢價有助于會展服務創造世界一流，為參展商和專業觀眾創造更多增加值”。

此次進博會動用了公共資源，各項服務細致、深入、精準、到位，在業內獲得了很高的贊譽。張敏認為，所以進博會才會以綜合展身份面世，對所有行業、企業一視同仁，為全國各地提供平等機遇。盡管其他商業展無法得到類似的條件，但是進博會一些好的做法仍然值得其他展會學習借鑒。首先，進博會的知識產權保護做得更到位。進口博覽局與國家知識產權局合作，相關政策宣傳到位，現場執法沒有漏洞，調解巡查力度空前，有效地保護了參展商的合法權益。其次，進博會體現出貫徹綠色標準的堅強決心。張敏介紹，進博會對所有展臺的設計圖紙都要嚴格審核，施工材料實行綠色環保一票否決，同時加大了現場檢查的力度，對于現場材料與圖紙不一致的情況加重處罰，確保“少使用、再利用、可回收”的3R原則落到實處。據張敏介紹，此次進博會搭建的環保達標率在90%以上，其中汽車館的可回收率幾乎可達100%。第三，進博會的人性化、個性化服務值得推廣。比如，考慮到展出內容豐富，展出面積巨大，展會現場為專業觀眾提供了諸多洽談區、休息區，這一點甚至超過了當年世博會。此外，餐飲服務也得到了參展商、媒體和廣大觀眾的交口稱贊。