簡析心理咨詢中問話的預設機制及語用功能

吳芳

【摘要】由于社會生活節奏的逐步加快，人們的生活壓力與日預增，于是很多人產生了很多的心理問題，近些年，焦慮、抑郁等疾病發病者逐漸增多，心理咨詢及治療應運而生，并受到人們的重視與心理疾病患者的青睞。心理咨詢就是一種以語言為主的治療方式，主要通過咨詢師與患者或咨詢者之間的談話，了解其現在所處的心理狀態，了解其心理疾病或負擔產生的原因。在心理咨詢過程中，咨詢師的問話是需要技巧的，利用語言預設提升咨詢效果，發揮語言的功能，進而保證心理咨詢的效果。本文對心理咨詢語言預設進行了分析，提出了心理咨詢的語言使用策略。

【關鍵詞】心理咨詢；問話預設機制；語用功能

【中圖分類號】R395.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）12--01

引言：心理咨詢主要以語言為治療方式，心理咨詢的語言具有一定的特征，如形式化、目的性、迂回性、啟發性等，因為心理咨詢語言問話不是漫無目的的提問，而是帶有一定的目的性的，主要是達到咨詢效果，了解咨詢者的心理問題，幫助其緩解緊張情緒，消除顧慮等等。咨詢師要使用禮貌用語，咨詢師要善于使用同感受用語，適當的自我暴露，讓患者有一種接近的感受，進而敞開自己的心扉，保證心理咨詢的順利進行。

一、心理咨詢的語言預設

英國語言及哲學家斯特勞森首次提出語言預設的概念，指出任何的語言都是帶有一定背景假設的，說話人在說話前都是經過短暫思考的，設想之后的語句與說話人的態度和意圖有關，傳達的是一種狀態。

1、語言預設的特點及作用

1.1 具有一種主觀性

語言預設具有一定的單向性，這是不言而喻的，誰是說話人，其語言預設就越明顯，語言預設的含義是說話人自己一人賦予的，因此，語言預設具有一定的主觀性，體現說話人的意志與意圖，說話的共享不是總能實現的。語言預設是指說話人針對語言環境所做的設想，這種預設不具備正確性與標準性，因為是一種心理活動，所以沒有科學的標準，人們可以自由的預設。

1.2 具有一定的隱蔽性

說話者在說話時表達了一種由預設信息引出的斷言信息，預設語言是起點，而斷言信息是終點，一般情況下，說話人在心理形成話語雛形，也就是語言預設，之后將這些信息整合成為后來的語言。語言預設是一種無意識的，是一種心理活動，因此，具有一定的隱蔽性。語言預設還指說話人自己假定說話對象，認為這個對象客觀存在，并將這作為自己的語言和行為的依據，進而產生新的思想和認識。

1.3 具有一定的偏執性

心理咨詢的語言預設還有一個重要特點就是長期偏執性，這主要是從咨詢者的角度來說的，因為部分咨詢者都是帶有心理疾病或障礙的人，他們自帶一種偏執的思想，有的心理疾病患者自己強化自己認定的假設，并形成一種思維定式，對于產生心理負擔的原因不去追求，而是追究沒有答案的事情。心理咨詢工作主要就是針對這樣一種思想偏執，分析患者假設的不合理性，從語言上了解咨詢者的心理狀態，進而找到適合的說服路徑，幫助咨詢者走出障礙。

二、心理咨詢中語用功能作用的發揮

語用功能是指語言的作用，在心理咨詢過程中，語用功能的發揮至關重要，咨詢師與咨詢者之間的語言溝通主要目的是緩解其緊張情緒，幫助其找到正確的思維模式，降低心理壓力，進而促使咨詢者卸下防備，打開心扉，傾吐心聲，將心里的垃圾逐漸清除，以良好的心態面對生活和工作。

1、咨詢師要使用共情語言

所謂共情指的就是咨詢師要體諒咨詢者的所處的位置與處境，體會咨詢者的心情與感受，共情語言就是基于理解的一種語言方式。咨詢師要與來訪者建立共情，站在咨詢者的角度考慮問題。咨詢師要根據來訪者的言談舉止，逐漸了解其內心世界，體會來訪者的思維與態度；咨詢師要善于利用經驗，把握咨詢者的心理疾病及心理壓力的原因與影響因素；咨詢師要善于運用語言，讓咨詢者感受到咨詢師理解其處境。

如咨詢者表示自己和母親的相處存在問題，母親對自己很嚴格，咨詢師要使用共情語言發問“母親的這種態度會讓你有時覺得很沮喪嗎？”，而不是一開始就立即給出建議。在心理咨詢中，最明顯的共情語言就是“我們”，可以表明咨詢師與咨詢者是站在同一立場的，可以建立良好的咨詢關系。

2、咨詢師要適度的自我暴露

在心理咨詢時，咨詢師可以向咨詢者適度的暴露自己的狀況，進而引起咨詢者的共鳴，幫助雙方建立信任的關系。咨詢師可以通過直接或間接的方式進行自我暴露，可以通過語言直接表達，也可以通過動作或眼神等非語言行為表達。在具體咨詢時，咨詢師表露自己的生活情況和情感體驗，這樣會增加來訪者與咨詢師的親近感，如前文提到來訪者和母親的關系處理存在問題，咨詢師就可以說：“我年輕時也是這樣，我們和父母溝通時或多或少都會存在一些問題“，這樣咨詢者會更信任咨詢師，也更愿意傾吐心聲。

3、咨詢師要積極關注咨詢者的狀態

在心理咨詢過程中，咨詢師要關注咨詢者的狀態，要肯定其正面的一面，幫助其樹立正確的觀念和意識，要鼓勵那些相對自卑和敏感的咨詢者，幫助他們建立強大的內心，鼓勵他們正視缺點，發揚優點，建立生活和工作的信心。

如一位女士咨詢者來咨詢，自己老公出軌，該女士一直深陷痛苦不能自拔，從開始咨詢就一直哭，這時咨詢師可以這樣問：“我們活在這個世界上，總會遇到這樣或那樣的痛苦，對吧？您能選擇到這里來，這不是證明你很勇敢嗎？敢于正視這個問題。”咨詢師首先給予咨詢者以鼓勵，這樣女士就不會哭的那么厲害，有助于后面的咨詢開展，“哭”、“抱怨”都是情緒的宣泄，咨詢師要善于找到咨詢者的正面信息給予鼓勵，進而幫助其緩解不良情緒。

4、要使用一些隱喻的語言

咨詢師還要善于使用隱喻的語言，比如一個人有自己的理想，但是多方努力始終達不到，可能是能力問題，也可能是現實因素問題，這時咨詢師就可以提問：“先生，如果你駕駛一輛車要去一個地方，怎么開不到目的地，你有沒有想過是不是方向搞錯了呢”，這樣的提問就可以讓咨詢者思考，是不是自己的理想和現實存在偏差，是不是自己的方向定位有錯誤。隱喻的語言一定要有吸引力，一定和咨詢者的現實情況比價接近，隱喻語言的功能主要體現在其具有打動能力，可以使咨詢者清晰地看清自己。

結語：總之，心理咨詢中咨詢師要善于利用語言預設與語用功能，挖掘咨詢者內心深處的想法，幫助其解決心理問題，幫助其建立正確的價值觀，進而解決其心理疾病，降低心理壓力。

參考文獻：

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郭榮珍，施紀懷.具體化技術在心理咨詢過程中的運用[J].中外醫學研究，2009，7（14）：57-58.endprint