大興安嶺生態旅游與移動互聯網的結合方式探析

李靖宇

【摘要】生態旅游作為大興安嶺地區大力發展的六大產業之一，已經成為當地支柱性產業。本文對移動互聯網在大興安嶺生態旅游產業中應用的不足之處進行認真梳理，并在此基礎上提出三方面的改進思路，以求對借助移動互聯網這一平臺推動大興安嶺轉型發展，實現生態旅游跨越式發展進行有益探索。

【關鍵詞】大興安嶺;生態旅游;移動互聯網

一、移動互聯網在大興安嶺生態旅游中應用的不足

（一）信息形式不夠新穎

從當地發布的旅游宣傳信息來看，這些信息多采用大段文字或者圖文鑲嵌，簡要介紹景點，語音或視頻形式的營銷信息發送得比較少。當前，人們生活節奏很快，大多利用碎片化時間上網看手機，這種冗長的文字信息需要花費很多時間并且非常枯燥。

（二）營銷手段不夠精準

以微信公眾號為例，除去大興安嶺行署旅游局的微信公眾號，其他大部分信息更新速度非常慢。身處信息化時代，而大興安嶺生態旅游的宣傳仍然依靠廣泛撒網為手段的傳統營銷活動，缺乏以各虛擬社區為基礎的精準營銷。

（三）應用范疇不夠廣泛

目前，大興安嶺地區已經在利用投放視頻的方式宣傳推介旅游，但是身處互聯網時代，很多新技術、新手段還沒有利用起來，比如大數據技術、爬蟲技術、虛擬社區精準營銷、培育意見領袖等。

二、以三種移動互聯網應用助推大興安嶺生態旅游發展

（一）利用微信進行大興安嶺生態旅游宣傳推廣

大興安嶺地區已經開發了自己的“興安智慧游”APP客戶端，并且在安卓、蘋果兩大市場都已上線。微信公眾號相對于APP客戶端，有著很多明顯的優勢，比如隨著微信接口不斷開放，微信公眾號作為營銷的組合方式能夠彌補APP占用客戶手機內存，不能隨時推送信息的不足。做到以下兩個方面，可以在營銷推廣過程中讓大興安嶺旅游的公眾賬號脫穎而出：

1.微信軟文推廣

微信軟文推廣需要一定的文案技能，通過軟文推廣自己的微信公眾賬號，最常見的是將微信公眾賬號當成案例來寫作。此外，也可把內容創作重點放在目標客戶上來。通過軟文寫作推廣微信公眾賬號，這項工作應安排專人定期更新。如今自媒體的影響力越來越大，軟文發布在合適的自媒體上也是不錯的選擇。把握好與自媒體人合作的基本要求，其他的可以放心地去創作。廣泛地選擇媒體平臺，將信息傳播給目標受眾，這樣才能體現出軟文的威力。

2.老客戶游記征稿推廣

在結束一次行程后，可以向游客發布評價鏈接，游客可將自己在旅游過程中的圖片和視頻進行上傳，并且視頻、圖片可作為參考，可以將自己的旅游心得上傳到公共賬號中，我們可以從上傳的人中抽出1～2人進行返現獎勵，返現金額為報名價格的十分之一，這樣可以使客戶在結束旅途后得到獎勵。對于發布過影音資料的老客戶，在下一次報名中可給予相應折扣優惠。

除微信以外，微博也是十分重要的手段，近年來，微博已經成為移動互聯網最熱門的應用之一。微博是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過各種客戶端組建個人社區，以140字左右的文字更新信息，實現即時分享，應用微博進行旅游營銷也是一條重要途徑。

（二）利用微博進行大興安嶺生態旅游推廣

1.抓好微博定制及推廣

旅游管理部門、旅游企業、大興安嶺旅游景區的主要酒店及商家，應積極開通微博，并且官方認證加V。委托專業營銷公司進行微博模板設計，建立微群、微刊、微賣場、微活動，提供客戶服務。微博運營：安排人員，做好大興安嶺旅游原創微博撰寫、熱點微博轉發、重點微博維護、重大節日及活動定制模板設計、精準篩選并尋找重點客戶關注、實時抓取行業信息等工作。

2.關聯熱詞進行營銷，提升關注度

熱詞，即熱門詞匯，反映了一個國家或地區一段時期內人們普遍關注的問題和事物，具有鮮明的時代性和流行性。恰當地與網絡熱詞和實時熱點相關聯，可以有效提高虛擬社區用戶對傳播內容的關注度，提升傳播效果和營銷績效。在實施中，需要秉持篩選視角寬廣、關聯立場友好、關聯方式靈活等原則。

（三）搭載各大移動網絡平臺，實現大興安嶺生態旅游精準營銷

首先，依托QQ群、百度貼吧、貓撲、天涯等網絡平臺進行精準營銷。一方面要保證中高收入成員的信任，培養這類人群信任度最主要的方式就是在前一次的類似同質化的旅游服務中提升服務質量，由于該人群對于價格的敏感性比較低，可以通過一些“會議”“交流”等商務形式贏得客戶好感;另一方面，對于中低收入者而言，要著重主打各種“性價比”。

其次，利用旅游行業網站的社交平臺，包括政府類網站（如省旅游局網站、大興安嶺旅游局網站）、旅游企業網站（如國林旅游公司、本地旅行社網站）、門戶網站旅游頻道如網易旅游頻道、旅游電商平臺（如攜程、藝龍）、旅游垂直搜索引擎（如去哪兒）、旅游垂直社交網絡（如螞蜂窩）。

綜上所述，旅游業為移動互聯網提供內容，移動互聯網為旅游業提供載體，大興安嶺為二者提供結合的土壤，二者結合越緊密，大興安嶺的轉型之路就越暢通。