試論高校校友管理體系的研究與完善

張偉聰

摘 要： 高校校友在畢業(yè)多年之后，在各行業(yè)領(lǐng)域、不同地區(qū)、不同層次對社會的影響都存在多元性，這些校友資源能在物質(zhì)上、精神上為高校發(fā)展提供幫助。但目前部分高校由于缺乏一套完善的校友管理體系，很多校友資源難以得到充分利用與開發(fā)。鑒于此，本文通過對高校校友資源管理進(jìn)行研究與探討，探索出一套有效可行的校友管理體系。

關(guān)鍵詞： 高校校友 校友資源 行業(yè)分類 管理體系

校友資源指校友所擁有的物質(zhì)資源、精神文化、信息資訊和社會影響力等資源的統(tǒng)稱。因此，如果充分發(fā)掘與利用校友資源，將在學(xué)校發(fā)展等方面起到支持補(bǔ)充的作用。若建立一套完整的校友管理體系，對不同行業(yè)范圍內(nèi)的高校校友進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾恚瑢⒔o校友資源的利用與開發(fā)帶來便利。

一、我國高校對校友資源的開發(fā)與利用的重視程度及研究情況

隨著高校對教育改革與學(xué)校發(fā)展的不斷重視，如何對校友資源進(jìn)行合理開發(fā)與利用已經(jīng)引起重視。校友就像學(xué)校發(fā)展改革道路上的“加油站”，為母校提供校友資源的動力。

通過各種媒介對高校校友相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行檢索，可以發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)高校校友各類文獻(xiàn)資料數(shù)目眾多。以汪建武為例，他通過研究高校校友工作現(xiàn)狀，對如何開發(fā)與利用校友資源促進(jìn)學(xué)校發(fā)展及深化校友工作提出見解。然而我們在分析他的研究過程中，發(fā)現(xiàn)他雖然有講到當(dāng)今校友資源的開發(fā)與利用過程中出現(xiàn)的一系列問題，但始終沒有提到校友資源按行業(yè)分類管理的問題，這是大部分研究中出現(xiàn)的共性。

對高校對校友資源重視開發(fā)與利用，在具體實(shí)施方案中頗有成就。例如清華大學(xué)建立有多個校友會，分布于各地，校友聯(lián)絡(luò)率高達(dá)80%。在校友服務(wù)上，清華校友會積極搭建多種形式的服務(wù)平臺，便于校友與母校的聯(lián)系。校友積極參與募捐，為學(xué)校資助工作做出巨大的貢獻(xiàn)。

二、國外學(xué)校對校友工作管理及校友資源利用情況

校友工作是國外高校工作中的一個不可或缺的部分，以美國為例，美國高度關(guān)注高校校友會的組織工作，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為其及管理體系與校友資源的開發(fā)利用有著密不可分的關(guān)聯(lián)。1988年出版的《校友管理手冊》詳細(xì)介紹了美國大學(xué)校友會的發(fā)展歷程，科瓦里克在研究中詮釋了建立基于社會媒體上的校友會與發(fā)展的潛在生源。羅恩·斯查特以實(shí)際例子為依驗(yàn)證了，在這時刻變化的新時期，大學(xué)校友會也隨之變動，校友會組織應(yīng)有所調(diào)整以適應(yīng)新時期校友會的發(fā)展。

在實(shí)踐中，在對校友資源的開發(fā)和利用上，國外大學(xué)有特有的管理模式。校友會對美國大學(xué)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，尤其是資金捐贈方面為學(xué)校提供了充足的財力。在校友會內(nèi)部設(shè)置了多個辦事部門，大家各司其職有明確的分工又相互協(xié)作。如哈佛大學(xué)校友會設(shè)立董事總會，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理，其下又設(shè)立多個委員會。

三、對比國外分析我國高校校友工作的若干問題

1.高校對于校友資源認(rèn)識不足

校友資源可分為物質(zhì)上的和精神文化上的資源，然而我國大多高校對于校友資源的主要關(guān)注點(diǎn)在于反哺。校友工作的開展本應(yīng)是合理開發(fā)并充分利用校友資源為學(xué)校的發(fā)展提供多元化的支持，這就需要正確認(rèn)識校友資源并盡可能提高資源利用率。

2.校友工作管理機(jī)制不完善

目前，與一些國外高校相比，我國很多高校校友會工作管理體系不夠完善，使得校友資源未能在高校發(fā)展中充分體現(xiàn)應(yīng)有的價值。首先是沒有及時完善校友信息數(shù)據(jù)庫。校友信息是一切校友工作的前提和基礎(chǔ)，要提高校友資源的利用率，必須掌握詳細(xì)的校友信息。當(dāng)今大部分學(xué)校的校友聯(lián)絡(luò)都是靠學(xué)校輔導(dǎo)員、教職工及就業(yè)小組等對其通過電聯(lián)、微信、QQ等社交媒介進(jìn)行聯(lián)系，只是做一些簡單的基本信息記錄，并沒有根據(jù)不同行業(yè)進(jìn)行分類管理；校友資源信息具有多變性，學(xué)校單方面的追蹤調(diào)查并不能引來校友自主完善更新信息。

其次，負(fù)責(zé)校友工作的專職人員缺少。對于校友會的管理自然不比對在校學(xué)生的管理，學(xué)校沒有任何權(quán)利管制他們，因此管理起來并不容易。學(xué)院校友工作人員歸根結(jié)底是一些事務(wù)繁忙的教職工，加上與校友聯(lián)系的過程中需要投入大量精力與時間，工作沒有達(dá)到理想的效果。

再次，部分高校與校友之間沒有良性互動。就目前我國校友資源管理工作而言，大部分時候都是學(xué)校主動聯(lián)系部分校友參與某些活動，校友離校后和母校保持聯(lián)系的方式不多。更重要的是部分高校并沒有搭建多層次的歸類化校友平臺。畢業(yè)于同個學(xué)校同個專業(yè)的校友，從事于不同行業(yè)領(lǐng)域的情況普遍。目前國內(nèi)部分高校并沒有對校友根據(jù)不同行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行分類資源整合管理，缺乏行業(yè)性的校友組織，這會使得校友資源利用率大大降低。

四、針對以上問題的解決措施

1.端正態(tài)度對校友會再認(rèn)識

高校校友工作管理者要充分認(rèn)識本校校友會具備的各種資源，完善校友數(shù)據(jù)庫。校友資源是潛在的有待挖掘的珍寶，只有因地制宜、合理采掘，才能使其在高校發(fā)展過程中起關(guān)鍵作用。只有端正態(tài)度，從各個角度出發(fā)全面重新認(rèn)識校友資源，才能對其充分了解，這是提高校友資源利用率的大前提。高校校友在畢業(yè)多年之后，在各行業(yè)領(lǐng)域、不同地區(qū)、不同層次對社會的影響都存在多元性，除資金募捐外，還有為在校生提供就業(yè)經(jīng)驗(yàn)與機(jī)會、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展等。

2.建立一套可行的校友管理體系

為了更好地開發(fā)與利用校友資源，做好校友工作，急需建立一套可行的完整的校友管理體系。一般來說，學(xué)校校友會注冊成立后，成立學(xué)院校友會，但是不少高校校友會仍缺乏一種高效的管理機(jī)制。

本文探索建立一套校友管理體系如下：

第一，在組織總體架構(gòu)方面，建立健全管理機(jī)構(gòu)：在學(xué)校校友會的統(tǒng)一管理下，各二級學(xué)院設(shè)立校友會，構(gòu)成校友資源雙層管理關(guān)系。高校校友人數(shù)居多，難以管理，因此學(xué)校要建立一個系統(tǒng)完善的管理機(jī)構(gòu)及管理制度，并且明確各個崗位職能分工，各司其職且相互配合。

第二，全方位采集校友信息資料，建立完善的校友信息數(shù)據(jù)庫：利用各種工具和渠道對校友信息進(jìn)行信息采集，對信息內(nèi)容進(jìn)行分類整理，其中主要包括個人身份信息、在校信息、就職信息、社會行業(yè)信息、貢獻(xiàn)信息等，并建立數(shù)據(jù)庫。

第三，校友資源采用“行業(yè)分層分類”的管理模式：“行業(yè)分層分類”這一管理模式主要針對二級學(xué)院，因?yàn)樾Ｓ褵o非畢業(yè)于各個學(xué)院，二級學(xué)院方面能夠較全面地掌握校友們的信息資源。根據(jù)校友現(xiàn)有或曾經(jīng)就職的行業(yè)進(jìn)行分批分類管理，而對校友工作發(fā)展的程度則分不同層次管理，根據(jù)校友崗位所在的區(qū)域、就職行業(yè)的不同，對每個校友的信息資料歸類系統(tǒng)化，進(jìn)行分類管理。這樣不僅目標(biāo)清晰，而且彰顯“行業(yè)分層分類”管理校友資源的優(yōu)勢。其中最突出的優(yōu)勢則體現(xiàn)在應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)方向指導(dǎo)與推薦上。同時，在這個追求共贏的社會，這樣的分類管理為校友們提供了一個與更多同行業(yè)人士溝通交流的機(jī)會。將他們分配為多干群體，建立微信或者QQ群，通過這些社交媒介進(jìn)行交流管理，利用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)把身在各方的校友統(tǒng)一管理。

第四，在校友服務(wù)方面，制訂可行計劃：（1）榮譽(yù)計劃：每年對貢獻(xiàn)較多的前幾名校友給予獎勵等，這些榮譽(yù)會使校友更加覺得貢獻(xiàn)是值得的；（2）校友活動計劃：定期安排校友回校參與活動，活動形式豐富多樣，讓校友在活動中聯(lián)絡(luò)感情；（3）傳幫帶計劃：定期邀請校友開展名師講壇，就學(xué)習(xí)、工作、生活中的問題進(jìn)行交流，傳授經(jīng)驗(yàn)。（4）納諫計劃：定期邀請校友參與人才培養(yǎng)方案改革研討，向校友咨詢意見，讓他們參與到學(xué)校改革發(fā)展中。

校友是學(xué)校的珍寶，是學(xué)校事業(yè)發(fā)展的一股重要力量。從學(xué)校角度出發(fā)，分布于各地的校友們是一個資源豐富、與母校有著千絲萬縷關(guān)系的群體，是一個非常珍貴的百寶箱。校友會是校友和母校之間互相交流、增進(jìn)感情、互利共贏的平臺，是廣大校友的精神家園。因此，一套完善可行的校友管理體系在校友工作中不可或缺，它是使校友會成為校友間資源共享、校友與學(xué)校之間良性互動、增進(jìn)友誼、促進(jìn)合作的平臺的潤滑劑。

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