2017年十大創新營銷

楊一順　孫豐國

2017年十大創新營銷中，有如AR、短視頻這樣，隨著科技的發展成熟，從而誕生的新技巧、新平臺；也有如喪營銷、嘻哈營銷這樣，隨著潮流文化風向而崛起的新玩法；還有像官微人格化、知識營銷這樣，一些營銷理念的創新。

回顧2017年，由于技術的變革、理念的創新以及文化的潮流興起，從而誕生了許多營銷新現象，在豐富了目前現有營銷模式的同時，也給未來的營銷方向帶來了啟示。

官微人格化：耍賤賣萌，樣樣在行

跨入2017年，翻開微博，內容還是一如既往的平常，但是點開熱點微博評論，各種平時高冷的品牌官微，開始在熱點微博下面賣萌耍賤抖機靈，甚至還相互聊天，仿佛它們背后并不是冰冷的公司集體，而是一個個活生生的人。

在這其中走在最前方的是被稱為“80萬藍V總教頭”的“海爾君”，作為最早一批實踐人格化的品牌，海爾君以早期的海爾兄弟為藍本，加入時代元素，塑造出了一個俏皮可愛、萌賤萌賤的新形象。并且開始帶領其他品牌官微一起搞事情，從到處追熱點，到自己做熱點，粉絲數量也從清粉后的6萬迅速漲至87萬。

其實品牌人格化并不是一個新概念，從以前的“××君”“××小編”就可略窺一斑，但真正的“人格化”絕不是一兩個人稱代詞就夠了的，重要的是品牌需要構建出一個立體的角色，一個會哭會笑有溫度的“人”。這樣做最大的好處就是迅速建立起自身的品牌形象，在社交媒體上快速引流，但同時也有明顯的缺陷，就如明星人設一般，穩定性不足，容易崩塌。

創意長圖：顛覆傳統編排模式

2017年5月8日，百雀羚發布了一則民國風的長圖廣告，在收獲了500萬閱讀量的同時，顛覆了傳統微信推文圖文結合的編排模式。隨后，京東、奔馳、寶馬都紛紛跟風模仿這種長圖模式，一時間，大長圖式的推文成了朋友圈的爆款。

而大長圖廣告之所以能成為刷屏爆款，其實就在于它契合了人們的閱讀習慣。在品牌決定講一個故事之前，首先需要考慮的是用戶的閱讀場景。當代人大多通過移動設備進行瀏覽，并且對比視頻，大長圖模式的推文在一定程度上打消了用戶的流量資費顧慮，另外，往下滑動的模式也符合人們的使用習慣。

在未來，這樣的長圖模式還將風靡一段時間，只不過在內容的創意和技巧上，會出現更多的玩法。

地鐵營銷：上下聯動，打造流量新入口

地鐵不是一個新事物，地鐵廣告也不是，但地鐵營銷是。

地鐵營銷是區別于地鐵廣告的，就以營銷思路來說，地鐵廣告的設計思路是在人流密集的地鐵站投放廣告，利用地鐵的封閉性，強制吸引乘客觀看。而地鐵營銷則是利用乘客乘坐地鐵時無聊，以及獵奇分享的心理，制作出吸引他們發布朋友圈的廣告，從而達到線上引爆的目的。此外，從廣告運作方式上看，地鐵廣告是一次投放，而地鐵營銷則是一個整合的過程，不僅是線下的投放，更重要的是實時觀測、線上引燃話題。

在2017年，許多品牌都采用了地鐵營銷的方式，比較成功的有網易云音樂的樂評營銷、螞蟻金服的扎心文案等。

快閃店：是傳統零售，也是新式營銷

快閃店是一個地道的舶來品，是指短期、非固定的商鋪。近兩年作為一種零售的新型業態被引入國內，但之后快閃店的銷售屬性逐漸褪去，轉變為以產品體驗和營銷推廣為主的新型營銷平臺。

在2017年，許多品牌在人流密集的地方開設了快閃店，這些快閃店以“短期”“限量”為賣點，以精致考究的裝潢以及獨特的主題為核心，不斷地沖擊著人們的眼球。激發著活動區域消費者的傳播力，并通過他們的社交網絡，從而將品牌、活動信息傳遞出去，在網絡上發酵、引爆。

目前越來越多的品牌將快閃店當作提升品牌認知度的一種營銷手段，并且取得了不錯的效果。但需要警惕的是，快閃店的“掃碼—送禮”套路正在將這項新穎的裝置藝術毀掉。

嘻哈營銷：巧借東風還是隨波逐流

著名主持人馬東曾說過：“某個節目的走紅，一定是因為它的某些精神特質符合潮流文化的起伏。”而在2017年夏季，最火爆的節目莫過于愛奇藝的《中國有嘻哈》，播放量達到27億，微博話題突破71億，似乎都在說明嘻哈文化正在年輕人群體蔓延伸張。

借此機會，許多品牌都加入了這場潮流。除了節目原本插入的RAP口播廣告外，麥當勞、支付寶、耐克、哈爾濱啤酒等30余個品牌更是應景推出了嘻哈風廣告，節目選手也是紛紛出鏡，在營銷界上演了一場盛大的Hip-Hop Party。

但是目前已經出街的這些嘻哈風廣告，大多都只是將平時的廣告賣點以RAP的形式制作出來，調性不符、詞義牽強不說，有些甚至還不押韻，純粹是品牌的“追熱點”行為。當然，從品牌方的角度看，“借勢”固然不錯，但如果只是一味地跟風，毫無創新，那結果只會像節目選手GAI說唱的那樣——“老子吃火鍋，你吃火鍋底料”。

喪營銷：幫助用戶表達，創造消費情景

在2017年的互聯網上彌漫著一股“喪”的氣息，年輕人盤點著生活的不易，言語中彌漫著消極的絕望。許多段子手也設身處地地推出了一系列的扎心文案，直指當代年輕人的痛點，讓他們在一邊哀嚎的同時，又一邊暗爽。

正是在這樣的環境下，“喪”逐漸演變成一種流行文化，進而被許多品牌所采用，加工制作成廣告，甚至印在包裝上，由此形成了一種新型營銷方式——“喪營銷”。

“喪營銷”的流行主要是源自兩方面：一是品牌通過對年輕人生活狀態的把握，用一種詼諧幽默的方式，幫助年輕消費者們排解生活負面情緒，從而使其對品牌產生正面態度；另一方面，這些“喪文案”塑造了一個個消費場景，當消費者在現實生活中感到“喪”時，會立馬聯想該品牌的產品，從而達到促進銷售的目的。

知識營銷：用內容創造品牌資產

2017年8月，知乎在一場品牌沙龍會上，正式提出了“知識營銷”的概念。根據知乎營銷的招商手冊介紹，知識營銷的本質就是內容營銷的再升級。品牌通過內容灌輸以及深度互動的方式，將相關的品牌信息傳遞給具有一定專業知識的用戶（知乎種子用戶），然后由這群專業知識用戶提供內容生產，同時將知識或是信息擴散，從而影響大眾用戶。endprint

從流量上來看，僅擁有1億用戶的知乎顯然并不是十分突出，但作為高品質內容聚合地的知乎，已經是微博、微信公眾號等各大媒體平臺的優質內容來源，內容的影響力以及曝光量遠遠大于實際的數據。

此外，知識營銷最為重要的一點在于，它與目前業內主流的大眾泛娛樂營銷形成互補。在品牌絞盡腦汁地降低內容閱讀門檻，通過一些娛樂化營銷來增強品牌熱度，引入流量之余，還可以利用知識營銷的專業化內容，來加深品牌厚度，建立更優、更高層次的品牌印象。

AR營銷：熱點科技的變現之路

AR并非是一個新概念，但隨著技術的成熟，AR在近兩年開始成為熱門。在2017年，國際AR硬件廠商紛紛進入國內；百度設立專門的AR實驗室；AR紅包的出現……這些都在昭示著AR正在走向商業變現，而AR牽手營銷的趨勢也越發明顯。

由于AR技術本身就非常新潮，話題熱度高，AR營銷所引發的二次傳播，能夠為品牌宣傳帶來極大的曝光量。并且AR天生所帶的互動性，在一定程度上能夠取悅消費者，積累品牌好感。此外，AR的場景營銷能夠打通線上線下，將線上的互動與線下的產品、商鋪相結合，利用位置追蹤技術，精準營銷，促進銷售轉化。

微博故事：打造沉浸式體驗營銷平臺

也許有人厭惡廣告，但絕對沒有人會拒絕聽故事。

微博在2017年4月上線了“微博故事”，該功能借鑒了Snapchat以及Instagram的stories，主打視頻社交，用戶發布照片、小視頻，微博故事則可以將用戶發布的素材按照時間順序集合成一段日記形式的短視頻。

在微博故事功能上線后，大批的明星、流量大V涌入其中，當然沒有落后的還有各大品牌方。許多品牌在微博故事中探出了第一步。目前在微博故事中品牌營銷的運用還比較初級，最常見的就是品牌將其他媒體上投放的廣告原封不動地拿來放在微博故事里播放。

而反觀同樣模式的Instagram stories，其在營銷的運用上就成熟許多。品牌方不僅將這一功能單純地看作是一個廣告分發平臺，更是將平時的產品展示、活動現場等多段內容融合成一個個生動的故事，通過全方位沉浸式的體驗，將核心內容滲透傳遞給消費者，從而改變他們的品牌態度，促進產生消費欲望。

短視頻：品牌傳播的下一個風口

隨著媒介科技水平的提高，移動資訊費用降低，沉寂了兩三年的小視頻，在2017年迎來了井噴式發展。就如同前兩年被炒得火熱的概念“直播”一般，短視頻的快速興起，在引發媒體巨頭圈地之余，各大品牌也紛紛入場試水。

目前，短視頻營銷模式主要集中在兩方面：一是從UGC的角度出發，品牌通過獎勵等方式，鼓勵用戶創作，并形成標簽話題。二是品牌作為內容的生產者，通過目前的一些短視頻社交平臺，達到宣傳引流的目的。

從人的閱讀習慣上看，比起文字和圖片，短視頻才是大腦更喜歡的語言，并且碎片化的閱讀模式也更符合當代人的生活形態。由此推斷，在未來很長一段時間，短視頻營銷將會是主流，是移動營銷的新藍海。

任何一個新的營銷現象都不是憑空產生的，在這些現象產生的背后往往都預示著時代的變化。在以上總結盤點的2017年十大創新營銷中，有一部分如AR、短視頻這樣，隨著科技的發展成熟，從而誕生的新技巧、新平臺；也有如喪營銷、嘻哈營銷這樣，隨著潮流文化風向而崛起的新玩法；還有像官微人格化、知識營銷這樣，一些營銷理念的創新。我們在回顧2017年這些營銷新現象的同時，也期待2018年的營銷圈能給我們帶來更多驚喜！（作者單位：湘潭大學文學與新聞學院）endprint