融合時(shí)代對于媒介管理的重要性

張建

摘 要 本文對于在媒介融合時(shí)代，對于媒介的管理的重要性進(jìn)行了論述。全文從媒介融合導(dǎo)致媒介生態(tài)的轉(zhuǎn)變，以及和媒介融合所帶來的一些問題進(jìn)行探討，從而揭示了在未來對于媒介進(jìn)行管理的重要性。

關(guān)鍵詞 媒介融合；問題；管理

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）200-0104-02

自數(shù)字革命開始，媒介的生態(tài)環(huán)境就發(fā)生了很大的變化。過去，媒介服務(wù)通常是以部門來劃分，因此不同媒介也是被各自門類中的規(guī)則管理。

然而在今天，用戶可以在一個(gè)載體上面享受由不同媒介所提供的服務(wù)，這就是所謂的媒介融合。

媒介融合這個(gè)概念是由索拉·普爾在《自由的技術(shù)》里面所提出的。它使不同媒介之間的界限變得模糊。這些變化為社會帶來了很多的好處，例如因特網(wǎng)降低了用戶獲得內(nèi)容的成本。但是，這些改變也讓原來的管理法則在媒介融合的背景下顯得無力。

媒介融合就像一把雙刃劍，雖然它可以帶來巨大的好處，但是它也會存在大量的副作用。因此，在一個(gè)媒介融合的新時(shí)代下，新的管理機(jī)制需要被提出來以適應(yīng)不斷變化的媒介融合的環(huán)境。

1 媒介融合導(dǎo)致媒介生態(tài)的轉(zhuǎn)變

融合“convergence”這個(gè)詞來自于拉丁文“convergere”意味著“聚集到一起”。自19世紀(jì)以來，“融合”這個(gè)詞便被應(yīng)用到了小說，地質(zhì)學(xué)及心理學(xué)等不同的領(lǐng)域。而本篇文章將會從3個(gè)媒介融合的角度來分析當(dāng)今媒介生態(tài)的變化：技術(shù)融合，經(jīng)濟(jì)融合和企業(yè)融合。

技術(shù)融合導(dǎo)致了媒介生態(tài)環(huán)境的改變。尤其對于報(bào)紙，技術(shù)融合不但沒有導(dǎo)致報(bào)紙消亡，反而促使其主動擁抱技術(shù)，將報(bào)紙內(nèi)容數(shù)字化，并且利用視頻和音頻以及因特網(wǎng)來增加自身吸引力。通過這些方式，報(bào)紙獲得了新的收入來源和更大量的讀者。

而對于廣播，電視廣播和因特網(wǎng)2.0的融合導(dǎo)致了互動電視的出現(xiàn)?，F(xiàn)在的觀眾也不再處于被動的地位，而是可以跟彼此討論，甚至自己創(chuàng)造廣播內(nèi)容。

從產(chǎn)業(yè)的角度來看，觀眾變得更加碎片化。根據(jù)J.G.Webster的理論，碎片化源于媒介和觀眾的互動，因特網(wǎng)2.0的興起，網(wǎng)絡(luò)的互動性增強(qiáng)，因此互動性的增加導(dǎo)致觀眾更加碎片化。除此之外，觀眾現(xiàn)在有更多內(nèi)容和平臺上的選擇，這必然導(dǎo)致觀眾的碎片化。

與此同時(shí)，有著不同需求的觀眾同樣會導(dǎo)致觀眾的碎片化。觀眾可以根據(jù)性別，教育程度，收入和其他人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)被劃分為不同的種類，而每一種觀眾都有其自身的需求和消費(fèi)模式。而對于產(chǎn)業(yè)來說，找到自身的目標(biāo)受眾變得越來越困難。

從企業(yè)的角度，媒介融合也改變了很多商業(yè)模式。技術(shù)的進(jìn)步帶來了廣告、營銷、公關(guān)和商業(yè)策略的融合。網(wǎng)絡(luò)平臺讓公關(guān)機(jī)構(gòu)更難的去代表公司來取悅所有的讀者和觀眾，因此對于公關(guān)機(jī)構(gòu)而言，以正確的方式和正確的受眾去溝通成了他們探索其商業(yè)模式的重要一點(diǎn)。

而對于廣告來說，對其商業(yè)模式產(chǎn)生重大影響的是“長尾”理論的提出。與此同時(shí)，消費(fèi)者注意力從傳統(tǒng)媒體逐漸轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)，也讓廣告的投資發(fā)生了同樣趨勢的轉(zhuǎn)變。

2 媒介融合時(shí)代管理的重要性

媒介生態(tài)環(huán)境在媒介融合時(shí)代發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)變，而原來針對不同媒介而實(shí)施的管理準(zhǔn)則在新的環(huán)境下效果不理想。

但這并不意味著媒介不需要被管理，事實(shí)上，媒介融合給管理者帶來了很多的挑戰(zhàn)，因此，在新的環(huán)境之下，媒介反而更需要被管理和約束。本章將會從不同的角度對媒介融合對管理者造成的挑戰(zhàn)進(jìn)行論述。

內(nèi)容多樣性：很多媒介組織順應(yīng)了媒介融合和因特網(wǎng)崛起的趨勢，利用了多平臺和多渠道來生產(chǎn)和傳播自己的內(nèi)容。這就使觀眾有了更多的渠道來獲得內(nèi)容，然而這也威脅到了內(nèi)容的多樣性。“雖然因特網(wǎng)降低了傳播內(nèi)容的成本，它并沒有降低生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容的成本，這就意味著跟原創(chuàng)內(nèi)容相比，引入已經(jīng)被人們所熟識和所接受的內(nèi)容更加的安全”。

除此之外，“在數(shù)字時(shí)代，廣播產(chǎn)業(yè)面臨著更多的競爭，因此跟自己生產(chǎn)內(nèi)容相比，廣播電視臺往往會尋找有影響力和持久力以及有著國際化前景的節(jié)目內(nèi)容”，而這就導(dǎo)致了內(nèi)容多樣性的下降。而在數(shù)字新聞節(jié)目中，研究表明二手新聞所導(dǎo)致的同質(zhì)化的趨勢正在上升。

然而，政府所擔(dān)負(fù)的責(zé)任之一就是保持內(nèi)容的多樣性，這和公共利益是一致的。因此如何保持媒體內(nèi)容的多樣性成為了新時(shí)代媒介管理的挑戰(zhàn)之一。

內(nèi)容盜版：內(nèi)容盜版則是媒介融合所帶來的另一個(gè)問題。

首先，根據(jù)Freedman的理論，“數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)使更高程度的未授權(quán)的拷貝和傳播變成可能”。盡管因特網(wǎng)降低了內(nèi)容的傳播成本，它也打亂了現(xiàn)存的版權(quán)管理體制。換句話說，因特網(wǎng)的盛行使用戶可以輕易的跳過“把關(guān)人”來獲取內(nèi)容，例如因特網(wǎng)可以讓用戶不用繳納執(zhí)照稅而收看BBC的節(jié)目。

其次，UGC網(wǎng)站的流行為內(nèi)容的盜版提供了平臺。例如在YouTube上，用戶可以在不經(jīng)過編輯和版權(quán)審查的情況上傳媒體內(nèi)容而用戶可以在線觀看或者下載這些內(nèi)容而不需要付出任何代價(jià)。因此，如何在數(shù)字和因特網(wǎng)時(shí)代保護(hù)版權(quán)擁有者的合法利益成為了未來管理者需要考慮的事情。

數(shù)字鴻溝：自從媒介產(chǎn)生以來，傳遞信息過程中的不平等便一直存在。以報(bào)紙為例，報(bào)紙要求讀者具備一定的文化水平，這就意味著沒有讀寫能力的人無法獲得報(bào)紙上面的內(nèi)容，而廣播則克服了報(bào)紙對于讀者文化要求的缺陷。

但是并不是所有的消費(fèi)者這都能負(fù)擔(dān)的起，因此信息傳遞的不平等依然存在。而媒介融合和因特網(wǎng)導(dǎo)致知溝的擴(kuò)大，形成了“數(shù)字鴻溝”。這個(gè)現(xiàn)象廣泛存在于富人，受教育者和窮人，未受教育者之間，因?yàn)楦蝗撕褪芙逃呖梢愿l繁和更熟練的使用網(wǎng)絡(luò)和其他媒介，而窮人和受教育程度低的人往往沒有足夠的經(jīng)濟(jì)能力來負(fù)擔(dān)昂貴的媒介設(shè)備或者缺少足夠的能力來使用各種媒介，于是便形成了“數(shù)字鴻溝”。

而根據(jù)Dennis的理論，“數(shù)字鴻溝是會影響創(chuàng)造財(cái)富的能力”。因此，在媒介融合時(shí)代，如何縮小數(shù)字鴻溝成為了管理者的一個(gè)問題。

3 結(jié)論

在信息時(shí)代，媒介融合是一個(gè)必然的趨勢。盡管媒介融合帶來了很多好處，但是與此同時(shí)也帶來了很多的挑戰(zhàn)。舊的管理體制在新的時(shí)代收效甚微，因此制定新的管理準(zhǔn)則成了管理者在信息時(shí)代的一個(gè)新的任務(wù)。如何克服新出現(xiàn)的問題，以及如何對即將出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)防也都是新時(shí)代的任務(wù)要求。這就要求管理者始終以發(fā)展的眼光看待問題，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，借鑒先進(jìn)國家的應(yīng)對策略，取其精華，去其糟粕，從而制定出更符合國情且更為有效的管理制度。

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