阿紫
父母住在鬧市區的老房子里,小區環境很差。曾勸他們賣了老屋去近郊買套新房,他們不愿意,原因在于他們認為自己住的是“院區房”,周圍有多家省內聞名的三甲醫院。然而不久前父親生了場大病,走遍了周邊醫院,都沒有病床,這才發現周圍的醫院和自己一毛錢關系都沒有。
好在眾里尋他千百度,驀然回首,最繁華地段那家有名的醫院卻有空床!連忙住了進去。
“這家醫院什么時候都有空床,趕上運氣好,有的四人間病房只住一個人,可寬敞了!”有位病友對父親說。
這么好的地段,又是“老字號”,怎么與周圍醫院相比行情差別這么大?我們都很不解。但一小時后就“解”了,父親要打吊針,按鈴、去護士臺叫人,整整一小時護士才來。等打完一瓶,要換瓶,鈴都快按扁了,也不見護士身影,只能冒險自己動手……住了兩天,發現同室病友都會自己換瓶、拔針頭,都是被逼出來的,要等護士來,恐怕血水早就倒灌了。
病人們整天躺著,看電視是唯一的娛樂方式——然而電視機卻是壞的。不僅如此,窗戶似乎也是壞的,無論推左邊還是右邊,都只能推開一點點,腦袋都鉆不出去。春秋季節醫院不開空調,窗戶打不開,室內空氣就很差。
“窗戶倒不是壞的,是醫院避免病人跳樓,才弄成這樣的。”一個老病號解釋道。然而樓層走廊的盡頭有兩扇大窗戶卻是開放式的,真要跳樓,那里很方便啊。
這樣的醫院顯然不會有回頭客,所以身處鬧市卻有空床。然而住了半個月之后,漸漸對它又有了一些好印象:護士們叫不來,似乎是因為數量太少或者排班不科學,一旦來了,她們還是非常盡心盡責的。有位護士不過20歲出頭,長得非常漂亮,完全可以靠顏值吃飯。她每天卻在幫老頭、老太通肛門。許多老人屁股上黏著屎尿,我們看一眼就要嘔吐,她卻不怕臟,很仔細地操作著……
具體到每個醫生、護士,都很認真負責,可是醫院給人的體驗卻很糟糕。可見要辦好一個醫院,不僅需要購置一流的設備,請一流的專家,管理也是非常重要的。混亂的管理會讓醫護人員的努力付諸東流,原本應該是家好醫院,卻得到了壞口碑。(摘自《羊城晚報》)