火熱的快遞

秦文君

幾個月前，家在紐約的9歲小女孩凱瑟琳隨她母親又一次來到上海。紐約是全球名列前茅的繁華之都，摩登的都市生活凱瑟琳見識過，之前她對上海的建筑、風俗、飯店、生活方式很習慣，沒有驚訝之處。

這次不一樣，凱瑟琳逢人就講，上海厲害，好牛。

讓這個美國小女孩感到驚艷，大開眼界的，竟是快遞行業。

一天，她在上海某大學的校園里兜風，感到有點口渴，隨口說了一句，這時候能吃到西瓜和草莓該多好。陪同她的上海姐姐聽見了，立刻說，這個可以有。只見她在蘋果手機上按了若干下，十分鐘后，一快遞小哥騎著摩托，將洗好的草莓和切好的西瓜送來，手機瀟灑一掃，便可走人。

凱瑟琳覺得好像在夢幻中，目瞪口呆了一會。她一邊吃水果，一邊發出感慨，中國的快遞服務可以神速成這樣，門到門，桌到桌，難以想象地發達。回紐約后，凱瑟琳在選擇課外興趣班時，主動報名學中文，起源是對快遞的折服。

去年夏初，南方的好友給我快遞了兩箱黑葉荔枝，送荔枝的快遞小哥一并扛來，滿頭大汗，汗衫全是濕的。我從沒見過熱成那樣的人，于心不忍，一邊道謝，一邊遞他一瓶礦泉水。

他說：“上海人真會吃，荔枝也快遞，和楊貴妃一樣講究。”

他這么一說，讓我怪不好意思。我在考慮，要不要解釋是好友的一份心意。不料，他手一揮，豪邁地說：“上海人錢多，愛花，是好事。我來上海是享福嗎？求的就是快遞多，多送快跑，死扛到底，錢都落在我的口袋里。”

快遞絕對是兇猛的、高強度的活兒，一個快遞小哥說，他日均送近百件包裹，一大清早從地下室起床，直奔著去取件，一直送到晚上六七點。高溫天氣，中午最熱的時候，他也不會找地方歇口氣，因為這是最佳的投遞時段，大部分人會貓在辦公室躲避暑氣。為了快遞能迅速送達，他一個汗珠摔八瓣，身上曬脫一層皮。

寒冬也不好過，記得一個留著糟糕發型的快遞小哥年關之前來送貨，20來歲的人，凍得縮手縮腳，像上了年紀的人，拼命咳喘。也是這一天，另一個快遞小哥來給鄰居家送貨，鄰居家沒人，電話也不接。他用腳狠踢紙箱，怒發沖冠，安靜的走廊充滿了暴躁和戾氣。我想幫幫他，他說憋屈，這一行太苦，有的人做一陣，受不得苦、輕慢、奚落，就放棄不干了。在最冷或最熱的日子，辭職率更高，留下的人得超額送貨，送遲會被投訴，丟了貨物會被扣錢。我叮囑他把紙箱放在鄰居家門口，擔保不被人順走。他呼啦一聲敬個禮，一下就氣順了。

火熱的“快遞生活”，環保的壓力大，雙十一前后，大垃圾桶爆滿，到處都是直接丟棄的包裝盒子、緩沖泡沫、塑料膠帶，污染與資源浪費讓人驚心。不管怎么樣，快遞是一個窗口，讓我們看到發展與弊病并存，獲得和失去同在。（摘自《新民晚報》）