預付費模式不能成為圈錢套路

一段時間以來，預付費模式成了很多行業的潛規則，由此導致的退費難甚至商家“卷款跑路”的現象時有發生。日前，中國人民銀行營業管理部、北京市商務委等9部門聯合制定《北京市聯合整治預付卡違規經營專項行動工作方案》，明確要通過專項行動確保消費者權益。

點評：事實上，作為一種商業模式，很多消費者對“先辦卡，再消費”的預付卡模式已經見慣不怪。教育培訓、理發、健身等行業都循此“慣例”。表面上看，這種經營模式屬于契約行為，“一個愿打，一個愿挨”，似乎沒有問題，但要強調的是，契約行為本身也要受到合同法、消費者權益保護法等法律法規的約束，不能放任自流。對其中存在的霸王條款、違法違規乃至涉嫌犯罪之處，更要依法予以懲處。

如今，中國的市場監管體制已基本建立，但面對一些不良商家不斷升級的“花招”，需要從源頭抓起，進一步完善監管。比如，一些商家通過各種購買優惠，在算法上擺“迷魂陣”，消費者很難看透其中的價格陷阱。退費時則有一套復雜的“退費公式”，導致消費者“想退也退不了多少錢”。更有商家“失聯”“跑路”，這就已經是涉嫌侵犯消費者財產的犯罪行為了。對此，監管機制要從事前變為事中、事后，通過更加全面的監管、更迅速的反應，讓“看不見的手”與“看得見的手”同時發揮作用，為消費者權益提供全方位守護。endprint