淺析人力資源管理工作分析的組織與實施

全宏定

摘 要 工作分析的方法是人力資源管理的基礎，也是企業進行組織規劃和設計的基石。工作分析有助于企業員工招聘、培訓和教育工作的開展，也可以成為企業績效管理、薪資分配等工作的有效依據，促進了人力資源管理工作的順利進行，提高人員工作質量和效率。對此，本文從工作分析的概念出發，著重分析了人力資源管理工作分析的組織與實施。

關鍵詞 人力資源管理 工作分析 組織實施

近些年以來，企業的人力資源管理發揮著越來越重要的作用，企業的管理者也逐漸認識到其意義，而工作分析是人力資源管理的基礎，其作用也越來越受到管理者的重視。英國、美國等歐美發達國家最先提出工作分析，因為工作分析方法的重要作用，許多發達國家甚至建立了相對完善的制度。工作分析可以為企業的人力資源管理規劃、人才招聘、培訓和教育、薪酬資分配和績效管理等工作提供科學依據。從目前情況來看，不少企業的經營策略和所有制結構存在差異，每個企業在技術創新和管理上相對不平衡，沒有做到規范化管理和科學化發展。所以企業想要提高人力資源管理水平，使得管理更加科學、規范與標準，就一定要努力進行有效的工作分析。

一、工作分析簡述

工作分析首先要全面、系統地收集情報，以便為相關工作提供全面的信息支持，然后組織能夠以此為據進行管理工作，進而確定開展此工作需要的具體行為、條件和人員，這是人力資源管理工作的基石。工作分析的質量對人力資源管理有顯著的影響。[1]進行工作分析的目的是幫助人力資源管理人員收集所需要的信息，包括人員的基本信息和工作狀況等，可以為人事決策提供有效依據。界定工作任務和責任需要用到工作分析的結果，工作分析也是制定績效管理標準的前提條件之一，此外，它也可以用來界定工作來源、條件和方式。

二、人力資源管理工作分析前的準備

做好充分的準備，對人力資源管理工作分析來說是十分必要的。首先，確定工作分析的目標。前面已經提到，工作分析的作用主要是為人才招聘與錄用、培訓和教育、評定職稱、薪資管理等環節提供可靠依據，因此想要徹底解決實際工作中存在的問題，就要做好工作分析。管理人員收集相關基礎信息并展開分析，就能發現這些問題出現的原因和規律，其中基礎信息的真實性和準確性是十分重要的。其次，還要做好對基礎信息的篩選工作，分析人才招聘與錄用、培訓和教育、評定職稱、薪資管理等內容需要依據歷史數據，也需要相關文字信息資料，而這些數據數量龐大、蘊含的信息復雜，因此人力資源管理工作分析前的準備十分重要。

三、人力資源管理工作分析的組織與實施

（一）確定工作分析的目標

工作分析的目標在不同組織或不同階段是不一樣的，有些目標的制定可以使當前工作內容更加明確、工作要求更加合理化，進而建立符合實際情況的激勵機制，能夠最大限度激發員工工作的積極性；有些目標可以使新的工作更加規范；還有一種情況是企業經營出現危機，為了改變工作環境和條件，增強組織的安全度，進而增強應對危機的能力。在實際生產中，有的企業在工作分析方面流于形式，[2]沒有做到實事求是。所以，進行工作分析要先確定工作分析的目標，尤其是當前經濟全球化發展迅速，一定要把社會和經濟的變化對人力資源管理工作的影響考慮進去。企業開展工作分析后，員工可以更加清楚地認識企業在經濟全球化下，信息、資本、人才、技術等生產要素的變化以及工作的標準和價值。

（二）把握工作分析的內容

要想做好工作分析，一定要把握工作分析的主要內容。其主要內容有工作分析要素、工作的說明、工作的規范三大部分。工作分析的要素分為七個，分別是做什么、怎么做、為什么做、完成時間、工作對象、需要的技能和方法。而工作說明則是關于工作范圍、工作任務、責任分配、工作方法和技能、工作環境以及工作之間的聯系等，也包括所需員工種類型的全面描述。企業還要添加詳細的文字說明，保證員工能夠清楚地理解其工作目標和內容，提高工作的質量和效率；此外，還要認真規定工作任務、開展工作的程序和所要具備的具體知識和技能及其他條件等，這就是工作規范。

（三）制訂完善的工作計劃

全面的分析與評價是工作分析的核心內容，所以一定要制訂出科學、合理、完善的工作計劃，明確工作任務的負責人，確定時間節點，做好工作成果的評價。在工作分析的過程中首先要收集和分析信息，做好前期準備工作，然后建立工作小組，最后明確工作分析的目標。在工作分析的準備階段，要確定好工作樣本，了解工作的基本難度，分析其實際情況，并制定工作崗位分析標準，挑選工作崗位分析員工，做好信息收集和整合處理工作；在工作分析的調查階段，相關人員要編寫調查問卷等，以便更加廣泛地收集數據信息；在工作分析的總結整理階段，要審核采集的數據信息，樹立創新意識，不斷發現和分析出相關工作人員和關鍵成分，最終總結和整理出完善的工作報告；在工作分析的完成階段，還要做好工作規范的制訂，確定工作范圍。

（四）做好設計調查內容的工作

設計調查內容的工作是工作分析的重點。調查工作的開展需要確定調查目標、內容和對象等，在設計調查問卷時，還要考慮調查時間、地點、調查問卷的表格填寫和調查方式等，以便進行全面、有效的調查工作，最后要對調查的結果進行整理、統計、匯總和建檔。[3]企業在人力資源管理過程中，要面對很多復雜的管理問題，工作分析采集的數據信息各不相同。工作分析的目標不一樣，收集信息的界限也有差別。所以企業在開展工作分析時，必須做好調查工作，做到全面收集工作數據和信息，在此過程中，要注意確定信息采集的來源問題，把調查哪些人群、怎樣調查、調查的方式是什么等問題搞清楚。

（五）審查確認工作信息

做好調查工作之后，還要對工作信息進行審查確認，保證工作分析采集的信息是可靠和準確的，相關管理人員要負起責任，認真審核工作分析得到的數據信息。審核過程也要經過嚴格的監督和檢查，為管理人員提供可靠依據，還能幫助員工樹立嚴謹的工作態度，使得到的工作分析結果被大家認同，為后期開展工作打下堅實基礎。

（六）應用和反饋工作分析結果

企業要求工作分析的結果科學有效，要把工作分析的結果應用到實際工作中，用實踐來檢驗結果的科學性和準確性，以便能夠獲得有效性強的工作分析成果。此外，企業還要及時反饋工作分析的結果，根據實際情況變化不同的分析方法和途徑，不斷取得動態的資料，并根據結果進行調整和修改，使其適應變化的外界環境。

四、結語

人力資源管理工作分析的組織與實施對企業管理有重要意義，企業要努力開展有效的工作分析，提高員工的工作質量和效率，促進企業穩定快速發展。

（作者單位為中國石油天然氣第六建設有限公司）

參考文獻

[1] 陳永忠，陳婷瑋，戴雅萍.淺議人力資源管理中的工作分析和設計[J].經濟研究導刊，2012（29）：206-208+238.

[2] 錢婷婷.工作分析在企業人力資源管理中的價值探尋[J].銅陵職業技術學院學報，2008（02）：36-39.

[3] 紀新華.人力資源管理的源頭——對工作分析的再認識[J].北京理工大學學報（社會科學版），2006（03）：46-49.endprint