關于調動企業員工培訓積極性的措施研究

摘 要 員工培訓工作決定著企業的可持續發展能力，如何充分調動員工參與培訓工作的積極性直接影響培訓效果。在這種背景下，企業有必要采取多種措施來調動這種積極性。基于此，本研究從完善培訓內容、創新培訓方法及豐富激勵手段三個方面著手，探討了企業調動員工培訓積極性的可行措施。

關鍵詞 員工培訓 積極性 調動 措施

一、完善培訓內容

企業員工培訓積極性不高的重要原因之一是培訓內容缺乏吸引力，尤其是培訓內容無法與員工個人的發展需求及企業的目標相契合。培訓內容的質量不高直接造成員工對培訓重要性產生較低的認可程度，參與培訓也往往成為“走過場”。為此，有必要從如下兩個方面進行完善：

一方面，企業應當詳細調查不同部門員工的培訓需求，保障這些需求彼此之間能夠有效協調，并與企業總體發展目標密切結合到一起。這種需求的分析是培訓之前的核心工作之一，應當力求做到細致準確。企業首先需要明確的是自身的長期發展目標及不同崗位對于員工技能的要求，與此同時，員工也應當配合企業調查，給出關于參與培訓的明確期望。在明確這些信息后，企業就可以較為容易地對各方面的培訓需求情況加以綜合考慮，而企業不同部門及不同員工能夠各得其所，顯然有助于提升員工參與培訓的積極性。從具體獲得需求信息的手段上來說，企業應當首先知曉高層管理者對于培訓計劃的期望，這可以通過集中會談與分別訪談的形式實現。高層管理者的期望能夠在很大程度上影響企業的長期發展目標，也比較容易發現企業當前存在的關鍵問題。在此基礎上，可進一步采用問卷調查方式、現場觀察方式來知悉來自不同部門的普通員工對于培訓工作的期望，從而了解到員工希望借助什么樣的培訓方式來獲得何種技能，這同時也有助于協助員工更好地規劃職業生涯。

另一方面，具體培訓課程的設置應當更為科學。培訓課程的核心在于培訓內容的選取。在充分了解員工培訓需求之后，企業可根據不同專業、不同級別、不同層次的員工制訂適宜的培訓計劃。例如，技術人員與管理人員的培訓內容有所差異，不同專業的技術人員的培訓內容有所差異，同專業技術人員不同級別人員的培訓內容同樣存在差異。使不同類型的員工都有可能找到適合自己的培訓內容，從而提高其參與培訓的積極性，提升自身工作能力。

二、創新培訓方法

培訓方法也是影響員工參與培訓工作積極性的重要原因之一，好的培訓方法能夠吸引員工主動參與培訓，而枯燥無味的培訓方法則無形中為員工參與到培訓中來設置了障礙。從當前企業普遍采用的方式來看，使用最多的培訓方法仍然是授課式。“培訓講師在上面講，受訓人員僅僅在下面聽”，這種“應試課堂”式的培訓方法缺乏互動，很難適應以實踐為導向的企業現實工作，受訓人員容易產生枯燥感。

改善這種授課方法的關鍵在于兩點：第一，不能否認授課式方法的可行性，但要想取得良好的授課效果，應當進一步加強授課人員的技能與豐富培訓內容的表達形式。加強授課人員技能方面，企業應當在師資選擇上進行把關，盡量選擇業界口碑較好的專家，選擇培訓評估分數高的專家。另外，企業高級管理人才和技術專家是企業不可多得的財富，他們也更了解行業特點，知曉工作中易出現的問題及難題，在培訓時，可以帶著問題開展有針對性的培訓內容，對問題的解答解釋也更透徹，更容易讓學員接受和理解，這樣有助于提升受訓人員對培訓工作的接受度。豐富培訓內容表達形式方面，傳統的書本模式、PPT宣講模式并不足夠，授課人員有必要通過結合實踐操作講授真實案例教學等方式來將關鍵知識傳遞給受訓人員。第二，激發受訓人員的參與度，授課人員可以借助事例討論、互動游戲、演講比賽、實操大賽等形式來將受訓人員拉入培訓的前線，讓受訓人員真正對培訓工作產生參與感，這種參與感有助于提升員工參與培訓的積極性。

三、豐富激勵手段

激勵手段是最根本，也是企業促進員工培訓積極性最常用到的方法，盡管如此，但多數企業卻并未真正領悟到激勵機制的豐富內涵，單純地通過一刀切的方式來給予員工獎勵與懲罰。事實上，激勵手段蘊含著十分豐富的內容，企業有必要綜合考慮對激勵手段的應用。

第一，激勵手段的多樣化應用。在員工培訓工作中，企業領導需要多與員工溝通、交流，了解員工的實際需求。員工的生活環境不同、受教育程度不同、經濟水平不同，對于激勵的需求也不盡相同，企業應該根據員工的需求因人而異地選擇激勵機制，才能夠最大限度地刺激員工參與培訓的熱情。在實際的工作中，物質是人們追求的第一目標，必要時可采取適當的物質獎勵，輔助培訓工作的開展，從而提升鼓勵員工對培訓熱情和積極性。

第二，重視物質與精神激勵的有效融合。物質激勵與精神激勵是激勵理論中的兩大激勵內容，在培訓工作中，企業都應當對其加以重視，如果一味地關注物質激勵，僅僅能夠確保員工在短期內熱衷于培訓工作。根據馬斯洛的需求層次論，物質激勵對于員工的影響程度是逐步降低的，當通過培訓所獲得的物質獎勵能夠完全滿足員工的需求后，再給予同樣的激勵，效果反而會下降。此時，就需要輔以精神激勵來進一步提升員工的積極性。就精神激勵而言，企業應當嚴格根據員工的個人能力來給予不同平臺支持與榮譽肯定，通過激勵提高員工的歸屬感和敬業度。

第三，提供工作輪換機會。員工長期從事同一崗位的工作，特別是那些從事常規性、基礎性工作的員工，時間長了會覺得工作很枯燥、缺乏挑戰，對工作失去熱情，這不僅不利于員工的個人發展，長遠來看，對公司的發展也會造成阻礙。因此，企業可以建立工作輪換機制，員工通過培訓獲取新知識、新理論、新方法，掌握更多不同的工作技能，增強了其對不同環境的適應能力。企業為通過培訓后且將培訓成果有效轉化為工作能力的員工提供工作輪換的機會，給員工安排更適宜的工作崗位，從而激發員工對培訓的熱情，從而實現培訓效果的提升。

（作者單位為中海石油<中國>有限公司北京研究中心）

[作者簡介：何麗華（1980—），女，安徽人，本科，中級經濟師，研究方向：人力資源管理。]

參考文獻

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