我國中小學課外輔導行業的發展現狀探究

王永越

摘 要：隨著近年來的經濟發展，人們衣食住行有了變化，生活文化水平也有所提升，社會競爭越來越激烈，人們壓力也越來越大，特別在中小學生之間尤為突出，家長們秉承不能讓孩子輸在起跑線上的觀念，為孩子選擇各式各樣的課后補習班，假期成為孩子在各個培訓機構奔波的高峰時期，有需求就會有市場，一時間各種教育機構、補習班如雨后春筍般冒出來，培訓機構這一行業開始以意想不到的速度發展起來，筆者就各種中小學生培訓機構發展的現狀以及經營模式為探討方向，結合市場、環境、管理、師資力量等方面，根據不同培訓機構的發展階段提出策略性建議。

關鍵詞：課外輔導；競爭力；中小學生

現今，我國經濟快速發展，人們生活水平普遍提高，很多家長選擇報補習班彌補學校教育的不足，其中考試前期沖刺階段的學生比例超過50%，1/3的家長為了提升孩子學習水平甚至愿意花上萬元報課后輔導班，一時間在各種輔導機構都能看到家長匆忙奔走送孩子上補習班的情景，假期也成為學生補課的高峰時段。

一、中小學生輔導機構的背景與環境

課外輔導機構即為學生在接受學校安排的課堂知識之后，在校外尋找的具備一定教學條件、教學場所、還有較好師資力量進行補充學習的培訓學校，而它與普通中小學校的區別在于：教育機構既屬于企業同時也屬于教育這一行業，它在教育行政部門和工商行政部門共同管轄范圍內，師資力量方面兩者也有明顯區別，現在市面上課外輔導機構的教師團隊由兩個板塊構成，通常都是在網上招聘剛畢業的大學生或是某些在校老師擔任兼職或專職老師，應屆大學生在年齡上與中小學生比較接近，符合學生特點，年輕有朝氣，這些機構中有一個共同點，帶課老師大多為女老師，教學內容大多是教育為輔，對孩子全方面興趣發展與個性培養為主，對市場需求敏感。

從各個培訓機構的發展看，中小學輔導行業門檻較低，投入資金相對較少，風險也低，只要有穩定資源，收入就非?？捎^，大多數投資者比較能接受，但是這樣低風險又高收入的行業，其競爭相當強烈。由于前期投入資金少，其形成條件就只需招聘幾個兼職教師與租一個教學場地，成本主要是房租及教職員工的薪水，風險低、投資低、現金流較足的特點吸引許多投資者進入這個行業，有的大型機構會配有專業招生團隊，可以最大限度地增加其收入，有穩定又源源不斷的學生資源是一個培訓學校發展的必要條件，再加上優良的師資力量和運籌帷幄的管理團隊，一個機構就能穩定良性發展，收益也頗高，這也成為很多大學畢業生步入社會創業首選，而從事培訓機構教師的人選也大大增多，時間自由，門檻低，教學風格輕松自由成為他們選擇這份工作的原因，教育行業逐漸壯大，成為經濟市場不可小覷的一股勢力。此類行業幾乎不受其他行業的威脅，在市場中是獨特的存在，它的迅速發展也離不開家長望子成龍和互相攀比的心理，目前國內的家長對于成功的定義依舊比較傳統單一，認為讀書才是唯一出路，想要孩子學習更多知識，這一觀念也使培訓行業在我國發展迅速，加之國家教育資源分布地域不均勻的客觀事實導致了課外培訓輔導成為每個家庭必不可少的重要組成部分。

從商家和消費者的關系看，課外輔導占主導位置，這些機構任課老師不乏有名校的老師擔任兼職，這些老師有較好的口碑，話語權偏向了機構這一方，在收費定價上家長基本很少出現討價還價的現象，所以這也是課外輔導能發展起來的重要原因。

雖然課外輔導很占優勢，但是其市場競爭也相當大，據不完全統計，目前市面上至少有超過九萬家公司或企業從事課外輔導的行業，經營方式多種多樣，規模不一，常常出現一個小區附近經營著幾家甚至更多機構，競爭也相當激烈，很多學生每天都要上各種補習班，奔走于不同類型的輔導機構。

二、中小學生課后輔導的經營模式

每個機構都會根據學校的特色進行管理經營，并且會根據不同情況分班級，通常來說，其分班情況如下。

（一）小班制教學

小班制教學：一般來說一個班的人數不超過10個，學生人數少、費用相對較高，所租用到的場所較小，這種分班優勢在于成本低、教學質量高，學生協調管理上比較輕松。

（二）傳統大班教學

傳統大班教學：這種分班制和小班制教學有明顯差別，在人數上會多兩倍到三倍，但是會配一個助教老師，所租用到的教學場所也較大，宣傳成本較低，這種分班特點是教學質量普通、但學費較低，學生協調管理上相對比較難。

（三）一對一教學制

一對一教學制：一對一單獨輔導，這種教學優勢在于老師可以根據學生的個性與特點有針對性的輔導，時間上相對靈活自由，教學質量高、價格也較高。

（四）根據內外部因素進行分班

除了人數分班之外，學校還會根據學生的入學時間、學習進度、學習水平、年齡與科目等進行分班，有針對性的分為提高班、強化班、精英班，盡可能為學生選擇適合的班級，提高自身成績。

三、不同的經營模式分析

不同的管理模式對機構的影響也有差異，從機構管理層次看，影響因素主要是成本，大班與小班教學老師的工資是有差異的，大班老師多為兼職老師，工資較低，而教室占地較大，房租也相對貴一些，學生人數多，在管理協調方面有一定難度，小班老師因為教室占地較小，學生學費，教師工資也相應高一些，學生人數較少，管理協調也要輕松很多，而強化班與提高班學生自主學習能力一般較弱，老師多為中小學校里的正式老師，這種宣傳成本較高，班級人數適量，學費低，課程內容比較簡單，學習內容主要以趣味為主。從資源方面看，影響機構的主要是教職員工，任課老師教學質量高低對機構發展起很重要的作用，而招生老師的配合更給機構建立了立足市場的信心，兩者相互配合，機構也會有更好地發展。

四、競爭戰略的選擇

從前面的敘述可以看出，每一種經營模式在資源、經營管理、市場經濟價值三個方面的需求上都有各自特色，應根據各自特色再結合輔導行業競爭優勢，選擇最為適合的競爭戰略。endprint

企業資源基礎理論認為：好的資源是一個公司擁有和控制一組要素的重要組成成分，機構能取得競爭優勢的關鍵是擁有好的戰略選擇，能否培養出讓對手難以模仿的能力并將其運用到自身產業中是一個企業的競爭優勢也是決定性因素。在市場競爭中要想獲得優勢，必須形成自身管理系統，可從三個方面組成：資源、市場企劃能力、管理經營模式選擇。從戰略看，企業自身經營產業和發展支撐手段只是市場競爭整個過程中的一部分，還要以內部資源作為基礎支撐，才能在市面和盈利方面實現它的價值。

創業初期，作為剛跨入這個行業的投資者，在資源方面還處于弱勢，此時需要找準自身的定位，在自身擁有的資源基礎上去挖掘發現與其他對手的不同之處，吸引顧客注意力，提高服務品質與教學質量，擁有一個良好口碑是與顧客建立良好關系的基礎。

作為低門檻、低成本的起點，可以模仿現有發展成功的機構，或者在其他機構的基礎上發展創新，開辟一個屬于自己教學機構的特色吸引客戶，要注意找準市場方向。

選擇合適的教學地點也是競爭的重要因素，可以選擇中小學附近或者機構較多的地方，這樣方便家長接送，學生人流較大，對開展活動吸引家長和學生有很大的優勢，也可以提高自身的知名度。此外，教室的環境也很重要，室內要保持干凈整潔、空氣流通、光線明亮舒適。

優良的師資力量和教學也是提高自身競爭優勢的一個重要因素，更能直接影響家長和學生的選擇，教師一般通過網絡招聘或是邀請各大名校的在校老師擔任專職或兼職，也可以通過潛伏在各大學校，挖掘和發現教學水平高、負責、有經驗的教師，還可以通過聽取家長和學生對老師的意見篩選最優秀的老師，召開家長會聽取家長的意見和建議。

全面開展建立良好的客戶關系，通過服務把學生家長當作顧客，加強學校和學生之間的溝通與聯系，提升企業的凝聚力和企業在創辦教學中的粘合作用，和學生之間的互動作用能加強穩固企業的發展，更能帶來更多的學生資源，使學校能在市場上站穩腳步，也能在學生生活當中發揮更好地作用。

企業還可以通過網絡營銷手段達到宣傳招生目的，擴大影響，吸引顧客，形成品牌效應，通過培養優秀學生使考試成績優異或獲得比賽獎項作為宣傳特色，挖掘企業知名度，提高宣傳廣告品質和全方面信息發布，及時與顧客溝通，挖掘客戶潛在需求，重點宣傳自己企業所經營的特色理念，進一步明確自身辦學方向與教學重點。

五、結語

中小學生課外輔導市場方興未艾，各個機構也在快速發展之中，需要在各個發展階段中找準自身定位、明確目標，而各個企業也應該回歸教育本質，全面關注學生發展，讓學生不僅能在學習中學到知識，還能學到快樂，養成健全人格，把學習變成一個快樂的事情，同時該動用最優秀的教師資源，持續可發展性的管理經營，雙管齊下，這樣機構才能經久不衰的發展。

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