鐵路現(xiàn)場職工培訓(xùn)的癥結(jié)與求變

常琨+趙晶亮

摘 要：隨著大宗貨物運輸需求的降低，零散白貨運輸需求的上升，鐵路企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，為了滿足市場需求，對接現(xiàn)場職工培訓(xùn)需求，對當(dāng)前形勢下現(xiàn)場職工對培訓(xùn)的看法、工學(xué)矛盾、對自己工作崗位的認(rèn)識等方面進行了討論與分析，針對職工最需要掌握和應(yīng)用的知識，從而得出一些結(jié)論。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 需求 教學(xué)效果

近兩年，我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生了調(diào)整，社會運輸需求相應(yīng)改變，對于鐵路運輸來說，大宗貨物運輸需求降低，零散白貨運輸需求上升，對其產(chǎn)生了前所未有的影響，鐵路改革迫在眉睫。鐵路企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)使之前所形成的職工培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容、管理辦法等被一并打破。從而，我們要適應(yīng)新的需求，配合新的現(xiàn)場作業(yè)要求和作業(yè)制度，找到職工最需要最感興趣的培訓(xùn)方式，提高現(xiàn)場工作效率，加強現(xiàn)場職工學(xué)習(xí)熱情，最終使職教工作取得更明顯的效果。

一、現(xiàn)場職工情況分析

某車輛段是對現(xiàn)場職工學(xué)習(xí)要求比較嚴(yán)格的單位之一，主要由太原職工培訓(xùn)基地和段職教科進行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，課程的結(jié)業(yè)考試壓力對職工來說較大，考試過于頻繁。對于考試來說，主要表現(xiàn)出涉及真正現(xiàn)場應(yīng)用的知識較少，與現(xiàn)場嚴(yán)重脫節(jié)，死記硬背的知識過多；獎罰制度不分明，會使職工產(chǎn)生不良情緒，產(chǎn)生厭學(xué)的連帶反應(yīng)。除此之外，雖說職工培訓(xùn)基地承擔(dān)一些車輛的教學(xué)工作，但每年數(shù)量太少，相應(yīng)的職教處下發(fā)的與車輛段相關(guān)的培訓(xùn)也少。特別是，當(dāng)前車輛乘務(wù)員、動車組隨車機械師、一級修、二級修等技術(shù)含量較高的崗位，培訓(xùn)需求明顯，但是，現(xiàn)場職工崗位業(yè)務(wù)知識需求和職工業(yè)務(wù)素質(zhì)不匹配，專業(yè)技術(shù)程度參差不齊急需改善。

某站是太原鐵路局向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的“試驗田”，對于職工的培訓(xùn)是非常渴望的，也希望通過職培基地的培訓(xùn)獲得更多有用的專業(yè)知識，但是工學(xué)矛盾比較突出，現(xiàn)場職工上班主要實行倒班制，如果參加培訓(xùn)就要占用自己的休息時間，所以日常工作中遇到的問題都自行解決，這樣職培教師不但缺少了與現(xiàn)場職工問題的交流機會，而且降低了職工對我們教學(xué)的信任。

某機務(wù)段主要以內(nèi)燃機車居多，所以職工培訓(xùn)的需求主要集中在柴油機的工作原理、內(nèi)燃車養(yǎng)護等方面的知識，對于機務(wù)的培訓(xùn)來說應(yīng)該把這些內(nèi)容作為重點。現(xiàn)場職工經(jīng)常在檢修車間進行檢修工作，環(huán)境較差，高溫封閉輻射較大，對職工業(yè)務(wù)技術(shù)的需求較高，所以我們在機務(wù)培訓(xùn)中應(yīng)盡量加入特殊環(huán)境下檢修技術(shù)要求以及職工檢修需要注意的事項等內(nèi)容。

某貨運站是一個小站，由于本站辦理危險貨物運輸，職工希望多些危險貨物的培訓(xùn)，同時在培訓(xùn)中多講現(xiàn)場實例，理論知識如何最大限度的應(yīng)用于現(xiàn)場工作，最大程度的規(guī)范指導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)。職工年齡結(jié)構(gòu)偏大，人員數(shù)量較少，如果利用休息時間培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但浪費精力還浪費時間。除此之外，大多數(shù)職工都不會利用時間主動學(xué)習(xí)，所有就要靠職教老師多開發(fā)一些容易理解學(xué)習(xí)的微課、手機網(wǎng)頁、小程序來方便學(xué)習(xí)。還有一部分職工對自己的工作崗位認(rèn)識不到位，對崗位的重要性不清楚，所以在以后的職業(yè)道德培訓(xùn)中應(yīng)該多強調(diào)這部分內(nèi)容。

二、電子問卷調(diào)查情況分析

通過電子問卷調(diào)查統(tǒng)計，職工情況分析如下：

1.站段職工40-50歲所占比例較大，職工年齡結(jié)構(gòu)老化，使得無法將新思想新思維加入日常工作中，這就為我們的培訓(xùn)提出了更高的要求，在培訓(xùn)中我們應(yīng)該加入專業(yè)新技術(shù)，從培訓(xùn)中讓職工一點點滲透；

2.現(xiàn)場職工對到職工培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)的愿望是非常強烈的，說明現(xiàn)場職工對培訓(xùn)基地的培訓(xùn)是認(rèn)可的，但是暴露了職工自主學(xué)習(xí)意識的缺乏，這就需要我們教師加強課堂的引導(dǎo)帶入環(huán)節(jié)；

3.培訓(xùn)對工作效率和個人素質(zhì)的提升是非常有用的，無論站段的學(xué)習(xí)還是培訓(xùn)基地的教學(xué)都有一定的效果，但是我們還是要在培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)內(nèi)容選擇、教學(xué)方法上下功夫；

4.絕大多數(shù)職工希望多培訓(xùn)本專業(yè)技能知識，這使得我們在培訓(xùn)中不但要重視理論知識，還要注重專業(yè)實踐技能，解決這個問題要先從課堂上多加入案例教學(xué)、現(xiàn)場案例視頻、案例分析出發(fā)，達(dá)到課堂教學(xué)的目的，取得更好的教學(xué)效果。

三、結(jié)論

根據(jù)不同專業(yè)對技術(shù)知識的要求，針對現(xiàn)場職工的需求，提出以下建議性結(jié)論：

1.配合現(xiàn)場需求，理論與實踐相結(jié)合。

充分利用實訓(xùn)基地現(xiàn)有資源，將課堂引入現(xiàn)場，設(shè)置頻發(fā)或多發(fā)性現(xiàn)場實例，通過教師引導(dǎo)解決問題。在實作中發(fā)現(xiàn)問題，進行課堂討論，這樣能夠更快的使現(xiàn)場職工牢記與心；嘗試與現(xiàn)場和其他有實訓(xùn)演練設(shè)備的單位聯(lián)合培訓(xùn)，不僅加強了職工的崗位操作技能，也讓職工開闊了視野。

2.培訓(xùn)中加入現(xiàn)代交流媒介，方便學(xué)員交流提高。

可以通過QQ群、微信群等手段，將相同或相近專業(yè)、有同樣需求的職工集中在一起，將工作實際的想法和遇到的難題共享，現(xiàn)場職工出謀劃策，不但方便了解決問題，還對現(xiàn)場職工專業(yè)素質(zhì)有所提升。

3.建立數(shù)據(jù)庫，解決現(xiàn)場職工專業(yè)知識的需求。

利用大數(shù)據(jù)理論，多下現(xiàn)場掌握現(xiàn)場實際情況，搜集各種現(xiàn)場實際資料，也可以從每一期的培訓(xùn)學(xué)員中搜集現(xiàn)場的疑難問題。建立現(xiàn)場事故案例庫、設(shè)備故障庫、安全問題庫，針對不同專業(yè)現(xiàn)場職工對知識的需求，用大數(shù)據(jù)理論指導(dǎo)現(xiàn)場職工，避免常見事故，提高設(shè)備維護水平，杜絕安全問題發(fā)生，從而應(yīng)用于教學(xué)，使教學(xué)更接地氣。

4.合理安排培訓(xùn)時間。

現(xiàn)場職工工作時間固定，時間寶貴，對培訓(xùn)的效率要求比較高，一次培訓(xùn)時間過長、強度過大會造成職工培訓(xùn)效果差，對培訓(xùn)產(chǎn)生厭惡情緒。可以在培訓(xùn)中增加座談討論課程，亦或使現(xiàn)場職工與老師換位，講解他們現(xiàn)場作業(yè)中的難題，增加培訓(xùn)的新鮮感，從而調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的疲勞。

5.開創(chuàng)手機公眾平臺“學(xué)習(xí)考試”新模式。

設(shè)立微信公眾號，將公共課程以課件形式發(fā)布在公眾號，學(xué)員可以自主學(xué)習(xí)，隨時學(xué)習(xí)，并且將考試試卷生成電子格式，發(fā)布在公眾號，方便職工進行模擬考試。

結(jié)語

通過對現(xiàn)場職工的重點分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場職工專業(yè)素質(zhì)較低是影響現(xiàn)場工作效率低的主要因素，這與工學(xué)矛盾突出、理論知識講授比重過大等有一定的關(guān)系。所給出的結(jié)論旨在提高職工現(xiàn)場實踐能力、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)新培訓(xùn)方法的前提下，更好的為職工教育服務(wù)，使職工教育培訓(xùn)取得更好的效果。endprint