人力資源管理中績效考核問題研究

張鑫

【摘 要】 績效考核作為人力資源管理中的重要組成部分，其考核質量與效果對于提高員工工作能力以及工作積極性具有十分重要的影響。因此，企業應加大對人力資源管理中績效考核問題的研究與分析。本文從企業人力資源管理中績效考核模塊的意義出發，分析了企業人力資源管理中績效考核工作普遍存在的問題，并提出了有效的解決策略。

【關鍵詞】 人力資源管理 績效考核 問題 對策

引 言

近年來，隨著市場經濟的不斷發展，科技的不斷進步，人們的生活模式發生了很大的變化，為了適應市場需求，企業競爭也愈發激烈，為了提高自身的競爭力，許多企業開始認識到人力資源管理的重要性。績效考核模板作為人力資源管理中的重要組成部分，對企業員工隊伍建設以及員工自身成長都具有十分重要的意義，有利于企業進一步的發展。然而，在實際的工作中，許多企業在績效考核工作中還存在很多的問題，無法將績效考核的作用真正發揮出來，這就需要相關人員加大對企業績效考核問題的研究力度，探索有效的解決對策。

1 企業人力資源管理中績效考核的意義

績效考核指的是對員工的工作能力、業務素質以及責任感等綜合素質進行全面的評價，績效考核與員工的工資以及晉升具有直接的聯系，加強企業人力資源管理中的績效考核，可以促進高層領導與基層員工之間的溝通與交流，使領導了解員工的工作情況，同時也讓員工清晰的知道領導對工作的要求，促使員工按照領導的要求嚴格要求自己，不斷提高自身的業務能力，從而使績效考核工作得到不斷的發展，并促進企業自身的快速發展。對于員工自身來講，加強企業人力資源管理中的績效考核，可以全面激發員工的工作熱情，促進企業內部員工工作積極性的有效提高，這樣員工便可以全身心的投入到工作中，有更高的熱情來完成每一項任務，從而為員工業務能力與服務水平的提升奠定了堅實的基礎；對于企業來說，在企業內部實行績效考核，可以使人力資源得到更為優化的配置，使企業內部員工的工作熱情高漲，進而增強企業內部的凝聚力與向心力，使人力資源管理工作更加方便、高效。與此同時，加強企業人力資源管理中的績效考核，還可以使企業的發展目標更加明確，以使全體員工都能為共同的目標而努力奮斗，最終實現企業更好更快的發展。

2 企業人力資源管理中績效考核存在的問題

2.1 績效考核體系不完善

在大部分企業中，人力資源管理的績效考核都存在一定的問題，其中績效考核體系不完善的問題較為突出，主要表現為企業領導層對績效考核工作沒有一個清晰的認識。企業在開展績效考核工作時，沒有將它的作用有效的發揮出來，僅僅是利用績效考核來對員工的薪酬進行分配，而且考核的范圍也很受限，只是對員工一方面的業績進行考核，沒有綜合員工各方面的素質進行考量，導致了兩極分化的現象出現，不利于提高企業工作人員的工作效率。

2.2 績效考核反饋相對滯后

實行績效考核的價值就是對員工工作情況進行反饋，因此，在考核完畢后，需要及時將考核結果反饋給管理層，以確保績效考核結果的時效性，使績效考核的結果能得到良好的應用。然而，在部分企業中，其完成績效考核后，常常會受各種因素的影響，使得考核結果得不到及時的反饋，這樣員工對考核的具體情況就不了解，從而導致其無法真正認識到自身在工作中存在的不足，更沒有辦法加以改進，最終的結果就是員工自身的工作業績停滯不前。盡管這樣的績效考核可以幫助企業了解員工工作情況，但對于員工來說卻難以發揮其激勵作用。

2.3 績效考核指標不合理

對于企業來說，績效考核指標的制定與完善實為一項系統工程，任務之艱巨絕非等同于制定簡單的規章制度，其多為企業經過長時間發展后的經驗沉淀所得。而往往有很多企業對于績效考核指標的制定不重視，為了追趕人力資源管理的現實需求致使績效考核指標與現實脫離，績效改革的科學性弱化，也就極容易帶給員工不同程度的負面情緒，進而導致員工消極怠工，嚴重者甚至會動搖員工繼續留任企業的信念。例如，由于企業所制定的績效考核指標不夠明確或者與實際的工作情況不符，員工在付出后得不到應有的認可與回報，這樣下去就會使員工對工作產生厭倦的心態，其中表現較好的員工也會對這種不合理的績效考核體系不滿意，從而對企業員工隊伍建設產生不利影響。

3 企業人力資源管理中的績效考核對策

3.1 完善績效考核體系

在績效考核實施的過程中，存在績效考核體系不完善的問題，這就會為績效考核工作增加許多的盲區，使得企業的人力資源管理工作無法順利進行。所以，企業要想實現更好更快的發展，就應不斷完善績效考核管理體系。例如，在績效考核現有模式中，企業可以采取分類考核與等級考核等的方式來進行，以實現對企業內部的逐級管理。另外，在考核的過程中，還應結合任務績效與周邊績效指標，制定更為全面、合理的考核指標，以使績效考核體系得到進一步的完善。

3.2 加強績效溝通與反饋

企業績效考核的根本目的就是為了提高員工的工作積極性，同時使員工能夠更清楚地認識到自身的不足，進而明確改善的方向。這也是實現績效考核這一目標對于企業價值的體現。對于績效考核反饋不及時的問題，本文認為應當加以重視并強化績效溝通與績效反饋，如此才能保證績效考核對于員工方賣弄的積極作用。因此，企業在對員工進行考核時，應從企業員工的具體情況來進行考慮，綜合多方意見。在考核完后，要及時將考核結果反饋給員工，如果員工對結果存在質疑，就要加強績效溝通；如果員工對考核結果沒有異議，那么說明員工認可此考核結果，這樣有利于員工正確的認識自己，對改正今后工作中的不足十分有利。

3.3 明確績效考核目標

在企業中，要想使績效考核的作用得到最大程度的發揮，就要對績效考核的目標進行明確，以促進績效考核工作的順利開展。其中績效考核目標的制定要以如下兩點目的為根據，第一是績效考核要作為員工晉升與崗位調整的有效依據，第二是對員工進行合理的分檔。另外，在制定績效考核目標的過程中，企業要讓全體員工參與進來，以根據實際的需求來對其進行不斷的調整。對于企業來說，由于不同崗位的招聘標準不盡相同，所以企業內部工作人員的綜合素質參差不齊，這就需要加強對工作人員的培訓，特別要加強對相關管理層員工的培訓，為他們提供更多的學習機會，使其掌握更多的管理技巧，促進企業管理水平的有效提升，推動企業員工整體素質的有效提高。

3.4 加大績效考核管理的執行力度

對于企業來說，開展績效考核工作具有十分重要的意義。然而，在實際的工作中，績效考核還存在很多的問題，這就要加強績效考核的執行力度，以保證績效考核的質量。針對目前企業績效考核質量過低的問題，企業應采取相應的措施，將績效考核的作用真正發揮出來。首先，企業應向全體員工公開績效管理指標與標準，讓員工明確努力的方向，充分參與到績效考核中來，避免由于不按照績效考核指標進行考核而出現的問題。同時，為達到考核結果全面、客觀、公正的目的，還應當采取多元化方式進行考核，以充分發揮出員工的優點和長處。提高績效考核管理的力度，需要先使員工都能明確自身崗位的職責以及績效考核所要考核的項目，并簽訂個人績效承諾。

結束語

總的來說，績效考核工作的有效開展對企業來說具有十分重要的意義，針對目前績效考核中存在的問題，我們應采取合理、有效的措施，加大績效考核管理的執行力度，明確績效考核目標，加強績效溝通與反饋，完善績效考核體系，最終實現企業的穩定發展。

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