PDCA在日常教學管理中的運用

朱杰敏

（無錫衛生高等職業技術學校護理系，江蘇 無錫 214028）

PDCA在日常教學管理中的運用

朱杰敏

（無錫衛生高等職業技術學校護理系，江蘇 無錫 214028）

PDCA；教學管理；運用

教學工作是高等職業學校的重要工作，而日常教學管理工作更是教學工作的重要組成，隨著高職院校教學改革工作的不斷深入，日常教學管理要求也越來越高，根據近年來學校的實際情況，教學管理工作采用校、系兩級管理。系部如何配合學校的教學管理，建立起科學有效的系部教學管理運行機制，推動系部教學質量的穩步提升，是一個需要我們系部教學管理人員共同探討的課題；而“PDCA”PDCA管理循環正是一種持續改善的綜合性管理循環。

1 “PDCA”循環的含義及運行步驟

1.1 “PDCA”循環的含義

PDCA管理循環，由戴明環改造而成，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。“PDCA”的含義如下：

P（Plan）—計劃：明確問題并對可能的原因及解決方案進行假設；D（Do）—實施：執行、實施計劃；C（Check）—檢查：檢查實施執行計劃的結果；A（Action）—處理：對總結檢查的結果進行處理，對結果滿意加以肯定并適當推廣、標準化；對結果不滿意的加以總結，不足的問題放到下一個PDCA循環里。

以上四個過程不是運行一個循環就結束，而是周而復始的進行，一個循環完了，解決部分問題，未解決的問題進入下一個循環，這樣不停地周而復始地運轉。

1.2 “PDCA”循環的基本運行步驟

PDCA循環一般分四個階段，共含八個步驟，見表1。

表1 PDCA循環階段與步驟

2 “PDCA”管理循環與教學管理的有效結合

目前“PDCA”管理循環模式已被普遍的應用到企業管理中，日常教學管理工作中，“PDCA”管理循環也客觀存在。為實現教學工作的預期效果，將系部的日常教學管理活動有機結合，形成動態化管理流程。PDCA管理循環的組成部分既涉及到教師備課、授課、課后反饋、考試評估等；也涉及每學期在新生入學教育工作中對入學教育一周計劃的制定、安排并落實，對教育成功的調研和對計劃成效的反饋評估等。

根據護理系日常教學工作的運轉情況，從不足出發，工作的開展需要嚴格按照以下步驟。

2.1 問題的發現與原因的查找（C-A）

教學工作安排主要圍繞日常管理展開，在每學期常規工作中，我們都會對教師進行全面評估。通過同行聽課、系部督導組不定期推門聽課檢查，學生座談、網絡測評等形式，對教師的教學效果進行充分了解。在調查評估中，根據學生反映，多數專業教師具備良好的態度、備課充分授課熟練，教學效果良好。但同時也發現日常教學管理中存在的問題，如部分教師專業知識不扎實，課堂管理能力差，上課照本宣科、滿堂灌，枯燥乏味，學生學習興趣不高。

基于上述問題分析造成的原因主要有：新教師專業知識不扎實，教學方法運用不熟練；中青年教師不能及時更新自己的知識儲備，缺少臨床實踐經驗；外聘老師工作繁忙，教學經驗缺乏，教學技巧欠缺等。

2.2 提出對策，制定計劃（A-P）

針對目前存在的問題產生的主要原因，我們采取針對不同問題，制定針對性的工作計劃。

對于新教師，為達到能熟悉課程標準，我們制定以老帶新的“多對一的青年教師導師制工作計劃”。在教學方面、實訓室管理、班級管理方面均能適應學校的發展。爭取讓新教師一年成為“合格教師”，三年成為“教學新秀”，五年成為“骨干教師”；對外聘老師，為達到盡快熟悉課程標準，掌握教學重難點，課堂管理技巧，我們制定“外聘老師結對計劃”,外聘老師與校內同課程老師的結對，開展集體備課、相互聽課、評課等教研活動； 對中青年等骨干教師，為推動臨床知識的更新，加強與醫院的對接，制定了“專業教師下臨床實踐計劃”。

2.3 實行計劃，檢查效果（D-C）

認真制定計劃。“多對一青年教師導師制工作計劃”，在專業導師和實訓導師的指導下，新教師學會解讀課程標準，學習如何把握教學重難點，如何進行作業批改、課后輔導、考試，如何組織安排實驗實訓以及實訓室儀器設備的管理等。優秀班主任作為班級管理導師，從新生入學、軍訓、入學教學等方面對新教師進行手把手的帶教。并利用系督導組的職能對導師制工作計劃進行檢查。同時各位導師也以自身高尚的師德感染、影響著新教師，培養新教師樹立良好的職業道德，圓滿地完成了青年教師的培養計劃。

“外聘老師結對計劃”，外聘老師通過與同課程結對集體備課，資源共享、系部隨堂聽課指導，對授課重點、技巧等均有明顯提高。但從學生座談和督導檢查反饋情況來看，仍存在外聘老師更換頻繁，結對指導不到位的情況。

“專業教師下臨床實踐計劃”，專業教師下臨床實踐分為兩種，一種是半年以上的脫產下臨床實踐，近三年護理系每年均按計劃安排1～2名青年教師，脫產參加臨床實踐鍛煉；另一種是利用寒暑假下臨床實踐。從計劃執行上看，第一種下臨床實踐方式，教師能系統的學習臨床知識，效果較好。但由于教學任務較重，只有極少人能參與。更多的專業老師只能選擇第二種方式，效果并不顯著，大約有三分之一的教師在一些因素的影響下無法按計劃保質保量完成下臨床實踐，如個人身體原因、家庭突發狀況、單位各種短期培訓等；即使下臨床參加實踐工作了，但因時間短，醫院工作機制等問題，不可能深入了解臨床。再次由于老師下臨床分散在多家醫院，學校也難以檢查教師下臨床實踐的成效。

2.4 經驗總結、問題處理、展開下一個循環

根據第三階段查驗效果來看，“多對一青年教師導師制工作計劃”的執行取得了不錯的效果，在此基礎上可以將其列入護理系教學管理制度當中，確保管理的程序化和規范化。而“外聘老師結對計劃”和“專業教師下臨床實踐計劃”因實施的效果未達到預期效果，還需整改，轉入下一個 PDCA循環去解決，建議“外聘老師結對計劃”的實施可結合地區職教集團的優勢，爭取外聘老師的相對固定。而“專業教師下臨床實踐計劃”可通過學校或系部的努力，爭取讓專業老師定點1～2家醫院進行下臨床實踐，每年暑假時間較長，可集中統一安排。也可以利用暑假安排專業老師至結對外聘老師工作單位進行下臨床實踐，既能豐富專業老師的臨床工作經驗，又能做好外聘老師教學工作的指導。

3 總 結

我們護理系的教學管理工作，本身所具備的周期性和規律性很明顯，如每學期的課務、考務、教學文檔的收集、教學秩序檢查、期中教學檢查等，這些都是周而復始的常規工作；每學期又有一些特珠性。通過將“PDCA”管理循環應用到護理系日常教學管理中，在整個教學管理過程中貫穿創新和持續提升的理念，確保能夠根據PDCA管理循環來運行教學管理活動，以此有助于良好系部教學管理運行體系的建立，促進教學管理工作效率的不斷改善與提高，確保其更加的程序化、規范化、科學化。

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ISSN.2096-2479.2017.49.209.02

劉欣悅