感知型企業的運行之道

眾所周知，變色龍這種動物會根據環境的不同改變自己身體的顏色，這是它感知世界和生存下去的本能。在20年前已經預見了物聯網、云計算、虛擬現實、網絡社區、大眾智慧和迭代的《失控：機器、社會與經濟的新生物學》一書的作者凱文·凱利也親自做了一個實驗，不過用的是一只變色蜥蜴。

如今，Teradata天睿公司提出了一個新概念，稱之為“感知型企業”（Sentient Enterprises），簡單說就是企業能夠感知周圍的世界和商業環境，并隨之進行反饋和調整，并實時進行大規模的自動化決策。

企業如何感知？

我們人類可以通過皮膚、眼睛、嘴、耳朵等器官去感知外面的世界。那么，企業可以通過什么進行感知？當然是數據。企業通過收集來的各種數據了解市場和客戶需求和變化。

人類通過收集各類信息，進行思考，然后做出決策。企業也一樣，在對匯總的信息進行分析后，做出判斷和決定。

收集信息并分析，然后做出決策的這一過程，今天可以用人工智能（AI）來輔助實現。所謂AI，并不是多了幾個機器人，而是指一個實現智能化的過程。在AI中，分析其實就是一個思考的過程。Teradata公司今年初專門組建了一個新部門——TBA（Think Big Analytics），專注在數據被收集、處理后，如何進行分析并做出下一步的決定。Teradata天睿公司TBA業務咨詢和分析事業部副總經理劉靜如表示，Think Big Analytics這個團隊更關注“思考”，也就是感知型企業所應具備的“感知能力”，它可以指導企業做出下一步的正確行動。

感知型企業究竟是如何運作的？Think Big Analytics團隊又在其中起到什么樣的積極作用呢？

舉例來說，在銀行中，有一種不正常的單向資金循環模式。現在，通過智能審計監控可以將銀行資金的流動情況全部提煉出來，然后由機器自動識別，是不是存在單向循環的問題，如果確有問題，將形成一個告警，通知審計部門進行更細致的調查。另外，像金融欺詐的智能偵測，也是通過AI的方式，以便實時、快速地發現那些實施欺詐的客戶。

劉靜如介紹說，在國外，一家普通公司因保險欺詐進行索賠，涉及的金額可能達到10億美元以上。這對保險公司來說是運營中的極大風險。如今在保險行業，運用商業分析解決方案降低欺詐風險已經變得比較普遍。一些保險公司會向Teradata求助。Teradata的解決方案——業務價值框架，通過一些分析模式，能夠發現一些規律性的信息，從而更快地找到欺詐的高風險點。

為客戶帶來業務價值

本文一開始便說到了“感知型企業”這個概念，并且提到感知型企業是善于利用AI進行分析和判斷，并指導自身行動的。那么感知型企業感知能力的獲得和提升，以及AI的應用是建立在什么樣的基礎上呢？

這里我們要說到兩個關鍵點：一是統一數據架構（UDA），二是混合云。Teradata也是主要通過這兩方面的創新，幫助企業更好地實現感知和獲得價值的。

最近幾年，大家經常聽到的Teradata的一個核心理念就是UDA，即整個分析的生態系統。Teradata的很多產品和解決方案，都在積極地開放更多接口，與友商的產品進行互動、融合。同時，Teradata也在擁抱開源，積極投身于開源社區產品的開發，并與Teradata本身的數據倉庫平臺進行融合。

Teradata天睿公司大中華區高級解決方案架構師蔡強介紹說，在分析生態系統中，Teradata能夠提供給客戶的是架構、規劃、咨詢，以及整個生態構建的管理和專業服務。Teradata非常擅長為客戶搭建本地或云中的高性能數據倉庫一體化解決方案。

如今，Teradata的UDA已經發展到2.0階段，增加了許多新的能力，包括數據采集的能力、存儲和計算的能力、分析能力、服務開發和展現的能力，以及統一管控和云化部署的能力等。Teradata提供的UDA架構中最核心的部分就是數據存儲和計算，代表性的產品是數據湖（Data Lake）和數據倉庫（Data Warehouse）。

Teradata自身也在實現轉型，其核心戰略目標可以概括為：以業務價值為引導和驅動，通過提供業界領先的技術、平臺、產品、解決方案和咨詢服務，并且利用大數據分析的方法，為客戶帶來業務價值。

90%的客戶會采用混合云

因應用需求的不同，數據可能分散在不同的云上，這又會形成新的數據孤島。數據的分布是客觀存在的，數據來源于不同的地方，也存儲在最適合它的地方。如果單純為整合而整合，將產生于公有云的數據強行搬到用戶本地，這可能是一種低效的做法。

但是，如果任由這種分散存儲和使用數據的情況發生、發展，那么還談什么數據分析？針對這種情況，Teradata的一個核心觀點是，數據既要能夠分得出去，更重要的是還能收得回來，統一分析和使用。Teradata之所以有信心實現這一目標，是因為它有可以運行在所有主流云平臺上的高性能分析數據庫，能夠互相無縫地訪問。比如，Teradata推出了最新的一體機——IntelliFlex和IntelliBase。Teradata還提供托管云服務，讓那些缺乏技術和經驗的中小企業也可以享受專業的數據分析服務。而托管云的后臺，既可以運行在Teradata的數據中心部署的一體機上，也可以跑在私有云和公有云上。

“數據分散在不同的平臺上。因此，我們的解決方案既支持公有云部署，也支持私有云部署。更重要的是，無論在云上還是云下，我們的數據庫代碼都是一樣的。”Teradata天睿公司大中華區云計算及服務總監張琦表示。

今年，Teradata發布了適用于VMware平臺的Teradata數據庫——Teradata虛擬機版本，在可運行的預設置虛擬機鏡像內可為所有企業的VMware環境帶來完整功能的Teradata數據庫。企業可采用既有的虛擬化基礎設施，在多達32個虛擬節點上部署Teradata數據倉庫。Teradata虛擬機版本具備靈活的授權條款，可以靈活地向上或向下按需擴展配置，還可實現適用于測試或開發等特殊用途的多重實例部署。

很多人都熟悉Teradata推出的一體機方式的高性能分析平臺，而隨著Teradata虛擬機版本的出現，純軟件版的Teradata數據倉庫可以給用戶帶來更大的靈活性，它可以運行在用戶既有的x86服務器之上，實現更快的部署，幾個小時就可以全部搞定。

概括地說，Teradata的混合云戰略就是讓分布在不同平臺上的數據、代碼，可以自由地互相訪問。今天，Teradata所有的策略、組織架構、流程和產品，都是圍繞混合云展開的。Teradata的調查認為，90%的客戶未來都會采用混合云的方式。Teradata愿意攜手合作伙伴、客戶，一起在混合云中徜徉。endprint