高校教師職業倦怠的成因及預防對策分析

陳培　張玉領

【摘 要】職業倦怠的產生削弱了高校教師工作的內驅力，不僅影響教學質量，而且容易把不良情緒渲染給學生，對學生的成長，價值觀的確立乃至以后的生活和工作產生深遠影響。本文在闡述高校教師職業倦怠帶來的影響的同時，也對高校教師職業倦怠產生的原因、預防高校教師職業倦怠的對策等方面做了分析，以期促進高校教師心理健康發展，提高職業認同感。

【關鍵詞】高校教師；職業倦怠；預防對策

中圖分類號： G645.1 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）25-0206-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.25.096

【Abstract】The emergence of job burnout weakens the internal driving force of teachers'work， not only affects the quality of teaching， but also easily renders bad emotions to students， which has a far-reaching impact on students' growth， values and even future life and work. This paper expounds the influence of university teachers'job burnout， and analyzes the causes and countermeasures to prevent it，in order to promote university teachers' mental health and improve their professional identity.

【Key words】University teachers； Job burnout； Prevention measures

1974年，美國心理學家Freudenberger針對職業壓力首次提出了“倦怠（bornout）。1981年，Maslach提出了倦怠的三維度理論[1]，職業倦怠共分為三個維度：情緒衰竭，人格解體和低個人成就感。情緒衰竭是產生職業倦怠的最主要的原因，情感衰竭和解體，個人成就感降低是職業倦怠的主要表現。職業倦怠的產生降低了教師工作的內在驅動力，不僅影響教學質量，而且容易把不良情緒渲染給學生，影響學生價值觀的確立乃至身心健康。

1 職業倦怠對教育教學的影響

1.1 對教師本身的危害

長期職業倦怠的教師由于情緒衰竭，工作和生活厭倦感明顯，身體易處于亞健康狀態，防御疾病的能力差，煩躁、焦慮，甚至出現抑郁，易隨波逐流，教學科研內在驅動力缺乏，畏難和不思進取等比較明顯。教師職業倦怠的身心癥狀不僅限于個人主觀體驗，還會影響教師的人際關系，導致與家人、朋友、學生的關系緊張。

1.2 對學校的影響

1.2.1 影響人才培養的質量

產生職業倦怠的教師對教學缺乏積極性和熱情，上課應付，對學生教育、管理簡單粗暴，有時還會將不良情緒轉嫁到學生身上，對學生造成師源性心理傷害。使學生在思想成長期對未來感到悲觀，對學習、生活失去努力的信心和勇氣。

1.2.2 教學研究動力不足

職業倦怠的存在使教師安于現狀、不思進取，對學校、省市級組織的教學比賽、教學研究缺乏內在動力，即使被要求參加也是疲于應付，難以全力付出。

1.2.3 學校凝聚力降低，離職率增加

職業倦怠的教師往往對學校推出的課程建設、信息化教學等教學改革項目產生抵觸心理，對學校教學管理的創新措施有抵觸情緒，難以站在全局的角度考慮問題，逐漸使自己孤立于學校整體之外，使學校的整體凝聚力降低。由于缺乏創新，不能積極參與各類教學比賽和教科研工作，使教師職業成就感逐步降低，形成惡性循環，加之目標考核任務繁重，教師離職率增加。

2 教師職業倦怠產生的原因分析

學校教育、教學管理不科學，如過度的工作負荷、學生負擔、教學改革的外在壓力等。以及教師本人的婚姻狀況、教師經驗和對于教學的情感等因素等都是影響教師職業倦怠的原因。

2.1 工作層面

工作原因是影響教師職業倦怠最主要的原因，工作任務繁重，角色沖突，管理人性化程度不夠等都是產生職業倦怠的原因[2]。

2.1.1 工作任務繁重

隨著高校專業數量的增多和招生規模的不斷擴大，高校教師，尤其是青年教師教學任務非常繁重。應對生活壓力的同時，對照績效目標考核，還要完成繁重的教科研和管理服務等工作，導致教師疲于應付，逆反心理嚴重，從而容易產生情緒衰竭與低個人成就感[3]。

2.1.2 工作缺乏創新刺激

由于師資缺乏，很多高校教師每人需要承擔多門課程，同時授課班級多，同一門課的重復率高，導致高校教師空虛感增強，工作積極性、進取心和求知欲下降，情緒衰竭和人格解體表現突出。

2.1.3 角色要求過多

由于教學管理人員缺乏，很多教師在承擔教學任務的同時往往要承擔學生管理、教學管理等工作。教師角色要求過多，導致教師挫折感提升，增強了痛苦與空虛感，易使教師產生了情緒衰竭和低成就感。

2.2 個人層面

2.2.1 “付出-回報”不對稱

隨著教師入職時間延長，他們對生活、自由等有更高的要求，在教學科研取得一定成績以后，逐步開始關注自身利益。但由于部分高校在制定考核和分配細則時，沒有充分體現個體價值和權益，一些教師可能會感到“付出-回報”失衡，逐漸失去進取心，甚至出現心理疲勞和耗竭的狀態[4]。

2.2.2 情緒耗竭現象顯著

隨著入職時間延長，教師個性化逐步喪失，且男性比女性教師更嚴重。分析原因可能是女教師情感豐富、忍耐力相對較好，更容易與學生溝通，在生活和工中遇到問題往往會主動尋求傾訴對象，容易找到合適的不良情緒宣泄途徑。而男性不善于傾訴，忍耐力較低，如沒特殊愛好，人際交往又比較單一，不良情緒不易宣泄，易產生情緒耗竭。隨著教學改革、職稱評選、績效考核等競爭壓力逐漸增加，容易使男教師感到自身作為不大、成就感低[5]。

3 預防教師職業倦怠的對策分析

3.1 學校層面

3.1.1 暢通教師能力提升渠道

建立多種服務與支持平臺，給教師提供教學、科研等提升的平臺。逐步完善教師培訓制度，鼓勵教師參加國家和省級高校教師教學能力提升培訓；舉辦校內教師講課比賽，以賽促學；定期舉辦教師沙龍、學術沙龍；資助教師參加國內外專業學術會議，與同行進行學術科研交流等。

3.1.2 完善教師考核體系

收入差距過大、分配不合理是造成教師職業倦怠的主要原因，完善的薪酬制度是緩解教師職業倦怠的重要的舉措。逐步完善教師績效考核，在評優、評先和職稱晉升中盡量做到公開、公平、公正，才能調動教師的工作積極性，提高教師滿意度。

3.1.3 完善教師心理服務

每年為教師進行心理健康檢查，對教師提供心理評估，根據評估結果對心理疾病嚴重者進行外部干預和治療[11]；與校外的心理服務組織合作，定期舉辦心理健康講座，指導教師掌握心理健康的知識，提高教師抗壓和自我壓力調節能力。

3.1.4 營造和諧的校園氛圍

充分重視教師的價值，尊重教師、關心教師，充分調動教師的積極性，發揮他們的主觀能動性[12]。擴大教師對專業建設、教育教學及其它事務的管理知情權與參與權；增加工會活動，豐富教師業余生活，構建業余教師組織，如健美操協會、騎行協會、攝影協會，在愉悅教師身心的同時增加學校的凝聚力和團隊意識。

3.2 個人層面

3.2.1 堅定職業信念，樹立遠大的職業理想

職業信念是教師從事教育事業的重要動機，職業信念強，理想遠大的教師往往責任感強，對教學充滿希望和信心，能夠也愿意付出更多的努力來完成教學，因此也就不容易出現情緒衰竭。

3.2.2 加強學習，提高自我調適和角色控制

教師不僅要提高專業知識和技能，同時也要學會控制情緒，調適壓力。積極參加臨床和社會實踐，提升知識和理論技能；學會調節情緒，關注心理健康，掌握心理健康的自我診斷和自我調適等方法，都能有效把控情緒，預防倦怠。

3.2.3 正確認知，合理定位

教師要正確看待職業壓力、職業倦怠，正確面對教育教學改革中遇到的問題和難題，選擇合理的自我認知方式，合理評價自身的優缺點，增強職業認同，提升工作責任意識，積極適應學校教育教學改革。

綜上所述，職業倦怠的存在嚴重影響了高校的教育教學和教師的心理健康，需要引起教學管理部門的關注和重視。同時教師職業倦怠并不是單一現象，而是社會、學校、學生和教師等多種因素共同作用的結果，需要從多個方面共同努力才能有效預防和緩解教師職業倦怠。

【參考文獻】

[1]Maslach C.Bornout The Cost of Caring [M].Englewood Cliffs， NJ： Prentice Hall， 1982.

[2]FARBER B A. Crisis in Education：Stress and Burnout in the American Teacher[M].San Francisco： Jossey Bass Inc.publisher，1991：344-346.

[3]傅端香.高校教師職業倦怠現狀、成因及對策研究[J].高教探索，2015（3）：119-122.

[4]蔣苾菁，張雯.付出 -回報失衡與工作倦怠的關系[J].中國心理衛生雜志，2011，25（1）：74-75.

[5]何沙，劉利萍，陳綽.高校青年教師職業倦怠的現狀與緩解[J].西南石油大學學報（社會科學版）.2015，17（3）：107-113.