大數據背景下的電子商務創新模式研究

廖娟 阮運飛

摘要：電子商務是網絡信息技術飛速發展背景下出現的一種方便快捷且為消費者所廣為接受的產品營銷模式，并已然成為市場經濟飛速發展與生活節奏日漸提升下，人們日常生活中所不可或缺能為人們購物等提供極大便利的模式。而隨著大數據時代的到來，電子商務的發展也開始面臨新的機遇與挑戰，該文將就大數據背景下電子商務發展面臨的機遇與挑戰進行充分的分析，進而在此基礎上針對電子商務模式的創新提出相應建議。

關鍵詞：大數據；網絡信息技術；電子商務；機遇與挑戰；創新模式

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）29-0272-02

網絡信息技術的普及為推動電子商務的發展提供了有力的保障，就電子商務的運營來看，其往往需要進行市場信息的搜集與處理，這在很大程度上凸顯了數據的價值。現階段，大數據已然成為經濟科技飛速發展背景下被經濟活動所廣泛運用的一種重要內容，其所具備的多樣性、實效性和儲存性等特征為電子商務的發展帶來了全新的機遇。基于此，在大數據背景下，我國的電子商務就必須要重視利用大數據所帶來的機遇來迎擊改背景下自身發展多面臨的挑戰，進而有效實現對電子商務模式的創新，為促進電子商務的發展提供有力的保障。

1 大數據背景下電子商務發展所面臨的機遇與挑戰

1.1 大數據時代到來給電子商務發展帶來的機遇

大數據是網絡信息技術飛速發展下出現的一種新型的對市場有著重要影響的信息形式，其給電子商務的發展帶來了如下的機遇：

1.1.1 提高了電子商務實效性與針對性

電子商務在我國已經有了多年的發展并總結了一定的經驗，現階段電子商務營銷無論是方式還是所用的平臺都出現了明顯的轉變。近年來，人們可采用越發多元化的方式來進行網絡購物，這就在很大程度上促進了相關數據內容數量的提升，而在大數據背景下，針對這些數據內容可采用先進的方式來進行數據的處理，以有效對相關的數據信息進行整合，來為電子商務提供更加精確的數據信息，這不僅在提高電子商務的針對性方面有著良好的幫助，同時基于數據信息的保障還能有效提高電子商務的實效性，為促進電子商務的發展提供有力的保障。

1.1.2 為電子商務個性服務提供有力保障

在大數據背景下，各企業能夠利用先進的技術來進行數據信息的搜集與分析，進而獲取更多關于消費者消費需求的信息，因此在大數據背景下，企業電子商務的實施可以以消費者的實際需求為依據來提供相應的服務，進而切實有效的提高消費者對企業的滿意度。此外，大數據時代是一個企業與消費者之間可進行雙向互動的時代，在這一時代背景下，消費者也可充分利用先進的信息技術向企業進行相應信息的傳遞，這就為企業電子商務模式的創新提供了有力的依據。由此不難發現，大數據時代的到來為電子商務更加針對性與個性化服務的提供了有力保障。

1.2 大數據背景下電子商務發展所面臨的挑戰

大數據時代的到來給企業電子商務所具備的數據處理能力及安全管理能力提出了全新的要求，因而在大數據背景下，電子商務發展還面臨如下的挑戰：

1.2.1 數據信息的共享存在限制

數據價值的體現主要表現在應用方面。然而在大數據背景下電子商務數據信息的共享仍存在諸多的限制。一方面，部分企業自身在大數據背景下的數據處理能力仍相對較為薄弱，使得他們雖然意識到了數據處理在電子商務發展方面的重要性，但本身并沒有足夠的能力將數據處理納入實際的電子商務中，這就對企業電子商務的發展造成了諸多限制；另一方面，部分企業并不遠共享數據，這部分企業認識到的數據重要意義，但出于對利益、安全以及市場競爭的考慮往往不愿進行數據的共享。而也有部分企業盡管本身掌握了較高的數據處理能力，但他們更多的將其作為盈利的工具。

1.2.2 數據信息的安全維護難度高

在大數據背景下，消費者的相關信息在電子商務中往往呈現出一種相對較為透明化的狀態，即消費者的消費需求，自身的資料信息等都可被相關的企業所了解，而就這些信息來看，不僅關系到消費者自身的財產安全，甚至還與消費者自身的人身安全有著密切的關聯，這顯然就給電子商務企業數據信息的安全管理能力提出了更高的要求。此外，電子商務作為信息技術與科學技術飛速發展背景下而出現的新事物，無論是在數據的搜集還是應用方面在現階段仍缺乏完善的法律保障，這就要求企業能就數據處理可能出現的后果的進行充分分析，這顯然也給其帶來了一定的調賬。

2 大數據背景下電子商務創新模式的建議

2.1 對數據資源進行合理的利用

在大數據背景下要想切實有效促進電子商務模式的創新，首先就必須針對大數據給電子商務所帶來的機遇和挑戰，以充分發揮大數據的價值為導向，對數據資源進行合理的利用，這就給企業所具備的數據處理能力提出了較高的要求。一方面，企業應重視提高自身的數據資源處理能力，要求企業能招聘專業的信息數據處理人才，以確保在日常的工作中能重視進行數據信息的處理，確保為企業電子商務的開展提供有力的依據，進而有效促進電子商務模式的創新；另一方面，企業應重視對信息數據資源的共享，要求企業重視與相關聯的企業之間構建合作共贏的模式，確保在此基礎上進行數據信息的共享，以從根本上提高數據的價值。

2.2 以實際需求為導向的電子商務模式開展

在大數據背景下，企業之間的競爭開始變得越發的激勵，為吸引更多的消費者并提高自身在市場的競爭優勢，企業的電子商務也必須重視為消費者提供更加個性化的服務，并為消費者的消費提供更多的便利。基于此，在大數據背景下，企業的電子商務也應重視消費者實際需求，這就要求企業電子商務能做好如下的工作：首先，企業電子商務應重視利用相應的設計網站平臺來獲取消費者的消費信息，并在此基礎上針對性實施相應的大數據處理；其次，在大數據處理后明確消費者消費的需求并以此為依據為消費者提供個性化且具有針對性的服務與產品；最后，企業還應重視對相關聯企業之間的合作形成價值鏈以最大化的滿足消費需求。

2.3 重視對數據信息的安全管理維護

在大數據背景下，消費者消費需求信息數據的搜集開始變得越發的便利，這就為電子商務更具針對性與個性化產品服務提供有力的保障。而為切實提高消費者對企業的滿意度，就要求企業電子商務在提供個性化產品服務的同時，還能針對消費者的信息進行安全管理維護，以最大程度上對消費者的隱私進行保護。一方面，針對數據信息的安全管理維護，國家應重視對相關的法律法規進行完善，確保在管理維護的實施發面切實做到有法可依，進而在此基礎上提高數據信息的安全性；另一方面，企業電子商務對數據信息的安全管理維護應重視對先進技術的采用，進而在對消費者信息維護的基礎上提高消費者對企業的滿意度。

3 結語

綜上所述，網絡信息技術的飛速發展和大數據的到來為促進我國電子商務的發展帶來的良好的機遇，而如何采取有效的方式來適應這一時代背景的要求，并在這一背景下做好信息數據的處理及相關的安全維護工作，也是現階段電子商務所面臨的重要挑戰。基于此，我國電子商務就必須要給予大數據所帶來的機遇充足的重視，并采取有效的方式來促進電子商務模式的創新，為促進電子商務的發展提供有力的保障。

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【通聯編輯：梁書】