紙媒在“社會(huì)熱點(diǎn)事件”中的輿論引導(dǎo)作用分析

蔡紫旻

【摘 要】本文從媒介融合大勢(shì)下，紙媒對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)方式如何轉(zhuǎn)變，紙媒在社會(huì)熱點(diǎn)事件中的輿論引導(dǎo)作用，以及如何影響輿論環(huán)境等方面，進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析和研究，進(jìn)而為媒介融合的發(fā)展提供有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，以期探索未來(lái)整合與發(fā)展的可能方向與路徑。

【關(guān)鍵詞】媒介融合 紙媒 社會(huì)熱點(diǎn)事件 輿論引導(dǎo)作用 研究

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，受眾獲取信息資源的渠道不斷增加，除了傳統(tǒng)媒體，勃興的新媒體也成為重要新源，并不斷提升著占有率。受眾獲取的信息量隨之呈幾何級(jí)數(shù)遞增，對(duì)信息的認(rèn)知速度、深度、廣度、角度等也不斷發(fā)生變化。紙媒在受眾心中保持較高的美譽(yù)度與權(quán)威性，在新形勢(shì)下，以何種方向、方式報(bào)道高關(guān)注度事件，對(duì)受眾與輿情走向會(huì)產(chǎn)生不同影響。正確的輿論引導(dǎo)，既要關(guān)注事件本身，滿足受眾知情權(quán)，又要在報(bào)道的過(guò)程中創(chuàng)新報(bào)道方式，發(fā)揮正向引導(dǎo)、社會(huì)教化作用，這也是我國(guó)傳統(tǒng)紙媒繼續(xù)發(fā)展，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中立于不敗之地的根本優(yōu)勢(shì)。

一、媒介融合形勢(shì)下的輿論環(huán)境

在當(dāng)今媒介融合的形勢(shì)下，紙媒作為我國(guó)的傳統(tǒng)媒體之一，在報(bào)道社會(huì)熱點(diǎn)事件過(guò)程中，對(duì)輿論環(huán)境變化也起到一定作用。首先，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)得到迅速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越多地利用發(fā)端于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體獲取信息，輿論載體更加豐富多元。其次，隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，利用海量的智能化數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位受眾需求，精準(zhǔn)生產(chǎn)、推送受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的信息變得可能。第三，高新技術(shù)的發(fā)展也使信息傳播的途徑、速率變多變快。第四，新時(shí)代下，受眾對(duì)信息的質(zhì)量與價(jià)值，有了更高要求、更開(kāi)放的接受度。以上四個(gè)因素，都對(duì)我國(guó)的輿論環(huán)境產(chǎn)生深遠(yuǎn)而不可逆的影響。

二、紙媒介入輿論引導(dǎo)的方式

1.及時(shí)了解事件。媒介融合大趨勢(shì)愈演愈烈，紙制媒體要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)事件的發(fā)生發(fā)展。在社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)生之初，充分發(fā)揮多年采訪累積的社會(huì)資源，形成的強(qiáng)大執(zhí)行力，迅速了解、挖掘事件詳細(xì)信息，并利用各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)進(jìn)行信息交流和溝通，對(duì)該事件的輿情內(nèi)容進(jìn)行掌握，并對(duì)該事件的輿論進(jìn)行正確的引導(dǎo)，進(jìn)而保證輿論以正確的方向發(fā)展。

2.主動(dòng)介入報(bào)道。紙媒對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，也是重要的輿論引導(dǎo)方式。在媒介融合的形勢(shì)下，紙媒要及時(shí)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行觀點(diǎn)明確、態(tài)度正確的報(bào)道，確保時(shí)效性、真實(shí)性、權(quán)威性，從事件發(fā)生起，直至事件進(jìn)一步發(fā)酵過(guò)程中，積極介入、主動(dòng)作為，對(duì)輿論發(fā)展方向因勢(shì)利導(dǎo)，使其朝著有利于社會(huì)的正向方面演進(jìn)。

3.注重報(bào)道方式。在采訪報(bào)道社會(huì)熱點(diǎn)事件時(shí)，紙媒應(yīng)注重不斷創(chuàng)新報(bào)道方式。特別是在新媒體蓬勃發(fā)展的背景下，紙媒雖然時(shí)效性稍遜新媒體，但在寫(xiě)作手法、觀點(diǎn)立意、深度挖掘以及從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性等方面，有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，報(bào)道重大熱點(diǎn)事件中，不應(yīng)忘記人文關(guān)懷。在災(zāi)害、事故等報(bào)道中，關(guān)注事件真相之余，應(yīng)盡量避免可能因采訪而產(chǎn)生的二次傷害，選擇更具人性化的報(bào)道視角，做好導(dǎo)向工作。

三、紙媒在社會(huì)熱點(diǎn)事件中的輿論引導(dǎo)

1.集聚關(guān)注度和提高時(shí)效性。在現(xiàn)今的媒介融合下，隨著我國(guó)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體在社會(huì)中的影響逐漸加大，人們?cè)絹?lái)越多地借助新媒體獲取信息和發(fā)聲。紙媒在進(jìn)行輿論的引導(dǎo)中，要注重快速集聚關(guān)注度，提高時(shí)效性。社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)生后，傳統(tǒng)紙媒針對(duì)網(wǎng)絡(luò)流傳的現(xiàn)場(chǎng)視頻，發(fā)揮其深度報(bào)道方面的強(qiáng)項(xiàng)，及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行深入采訪，以公正客觀的態(tài)度，呈現(xiàn)事情全貌，及時(shí)引導(dǎo)大眾對(duì)可能引起的社會(huì)不良反應(yīng)給予糾正。既引發(fā)輿論關(guān)注，又是對(duì)新媒體報(bào)道的有力補(bǔ)充，并對(duì)社會(huì)輿論起到了正向引導(dǎo)作用。

2.為人民服務(wù)。在媒介融合的形勢(shì)下，社會(huì)熱點(diǎn)事件的輿論引導(dǎo)要從為人民服務(wù)的角度出發(fā)，保障輿情的正確發(fā)展。紙媒在社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)生之后，要充分考慮社會(huì)大眾對(duì)信息接收和傳播方式的變化，這就要求紙媒在社會(huì)熱點(diǎn)事件輿論的引導(dǎo)中要以為人民服務(wù)為主，關(guān)注廣大民眾關(guān)心的問(wèn)題，并端正態(tài)度，有始有終地將問(wèn)題處理情況和解決結(jié)果回饋給民眾，使得社會(huì)大眾能夠準(zhǔn)確地對(duì)該事件進(jìn)行了解，同時(shí)也加大社會(huì)大眾對(duì)紙媒的信任和關(guān)注，進(jìn)而做到對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件的輿論引導(dǎo)。這是在媒介融合的形勢(shì)下，社會(huì)熱點(diǎn)事件的正確輿論引導(dǎo)，也是其中的重點(diǎn)和關(guān)鍵。

3.加強(qiáng)監(jiān)督。加強(qiáng)監(jiān)督也是媒介融合形勢(shì)下紙媒在“社會(huì)熱點(diǎn)事件”中的輿論引導(dǎo)作用。在社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)生之后，紙媒要對(duì)該事件及時(shí)作出反應(yīng)，關(guān)注廣大民眾關(guān)心的問(wèn)題，并端正態(tài)度，及時(shí)解決問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)事件的詳細(xì)調(diào)查和分析，有始有終地將問(wèn)題處理情況和解決結(jié)果回饋給民眾，并對(duì)輿論的發(fā)展進(jìn)行監(jiān)督，使得社會(huì)大眾能夠?qū)ι鐣?huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)，預(yù)防非理性輿論的爆發(fā)。媒體在報(bào)道過(guò)程中，要對(duì)事件的發(fā)生以及后續(xù)發(fā)展進(jìn)行全方位報(bào)道，借助其廣泛的影響力與權(quán)威性，還事件一個(gè)清晰的全貌，通過(guò)及時(shí)的正面回應(yīng)，也起到了去偽存真的效果。同時(shí)要對(duì)網(wǎng)民參與輿論討論的數(shù)量、微博粉絲活躍度、論壇點(diǎn)擊量等情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如果出現(xiàn)非理性輿情，就通過(guò)及時(shí)有效、依法依規(guī)的干涉，減少不實(shí)信息引發(fā)社會(huì)恐慌或過(guò)激的言論，從而影響案情的調(diào)查和發(fā)展。因此，在新時(shí)期的輿情環(huán)境中，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)生后的輿情發(fā)展進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)測(cè)也是重中之重。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，在現(xiàn)今數(shù)字化和智能化不斷發(fā)展的背景下，數(shù)字媒體和自媒體對(duì)輿論引導(dǎo)的影響逐漸加大，而紙媒作為我國(guó)傳統(tǒng)的媒體，不斷有“社會(huì)熱點(diǎn)事件”產(chǎn)生，并會(huì)因此引發(fā)強(qiáng)烈的社會(huì)輿論，如何發(fā)揮在社會(huì)熱點(diǎn)事件中的輿論引導(dǎo)作用成為關(guān)鍵，因此，在媒介融合的形勢(shì)下，紙媒要認(rèn)識(shí)到發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用的重要性，結(jié)合自身存在的問(wèn)題進(jìn)行不斷改進(jìn)，通過(guò)加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)及時(shí)了解民眾關(guān)注的問(wèn)題，通過(guò)及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道和解決問(wèn)題引導(dǎo)輿論正向發(fā)展，進(jìn)而為社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

（作者單位：泉州晚報(bào)）

【參考文獻(xiàn)】

[1]周一青. 淺析我國(guó)紙媒對(duì)突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)方式[J]. 新聞研究導(dǎo)刊， 2017， 8（21）：182-182；

[2]胡敏. 在報(bào)網(wǎng)融合環(huán)境下報(bào)紙如何引導(dǎo)輿論[J]. 新聞世界， 2012（6）：122-123.