淺談高校后勤的定位與后勤保障

李鵬　阮書友　韓立軍　楊有德

[摘 要]高校的后勤保障部門，應該做好自己在整個高校管理和文化保障體系中的角色定位。在這種角色定位的過程中，后勤部門是保證學校組織和群體之間協調的重要部門，在進行自我意識重建的過程中，整個高校的后勤單位改革工作，是創新性地進行其他工作和文化定位的基礎，是一個必要的過程。從后勤工作的實際特性入手，研究整個后勤工作文化建設的背景，弄清楚整個社會大環境和學校教育環境之間的有效關聯性，找準自我定位，并且做好后勤保障工作，是目前學校教育環境和學校角色定位之間有效調動和聯絡的基礎，也是本文的研究重點。

[關鍵詞]高校后勤；定位；后勤保障

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.24.148

[中圖分類號]G647.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）24-0-02

高校的后勤保障工作，是做好高校綜合工作和綜合運營的基礎。在長期的管理和服務經營的過程中，后勤部門取得的物質文化和精神財富，能夠將后勤職工在生產經營和管理過程中形成的各種特定文化，凝結成一股重要的后勤保障力量，使其承擔起后勤各項工作，并且為高校的其他服務做好保障基礎，使整個工作有章可循，能夠積極地維護綜合服務體系和教育體系。

1 高校后勤工作的基本定位

1.1 以人為本的后勤保障理念

高校后勤保障文化形態，歸根到底是約束人的精神和行為，不能離開人的因素，也不能夠將后勤文化簡單地理解為后勤工作的執行過程，而是應該需要全體職工積極參與和維護，在長期維護的過程中不斷穩定人心。后勤保障企業的文化建設，需要堅持以人為本的后勤保障理念，充分考慮后勤人員的情感需要和福利待遇需要，不斷提升后勤人員的綜合保障水平。

1.2 堅持求真務實的態度

求真務實的態度，是堅持后勤保障實事求是精神的體現，由于后勤保障工作是切實可行的，是能夠看得到和摸得到的一種服務體系。后勤保障要求做好每一個工作環節，必須要以踏踏實實、求真務實的細節理念來引導后勤保障工作，一步一個腳印地進步。高校后勤工作需要面對學生和教師這兩個重要的群體，在這個過程中更需要堅持求真務實的態度，將教書育人作為最終目的，從點滴做起，堅持服務育人的理念，是高校后勤保障部門的職業信仰。后勤部門在堅持求真務實態度的同時，要傳遞給學生和教師正確的服務理念和價值觀念，從而以求真務實、踏踏實實的態度，因地制宜、因時制宜地做好高校后勤工作的角色定位。

2 高校后勤保障工作定位目前所存在的問題

2.1 后勤服務定位的起點較低

目前，我國高校后勤服務工作的起點較低，主要表現在以下兩個方面。第一，后勤人員的年齡相對較高。大部門后勤工作人員都在50多歲以上，年輕的很少。年輕人一般不愿意從事后勤服務工作，通常認為后勤工作是沒有前途的工作，社會地位也不高，不利于實現自己的人生價值。第二，后勤人員的文化水平也相對較低。大部分后勤人員都是小學文化和高中文化水平，有的甚至都沒有上過學，擁有大學學歷的人員非常少，這是由后勤保障工作本身的福利待遇提升空間有限所決定的，在一定程度上限制了后勤服務工作的可持續發展。

2.2 與學校的教育環境相脫節

高校是重要的教育部門，學校的后勤保障工作是在學校教育的土壤上生根發芽的，但是這種教育文化始終不能夠離開學校的教育環境，否則整個后勤工作也就無從談起了。在高等學校后勤發展的過程中，學校的整個教育科研工作并不能夠在后勤文化建設中很好地體現出來，尤其是在后勤文化建設中，不能致力于培養崇高的服務精神，是目前后勤保障工作一個重要漏洞，也是與學校的教育環境相脫節的重要表現。同時，高校后勤保障文化的一個常見問題，就是不能很好地配合學校的教育工作，在向學生傳遞服務理念和工作理念的過程中，只注重處理瑣碎的事情，卻不注重向高校學生傳遞吃苦耐勞和勤奮踏實的服務精神，與學生和教師的溝通和交流較少。

3 做好角色定位入手的后勤管理工作策略

3.1 提升后勤保障工作職工的整體思想境界

提升整個高校后勤保障工作的質量，就必須提升職工的整體思想境界，以合理的價值觀提升職工綜合素質。首先，后勤部門要加強日常培訓，提升民主參與能力和自主創新能力。其次，后勤部門要培養一支作風正派和素質過硬的隊伍，并且從年齡層次上進行不斷優化，培養具有精神力量，能夠適應艱苦樸素、奉獻精神的后勤團隊。最后，后勤部門要調動職工的積極性，讓他們主動參與到高校思想建設和后勤建設中來，培養一種綜合后勤理念。

3.2 提倡教書育人的觀念，把握住政策和管理的方向

后勤部門要提倡教書育人的觀念，使后勤工作人員嚴格把握后勤工作的發展方向，加強自身思想道德修養和以身作則工作精神及優良道德傳統的整體延伸，要將學生的工作內容作為最重要的工作內容，兼顧到自身行為對于學生所產生的良性影響和感召。簡單來說，后勤保障工作體系也是教書育人的一部分，這是高校后勤工作與其他企業后勤工作一個非常重要的區分。因此，后勤部門要把握住政策和管理的方向，達到將學生的自我管理約束與后勤保障工作約束相結合的雙重目的，以一種固定的姿態促進整個后勤管理工作的科學化和優化，在角色定位的過程中，以體系化的建設內容，促進整個后勤工作的穩步和持續發展。

3.3 使后勤保障工作與社會教育發展大環境緊密配合

任何工作內容都應該與周邊的工作環境相配合，同樣的，高校的后勤保障工作也應該與社會大環境相配合。首先，高校的后勤保障工作必須要保證教學工作和科研工作正常進行，從物料準備、物資調配、教育秩序維護和后勤保障工作等方面，都應該將自身的工作內容作為一種重要的政治工作，配合我國教育界發展的大環境，以先進的管理模式來促進后勤工作體系快速發展和創新變化。最后，先進的教育理念和管理理念應該融入后勤保障工作中，以先進的后勤文化提升后勤隊伍的整體素質。

4 結 語

完善后勤保障工作，加強高校后勤制度建設，創建高校后勤企業文化品牌，就可以在新形勢下推動整個后勤文化建設的長足發展。后勤部門需要根據學校發展的需求，以后勤保障制度來規范和約束后勤人員，以崗位工作制來建立健全后勤保障工作機制，使高校后勤工作在工作的過程中處處體現出教書育人的理念，傳遞一種以人為本的寶貴精神，將甘于奉獻、吃苦耐勞的精神傳播到高校校園的各個角落，以靈活多樣的教學方式為高校師生服務。

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