共享單車制造成本管理問題的思考

黎桂婷　胡成玉

[摘 要]綠色出行、簡單快捷是共享單車的特性。雖然共享單車有許多優點，但是也出現了諸多管理問題。本文試圖從共享單車制造成本管理中存在的諸多問題進行探討，為相關管理者提供相應的解決措施。

[關鍵詞]共享單車；制造成本；管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.24.009

[中圖分類號]F275 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）24-00-02

1 共享單車制造成本管理問題

1.1 材料成本偏高

目前，社會上出現了形形色色的共享單車，每家企業都有其獨有的特色。這些深受人們喜愛的共享單車，它們的制造成本普遍都存在一個共同的特點，即材料成本偏高。依據自行車各部件的工作特點，共享單車大抵由6部分組成：車身部分、車輪、轉向系統、驅動系統、制動裝置及其他輔助配件。然而隨著共享單車行業的興起，推動了整個單車行業材料成本的上漲。

共享單車制造成本偏高主要體現在以下幾個方面。一是共享單車的造價成本高。目前，市面上一輛共享單車的最低造價成本在千元以下，而摩拜單車的造價成本高達2 300元。以摩拜為例，摩拜是大眾公認質量最好的單車，其在硬件方面也擁有許多專利技術，車體方面采用超強航空鋁合金車體、實心輪胎、無鏈式傳動裝置和車筐設計等也取得了相應專利，外觀不錯，具有現代美感。在軟件方面選用移動智能鎖，能夠進行GPS定位、二維碼掃碼、移動支付，可以隨時隨地取車、還車，并且可以記錄旅程、熱量消耗等數據。從軟硬件來看，摩拜有自己一整套自行車的設計方式，且摩拜單車擁有高端配置，單車的材料成本也很高。二是共享單車的供應鏈需要花費的成本偏高。供應鏈上成本花費的地方也很多，包括自行車車架開模費用（開模指的是模具組的制造）、元件預付款等。網上流出一份ofo采購合同，在2016年年末的訂單包括5 000輛小黃車，每輛車的采購價格為224元。但是，據騰訊科技最新的信息，ofo的單車供應鏈采購價已經超過300元，增幅達到40%。這是由于上游原材料緊缺，從而引起價格上漲。三是由于共享單車的高速發展，競爭日益激烈，造成企業已經沒必要拿最低的合同價了。許多數據表明，供應鏈支出是一筆龐大的支出，由供應鏈支出引起的價格上漲，導致相關自行車的零部件漲價，從而引起原材料價格上漲，可見供應鏈影響也是造成原材料偏高的原因。

1.2 人工成本過大

隨著共享單車行業的不斷發展，共享單車的人工成本也普遍偏高。共享單車的人工成本除研究人員、行政人員、董事會等之外，造成人工成本過大的原因有兩種。一是人力成本過大。共享單車從2016年年底大批量出現，在各大城市投放量也在不斷發生變化，截至2017年，單單是摩拜和ofo的投放量已近2 000萬輛，產量估計，投放量可以達到3 000萬輛，其他品牌的共享單車也勢不可擋突破了百萬輛，隨著投放量的不斷上升，后端的運營人員數量也迅速增加。共享單車的運營職員不僅要負責線上運營，還要在線下運營。ofo由于成本過低，其質量也受到影響，且ofo是采用非智能機械鎖的企業之一，這就需要負責片區運營的“編外”人員，ofo創始人兼CEO戴威表明，這部分人員目前已經有1 000人左右。單從運營方面看，由于投放量的不斷增加，導致運營人員不斷增加，從而導致其人工成本過大。二是后期人力維護成本過高。目前，共享單車市場上最常見的無外乎是損壞、被盜、打撈單車等情況，但是當說起共享單車的損壞率時，往往表示損壞率在5%以下，但是永安行CEO陶安平表示，其永安行設立的無樁共享單車的損壞率竟然達到了10%。這也說明，如果單車投放的時間越長，那么維修成本會隨著時間而增加，在維修這方面，企業就會投入更多的人力物力，從而企業的人工成本也會在無形中增加。同樣，被盜和打撈這些情況也是類似的，如果類似情況劇增，那么企業勢必會在這方面采取措施，不斷增加人力、物力，從而增加了這方面的人工成本。

1.3 間接成本偏高

共享單車的造車成本中除上述兩項成本外，還涉及維修、運營、廣告成本等其他間接費用，而這些共享單車的間接成本也是普遍偏高的。一個企業的間接成本能否得到合理控制，是影響企業利潤的一個重要因素。

就共享單車而言，首先，實際維修成本很高。以摩拜為例，眾所周知，摩拜自行車是質量和用戶體驗都較好的一款車型，這是因為摩拜采用了高檔的電子零部件和其他的一些軟硬件技術，在實際的運營和維護中，存在維護費高的現象。摩拜的電子零部件的單次修理花費就超過了450元，還需要花兩周的時間成本；而機械零件也不是標準件，損壞后的維修費用也在50～200元，而且必須退回工廠維修，大約需要7天。現在，摩拜自行車產品故障率相對較高，且損耗率也在10%左右，由于需要修理維護，導致摩拜的維修成本居高不下。其次，共享單車折舊費也在不斷提高，由于我國開始倡導“城市綠色交通”，市場上出現了“電子圍欄”停車點，建立電子圍欄停車系統，通過地面的幾個金屬感應裝置，接收共享單車的停放信息。隨著共享單車系統的不斷完善，電子圍欄也會逐漸增多，增加了企業投資和固定資產的折舊，無疑也增加了企業的間接成本。

2 降低共享單車制造成本的應對措施

共享單車的制造成本主要由原材料、人工成本、間接成本等構成，從這些成本中，可以發現生產一輛單車受諸多因素影響。也就是說，若要降低成本，可以從生產商、供應商、零售商等內在因素方面入手或者從社會、政府等外在因素方面著手。筆者認為降低人工成本主要從以下三個方面著手。

2.1 加強供應鏈管理

供應鏈管理是打開市場、完善零部件購買、提高產品銷售量的關鍵。供應鏈管理把供應商、生產廠家、分銷商、零售商等聯系起來進行優化，加強了各公司之間的協作，這樣不僅可以降低成本、減少社會庫存，還可以有效減少流通費用，產生規模效應，提高企業的競爭力。endprint

供應鏈使企業與企業之間關系得到緩和，增強了企業之間的信任，使企業在時代變化中能夠與其他企業有效合作，因此企業要加強供應鏈管理。首先，企業要建立和完善信息資源管理基礎標準，增強企業的信息工作基礎。現在是互聯網時代，計算機網絡應用是不可缺少的，要加強對企業內部資源的開發和利用，在合理配置物流、資金流的基礎上，對生產、銷售、人力資源等企業內部系統進行系統信息完善，從而加強對供應鏈系統的支持。其次，企業要加速資金周轉，降低產品成本。目前，物流技術先進，企業可以對物流過程進行控制，從而能夠保障物品的質量。在保證完成的前提下，企業要尋求一個合理的儲存時間，減少周轉天數、增加周轉次數，合理安排儲存結構，通過倉儲費、維護費、保管費等各種費用判斷儲存是否合理。最后，企業要大力培養企業實用人才。人是企業的最核心資源，只有知人善用，調動職工的積極性和創造性為企業作貢獻，企業才能有效地運轉起來。

2.2 降低人工成本

人工成本是企業成本的重要組成部分，也是企業管理的核心內容。在人工成本控制上，如何控制成本、降低人工成本、減少支出，已成為企業亟待解決的問題。

現在一提到降低人工成本，企業通常采取“裁員、降資”的措施，但這并不能解決長久的問題，只在短時間內是一個好方法。企業裁員和降低工資是治標不治本的，提高勞動效率才是降低人工成本的根本手段，企業可以從以下幾個方面著手。第一，科學、合理地安排生產作業，使車間生產工人沒有空余時間，發揮他們全部的優勢。這樣既可以解決共享單車人工問題，也可以避免增加不必要的費用。第二，提升員工技能。共享單車的人工成本不斷增加，主要原因就是后期人力不足，當職工人數一定時，企業通過提升職工的技能，培養員工的多面技能，才是提升整體勞動效率的重要手段。第三，建立獎勵機制。該措施能有效激發人的積極性，人一旦有了動力，就會為目標而奮斗，這樣就能更好地為企業服務。

2.3 合理有效地降低間接成本

隨著共享單車的出現，社會上出現了不少關于共享單車的問題，如停放難、被盜、單車的損壞等。政府部門應當針對共享單車管理系統建立國家統一標準。雖然國家和地方對共享單車的出現也制定了相應的措施，但對于一個快速崛起的新興產業而言，相應的措施需要隨著經濟的變化而變化。針對如何降低共享單車的間接成本，筆者認為可以從以下方面著手：①大力建設相應的停車點，減少單車亂停亂放現象，從而減少單車損失；②管理短途數據，與政府合作，由政府倡導提高國民素質，減少單車損壞；③加強單車的防盜功能，減少單車丟失，節約單車成本。

3 結 語

共享單車的出現，使大眾享受到了便捷服務，但也出現了很多問題。現在共享單車企業面臨著成本居高不下、盈利少等問題，為了有效解決這些問題，企業要努力通過降低成本來獲得更多的利潤，從而拉動經濟發展，讓共享單車走出國門，做到真正的利民保收。

主要參考文獻

[1]周冰.HR公司供應鏈管理優化對策研究[D].桂林：廣西師范大學，2016.endprint