◇楊燕 李麗

居民安全防范意識統計調查與分析

◇楊燕 李麗

為提高居民面臨緊急情況的自救、互救能力，提高其安全防范意識和安全救助知識的學習意識，應向居民進行有針對性的安全救助知識宣傳，提高宣傳效率。本文基于長春市居民的網絡調查數據，采用定量分析方法，分析居民的安全防范意識現狀，對比現有宣傳途徑的宣傳效果，探索安全救助知識的需求所在，為政策執行提供數據參考。分析結果表明，女性的安全防范意識高于男性，而男性掌握安全防火知識的水平要優于女性；關于心臟病的救助知識居民掌握較少，卻在救助知識重要性排名中列于首位，居民對心臟病救助知識存在一定需求；音頻、視頻及他人講授是效果較好的安全救助知識宣傳方式。

安全；防范意識；救助知識；宣傳途徑；統計調查

我好怕能不能不要掛電話？一段生死營救的錄音及報道首發于《長江日報》，經過全國40余家媒體官方微信的轉發，閱讀總量達200多萬。彭先生經歷了一兩天胸口不適，突然倒在家中。他的妻子第一時間撥打120急救電話。在接線員長達26分鐘的電話指導下，妻子給心臟驟停的彭先生進行了心臟按壓和人工呼吸，直到急救醫生到來，為丈夫抓住最寶貴的生機。

許多突發急、危、重癥，意外傷害事故或自然災害往往發生在行車途中、工作場所、居家環境，考驗著人民群眾的自救、急救、互救能力。當危及生命安全的緊急情況發生時，能否及時采取有效措施對于事件引發的后果起關鍵作用，提高居民自身的安全防范意識具有重要意義。以長春市居民的網絡調查數據為例，分析居民的安全防范意識現狀，評價居民安全防范知識的掌握程度，探索安全防范知識有效的宣傳途徑，為更好地提升居民安全防范意識提供數據參考。調查采用自填式網絡問卷的調查方式，回收有效問卷374份。

一、居民安全防范意識現狀

（一）居民的出行安全意識需與時俱進

通過調查受訪者穿越道路時是否會自覺走斑馬線，乘坐公共交通工具時是否留意安全錘的位置及是否知曉安全錘的使用方法，估計受訪者出行時的安全意識。調查數據顯示，91%的受訪者出行時都會自覺走斑馬線，剩余9%則不會。89%的受訪者曾留意過公共交通工具上安全錘的位置，11%則沒有。80%的受訪者了解公共交通工具上安全錘的使用方法，20%則不了解。

通過受訪者乘車時座位的選擇分析其安全防范意識，分析結果表明，女性乘客的安全意識較強。不同的乘坐位置，安全系數不同，參照美國交通管理部門曾做過的調查，對轎車座位的危險性進行排序，危險系數最高的座位第一是副駕駛座位，第二是司機座位，第三是司機斜后方座位，第四是司機后方座位。受訪者關于乘車時座位的選擇，40%選擇坐在司機斜后方，37%選擇坐在司機后方，23%選擇坐在副駕駛位置。分析性別對乘車座位選擇的影響時發現，女性更傾向于選擇司機后方或斜后方的座位，男性對出租車乘坐位置的選擇無明顯傾向，如附表所示，數據表明女性在乘車時的自我保護意識更強。

附表 性別與乘車座位選擇的交叉分析

對受訪者關于直升電梯和手扶電梯的安全意識的調查結果表明，電梯安全運行的監督意識淡薄，安全乘坐常識掌握水平較低。電梯給人們的出行帶來很多方便，隨著基礎設施的不斷健全，覆蓋率不斷擴大，與居民出入行之間的聯系日益緊密，因此，電梯的安全運行至關重要。電梯穩定有序的運行需要定期保養和維護，安全檢驗合格標志是電梯安全與否的重要標識。53%的受訪者會關注直升電梯內張貼的安全檢驗合格標志，47%的受訪者則不會，關注與否差異不甚明顯，敏感度較低，說明居民對電梯安全的監督意識不強。手扶電梯在商場、超市、地鐵等人員密集的公共場所安裝比率較高，關于居民安全乘坐手扶電梯常識的掌握，通過受訪者對手扶電梯緊急停止按鈕所在位置的知曉情況加以分析。調查結果顯示，受訪者中51%聽說過手扶電梯緊急停止按鈕但是沒留意過其具體位置，30%可以準確找到其所在位置，19%則從未聽說過。

（二）居民的安全防火技能有待提升

養成進入陌生場所留意安全出口位置的習慣，有利于突發火災、地震等險情時的自救和逃生，調查發現，進入陌生場合會留意安全出口位置的受訪者占74%，不會留意的占26%。掌握如何正確使用滅火器才能做到在關鍵時刻撲滅初級火險，因此，會使用滅火器是安全防火的基礎技能之一。受訪者中會使用滅火器的人數占51.87%，不會使用的人數占48.13%，會用與否的人數約各占一半。值得關注的是，不同性別之間是否會使用滅火器的人數比例存在一定差異，女性中不會使用滅火器的人數比例明顯高于男性，即女性中不會使用滅火器的人數占55.63%，男性中不會使用滅火器的人數占24.44%。應提升居民安全防火技能的整體水平，特別是對女性要加大宣傳力度，彌補在這方面存在的性別鴻溝。

消防演習有利于提高人們的安全防火意識，提高自救、互救能力，掌握正確處理火災的流程。消防演習經常會在工作、學習和生活中開展，滅火器使用方法的展示一般屬于消防演習的基礎項目，因此，以滅火器使用方法的普及為例，分析消防演習的宣傳效果究竟如何。374位受訪者中，有312人參加過消防演習，62人沒參加過消防演習；其中參加過消防演習的受訪者會使用滅火器的占54.49%，不會的占45.51%；沒參加過消防演習的受訪者會使用滅火器的占38.71%，不會的占61.29%。上述調查結果表明，消防演習對于滅火器使用方法的普及具有一定的促進作用，但消防演習對于安全防火知識的普及效果有待進一步提高。

急救箱、安全繩索、安全錘和滅火器等安全逃生器具在緊急情況發生時能起到至關重要的作用，通過調查發現，家中備有急救箱的人數最多，滅火器次之，而備有安全繩索、安全錘等逃生器具的人數最少。防火基礎設施配備條件城鄉差異明顯，目前完善農村地區的防火基礎設施還需要一段時間，因此提升農村地區居民的防火安全意識顯得尤為重要。

（三）居民面臨危急情況的應對能力有限

當面臨緊急情況或危險時，受訪者首選的應對措施是撥打緊急求助電話。受訪者認為最有效的應對措施是撥打緊急求助電話的占66.84%，自己想辦法的占10.96%，大聲呼救的占10.16%，給親友打電話的占9.36%，剩余2.67%受訪者選擇順其自然或其他。

受訪者關于自然災害或意外事故的逃生知識了解得不夠全面。自然災害或意外事故逃生知識涉及范圍廣、種類多，探索受訪者在哪些方面的知識有所欠缺，可以為自然災害或意外事故逃生知識的普及與宣傳提供數據參考。通過調查發現，發生頻率較高的意外事故及自然災害的逃生知識了解的人數較多，如火災、地震等；受特殊地理位置影響的自然災害的逃生知識了解的人數較少，如臺風、海嘯、泥石流等；個別意外事故的應對常識了解的還不甚充分，如溺水、觸電、交通事故及電梯故障等。掌握救助和逃生知識能在關鍵時刻發揮作用，同樣，醫療緊急救助知識的掌握亦尤為重要。受訪者關于醫療緊急救助知識了解種類的調查結果顯示，第一是了解鼻出血急救知識的人數最多，第二是燒、燙、灼傷，第三是暈厥，而了解心臟病緊急救助方法的人數位列第四，了解哮喘病救助方法的人數位列第五，全部受訪者中仍有3.5%不了解上述醫療緊急救助知識。

附圖 受訪者對安全救助知識重要性的評價

心臟病救助知識在16種安全救助知識重要性排名中位列第一，然而了解的人數卻很少。受訪者對安全救助知識重要性的評價結果如附圖所示，認為掌握心臟病救助知識是重要的占58.29%；對比受訪者關于醫療緊急救助知識了解種類的調查結果發現，374位受訪者中僅有20%了解有關心臟病的救助方法，可見，該種醫療救助知識存在一定需求。

二、安全救助知識有效宣傳途徑的探索

受訪者學習安全救助知識的途徑有網絡、手機，廣播或電視，他人講授，社會公益宣傳活動，報紙、雜志，宣傳海報等。了解受訪者對不同宣傳途徑的興趣偏好，以便于提高安全救助知識的宣傳效果。經過調查發現，受訪者最感興趣的宣傳途徑中網絡、手機占43%，社會公益宣傳活動占20%，廣播或電視占17%，他人講授占11%，報刊、雜志占5%，宣傳海報占4%。安全救助知識宣傳效果好的途徑主要有網絡、手機，廣播或電視以及他人講授。網絡、手機等新型媒體日益普及，使得安全救助知識的宣傳范圍更廣，速度更快。

三、居民安全防范意識的自我評價

居民安全防范意識的自我評價主要從受訪者對醫療救助知識的掌握程度、自我安全意識評價、安全用電的關注程度三方面進行量表分析，程度由弱到強分別賦值1-5，將抽象的程度變化用具體的數值表示，量化分析使結果更加客觀具體。受訪者對醫療救助知識掌握程度的加權平均分值為2.93，眾數和中位數均為3，頻率分布圖呈現右偏狀態，受訪者對于醫療救助知識的掌握程度處于中等偏下水平。受訪者的自我安全意識評價加權平均分值為3.45，眾數和中位數均為3，頻數分布圖呈現左偏狀態，受訪者的自我安全意識評價處于中等偏上水平。受訪者對安全用電的關注程度加權平均分值為3.72，眾數為3，中位數為4，頻數分布圖呈現左偏狀態，受訪者對安全用電的關注程度處于較高水平。

四、居民安全防范意識調查結論與建議

女性受訪者的乘車安全防范意識高于男性，應加強對男性安全防范意識的引導。安全防火知識掌握情況女性不如男性，應強化對女性安全防火知識的普及和宣傳。消防演習對于安全防火知識的普及具有一定的促進作用，但宣傳效果還有待進一步提升。防火基礎設施的配備存在城鄉差異，農村地區有待改善。發生頻率較高的意外事故或自然災害了解的人數較多，受特殊地理位置影響的自然災害了解的人數較少，個別意外事故的應對常識了解的還不甚充分。心臟病救助知識在重要性評價中排名位列第一，而了解的人數卻很少，該種醫療救助知識存在一定需求。

視頻、音頻及他人講授等形式是效果較好的宣傳方式。相比報紙、雜志、宣傳海報等紙質宣傳媒介，網絡、手機、廣播、電視以及他人講授等形式更具有吸引力。安全救助知識的宣傳可結合居民的受教育水平、職業、年齡等基本特征選擇恰當的宣傳方式和途徑，同時要注意宣傳內容的供需對稱和宣傳效率的實時監督。加大新型媒體的宣傳力度，在公共場所植入安全救助知識等公益性宣傳內容，在社區、學校等人員較為集中的場所定點宣傳講解、實地演習，呈現家庭、政府與社會共同宣傳的良好態勢。同時，居民要從根本上提高自身的安全防范意識和救助知識的學習意識，做到自我約束和自我培養。

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10.13999/j.cnki.scyj.2017.12.004

本文獲長春金融高等專科學校校級項目“我國財產保險公司經營效率評價”（項目編號：2016JZ006）的資助。

長春金融高等專科學校）