旅游者環境責任行為研究述評與展望

邱宏亮 范鈞 趙磊

[摘 要]環境責任行為的研究備受關注，旅游者環境責任行為卻未獲得足夠重視。文章借助Web of Science、Google Scholar、中國知網等檢索工具，對旅游者環境責任行為（TERB）相關文獻進行梳理，從內涵界定與比較、結構與測量、形成機制模型等3個方面進行了文獻述評，研究發現：（1）TERB、旅游者親環境行為、旅游者環境友好行為、旅游者環保行為、旅游者生態友好行為、旅游者生態文明行為、旅游者可持續行為是等同術語，但這些術語背后的學科立場與理論視角則略有不同;（2）TERB結構維度的劃分未達成共識，而國內TERB量表未充分考慮中國本土化背景的特殊性;（3）從研究視角看，整合視角下的TERB形成機制模型愈發受到學界關注，而影響TERB的情境因素并未受到足夠重視;（4）基于中國本土文化價值觀的TERB影響因素研究缺乏探討;（5）常居地一旅游地二元環境下TERB形成機制的系統比較研究缺乏探討;（6）文明旅游行為及其細分行為形成機制研究極少涉及;（7）從研究方法看，定量研究居多，質化研究甚少。在此基礎上，文章指出了6個未來研究方向，以期推動TERB研究并指導我國旅游地的旅游者環保實踐。

[關鍵詞]旅游者環境責任行為;內涵界定;結構維度;形成機制;目標框架理論

[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002-5006（2018）11-0122-17

Doi： 10.3 969/j.issn.1002-5006.2018.12.018

引言

近20多年來，可持續旅游一直是國際組織及各國政府極力支持與推崇的旅游發展理念與行動，亦是旅游學術研究關注的焦點所在。《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發[2009]41號）、《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》（國發[2014] 31號）、《“十三五”旅游業發展規劃》（國發[2016] 70號）等政策文件均非常強調可持續旅游的重要性。旅游者作為旅游地永續發展與環境管理的關鍵利益相關者，其在旅游過程中所展示的旅游活動旅游行為對旅游業帶來巨大的負面環境影響。由于旅游者環境責任行為（tourists' environmentallyresponsible behavior， TERB）有助于提升旅游地環境質量，推動旅游地自然資源保護，促進旅游地歷史文化古跡保護，實現旅游地永續發展。因此，可持續旅游背景下，加強對TERB的培育與引導已成為旅游業亟待解決的重要現實問題。

隨著大眾旅游時代的到來，旅游者對旅游地環境影響日益明顯，因而TERB水平高低直接關系到旅游地環境質量的好壞，進而影響旅游地永續發展，從而TERB引起了國內外旅游學者們的廣泛關注，成為當前國際旅游學界重要研究熱點與前沿。那么，對于TERB來說，它與親環境行為、環境友好行為、環保行為、生態行為、環境關心行為、環境意義行為、可持續行為等相關概念是否及有何差異？TERB由哪些測量維度構成？是如何基于不同理論視角回答與解釋TERB形成機制？如何建構一個整合分析框架對已有理論視角進行有效的對話與比較？在整合分析框架下，影響TERB的關鍵因素及其形成機制是什么？引導旅游者轉向TERB需要什么樣的情境設計及干預政策？理論界對于這些問題缺乏深入的理論與實證研究。因此，探索TERB及其形成機制已成為可持續旅游領域的一個迫切理論課題。為了回應這些問題，本文重點對國內外學者在TERB這一議題上的研究進展進行梳理，從TERB的概念界定與比較、結構與測量、形成機制模型等3個方面進行述評，在此基礎上，構建了TERB形成機制整合分析框架，并指出了未來研究方向，以期能引起國內旅游學者與實踐者對TERB的重視，推動TERB在我國旅游地中的學術研究和實踐發展。

1 研究文獻的選擇

為了能夠較為系統全面地收集文獻，本文通過Web of Science、Google Scholar及中國知網進行檢索。借助Web of Science，以“environmentally responsiblebehavior （ERB）”“responsible environmental behavior”“environmentally friendly behavior （EFB）”“envlron-mentally concerned behavior”“environmental protectionbehavior （EPB）”“pro-environmental behavior （PEB）”“ecological behavior （EB）”“eco- friendly behavior”“environmentally significant behavior”“sustainablebehavior（SB）”等為標題進行檢索，截至2017年5月5日，共檢索到ERB相關外文文獻1399篇。對初步檢索到的上述這些外文文獻的摘要內容進行仔細研讀，并依據以下文獻篩選標準進行二次篩選：（1）研究對象聚焦在旅游者;（2）對增刊、會議論文、學位論文等文獻進行剔除。經過二次篩選，最終保留41篇外文文獻。借助Google Scholar，依據上述篩選標準，保留27篇外文文獻。借助中國知網，以“環境責任行為”“環境負責行為”“環境負責任行為”“親環境行為”“環境友好行為”“環保行為”“環境保護行為”“生態行為”“生態文明行為”“生態責任行為”“生態負責行為”“生態負責任行為”“生態友好行為”“環境關心行為”“環境意義行為”“可持續行為”“可持續旅游行為”等為標題進行檢索，對初步檢索到的383篇中文文獻的摘要內容進行仔細研讀，并依據以下文獻篩選標準進行二次篩選：（1）研究對象聚焦在旅游者;（2）對增刊、會議論文、學位論文等文獻進行剔除;（3）保留來自CSSCI及其擴展版、CSCD及其擴展版的文獻。經過二次篩選，最終保留18篇中文文獻。基于此，本文主要基于上述86篇參考文獻進行TERB文獻述評與展望。

2 TERB的概念界定與比較

盡管個別學者對環境責任行為、親環境行為、環境友好行為、環境關心行為、環境意義行為、可持續行為等概念進行了梳理，但遺憾的是，未能進一步揭示TERB概念的重要特征。鑒于此，本文通過梳理TERB相關概念的現有文獻，借助內容分析法對已有定義進行分析，從而提煉TERB概念內涵。有關與TERB相關的術語及定義詳見表1。

正如Kiatkawsin和Han所言，環境責任行為、親環境行為、環境友好行為、生態友好行為等術語是可以互換使用的。事實上，部分文獻直接將環境責任行為與親環境行為概念作為等同概念，部分文獻對環境責任行為的概念界定直接引自親環境行為文獻。同樣，部分文獻對親環境行為的概念界定直接引自環境責任行為文獻。李秋成和周玲強對環境友好行為的概念界定直接引自環境責任行為文獻。萬基財等對環保行為的概念界定直接引自環境責任行為文獻。Han等則默認生態友好行為與親環境行為是等同術語。通過對表1中各術語定義內涵表述的具體比較，發現各術語的概念內涵基本一致，但這些術語背后的學科立場與理論視角則略有不同（表2）。

具體而言，環境責任行為與社會責任行為的概念內涵有所關聯，兩者背后都蘊含利益相關者的理論視角。從利益相關者角度分析，TERB正是旅游者作為利益相關者履行自身責任的一種具體體現，這是因為在旅游地管理當中，旅游者被視為核心的利益相關者，其所展示的TERB是促進旅游地資源可持續利用的重要推手。事實上，在已有的24篇有關TERB的文獻中，所有這些文獻的作者所在部門全部來自旅游管理、企業管理等工商管理學科，可見，來自旅游管理、企業管理等工商管理學科的學者們常使用TERB來表征旅游者的環保行為。

在環境心理學或社會心理學的文獻中（如Journal of Environmental Psychology，Environmentand Behavior.Basic and Applied Social Psychology，Journal of Social Psychology）常用親環境行為來表征個體/群體的環保行為。在心理學文獻中（如Journal of Environmental Psychology、Personalityand Individual Differences），生態友好行為是另一個用來刻畫個體/群體環保行為的術語。旅游者環境友好行為這一概念來源于消費者行為學，其被定義為一種購買環境友好旅游產品與服務的旅游者行為。旅游者環保行為是旅游地理學與環境心理學關注的焦點。旅游者可持續行為偏于理論集成與導向，是對旅游者積極響應可持續發展思想的一種理論化構想。旅游者生態文明行為這一術語來源于生態文明理論，是旅游者積極參與旅游業生態文明建設的基本要求。

2.1 TERB內涵的總體描述

綜合以上分析，環境責任行為的等同術語包括：親環境行為、環境友好行為、環保行為、生態行為、可持續行為等。本文將表1所示的這些等同術語的定義作為定性資料，并采用內容分析法對這些定性資料進行編碼、分組、匯總等操作。有關這些定性資料進行內容分析法的具體編碼、分組及匯總結果，詳見表3。借助內容分析法對如表3所示的TERB相關概念定義進行分析，依據詞匯的相似性與層次性原則，TERB相關概念定義的理解主要包括以下3個方面：（1）有關描述TERB實施主體的詞匯，“旅游者”“個體”“群體”均是其中的高頻詞匯;（2）有關描述TERB實施環境的詞匯，“休閑/旅游活動中”“旅游過程中”“生態旅游情境下”“旅游體驗中”“度假區情境下”“景區游覽中”“各消費環節中”等表述是其中的低頻詞匯，“無預設情境”則是其中的高頻詞匯;（3）有關描述TERB對環境的影響具有正向性的詞匯，“減少環境負面影響”“促進自然資源可持續利用”“保護環境/促進環境保護”等表述是其中的高頻詞匯。綜合以上分析，為了更準確地表達TERB的概念內涵，本文將TERB概念內涵的總體描述為，旅游者在旅游情境中所實施的減少旅游景區環境負面影響或有利于旅游景區環境保護的具體行為。

2.2 TERB特征的提煉

現有TERB研究聚焦在TERB概念內涵的總體描述，對TERB的重要特征缺乏探討。為了彌補這一缺憾，本文在明確了TERB概念內涵的總體描述之后，通過系統梳理現有相關文獻進一步提煉TERB的重要特征，以對TERB概念內涵有一個較為系統全面的界定。

（I）TERB的實施主體為旅游者

在TERB概念界定中，不少文獻強調TERB的實施主體為個體或群體，未將旅游者納入概念定義中，未突出旅游者這一TERB實施主體的重要性。事實上，TERB是旅游者作為個體在旅途過程中所實施的行為。TERB與政府部門、民間環保組織等行為主體實施的ERB是截然不同的兩個概念，也跟居民/公眾等行為主體實施的ERB是完全不同的兩個概念。由此可見，在TERB概念界定中通過明確TERB的實施主體為旅游者這一論斷，能有效區分政府部門、民間環保組織、居民/公眾等行為主體實施的ERB。

（2）TERB的實施環境是非慣常環境

在TERB概念定義中，大多數文獻未明確TERB的實施環境，忽視了實施環境對TERB概念界定的情境預設作用，這造成了目前TERB概念內涵表述呈現不夠精準、泛化的現狀。非慣常環境是人們日常生活、工作及學習以外的環境。張凌云指出，旅游是人們一種短暫的生活方式與生存狀態，是人們對于慣常的工作與生活環境，或熟悉的人際關系與人地關系的異化體驗。李志飛通過構建旅游者二元行為理論，試圖揭示旅游者在常居地情境與異地情境下的行為變化問題。可見，旅游者在旅游這一非慣常環境中實施的TERB，與居民/公眾等行為主體在慣常環境中實施的ERB是有所差異的。受非慣常環境影響，TERB可能不會像居民/公眾ERB所表現得穩定，TERB的可重復性更易受非慣常環境中情境因素的影響。因此，在TERB概念界定中通過明確TERB的實施環境為非慣常環境這一論斷，能有效區分慣常環境下旅游者作為居民身份所實施的ERB。

（3）TERB的內涵是豐富的

在旅游情境下，有不少學者強調TERB的多維特質，其中較為典型的例子是Lee等所開發的TERB多維量表（表4）。可見，TERB是一個多維特質變量。具體而言，TERB不僅包括節約用電、節約用水、不亂扔垃圾等在旅游情境中所表現出的私域ERB，且涵蓋提醒同行游客開展ERB、主動撿起旅途中的垃圾等在旅游情境中所表現出的公域ERB。因此，TERB概念界定中通過明確TERB多維構思這一論斷，能有效區分TERB的單維特質。

3 TERB的結構與測量

本文不僅對國外學術界中被引頻次較高、具有代表性的TERB維度測量工具進行述評，且對國內TERB維度測量文獻進行述評，以勾勒出TERB維度測量的知識圖譜（表4）。

3.1 國外有關TERB的維度測量

Lee等通過對ERB的測量維度及測量指標進行文獻梳理，綜合德爾菲法與定量研究工具，以中國臺灣社區旅游者為研究對象，通過3個實證研究開發了TERB量表，并通過了交叉效度檢驗。該量表將TERB劃分為身體力行行為、財務行為、說服行為、公民行為、親環境行為、可持續行為、環境友好行為等7個維度。進一步分析，身體力行行為、財務行為、說服行為及公民行為聚焦于旅游者在日常情境下的GERB，而親環境行為、可持續行為及環境友好行為聚焦于旅游者在特定旅游情境下的SERB。在國際旅游學術界，Lee等創新性地在旅游情境下聚焦旅游者這一特殊群體開發了TERB量表，為后續TERB研究提供了較為完備的測量工具。相比以往西方情境下的測量工具，該量表依據東方國家的社會文化習慣對TERB量表進行了修正，如法律行為的具體指標不適合在東方國家情境。然而，該量表存在以下兩方面的問題：（1）該量表的部分測量指標內容跟旅游情境不相契合。其中的部分維度，例如身體力行行為、財務行為、說服行為、公民行為，從測量指標內容來看，仍然是日常生活實踐中的GERB，并不嚴格圍繞旅游情境而設計的，這些指標設計跟非慣常環境這- TERB實施環境是有沖突的。（2）該量表中部分維度的命名不夠科學合理。ERB、親環境行為、環境友好行為及可持續行為等4個術語是等同概念，而該量表將親環境行為、環境友好行為及可持續行為等3個變量嵌套在ERB里面，作為ERB的子維度。因此，對旅游情境下的TERB維度測量有待在中國本土化情境下進行進一步的實證檢驗與修正。

3.2 國內有關ERB的維度測量

范鈞等、周玲強等、賈衍菊和林德榮、余曉婷等等學者均將TERB作為單維度變量，這一維度劃分未能有效覆蓋TERB內涵的各個方面。有關TERB多維構思的探討上，李秋成和周玲強在參考Ramkissoon等對TERB的維度測量，將TERB意愿劃分為環境維護行為意愿與環境促進行為意愿。萬基財等將TERB傾向劃分為遵守型環保行為傾向與主動性環保行為傾向。從TERB具體維度的命名規則與測量指標角度來看，上述兩者對TERB的維度劃分較為一致。曾菲菲等將TERB意向劃分為生態系統管理行為、綠色消費、支付意愿及說服行動等4個維度。由此可見，國內各文獻對TERB的維度劃分存在一定的差異。國內已有不少TERB量表僅簡單地借鑒國外已有量表，未充分考慮國外量表在本土化情境下的文化適用性，這使得有必要基于中國本土化背景下通過定性研究（如扎根理論方法）提煉TERB的關鍵要素，以期能準確地剖析中國旅游者TERB特征。

進一步分析，已有國內外TERB量表評價均采用自評方式。盡管自評方式能較好地反映旅游者的TERB水平，但是客觀存在游客不愿承認“自己不如別人”而有意夸大自身TERB表現的可能性。后續相關研究可以綜合采用自評與他評方式，以有效提升TERB量表測量的準確性。總的來說，盡管已有TERB量表的信效度得到學界的不斷佐證，但是由于一方面不少學者僅用單一維度來測量TERB，不能充分解釋與預測TERB內涵的重要特征，另一方面國內TERB量表主要參考國外TERB量表，未充分考慮中國本土化背景的特殊性，因而借助混合方法來探明基于中國本土化情境的TERB量表是一項非常值得嘗試的研究命題。

4 不同理論視角下的TERB形成機制模型

在現有ERB文獻中，已有的ERB形成機制分析框架主要包括計劃行為理論、保護動機理論、期望理論、規范激活理論、價值觀一信念一規范理論、環境情感視角、地方依戀視角、態度一情境一行為理論、刺激一機體一反應理論、ERB的溢出效應視角、社會資本理論、目標導向行為模型等。根據Lindenberg和Steg、Steg等的建議，本文在借鑒目標框架理論（goal-framing theory）架構的基礎上，從獲取目標、規范目標、享樂目標、情境因素、習慣因素及其他分析框架等6個方面，對已有的理論視角及其實際應用進行評述，以勾勒出較為完整的TERB形成機制模型的“知識版圖”。

4.1 獲取目標分析框架下的理論模型

（1）計劃行為理論

理性行為理論（theory of reasoned action，TRA）認為，主觀規范和行為態度是影響個體行為意向的驅動因素。Aj zen在此基礎上通過整合感知行為控制變量，提出了計劃行為理論（theory of plannedbehavior， TPB），從而提升了TRA理論的預測力。在旅游情境下，已有研究應用計劃行為理論進行了實證檢驗，例如綠色酒店消費選擇、文明旅游行為意向，并證實TPB模型具有良好的預測效力與解釋效力。

（2）保護動機理論

保護動機理論（protection motivation theory，PMT）是由Rogers首次提出了一套從恐懼訴求角度出發而建立的態度行為理論。PMT理論認為，恐懼訴求包含以下3個關鍵因素：①描述事件有害的嚴重性;②該事件發生的可能性;③保護性反應的效率。這3個變量共同引起相應的認知評估過程，進而導致個體態度的改變。Maddux和Rogers對PMT理論與自我效能理論進行了有效整合，其實證研究表明：基于PMT理論與自我效能理論的整合模型可作為態度改變的通用性模型。PMT理論以認知過程中的威脅評估與應對評估為基礎，根據綜合評估的結果來看是否產生保護動機，從而最終產生保護行為。其中，威脅評估包括感知脆弱性和感知嚴重性，應對評估包括自我效能和反應效能。在旅游情境下，已有研究證明了PMT理論的適用性，例如，資源節約與碳減排行為。PMT理論的核心邏輯和計劃行為理論很類似，均認為個體行為決策是在成本一收益評估的理性模式中生成的。從測量指標來看，PMT理論的威脅評估內涵可視為TPB理論中行為態度的一種變體，而PMT理論的應對評估內涵則與TPB理論中的感知行為控制十分相似。

（3）期望理論

期望理論（expectancy theory）是1964年美國心理學家Vroom提出的一種過程型激勵理論，其常被用在解釋個體行為決策過程。期望理論預設個體是有理性、有思想的人，個體對于生活與事業有基本的預期和既定的信仰。期望理論主要包括效價、手段、期望值等3個變量，三者是共同驅動某一特定行為的激發力量。通過對538位青年團隊游客的調查，Kiatkawsin和Han發現，相比價值觀一信念一規范理論（value-belief-norm theory， VBN）而言，基于VBN理論與期望理論的整合模型對TERB意向的解釋力高l2.8%。此外，不僅證實期望理論中的“效價一手段一期望值”這一鏈式因果邏輯的有效性，且效價與手段還可以通過道德規范間接驅動TERB意向。

4.2 規范目標分析框架下的理論模型

（1）規范激活理論

規范激活理論（norm activation model，NAM）主要由道德規范、后果認知、責任歸因等核心變量構成。上述3個核心變量在NAM理論中的邏輯關系并不是恒定不變的。Steg和De Groot通過文獻梳理，將其概括為以下3類邏輯關系：①責任歸因與后果認知同時驅動個人規范，又由個人規范進一步影響行為意向/行為;②后果認知直接驅動責任歸因，責任歸因又直接驅動個人規范，最后由個人規范直接影響行為意向/行為;③個人規范直接影響個體行為意向/行為，而兩者之間關系強度會受到后果認知與責任歸因的調節作用。盡管如此，道德規范對個體行為的直接驅動表述在各大文獻中是完全一致的。ERB從本質上來說被認為是一種利他主義的親社會行為。NAM理論的適用性不僅體現在旅游者責任旅游領域，且體現在環境責任型會議選擇決策、環境責任型博物館選擇決等研究情境。Schwartz指出，道德規范是個體在長期人際交往過程中所獲得的有關“好”和“壞”的評判準則，是社會規范社會期許的一種“內化”。與理性人假設前提下的個體行為決策理論（如TPB理論與PMT理論）不同，NAM理論認為對后果認知與責任歸因的評估能夠“激活”或增強個體內在的這種道德感，從而促使他們去實施親社會行為。可見，NAM理論的一個隱含假設是，認為個體是被動接受社會道德與社會規范灌輸的“社會人”，個體本質上是具有一定的“外部性”。

（2）價值觀一信念一規范理論

Stern等針對ERB情境，在NAM理論的基礎上，整合價值觀理論及新環境范式（new environ-mental paradigm，NEP）視角，提出了VBN理論。VBN理論指出，利己價值觀、利他價值觀、生態價值觀等在內的個體內在價值觀，通過信念這條中間樞紐（生態世界觀、行為負面結果認知、責任歸因），來激活道德規范，從而促進個體實施ERB。在TERB領域，已有研究證明了VBN理論的適用性。亦有學者整合其他理論視角，對VBN理論進行了拓展，例如，“TPB+VBN”、“VBN+期望理論”等。

4.3 享樂目標分析框架下的理論模型

（1）環境情感視角

為了專門研究ERB中環境情感（environmentalaffection）的重要性，王建明構建了情感一行為的雙因素理論框架，并通過質化研究與量化研究技術進行了相應的實證檢驗。實證結果顯示，環境情感由環境憂慮感、行為愧疚感、行為厭惡感、環境熱愛感、行為自豪感、行為贊賞感等6維度構成，并有效區分了環境情感不同維度對消費碳減排行為的具體影響效應。在理論分析層面，徐菲菲和何云夢認為環境倫理觀由環境道德、環境情感及環境信念構成，其是促進人與環境和諧發展的核心理念，對TERB具有積極的指導作用。在實證檢驗層面，已有學者以環境責任型酒店或環境責任型郵輪為研究情境，整合已有理論視角，進行了相應的實證探討。例如，Han等借助SEM技術對NAM拓展模型進行了實證檢驗，研究發現預期積極情感對旅客環境責任型酒店重住意向存在顯著的影響。Han等通過對“VBM+情感因素”整合模型的實證檢驗，研究發現預期積極情感通過道德規范影響TERB。Han等通過整合目標導向行為模型與NAM模型，研究發現預期情感通過欲望對環境責任型郵輪重游意向存在顯著的影響。

（2）地方依戀視角

基于地方依戀（place attachment）視角分析ERB形成機制是近期這一細分領域的研究熱點。地方依戀各維度對TERB存在不同的影響效應，例如，Halpenny以霹靂角國家公園游客為研究樣本進一步證實地方依賴通過地方認同間接影響TERB。通過澳大利亞寧格羅海洋公園372位游客的調查，Tonge等發現：地方認同對TERB各維度均存在顯著的正向影響，地方依賴則表現出不顯著。有關“地方依戀如何影響TERB”這一命題的探討上，已有研究不僅證實旅游者滿意、保護承諾、環境責任態度是其中重要的中介變量，且探討了旅游者滿意在其中發揮了調節作用。由于地方依戀對TERB的重要性不言而喻，“如何提升旅游者的地方依戀水平進而促使旅游者轉向實施TERB”這一命題正受到越來越多學者的關注。例如，學者們主要從旅游涉人、旅游地意象、旅游地吸引力、地方特質、環境知識等角度切入揭示這一研究問題。盡管上述學者均將地方依戀作為驅動TERB的自變量或中介變量，也有個別學者將地方依戀作為揭示TERB形成機制的調節變量。

4.4 情境因素分析框架下的理論模型

（1）態度一情境一行為理論

場域理論（field theory）是由Lewin提出的，被認為是有影響力的早期社會心理學理論。該理論預設個體行為是受內部與外部共同影響的“動態”場域的作用。在Lewin行為模型的基礎上，Guagnano等發展了態度一情境一行為理論（attitude-context-behavior theory， ABC），明確指出ERB是環境態度和情境變量共同相互作用的結果。ABC理論的貢獻主要在于，發現了內在態度因素和外部情境變量對ERB的共同影響，并驗證了情境變量在環境態度與ERB關系分析中的調節效應。遺憾的是，在旅游情境下尚未探討情境因素在旅游者心理因素與TERB關系中的調節作用。

（2）刺激一機體一反應理淪

經典的刺激反應理論認為，個體行為是個體受到刺激后做出的反應。由于刺激反應理論只能分析顯性的外在刺激與結果，無法呈現接受刺激者的內心意識與心態感知。Mehrabian和Russell在此基礎之上整合了“機體”這一概念，從而提出了刺激一機體一反應（stimulus- organism- response，SOR）模型。Su和Swanson借助SOR模型，以湖南長沙岳麓山為研究案例地，通過對539位中國游客的現場調查，借助SEM技術發現作為刺激的旅游地社會責任可通過積極情緒、消費情緒及旅游者一旅游地認同等在內的機體來驅動TERB，并利用AMOS的多群組分析對初游者與重游者進行了模型的恒定性檢驗。

4.5 習慣因素分析框架下的理論模型

溢出（spillover）定義為一種對隨后行為的干預的效果，但這種干預不是針對隨后行為發起的。在環境心理學領域，已有研究表明ERB溢出效應的有效性。這里的溢出效應反映的是，個體在特定情境下的ERB是如何有助于提升在其他情境下的ERB傾向。ERB從在特定情境下到其他更為廣義上的情境下的溢出效應得到Bem （1972）的自我知覺理論（self-perception theory）的支持。該理論主張個體在一個領域的ERB會影響其態度及自我形象，這又進一步有助于個體在其他領域實施ERB做好準備。Ramkissoon等借助溢出效應視角闡述了在國家公園情境下特定TERB到廣義GERB的合理性。Miller等研究表明，習慣因素是驅動TERB的最重要影響因素。

4.6 其他分析框架下的理論模型

（1）社會資本理論

社會資本理論（social capital theory）是一套較為寬泛的理論體系，該理論認為嵌入在社會關系網絡之中的規范、情感、信任可以驅動個體態度及其行為，并能給個體與集體帶來收益。與理性人假設不同，社會資本理論認為個體行為是嵌入在一定的社會網絡之中，因此人際情感、互惠互信、群體規范下的集體理性和社會理性是影響個體行為的重要因素。在TERB領域，李秋成和周玲強基于TERB的集體行動與利他主義屬性，著重探討了社會資本各維度對TERB意愿各維度的影響效應。

（2）目標導向行為模型

Perugini和Bagozzi在借鑒TPB理論的基礎之上，提出了目標導向行為模型（model of goal-directed behavior， MGB）。MGB理論明確指出：如果要更好地理解個體行為，需要把動機過程、情感過程、習慣過程整合在TPB模型中。在動機過程中，欲望被視為解釋個體行為決策形成的關鍵因素;在情感過程中，預期情感是解釋個體行為決策過程的另外一個重要因素;在習慣過程中，過去行為或習慣因素是解釋個體行為決策過程的一個顯著性決定因素。在旅游情境下，已有研究應用MGB模型進行了實證檢驗，例如：旅客環境責任型酒店入住意向、環境責任型郵輪重游意向。

綜合已有分析，已有研究主要從地方依戀、TPB等理論視角來揭示TERB形成機制，較少涉及NAM理論、VBN理論、環境情感視角，極少涉及PMT理論、期望理論、SOR理論、社會資本理論、MGB模型、ERB的溢出效應視角，缺乏對ABC理論在TERB情境下的實際應用。隨著研究不斷深入，已有學者通過整合相關理論視角對整合模型進行了實證檢驗，例如，“TPB+VBN”、“NAM+MGB”、“VBN+期望理論”。相比初始模型，這些模型對TERB的預測力與解釋力得到了提升。但是，由于已有的整合模型未能充分整合人口特征因素、心理因素、情境因素、習慣因素等關鍵因素，尤其是未將情境因素納入整合框架之中，這導致整合模型未能充分解釋與預測TERB。

4.7 目標框架理論對已有理論的整合

目標框架理論認為存在享樂目標、獲取目標、規范目標等3種最基本的焦點目標。享樂目標是指“及時行樂”的動機，它促使個體聚焦在如何改善自身的感受，如避免努力、尋求直接的快樂或尋求刺激;獲取目標是指捍衛與增加個體資源的動機，它促使個體對自身資源的變化尤其敏感，如金錢與身份地位;規范目標是指循規蹈矩的動機，它促使個體聚焦自身行為的適當性，及對自身所認為應該做的尤為敏感。目標框架理論指出，個體在行為決策過程中獲取、享樂、規范3種基本目標常常是并存的，哪種目標位于焦點目標的位置決定了個體如何處理信息、如何開展行為。

Lindenberg和Steg將目標框架理論應用在ERB領域中，并認為3種不同的焦點目標和ERB形成機制的不同理論視角相對應。根據Lindenberg和Steg的分析思路，在享樂目標情境中，個體力求如何改善自身的感受，對能調整自身情緒的影響因素非常敏感，情感將成為指導信息評估和行為決策的參照依據，因而與環境情感視角、地方依戀視角等理論框架相對應。在獲取目標情境中，個體力求維護與改善自身資源，對成本與收益在內的信息刺激非常敏感，這會驅動理性的信息評估和行為決策，因而與TPB理論、PMT理論、期望理論等分析框架相對應。在規范目標情境中，個體力求依據規則與規范實施行為，道德規范將成為指導信息評估和行為決策的參照依據，因而與NAM理論、VBN理論等分析框架相對應。相比之下，由于李秋成和周玲強所提出的TERB情境下社會資本概念體系包括人際信任、群體規范及情感連帶，因而社會資本驅動TERB的決策過程是由享樂目標與獲取目標共同驅動的。由于MGB理論整合了TPB與預期情感，因而MGB理論驅動TERB的決策過程亦是由上述雙重目標共同驅動。基于此，由于目標框架理論能有效整合已有理論視角的TERB形成模型，能夠全面揭示“獲取、享樂、規范3種目標在驅動TERB形成機制上孰輕孰重”研究命題，那么，基于目標框架理論的整合模型可能是最為準確的用于解釋與預測TERB的理論。目標框架理論對不同理論視角的整合匯總（表5）。

基于上述研究基礎，本文借鑒Lindenberg和Steg、Steg等的分析思路，基于目標框架理論，通過整合人口特征因素、心理因素、情境因素及習慣因素，提出了TERB形成機制的整合分析框架（圖1）。圖1所示的TERB形成機制的整合分析框架的核心觀點包括：（1）目標框架理論解釋了TERB是由多元動機共同驅動的;（2）人口特征因素是TERB形成機制整合模型的控制變量;（3）情境因素是TERB形成機制整合模型的自變量與調節變量;（4）習慣因素是驅動TERB的前置變量。

5 研究結論及展望

通過文獻梳理與評述，本文得出如下結論：第一，TERB與旅游者親環境行為、旅游者環境友好行為、旅游者環保行為、旅游者生態友好行為、旅游者生態文明行為、旅游者可持續行為等術語是可以互換使用的，并將TERB概念內涵的總體描述為，旅游者在旅游情境中所實施的減少旅游景區環境負面影響或有利于旅游景區環境保護的具體行為。TERB的3大特征包括：（1） TERB的實施主體為旅游者;（2） TERB的實施環境是非慣常環境;（3）TERB的內涵是豐富的。第二.TERB維度測量存在不少分歧，而國內TERB量表主要借鑒國外相關研究成果，未充分考慮國外量表在中國本土化情境下的文化適用性。第三，從研究視角看，不同理論視角間的整合模型正成為流行趨勢，而影響TERB的情境因素研究則鮮有探討。第四，從研究內容看，心理因素占據絕對主導，人口因素、情境因素、習慣因素則較少涉及，其中基于中國本土文化價值觀的TERB影響因素研究缺乏探討。第五，現有TERB研究聚焦非慣常環境下TERB的形成機制，對常居地一旅游地二元環境下TERB變化規律缺乏探討。第六，從研究結果變量看，整合模型的結果變量主要聚焦在環境責任型酒店/綠色酒店等TERB細分行為。第七，從研究方法看，定量研究居多，質化研究甚少。定量研究中以問卷調查法為主，實驗法極少涉及。

本文的理論貢獻主要體現在以下3個方面：第一，借助內容分析法提煉了TERB概念內涵的3大重要特征。旅游情境下的TERB概念內涵界定是一個極其重要但易被忽視的研究領域。已有文獻對TERB、旅游者親環境行為、旅游者環境友好行為、旅游者環保行為、旅游者生態友好行為、旅游者生態文明行為、旅游者可持續行為等相關行為的概念界定缺乏比較與對話，這在一定程度上制約了相關領域學術研究的積累和拓展。本文借助內容分析法對已有TERB相關行為概念進行了系統梳理，不僅對TERB概念內涵進行了總體描述，且進一步探明了TERB概念內涵的內在特征。第二，探明了現有TERB結構與測量存在的不足。盡管學術界對TERB結構與測量已有相應的探索，但對已有TERB測量工具缺乏系統比較，這導致這些TERB測量工具的信效度何優何劣命題缺乏明確的評判。為了回應這一問題，本文通過文獻述評明確指出國內TERB量表存在的主要不足是，這些量表主要借鑒國外量表，缺乏中國本土化情境的普適性檢驗。第三，借助目標框架理論初步構建了TERB形成機制整合模型。已有TERB文獻側重從TPB、PMT、NAM、VBN、MGB、地方依戀、社會資本等理論視角來揭示TERB形成機制，且其中的不少文獻通過整合上述理論視角來實證檢驗整合模型。但是，已有的整合模型因未能充分整合人口特征因素、心理因素、情境因素、習慣因素等變量而導致對TERB的解釋力與預測力不夠充分。本文所構建的如圖1所示的TERB形成機制整合分析框架是對已有理論視角的系統集成，豐富與拓展了TERB形成機制的研究視域，這為今后揭示“各理論視角在驅動TERB形成機制上孰輕孰重”研究命題提供理論整合框架支撐。

盡管現有TERB研究已經取得了一些有價值的成果，但由于TERB研究方興未艾，TERB議題的相關探討不足，亟待后續完善。基于上述分析與梳理，本文認為未來該議題的研究可以著重從以下6個方面進一步展開研究：

第一，TERB的結構維度和測量范式亟須規范。由前文的文獻回顧與梳理可知，目前學術界對TERB結構維度的劃分未達成共識，未形成具有普適性的TERB量表。盡管Lee等最先正式提出了TERB構念，并通過信效度檢驗開發了由7維度構成的TERB量表，但所開發的TERB量表的部分維度并不是嚴格圍繞旅游情境下而設計的，且部分維度的命名考慮不夠科學合理。他們對TERB的維度劃分及測量方法并未被后續研究者普遍采納，如Chiu等的單維度結構、Cheng和Wu的兩維度結構、Tonge等的TERB 3維度結構，甚至連Lee本人在后續TERB研究中也未采納自己所開發的量表。國內TERB研究的測量工具主要借鑒國外ERB的研究成果，如范鈞等直接引自國外非旅游情境下ERB量表，李秋成和周玲強、萬基財等、周玲強等、賈衍菊和林德榮直接引自國外TERB量表。國內這些測量工具的主要不足體現在TERB題項偏少，對TERB內涵的覆蓋面不夠;且部分題項不適合中國本土化情境，如“參加志愿者”“向景區捐款”“參加景區環保公益項目”等指標。對TERB結構維度的探討不僅有助于深入理解TERB內涵，也有助于開發TERB測量工具。開發有效的TERB測量工具是推動TERB理論發展的前提與基礎。因此，今后研究有必要在中國本土化情境下以質性研究方法（如扎根理論方法）進一步厘清TERB的結構維度，并借助定量技術開發出信度與效度良好的TERB量表。

第二，TERB形成機制整合模型亟待檢驗。TERB作為旅游者在旅游情境中的一種環保行為表現，會受到人口特征因素、心理因素、情境因素、習慣因素等多元因素的影響。整合模型為研究者們理解TERB提供了一個更深入、更全面的研究視角。目前已有學者嘗試在TERB及其細分行為研究上側重心理因素層面，借助“TPB+VBN”“TPB+地方依戀”“TPB+道德規范”“NAM+MGB”“VBN+情感因素”“VBN+期望理論”等整合視角，進行相應的實證檢驗，然而人口特征因素、情境因素、習慣因素對TERB及其細分行為的影響研究卻鮮有涉及。至今為止還沒有一個公認、統一、權威的TERB形成機制整合模型被學術界普遍接受。本文借助目標框架理論，并整合人口特征因素、情境因素及習慣因素，構建了如圖1所示的TERB形成機制整合模型。正如Lindenberg和Steg所言，根據目標框架理論，個體ERB是由享樂目標、獲取目標、規范目標等多元目標共同驅動的，且在特定情境下任一目標均有可能被“激活”為主導信息處理與行為方式的焦點目標。因此，在多元目標并存的情形下，享樂目標下的環境情感、地方依戀視角，獲取目標下的TPB、PMT、期望理論，規范目標下的NAM、VBN理論等之間究竟如何相互影響？哪一目標中的哪一理論視角能主導旅游情境下的TERB決策？人口特征因素對TERB形成機制整合模型的恒定性檢驗如何？情境因素對TERB的形成機制究竟由ABC理論解釋合適，還是由SOR理論解釋更為合適？旅游者心理因素與習慣因素對TERB的解釋力孰強孰弱？這些問題是現有研究文獻中尚未探討的研究問題。鑒于此，今后研究有必要從人口特征因素、心理因素、情境因素、習慣因素等方面，探索更多的前因變量，整合多理論視角，來實證檢驗TERB形成機制整合模型，進而形成對TERB形成機制系統、全面的認識。

第三，中國傳統文化價值觀對TERB的作用機理亟待挖掘。TERB切實地反映了目前我國政府對旅游者參與旅游地生態文明建設的呼吁，能夠在本土化情境下發展延伸。盡管國內外學者均探討了價值觀對TERB的具體影響，但國內學者照搬西方文化背景的價值觀體系開展相應的實證檢驗，而未考慮依托中國特有的國情與文化。與西方的文化背景截然不同的是，中國傳統文化價值觀以儒家思想為主體并融合道、佛等諸家思想，其中儒家思想最重視家族、家庭的和睦及人際關系的和諧。而基于西方文化背景的價值觀體系與中國傳統文化價值觀體系存在較大差異，這使得很多人不禁質疑：中國傳統文化價值觀與西方文化價值觀對TERB的作用機理有差異嗎？如果有差異的話，那么差異具體在哪里？國外較為成熟的VBN理論在中國本土化情境下的適用性如何及如何改進？為了回答這些疑惑，今后研究有必要通過多樣化的本土探索，結合那些能表征中國文化特色的理論視角與本土概念，提煉與挖掘中國傳統文化價值觀對TERB的作用機理，以實現TERB議題在中國情境下的價值發揮。

第四，常居地一旅游地二元環境下TERB形成機制亟待刻畫。盡管有個別學者探討了二元環境下TERB變化規律，然而二元環境下TERB形成機制的系統比較研究卻鮮有涉及，這一細分議題正成為目前TERB研究的薄弱環節。在旅游情境下，由于游客身份處于匿名狀態，慣常環境下的道德規范及政策制度約束力減弱，旅游者心理與行為特征和日常環境存在不少差異。旅游行為不同于生活行為，由于離開了日常生活環境與社交圈，旅游過程中展現出來的利己價值觀更為明顯。因此，今后研究有必要圍繞同一批旅游者開展TERB與日常ERB的配對調查，來實證檢驗二元環境下TERB形成機制整合模型，進而形成對二元環境下TERB形成機制系統、全面的認識，以期對TERB與日常ERB理論的系統比較奠定知識基礎。

第五，TERB細分行為形成機制亟待進一步揭示。除了基于整體觀視角的TERB以外，目前行為結果變量聚焦在綠色酒店/環境責任型酒店選擇決策，較少涉及潛水責任行為、低碳旅游行為、環保支付意愿、會議旅游ERB、航空旅行決策、環境責任型會議選擇決策、環境責任型博物館選擇決策、自行車旅游決策，極少涉及不攀爬懸崖、移除海灘垃圾、化石收集行為、違規行為。我國旅游者不文明事件常見報端，主要表現包括亂扔垃圾、攀折花木、踩踏草坪、亂刻亂畫等，然而旅游學術界對這些TERB細分行為形成機制缺乏深入探討。因此，今后研究有必要聚焦上述這些細分行為，進一步厘清背后的形成機制，以期對我國旅游“515”戰略的文明旅游建設提供思路借鑒。

第六，調查方法亟待突破。盡管個別學者借助實驗法探討了TERB的形成機制，然而國內外絕大多數現有研究都是基于自我報告問卷調查的形式，而真實行為數據和自我報告的問卷數據之間存在一定偏差，測量結果的真實性存在很大的提高空間。現有研究以靜態時間橫向調查為主，缺乏對同一批旅游者的長期縱向追蹤調查。現有研究定量研究占主導地位，質性研究則寥寥無幾。因此，今后研究有必要在已有常規研究方法（如數理統計方法）的基礎之上，結合實驗法、縱向調查、質性分析等研究方法，這對提升TERB研究成果質量有長遠的意義。