關于網絡購物信息安全問題的思考探討

宿根睿 邯鄲市致遠中學

關于網絡購物信息安全問題的思考探討

宿根睿 邯鄲市致遠中學

在當前我國的經濟發展勢頭下，移動終端技術和互聯網技術始終處于不斷地更新和發展之中，越來越多的人民群眾正在加入網購群體并享受這網絡購物帶來的便捷和高效率生活方式。但是網絡購物雖然確有其好處但是廣大消費者在網絡消費購物的同時也給自身的個人信息帶來很大的安全隱患。本文首先分析了在網絡購物中存在哪些安全問題和隱患，然后針對已經存在的問題提出了幾點高進的對策和建議。

網絡購物 信息安全 對策

隨著網絡購物平臺的建立和興起，網絡購物的方式徹底的改變了人們的購物習慣。網絡交易平臺由于不受地域限制，使得人們挑選物品的范圍和種類都變得無限制擴大，人們在網絡平臺購物完全可以做到足不出戶便能瀏覽和基礎到品種齊全多樣。質優價廉的商品，這些商品在通過網絡平臺的交易后，經由物流的運送直接快遞至消費者的手中。網購中需要填寫消費者真實的姓名、工作單位、住址、手機號碼、身份證信息、用戶信息以及銀行卡號等非常隱私的信息內容，一旦讓不法分子偷竊或者信息意外泄漏，消費者會受到短信和電話騷擾，重者便會因為隱私信息的泄露造成無法挽回的重大經濟損失。

1 目前網絡購物信息安全存在的隱患和問題

1.1 網絡信息安全的現狀

隨著近幾年網絡購物的興起，人們網購的頻率越來越高，因為網絡購物導致的個人隱私信息泄露而帶來的經濟損失和精神損失的案件屢見不鮮。最經常遇到的便是很多商家在非法獲得了消費者的個人信息后，便采用短信、電話等方式對消費者進行廣告宣傳自身的商品，更有甚者一些不法分子通過侵入購物網站盜取用戶的賬號和密碼后給消費者帶來嚴重的經濟損失。首先，很多用戶時不時受到精神騷擾，因為消費者在網絡平愛購物時往往會因購物留下電子郵箱和手機號碼等，因此購物后的消費者總是能夠收到很多購物網站和商家的各種優惠短信和廣告信息，甚至不分時段的接到推銷電話，既耽誤了消費者寶貴的時間，也嚴重影響消費者心情，很多消費者苦不堪言。其次，網購以后也可能造成經濟損失，目前在網絡平臺上購物的渠道非常多，最常見的便是淘寶網、京東、蘇寧、國美、聚美優品以及唯品會等知名的購物網站。用戶在這些購物網站購物都需要注冊賬號，添加銀行卡號碼以及密碼等極其私密的個人信息。但是在網絡交易中會面臨很多潛在的風險，隨著網絡技術的到充分發展后，很多黑客等不法分子利用盜號木馬、釣魚網站以及不法鏈接等手段將消費者的密碼和賬號竊取，因此消費者在網絡平臺購物和交易時稍不注意就會產生私密信息泄露問題，造成嚴重的、無法挽回的經濟損失。

1.2 造成網絡信息安全威脅的原因

構成網絡信息安全威脅原因的主要有以下三點：首先，網絡交易過程容易受到釣魚網站詐騙以及黑客的攻擊和信息竊取；其次，很多購物網站的自身安全防護不到位，沒有對用戶信息安全給與足夠的重視和保護，更有甚者很多購物網站為例謀取更多的利益，甚至倒賣和利用客戶進行宣傳從而獲取更多的經濟利益；最后，物流系統和快遞包裹信息單也是用戶購物信息泄露的重要途徑，很多快遞網點甚至將用戶的信息打包販賣給網絡刷單的中介，從中謀取客觀的利潤。

2 加強網絡購物信息安全的對策

在當前的網絡信息購物中，主要有以下四種因素時刻影響著網絡購物信息安全：第一，購物網站安全體系還不夠完善；第二，我國的網絡安全法律法規還不夠完善，有待調整和修改。購物網站較低的責任意識和不完善的保護措施導致泄漏個人隱私情況眾多；第三，物流和快遞公司在運輸貨物途中泄漏客戶信息；第四，網絡購物中很多消費者自身缺乏相關的保護意識。根據影響因素筆者提出了以下幾點改進措施和加強網絡購物信息安全的建議：

2．1 創新信息技術應用。科技的發展和進步為網購信息帶來了很多困擾，而利用信息技術解決這些問題也是最有效方式和最直接途徑。購物網站方面應該加強網站安全建設，減少惡意軟件或插件對網站的入侵，將用戶信息及用戶購物過程進行加密，使得用戶信息不會在網絡環節出現泄漏。目前很多購物網站建立了屬于自己的物流體系，這為用戶網絡購物構建了一個封閉環境，也能夠有效降低信息泄漏。信息技術的發展使得用戶信息泄漏風險不斷加大，我們要加強信息防火墻及系統漏洞查殺體系建設，為用戶的信息安全構建堅實的防護系統。

2．2 我國的網絡購物與國外相比興起較晚，因此國家沒有完善的和針對性較強的保護個人信息安全的法律，目前消費者個人信息界定好比較模糊，因策一定要極強個人信息保護范圍的設定，明確個人具體哪些信息安全維護的權利，商家應需承擔哪些義務。法律一定要為個人信息受到侵犯的狀況作出明確的規定，并且指明有效地處理辦法。另外還要切實監督網絡商家提高自我約束和維護信息安全的責任感，加大對侵害消費者個人信息安全行為的懲罰力度。

2．3 加強快遞運轉途中個人網購信息的管理。快遞運轉過程也是個人信息泄露的主要途徑，首先，要加強物流和快遞公司的內部管理，查缺補漏，從根本上降低個人信息泄露風險。快遞公司更要加強內部員工的道德教育和職業操守培訓，建立公司內部嚴格的個人信息安全保護制度，并在全公司上下制定科學的管理機制。其次，快遞公司可以采取切實有效地措施對于收件人信息進行適當隱藏。

2．4 消費者自身要提高信息安全保護的意識。消費者一定要首選信譽較好、購物比較成熟的品牌網站進行購物和交易。消費者還要養成良好的網購行為習慣，盡量不利用公共網絡繼續擰購物和交易，要加強對釣魚網站以及黑客的防范，不輕易點擊不明連接和郵件，自己的個人信息一定要時刻注意保護。

3 結束語

總之，在網絡購物極為普遍的今天，維護網絡購物信息安全需要國家、網站、快遞公司和網絡消費者共同防范，才能提供較高的個人的信息安全保障。

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