供電公司信通“三維三化”管理

張明

摘 要：隨著社會經濟的不斷發展，各行各業之間的競爭也在不斷擴大，為了提高企業的經濟效益，促進企業的發展，企業需要積極引進先進的管理模式，不斷對業務流程進行優化，從而減少企業投入成本，提高工作效率，促進企業的不斷發展。本文針對供電公司信通"三維三化"的管理方法進行分析，從而促進供電公司不斷發展壯大。

關鍵詞：供電公司；信通；"三維三化"管理

隨著信息技術的不斷發展，信息通信網絡系統在供電公司中得到廣泛應用，不僅提高了供電公司信通運行管理水平，也提高了供電公司的工作效率和質量。本文首先對信通“三維三化”管理的內涵和主要管理方式進行分析，然后再簡單說明信通“三維三化”管理模式在供電公司的應用效果。

一、供電公司信通“三維三化”管理內涵

（一）人員管理

在信通“三維三化”管理中，包含人員管理、設備管理和“網盾”管理。其中人員管理主要是加強對供電公司專職和兼職運維人員的培訓，提高通信運維人員的工作水平和業務水平。在以往的供電公司管理模式中，供電公司主要是把生產放在首位，服務放在次位，使得供電公司工作人員服務質量差，影響供電公司在用戶心中的形象，不利于供電公司的發展。而供電公司加強對信通運維人員的培訓，則有利于改變供電公司重生產輕服務的工作思想，重視信通網絡系統對供電公司生產、經營和服務的重要性。在供電公司的正常運行中，建立信息系統運行狀態預警機制，建立故障排除應急反應機制，提高故障處理效率，使供電公司的運行發展由被動維護向主動性、預測性維護的方向發展。

（二）設備管理

在供電公司信通管理中，需要加強對信通設備的管理，保證信通設備的正常運行。信通設備的管理中，需要時刻關注信通設備的運行狀態，保證運行狀態的穩定性，針對設備運行情況建立設備管理檔案，從設備購入，投入使用開始，一直到設備停止使用，這期間設備的所有運行情況都要記錄在案，為以后的維系調查工作提供參考依據。

（三）“網盾”管理

在供電企業信通管理中，還應該加強“網盾”管理，保證信通安全一體化。通過對供電公司網絡安全管理，可以有效促進網絡運行的安全性和穩定性。對機房安全加強管理，可以為設的正常運行提供優良的運行環境。另外還需要建立一個數據容災中心，保證數據的安全性和可靠性，以免發生突發事故，造成數據的丟失和損壞。

二、供電公司信通“三維三化”管理方式

（一）轉變運維管理觀念，提過運維服務質量

供電公司實行信通“三維三化”管理方法，可以有效改變以往公司重生產輕服務的思想觀念，提出預測性的運維服務觀念，在供電公司正常運行中，對信通系統的運行情況進行檢查分析，排除那些有可能發生的故障，使供電企業各項工作的維護由被動維護向預測性維護的方向發展，實行超前服務，把故障消除在萌芽內，從而保證供電公司通信系統的正常運行，保證通信系統運行的安全性和穩定性。

首先需要針對信通系統的運行狀態建立預警機制，在信通系統運行過程中，與其相關的工作人員有信息設備管理人員，信息設備使用人員以及信息設備運維人員和信息設備檢修人員，根據信通設備不同級別的隱患以及不同人員的管理職責來進行逐級的隱患排查、治理和分析，并把分析結果上報給領導，根究這些信息建立一個封閉式的預警防范管理體系，有利于在故障發生時，可以第一時間確定責任人，并采取有效措施對故障進行處理。

其次是針對信通系統建立故障應急反應機制。供電公司要想建立故障應急反應機制，其前提條件是必須有完善的后勤保障，而且必須是在預警機制建立的基礎上才可以建立。故障應急反應分為兩種，一種是黃色的預警反應，另外一種是紅色的預警反應。預警反應單元和設備運行單元保持一致，當設備出現問題的時候，預警裝置就會啟動，然后設備故障快速反應機制就會根據預警級別啟動，按照設定好的流程對設備故障進行排除和診斷，最后根據診斷結果，識別出故障的類型及產生原因，并采取有效措施對故障進行處理，逐級上報。

供電公司通過轉變信息通信管理觀念，提出“設備也是人”的管理理念，對設備監理電子檔案庫，針對設備管理建立完善的預警機制好應急反應機制，使得供電公司信通運維管理有被動的粗放型的管理向主動的預測的精致型管理方向發展。這種管理觀念也改變了供電公司重生產輕服務的思想，使得供電公司開始重視信通網絡系統在促進公司生產和經營的作用，開始實行超前化運維服務方式，全面提高供電公司的服務質量，提高供電公司的整體工作效率，促進公司管理水平的提高。

（二）轉變設備管理觀念，提高信通設備的運行效率

供電公司信通“三維三化”管理就是對設備管理方式進行創新，把設備當成人來看待，為設備建立“健康檔案”，通過檔案，時刻關注設備的“健康”情況，運用動態關注的方法對設備的各項運行指標進行查看，對設備的運行環境進行關注，確保設備的健康正常運行。

為供電公司建立信息通信設備的“健康檔案”，必須從設備投入使用到設備停止使用所有的情況進行記錄，貫穿整個設備運行的始終，對設備的健康檔案進行動態管理。借助健康檔案可以幫助工作人員對設備做出預測，提前了解設備中存在那些隱患，提前針對設備隱患制定預防措施，把隱患消除在萌芽內。

對信息通信設備進行嚴格的評定管理。評定標準需要由供電公司的設備運維部門和職能管理部門進行統一制定，然后根據評定標準對信息設備進行嚴格的綜合評定，把設備評定出不同的等級，可以分為綠色、黃色和紅色三個等級，綠色為健康，黃色是需要注意，有隱患，紅色則需要立即停止設備運行。以這三個標準來評定設備的健康情況。

通過對設備的日常運行情況進行檢查，對設備進行日常維護和保養，從而及時將設備中的隱患進行排除，保證設備各項功能的正常發揮，有效延長設備的使用壽命，提高設備檢修工作效率，減低設備檢修成本。

（三）加強信通“網盾”管理，保證信通安全一體化

在供電公司信通“三維三化”管理中需要加強信通“網盾”管理工作，保證信通網絡安全一體化。為了保證供電公司信通網絡安全需要重視信通網絡前期的調研和設計，針對網絡機房建設動力環境監控平臺，實現全天24小時對機房溫濕度、門禁以及消防設備等運行狀態的實時監控。在本地和異地針對信通網絡建立集儲存數據、備份以及容災為一體的災備中心，這樣就可以在事故發生之前對信通網絡中的電子文檔、系統軟件以及數據庫中的文件進行存儲備份，以往文件信息的丟失和損壞，最大限度的保護數據信息的安全。

通過對機房加強安全管理，針對機房建立動力環境監控平臺，可以有效實現機房無人看守就可以保證機房安全的目的，可以極大減少人力、物力和資金的投入，保證信通網絡系統運行的安全性和穩定性。通過對供電公司信通管理的創新，進一步提高了信通運維管理水平，提高設備及其系統運行的效率，有效降低設備事故發生效率。

綜上所述，隨著社會經濟的不斷發展，各行各業之間的競爭日益激烈，為了提高企業的經濟效益，促進企業發展，企業需要尋求先進的管理方式，提高管理水平。對于供電公司而言，加強供電公司信通“三維三化”管理，改變以往重生產輕服務的運維觀念，加強對信通設備的管理，為設備建立“健康檔案”，建立信息系統運行狀態預警機制和故障排除應急反應機制，可以有效提高設備故障處理效率，提高供電公司信通系統的正常運行，促進供電企業不斷發展。

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