基于O2O共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式構(gòu)建

摘 要：本文從已有的O2O共享經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行現(xiàn)狀入手，對其商業(yè)模式發(fā)展進(jìn)行了研究，從創(chuàng)新要素、盈利模式、運(yùn)營以及推廣對策等角度，研究制定相應(yīng)的策略，力求為構(gòu)建O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式進(jìn)行有益的探索與嘗試。

關(guān)鍵詞：O2O；共享經(jīng)濟(jì)；商業(yè)模式

1.共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生及現(xiàn)狀

共享經(jīng)濟(jì)是隨著社會物質(zhì)生活的不斷豐富以及科技革命突破性發(fā)展而產(chǎn)生的，它極大地解決了人們工作、生活中出現(xiàn)大量過度消費(fèi)問題，同時(shí)也在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享，有利于國家資源的有效利用。然而，我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)折的重要時(shí)期，共享經(jīng)濟(jì)仍是新生事物，還存在一系列亟待解決的實(shí)際問題。共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)的理論研究較少，商業(yè)模式的研究更少。因而加強(qiáng)對共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式現(xiàn)狀的研究，探索和建立新型共享經(jīng)濟(jì)平臺，發(fā)展新型共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式有著極為重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

2 構(gòu)建基于O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式

2.1創(chuàng)新要素分析

（1）建立有效網(wǎng)絡(luò)。中國有龐大的人口和無法計(jì)量的物資，僅僅依靠傳統(tǒng)實(shí)體銷售模式實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)共享是不現(xiàn)實(shí)的，只有借助高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建符合共享經(jīng)濟(jì)的O2O平臺，通過網(wǎng)絡(luò)的傳播性、共享性以及無界性，才能將人資與物資有效聯(lián)結(jié)起來，讓越來越多的人群參與到共享經(jīng)濟(jì)當(dāng)中。

（2）發(fā)揮閑置產(chǎn)能。過度消耗導(dǎo)致大量的閑置產(chǎn)能產(chǎn)生，其在時(shí)間、空間以及功能上的價(jià)值，只有通過共享經(jīng)濟(jì)才能夠發(fā)揮出最大的價(jià)值。盡可能發(fā)揮商品或功能的閑置價(jià)值，才能更好的滿足社會需求。

（3）挖掘社交需求。任何經(jīng)濟(jì)模式都是以人為依托的，人的消費(fèi)、使用、選擇等行為，都與其社會心理需求相關(guān)，因而要注重對共享經(jīng)濟(jì)社會化要素的挖掘。既能有效消除資源剩余，又能夠?qū)崿F(xiàn)人的社交需求。

（4）完善信任機(jī)制。共享經(jīng)濟(jì)是典型的陌生人經(jīng)濟(jì)，交易基本上都是建立在未知的基礎(chǔ)上，客戶主體本身的誠信無法顯現(xiàn)，只能通過第三方平臺進(jìn)行衡量，以確保交易的真實(shí)性、對等性及有效性。

2.2盈利模式分析

（1）平臺服務(wù)及推廣費(fèi)。共享經(jīng)濟(jì)與O2O融合發(fā)展已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢，可以采取收取部分運(yùn)營服務(wù)費(fèi)，如法國的客車共享平臺，每次交易向消費(fèi)者收到1-8歐元不等的費(fèi)用，保證其正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，利用線上線下優(yōu)勢，提升整體營銷能力及水平，如采取廣告投放方式，在不影響共享經(jīng)濟(jì)功能的前提下，獲取廣告收益。

（2）線下展示費(fèi)。對O2O平臺進(jìn)行相應(yīng)的宣傳是非常必要的，除網(wǎng)絡(luò)宣傳外，還可采取戶外宣傳，獲得相應(yīng)的廣告收益，將廣告與宣傳有機(jī)結(jié)合起來，從而獲取運(yùn)營費(fèi)用。

（3）增值附加費(fèi)。隨著O2O平臺數(shù)據(jù)資源逐漸積累，交易平臺逐漸向數(shù)據(jù)中心演變，轉(zhuǎn)化為另外一種共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。比如部分企業(yè)希望能夠通過每日簽到，提升客戶的忠誠度等。這些都可以轉(zhuǎn)化為收益模式，使共享經(jīng)濟(jì)得到維護(hù)。

2.3 運(yùn)營策略分析

（1）誠信體系評級。O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式需要依托完善的社會支持體系，即同事、親戚、朋友等群體，由于彼此間存在特定的聯(lián)系，信任程度也比較高，因而交易過程誠信度較高。隨著共享經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，會逐漸由熟人經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向陌生人經(jīng)濟(jì)，這就需要O2O平臺形成良好的誠信評估體系。如通過歷次交易行為及表現(xiàn)，確定其在交易體系中的等級等，使共享經(jīng)濟(jì)交易雙方增強(qiáng)安全感，提高誠信價(jià)值。

（2）互動(dòng)口碑營銷。共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生于社交活動(dòng)之中，因而更加重視互動(dòng)與口碑，相互間信息越透明，信譽(yù)度也就越高，因此要構(gòu)建符合供需雙方利益訴求的互動(dòng)模型。如借助社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷的“病毒”效應(yīng)，使口碑得以迅速傳播，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)效果。還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行交易過程及滿意度評價(jià)，使其他用戶能夠獲得更多的了解。

（3）移動(dòng)終端營銷。當(dāng)前各大營銷網(wǎng)站都開始制作微型化APP，通過設(shè)置相應(yīng)的接口，實(shí)現(xiàn)客戶的快速引流，用戶可以通過手機(jī)支付平臺實(shí)現(xiàn)快捷支持，在線下收取商品及服務(wù)，評價(jià)后資金可以快捷進(jìn)入賣家手中，如支付寶、微信、騰訊通等。移動(dòng)終端的應(yīng)用必然會推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)更上一層樓。

2.4 推廣對策分析

（1）共享經(jīng)濟(jì)組織平臺推廣。西方國家O2O模式已經(jīng)是主流的互動(dòng)模式，國內(nèi)也出現(xiàn)大量共享經(jīng)濟(jì)組織，通過商界精英、銷售體系等，構(gòu)建符合業(yè)界需求的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式，拓展組織在業(yè)界的影響力，提升知名度，推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)組織除了承擔(dān)實(shí)踐功能，還要承擔(dān)理論創(chuàng)新與推廣，推動(dòng)相關(guān)理論的發(fā)展，使企業(yè)及個(gè)人都可以從中獲得方向性的指導(dǎo)，使自己能夠更好的參與共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并從中獲取收益。

（2）社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)平臺推廣。共享經(jīng)濟(jì)在任何情況下，都離不開群體活動(dòng)需求，O2O平臺能夠提供其必要的移動(dòng)性與社交性，因此社交網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)終端能夠很好地發(fā)揮推廣作用。首先，社交軟件可以在移動(dòng)終端上使用，如Facebook、QQ、微博、微信等，能夠讓更多的人群方便地參與到分享與互動(dòng)環(huán)境，有利于聚集客戶群。其次，通過多元的影響途徑，如微信關(guān)注、鏈接轉(zhuǎn)發(fā)、分享點(diǎn)贊等，將共享經(jīng)濟(jì)主體的需求無限擴(kuò)大，不僅讓自己的需求得到釋放，還能夠根據(jù)需求獲得足夠的回饋。

（3）市場激勵(lì)及優(yōu)惠推廣。共享經(jīng)濟(jì)作為新生的事物，還沒有成熟的信用體系，要想實(shí)現(xiàn)有效推廣，必須要打破受眾的心理防線。一是利益誘惑，如免費(fèi)體驗(yàn)，吸引更多人關(guān)注與參與，通過這種方式擴(kuò)大品牌及經(jīng)濟(jì)模式的影響力。二是優(yōu)惠吸引，如在購買商品時(shí)，通過掃描二維碼并轉(zhuǎn)發(fā)，可獲得相應(yīng)的折扣，利用朋友圈、親戚圈的誠信度較高的優(yōu)勢，獲得這部分潛在群體的認(rèn)可，也是極為快捷的宣傳推廣方式。

3 總結(jié)

綜上所述，基于O2O共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式已經(jīng)逐漸成為生活的常態(tài)，人們滿足社交需求的同時(shí)，也在不斷的向外傳播共享經(jīng)濟(jì)意識，從而使得社會資源應(yīng)用效率得到最大限度的提升。在共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，需要結(jié)合實(shí)踐，從創(chuàng)新要素、盈利模式、運(yùn)營策略以及推廣對策等角度，研究制定策略，力求有效構(gòu)建共享商業(yè)模式。

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作者簡介：

周禮艷（1981.05—），女，漢族，江蘇泰興人，碩士研究生，重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：企業(yè)管理。