旅游體驗視角下?lián)P州古巷旅游開發(fā)研究

王 格(揚州職業(yè)大學(xué) 旅游學(xué)院,江蘇 揚州 225009)

旅游體驗視角下?lián)P州古巷旅游開發(fā)研究

王 格
(揚州職業(yè)大學(xué) 旅游學(xué)院,江蘇 揚州 225009)

揚州古巷旅游要避免過度開發(fā)帶來的相關(guān)問題，以提升游客旅游體驗為依據(jù)循序開發(fā)。文章通過對揚州古巷旅游資源的梳理，分析了揚州古巷的旅游體驗價值維度，并據(jù)此提出了古巷旅游開發(fā)的原則。在對揚州古巷旅游開發(fā)整體定位的基礎(chǔ)上，對東關(guān)街、仁豐里、灣子街、南河下四個區(qū)域分別進(jìn)行定位分析，并據(jù)此提出了原真性保護(hù)、旅游環(huán)境改善、互動活動開展、體驗活動融合以及智慧旅游促進(jìn)等方面的措施，全面提升古巷旅游體驗。

旅游體驗; 揚州; 古巷

隨著大眾旅游的興起，旅游者對旅游體驗的追求日益強(qiáng)烈，對旅游體驗的層次也不斷提高。揚州是我國歷史文化名城，人文旅游資源豐富，以瘦西湖、個園、何園等為代表的園林式景區(qū)成為揚州接待游客的主要場所。實際上，揚州作為歷史文化名城，其歷史文化不僅僅表現(xiàn)在這些園林景觀方面，也深深地刻在揚州城眾多古巷中。揚州古巷作為揚州古城建筑的基本形式，是揚州城歷史的縮影，至今仍有大量居民生活其中，承載著居住、傳承、展示、旅游等多重功能。從揚州旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢來看，目前正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，內(nèi)部的結(jié)構(gòu)亟須優(yōu)化，新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和旅游產(chǎn)品亟待開發(fā)。揚州古巷作為一種特色鮮明、風(fēng)情濃郁的旅游資源，將對優(yōu)化揚州整個旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)揮重要作用。揚州古巷的旅游發(fā)展正處于起步階段，更需要在發(fā)展初期確立可持續(xù)的發(fā)展理念，防止古巷旅游資源的破壞導(dǎo)致游客體驗下降。如北京南鑼鼓巷由于面臨著商業(yè)化過度、人員擁擠、旅游體驗較差等問題，有關(guān)部門出臺政策進(jìn)行調(diào)整,包括取消景區(qū)等級申請、謝絕旅游團(tuán)隊參觀等[1]。雖然揚州古巷與北京等其他古巷特色各異，但也可能面臨同樣的問題，因此要在發(fā)展初期就確定以持續(xù)提升游客旅游體驗為原則的開發(fā)思路。

1 揚州古巷旅游體驗價值及開發(fā)原則

1.1 揚州古巷概況

現(xiàn)存揚州古巷主要分布在市區(qū)汶河路以東、泰州路以西、鹽阜路以南、南通路以北的6平方公里的區(qū)域內(nèi)，在這片區(qū)域里，分布著600多條大大小小的古巷。早在明清時期，揚州就有“巷城”之稱[2]。如今的揚州古巷，較為完整地保留了傳統(tǒng)建筑風(fēng)貌和地方特色，向世人展示出獨特的文化內(nèi)涵。揚州古巷作為居民居住的場所，成為這座城市歷史文化的見證人和傳承者。同時，古巷獨特的文化價值和旅游特色也逐漸被認(rèn)可，古巷作為一種重要的旅游資源，具有良好的開發(fā)價值和意義。根據(jù)揚州古巷所處的區(qū)域，結(jié)合古城整體布局、特色和文化等因素，揚州古巷可劃分為東關(guān)街、仁豐里、灣子街、南河下四個歷史文化街區(qū)[3]。各區(qū)域相互連接，成為一個整體，共同傳承揚州古巷的文化價值,同時又各具特色，展示出揚州古巷的獨特魅力。

1.2 揚州古巷旅游體驗價值分析

旅游產(chǎn)品本身即是一種體驗，不同類型的旅游活動帶給游客不同的旅游體驗。吉爾莫根據(jù)消費者的參與程度與環(huán)境因素將體驗分為娛樂體驗、教育體驗、遁世體驗和審美體驗四種類型[4]，這對旅游體驗的研究具有很好的指導(dǎo)意義。從旅游資源屬性的角度分析，揚州古巷有其獨特的文化內(nèi)涵和風(fēng)景特色，具有極高的旅游體驗價值。古巷具有豐富的歷史遺存，是揚州古城的縮影；無數(shù)的歷史名人、歷史事件讓古巷成為歷史文化的見證，這些讓揚州古巷具有了良好的教育和文化體驗[5]。此外，古巷里生活著大量的原居民，使得古巷較好地保存和傳承了揚州的民俗風(fēng)情，獨特的建筑結(jié)構(gòu)和生活方式，處處體現(xiàn)著人類的智慧，給游客帶來絕佳的審美體驗(見圖1)。從定量的角度來分析，筆者結(jié)合對游客調(diào)研，結(jié)合因子分析的研究方法，認(rèn)為揚州古巷的體驗價值主要表現(xiàn)在文化與教育體驗、審美與娛樂體驗、服務(wù)與環(huán)境體驗、社交與情感體驗等四個方面[6]。揚州古巷的旅游開發(fā)要圍繞其核心體驗價值，不斷挖掘內(nèi)涵，給游客更好的文化教育類體驗；同時通過服務(wù)提升、環(huán)境改善、產(chǎn)品開發(fā)等外在形式，提升游客的滿意度，從而全面提升古巷旅游體驗。

圖1 揚州古巷旅游體驗化類型

1.3 揚州古巷旅游開發(fā)原則

揚州古巷是這座城市寶貴的歷史遺產(chǎn)和文化財富，在旅游開發(fā)方面不僅要充分結(jié)合古巷旅游資源的特點來進(jìn)行，也要根據(jù)游客的體驗追求和古巷的旅游體驗價值來確定旅游開發(fā)的基本思路。既要立足宏觀，打造揚州古巷旅游的整體形象，又要注重細(xì)節(jié)，為游客帶來更好的古巷旅游體驗。在具體的古巷旅游開發(fā)原則上，要做到以下幾個方面。

1.3.1適度開發(fā)，注重古巷旅游的原真性 古巷本身的特點決定了不可能采取大規(guī)模化革新式的開發(fā)，要充分尊重古巷本真，在體驗的細(xì)節(jié)上進(jìn)行提升，而不是對本身屬性進(jìn)行一些開發(fā)和改造，防止過度商業(yè)化，古巷的原真性是其最重要的體驗性之一。

1.3.2提升服務(wù)，加強(qiáng)古巷旅游的便捷性 揚州古巷地處揚州城區(qū)中心地帶，外圍公共交通較為便捷，但在周邊停車服務(wù)等方面需要改善，這點要和城市旅游的總體布局結(jié)合起來，鼓勵和倡導(dǎo)通過公共交通方式參與揚州城市旅游。同時，在古巷內(nèi)部，也要適當(dāng)增設(shè)一些旅游服務(wù)設(shè)施，讓古巷旅游更加便捷和輕松。

1.3.3居民參與，提升古巷旅游的互動性 游客游走在揚州古巷，一方面是欣賞揚州古巷獨特的建筑風(fēng)格和環(huán)境布局，另一方面就是要真正融入古巷居民的生活之中。鼓勵古巷居民參與到旅游活動中，如志愿服務(wù)、家庭接待、節(jié)日參與等，讓游客在與本土居民的互動中增加體驗的滿足感。

1.3.4豐富內(nèi)涵，展示古巷旅游的休閑性 古巷旅游的開展要結(jié)合游客的體驗需求，不斷豐富古巷旅游的內(nèi)涵，如增加旅游產(chǎn)品的層次、類別，在體現(xiàn)揚州古巷休閑性方面多做努力，讓游客能更加全面地感受揚州的飲食文化、沐浴文化、民俗風(fēng)情、七巧工藝等。

2 旅游體驗視角下?lián)P州古巷開發(fā)定位

2.1 揚州古巷體旅游綜合定位

揚州古巷是揚州古城的重要縮影和組成部分，在傳承揚州的歷史文化等方面有重要意義。古巷的旅游發(fā)展思路、旅游體驗的定位設(shè)計要和揚州城市整體的發(fā)展理念一致，基于揚州城市發(fā)展相關(guān)規(guī)劃的理念“文化底蘊看古城、現(xiàn)代文明看新區(qū)、風(fēng)景名勝看蜀岡、經(jīng)濟(jì)實力看沿江”[7]，揚州古巷所在的古城區(qū)域承載著揚州這座城市的文化和歷史，是這所城市靈魂的寄托和延續(xù)。小街小巷、古色古香、原汁原味、市民市井構(gòu)成了揚州古巷的基本特色，加上揚州古巷街巷體系保留完整，生活氣息濃厚，充滿著濃濃的中國味、文化味和市井味。揚州城有著獨特的城市文脈，揚州古巷則是揚州城市文脈的重要載體。揚州古巷向世人展示的，不僅僅是建筑風(fēng)貌、文物古跡等外在形象，更是千百年來古巷中人們的生活哲學(xué)、人與自然的關(guān)系以及現(xiàn)代文明下的反思，小巷雖小，但卻千曲百轉(zhuǎn)、巷巷相連。小天地也有大格局，小巷里走出了許多重要歷史人物，見證了許多歷史事件的發(fā)生。揚州小巷看似狹小，但卻四通八達(dá)，人們行走其中常有“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”的感受。這里的居民在不大的空間里，把美感和實用充分融合，既保留了傳統(tǒng)的建筑格局，又融入現(xiàn)代的生活元素，營造出獨特的生活氣息，也向游客展示出揚州古建筑極富個性的美感。因此，揚州古巷可謂是揚州歷史和城市文化的精髓，走進(jìn)揚州古巷，就能領(lǐng)略到揚州悠久的歷史文化和燦爛的古代文明。游客在揚州古巷游覽，感受歷史文化、領(lǐng)略建筑特色，感受民俗風(fēng)情，遁世休閑沉思，充分滿足游客多層次的體驗需求。基于此，從旅游體驗角度來說，揚州古巷要帶給游客的是融合歷史文化、民俗風(fēng)情、休閑娛樂、放松身心為一體的、原汁原味的揚州文化之旅。

2.2 揚州古巷各區(qū)域的旅游體驗定位

為整體保持和延續(xù)揚州名城特色與風(fēng)貌，根據(jù)歷史城區(qū)傳統(tǒng)街巷、文物保護(hù)單位和歷史建筑的保存、分布狀況，可將揚州古巷區(qū)域劃為東關(guān)街歷史文化街區(qū)、仁豐里歷史文化街區(qū)、灣子街歷史文化街區(qū)和南河下歷史文化街區(qū)等四個歷史文化街區(qū)(見圖2)。

圖2 揚州古巷區(qū)域分布

2.2.1東關(guān)街——傳統(tǒng)風(fēng)情,商業(yè)文化 東關(guān)街歷史文化街區(qū)東至泰州路，西至國慶路，南至東圈門—三祝庵—地官第一線，北至個園及卞總門一線，是揚州歷史街區(qū)中開發(fā)較早的區(qū)域。東關(guān)街東西走向，串起了南北向的多條古巷，形成了入古巷則靜謐，出古巷則繁華的景象。東關(guān)街的魅力不僅僅在于這一條街本身，而是和周圍的多條古巷小街、園林舊宅有機(jī)融為一體，使其商業(yè)聚集和觀光休閑的功能進(jìn)一步放大。從游客體驗需求來分析，東關(guān)街歷史街區(qū)集觀光、購物、休閑、娛樂、居住為一體，在旅游環(huán)境和服務(wù)方面能給游客更好的體驗。東關(guān)街歷史街區(qū)較好地體現(xiàn)了揚州古城風(fēng)貌和文化氛圍，同時兼收揚州傳統(tǒng)商業(yè)精粹，是一個兼具文化、經(jīng)濟(jì)、旅游等多重功能的歷史街區(qū)[8]。東關(guān)街歷史街區(qū)的古巷旅游體驗定位為“傳統(tǒng)風(fēng)情,商業(yè)文化”。以東關(guān)街濃郁的商業(yè)文化為依托，多方位展示揚州的民俗、飲食、工藝等內(nèi)容，包括揚州的老字號、知名品牌、新興文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等，都能在東關(guān)街一帶得到有效的展示。周邊古巷與東關(guān)街互相補(bǔ)充，一靜一動，既為游客提供旅途便利，又能在繁華背后隨處尋得靜謐之所。

2.2.2仁豐里——魚骨古巷，文脈深處 仁豐里歷史文化街區(qū)東至小秦淮河，南至甘泉路，西至迎春巷—史巷一線，北至舊城六巷—舊城七巷。仁豐里是古揚州唐“里坊制”格局保存最完整的歷史街區(qū)，也是揚州傳統(tǒng)文化的發(fā)祥地[9]。“文選學(xué)”奠基人曹憲、李善，抗金英雄岳飛，乾嘉經(jīng)學(xué)泰斗阮元、史學(xué)大師黎東方等都出自這里，是當(dāng)之無愧的揚州文脈深處。結(jié)合仁豐里的歷史文化和建筑、空間等特征，可把仁豐里打造成結(jié)合居住、文化、旅游為一體，兼具商業(yè)、服務(wù)等配套功能，具有宜人生活環(huán)境和濃郁地方特色的揚州傳統(tǒng)居住區(qū)。結(jié)合其文脈深厚的特征，推進(jìn)仁豐里文學(xué)藝術(shù)區(qū)域功能的提升，建設(shè)口袋公園和微型博物館展示該歷史街區(qū)的文化特色，將有關(guān)揚州古巷歷史的物件、收藏物等進(jìn)行展覽。游客進(jìn)入古巷，在旅途中尋覓，多樣化的文化展示讓游客不斷發(fā)現(xiàn)驚喜，隨處可以看到揚州街巷豐厚的歷史文化。深厚的文脈積淀讓游客游古巷升華為品古巷，仁豐里可打造成集游覽、民宿、曲藝表演、非遺文化體驗、特色工藝品展示為一體的古巷文化之旅。

2.2.3灣子街——地道市井、純粹揚州 灣子街歷史文化街區(qū)東至皮市街，西至國慶路，北至古旗亭—蓮橋東巷一線，南至廣陵路。相對于東關(guān)街和仁豐里來說，灣子街改造痕跡較少。從灣子街的形成和發(fā)展的歷史軌跡中看，其平民集聚和平民化的街區(qū)功能定位始終沒有改變，平民化的標(biāo)簽滲透進(jìn)街區(qū)的各個方面。街區(qū)的民居及其宅院綠化、商業(yè)配套、宗教文化、生活方式等都具有強(qiáng)烈的平民化特征。從這個意義上說，灣子街是體驗地道揚州平民生活的絕佳區(qū)域，感受純粹的揚州民間文化。在旅游發(fā)展過程中，灣子街要注重對該區(qū)域的原真性保護(hù)，維護(hù)街區(qū)傳統(tǒng)手工業(yè)和商業(yè)、老字號集聚的特征，保護(hù)其濃郁的市井氣息和樸實的民俗風(fēng)情，同時要保護(hù)相關(guān)的建筑風(fēng)格和設(shè)施，對現(xiàn)代風(fēng)格的建筑外觀進(jìn)行整治，打造出展示揚州特色的古巷旅游街區(qū)。

2.2.4南河下——鹽商舊宅、特色民居 南河下歷史文化街區(qū)北至廣陵路，南至南河下—新大樹巷一線，東至居士巷—徐凝門路一線，西至渡江路。南河下片區(qū)是揚州最大的歷史文化街區(qū),眾多官宦豪商住宅以及徽、鄂、湘、贛鹽商寓所分布于此，文化旅游價值非常豐富，是古運河畔的核心文化區(qū)。南河下大小街巷近70條，街區(qū)內(nèi)擁有文物保護(hù)單位32家，歷史建筑有109個,存有百年以上古樹16株[10]。揚州鹽商盛極一時，對揚州城市的發(fā)展也起到了重要推動作用，至今揚州也有多處與揚州鹽商有關(guān)的園林、建筑、古跡等。南河下的古巷旅游開展一方面讓游客體驗揚州鹽商文化，以傳統(tǒng)居住功能為主體，依托保留眾多建筑精美的鹽商住宅及會館等建筑遺產(chǎn)，形成以展示和體驗揚州鹽商文化為特色的古巷街區(qū)；另一方面要結(jié)合鹽商文化，發(fā)展文化商旅、文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)，通過建設(shè)特色民居酒店，讓游客能親身體驗小巷人家居家生活，營造游客居民互動的和諧氛圍。

3 揚州古巷旅游的體驗化開發(fā)策略

3.1 保護(hù)古巷的原汁原味，強(qiáng)化游客的原真性體驗

原真性是古巷旅游最核心的體驗價值，也是游客最為在意的旅游體驗。國內(nèi)曾有不少古巷街區(qū)在發(fā)展過程中，商業(yè)氛圍過濃導(dǎo)致原真性逐步喪失，游客體驗不斷下降。北京著名的南鑼鼓巷也面臨過這樣的問題，最后不得不痛下決心停止接待旅游團(tuán)隊，并對旅游區(qū)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境進(jìn)行整治，其根本的目的就是要保證古巷原汁原味的環(huán)境。揚州古巷作為一種兼具旅游觀光和市民居住雙重功能的特色街區(qū)，對其原真性的保護(hù)，一方面是保護(hù)有形的建筑、遺址、磚瓦以及整體的空間布局，另一方面就是保護(hù)居民原生態(tài)的生活方式，只有兩者在原真性上得到有效的保證，才能在游客面前呈現(xiàn)出原汁原味的揚州古巷風(fēng)貌。從有形的原真性保護(hù)來說，就是要從整體上保護(hù)揚州古巷所在街區(qū)的建筑格局、傳統(tǒng)風(fēng)貌、空間尺度及其相互依存的外圍環(huán)境，包括風(fēng)貌街巷、歷史水系、歷史園林、古樹名木、古井、古橋梁等歷史環(huán)境要素。從無形的要素來說，對揚州傳統(tǒng)工藝、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以及其他非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，要通過相關(guān)手段保護(hù)。在古巷人文環(huán)境方面，要充分發(fā)揮基層單位在社區(qū)管理方面的作用，維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系，組織相應(yīng)的社區(qū)活動，結(jié)合文明城市的建設(shè)等背景，維護(hù)城市發(fā)展的整體秩序[11]。游客走進(jìn)揚州古巷，能直觀感受到揚州原汁原味的古巷風(fēng)貌，在空間和視覺上形成特定的審美體驗，同時通過感受居民的日常生活和民俗風(fēng)情的展示，有效地提升游客的旅游體驗。

3.2 提升古巷旅游環(huán)境，營造良好的服務(wù)體驗氛圍

原真性的保護(hù)并不意味著對環(huán)境和設(shè)施的無視，通過對古巷環(huán)境和設(shè)施的改進(jìn)，不僅能更好地持續(xù)保護(hù)古巷的原真性，還能為游客和居民帶來更好的旅游和居住體驗。原真性的保護(hù)重點是阻止對古巷的破壞性行為，而環(huán)境、景觀與設(shè)施的提升改進(jìn)則是錦上添花。一方面是要對古巷環(huán)境進(jìn)行全面優(yōu)化和提升，如通過對衛(wèi)生間、垃圾處理站、道路節(jié)點、排水設(shè)施等要素進(jìn)行改造，從細(xì)節(jié)方面改善古巷環(huán)境；做好景觀和路線指引，優(yōu)化導(dǎo)游標(biāo)示，在重要節(jié)點做好景點介紹。另一方面要加強(qiáng)對古巷區(qū)域的商業(yè)環(huán)境的治理，對經(jīng)營人員進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)，營造良好的商業(yè)環(huán)境。對古巷居民開展相應(yīng)的宣傳活動，倡導(dǎo)以友好熱情的方式對待游客，耐心解答游客的各類問題等。通過對自然環(huán)境和人文環(huán)境的雙重提升改善，營造良好的環(huán)境氛圍，努力讓游客在揚州古巷內(nèi)充分感受到揚州古城傳承下來的城市文明。同時，要充分結(jié)合古巷各區(qū)域的空間特征，通過提升和改造設(shè)施，打造富有特色的古巷旅游產(chǎn)品。如圍繞丁家灣、蘇唱街沿線，通過梳理相關(guān)房源和私人住宅，將南河下片區(qū)古民居進(jìn)行合理規(guī)劃和布局，打造民居客棧集群，出臺引導(dǎo)扶持政策，鼓勵居民開設(shè)特色各異的民居客棧。南河下鹽商會館眾多，將其中保存較好的進(jìn)行修復(fù)改建，以類似小盤古的形式對外開放，既有服務(wù)高端人士的會館套房，又有提供游覽的園林建筑，營造世外桃源般的恬靜悠然環(huán)境[12]。

3.3 開展多種互動，提升游客的情感體驗

與旅游地居民進(jìn)行交流，進(jìn)行各種形式的互動，是游客了解旅游地、增加旅游體驗的重要方式。在體驗經(jīng)濟(jì)時代下，人們在旅游活動中的情感體驗需求越來越大，游客希望在陌生的旅游地與當(dāng)?shù)氐娜宋铩⒕拔镆约跋嚓P(guān)事物進(jìn)行情感上的交流和互動。揚州古巷里生活著大量的居民，由于建筑、地形、歷史等因素，他們的生活方式與現(xiàn)代一般意義上的城市化生活有著較大的差異，這也正是吸引廣大城市化背景下的游客前往的重要動因。旅游部門可以和古巷所在的基層社區(qū)部門合作，開展類似古巷家庭開放日等活動，讓游客走進(jìn)古巷居民家中，了解古巷歷史，感受古巷居民的生活方式。古巷里有的家庭通過精心設(shè)計，在不大的空間里打造出微縮園林景觀，這是揚州園林藝術(shù)走入尋常百姓家的重要體現(xiàn)，對于這類家庭，也可擇機(jī)對游客開放，在不影響居民正常生活和心理感受的情況下，讓游客一睹揚州古巷尋常百姓家的風(fēng)貌，這樣讓揚州古巷的記憶更加深入地走進(jìn)游客的內(nèi)心。此外，通過典型古巷人物、歷史事件、建筑遺址等，講好揚州古巷故事，在相關(guān)的區(qū)域安排古巷旅游志愿者，安排古巷旅游服務(wù)站，展示古巷居民熱情好客的精神，為游客講解某一區(qū)域的古巷特色，介紹古巷鮮為人知的故事等。游客走進(jìn)揚州古巷，只有和古巷里的居民有了交流，才是真正地讀懂了揚州古巷，也只有這樣，才能真正地提升游客旅途中的情感體驗。

3.4 促進(jìn)古巷與其他體驗活動的融合，提升體驗趣味性

古巷是一種較為獨特的建筑空間格局形式，承載著悠久的歷史、多元的文化和傳統(tǒng)的風(fēng)俗，只有通過多種表現(xiàn)形式，才能在看似狹窄的空間呈現(xiàn)出古巷的多重魅力。結(jié)合旅游產(chǎn)品開發(fā)的思路，有必要對古巷相關(guān)的旅游資源進(jìn)行梳理和整合，以小見大，把揚州古巷的文化性、歷史性、藝術(shù)性、趣味性整合在一起，強(qiáng)化游客的游覽感知，提升游客的旅游體驗。結(jié)合揚州歷史街區(qū)的相關(guān)規(guī)劃思路，集中打造四個片區(qū)的古巷旅游，各區(qū)域分別打造規(guī)劃展示區(qū)和非規(guī)劃展示區(qū)(原生態(tài)古巷區(qū))。其中規(guī)劃展示區(qū)是要在保證不破壞古巷原真性的前提下進(jìn)行資源開發(fā)和產(chǎn)品整合，非規(guī)劃展示區(qū)在環(huán)境方面進(jìn)行提升，最大程度地保證古巷的原真性。在資源開發(fā)和整合方面，可以通過打造串聯(lián)舞臺的理念，在古巷的重要節(jié)點，通過多種形式展示古巷人文歷史、民俗風(fēng)情等，有靜態(tài)的圖片、文字簡介，還有動態(tài)的講解、引導(dǎo)和展示，動靜結(jié)合，全面展示揚州古巷的特色。古巷旅游體驗的提升還可以與體育旅游相結(jié)合，如開展古巷定向、尋秘探蹤等活動，把團(tuán)隊、體育、古巷等要素充分結(jié)合，讓古巷游變得更生動。可把該思路推廣到常態(tài)化，如在揚州的旅游接待場所向游客發(fā)放尋覓古巷旅游體驗卡，通過旅游尋找卡片對應(yīng)的古巷地點，并通過拍照、蓋章等進(jìn)行驗證，對于收集較多的游客進(jìn)行適當(dāng)獎勵，這樣能大大提升古巷旅游的趣味性。古巷旅游的體驗要和文化、民俗、歷史、藝術(shù)、體育、休閑等多種元素結(jié)合，從而展示古巷的多重魅力。

3.5 對接智慧旅游平臺，融合線上線下多重體驗

揚州古巷也要和現(xiàn)代科技結(jié)合，通過現(xiàn)代信息化手段，讓古巷被更多的游客所熟悉。通過互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代社交平臺，積極宣傳揚州古巷，開展相應(yīng)的與古巷旅游有關(guān)的活動，并通過多種媒體進(jìn)行展示推廣。如開展古巷旅游攝影大賽，把優(yōu)秀的攝影作品進(jìn)行線上推廣展示；開展古巷地名競猜活動，通過趣味問答形式讓游客對古巷地名更加熟悉，開展詩詞、名人故事等相關(guān)的文化類知識競賽活動，引發(fā)大眾對揚州古巷的關(guān)注，樹立“古城揚州，原味古巷”的形象。此外，為了給游客更好的游覽體驗，還要擇機(jī)開發(fā)古巷旅游類的手機(jī)應(yīng)用(APP)，通過使用地圖、導(dǎo)游、照片、分享、簽到等功能，契合當(dāng)前智慧旅游的趨勢和體驗。一方面可以讓古巷相關(guān)的信息更加透明直接，減少游客游覽中的顧慮，另一方面通過游客對游覽經(jīng)歷的分享和展示，讓揚州古巷的形象也得到了廣泛的傳播和展示。同時在古巷的相應(yīng)位置建設(shè)對應(yīng)的信號接收和處理終端，讓游客游走在古巷之中，又可隨時進(jìn)行線上互動，極大增加游覽的體驗性和互動性。設(shè)立專門的關(guān)于揚州古巷的微博、微信，常更新常維護(hù)，隨時與在線游客互動，鼓勵線上互動，進(jìn)行線下獎勵，通過良好的口碑傳播揚州古巷獨特魅力，全面提升游客的古巷旅游體驗。

[1] 許朝軍.南鑼鼓巷“拒客摘牌”更顯管理理性[N].中國質(zhì)量報,2016-05-04(004).

[2] 張進(jìn). 民建揚州市委呼吁發(fā)展“揚州古巷游”[J].江蘇政協(xié),2004(9):15.

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[4] 謝彥君.旅游體驗研究[M].北京:中國旅游出版社,2010：60-61.

[5] 王格,呂蘇迪,李純榮.體驗經(jīng)濟(jì)背景下?lián)P州古巷旅游開發(fā)研究[J]. 無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2016(4):11-14.

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InvestigationonOld-alleyTourismDevelopmentinYangzhoufromthePerspectiveofTourists

WANGGe
(School of Tourism, Yangzhou Polytechnic College, Yangzhou 225009, China)

Avoiding over-development and improving tourist experiences are important issues in Yangzhou’s old-alley tourism development. Based on reviewing relevant tourism resources and analyzing dimensions of tourist experiences values in old-alleys in Yangzhou, this paper proposes fundamental principles in developing Yangzhou’s old alleys. The paper proceeds differential positioning analysis focusing on four areas: Dongguan Street, Renfeng Alley, Wanzi Street, and Nanhexia Street, in associate with the integrated positioning strategy of Yangzhou old alleys. In conclusion, the paper suggests enhancing authenticity preservation, improving tourism environment, integrating interaction and experiential activities, as well as promoting smart tourism, in order to completely increase the overall tourist experiences in Yangzhou’s old alleys.

tourist experience; Yangzhou; old alleys

2017-05-27

江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)基金資助項目“基于旅游體驗視角的揚州古巷旅游開發(fā)研究”(2016SJD630095)；江蘇省“十二五”高等學(xué)校重點專業(yè)群“旅游管理及在線運營服務(wù)”建設(shè)項目(蘇教高〔2012〕23號)

王格(1984— )，男，四川劍閣人，講師，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：旅游資源開發(fā)，體育旅游。

10.13750/j.cnki.issn.1671-7880.2017.05.020

F 592.7

A

1671-7880(2017)05-0083-06

責(zé)任編輯閔海英