旅游業商業化現狀調研

陳熙

摘要：走訪酒吧經營人員，游客以及常住居民，詢問他們對后海目前旅游狀況的看法，并提出自己的看法以及相應的解決該類問題的建議；南鑼鼓巷：走訪游客，詢問對南鑼旅游的期望值以及實際落差，讓游客們提出自己的意見做一份調查問卷，在網絡上搜集游客們對國內旅游景點的看法以及相關建議，針對大家對國內旅游集中不滿的地方進一步做深入調研。并走訪相關旅行社進行調研，如果有可能的話聯系有關旅游管理人士進行必要的咨詢以及指導。

一：方案設想：后海：走訪酒吧經營人員，游客以及常住居民，詢問他們對后海目前旅游狀況的看法，并提出自己的看法以及相應的解決該類問題的建議；南鑼鼓巷：走訪游客，詢問對南鑼旅游的期望值以及實際落差，讓游客們提出自己的意見做一份調查問卷，在網絡上搜集游客們對國內旅游景點的看法以及相關建議，針對大家對國內旅游集中不滿的地方進一步做深入調研。并走訪相關旅行社進行調研，如果有可能的話聯系有關旅游管理人士進行必要的咨詢以及指導。

計劃進度安排：

初期：

第一周周末調查后海，繼而用一周時間整理資料；第二周周末調查南鑼，繼而用一周整理數據資料；前兩周進行調查同時網上發布問卷；第三周各種資料縱向橫向對比；第四周針對之前的數據進行著重調查；第五周整理成果。

中期：

分工較為明確，其中在文獻回顧過程中。收集到的文獻進行整理并提出假設。在問卷設計和發放過程中。

二：研究的主要內容

本課題旨在通過對參觀過南鑼鼓巷的游客群體發放問卷，對游客，居民和商家進行訪談以及對調查結果運用數理分析研究的方法，調查南鑼鼓巷景區商業化開發過程中出現的一些問題并及部分解決問題。

三：收集數據

在所有被調查人群中，有84人次表示對“旅游景區商業化”持中立態度，占比43.98%，成為大多數；其次，有24.08%的人，即均有46人次對“旅游景區商業化”保持比較支持或者較為反對的態度；而持“十分支持”人數稍多于“完全反對”的人數，分別為9人次和6人次，占比為4.71%和3.14%。

從統計數據來看，我們發現絕大多數人對“旅游景區商業化”保持中立，既不支持也不反對。這明顯透露出人們對于這個問題的糾結程度：即承認商業化在經濟方面貢獻又對其造成的問題表示擔憂。人們較多的選擇保守的態度，反映了“旅游景區商業化”利弊關系的博弈度較為突出。另外，在明確表達了態度的人群中我們發現，支持“商業化”的人數略多于反對“商業化”的人數，這也表明，人們更傾向于接受“商業化”的優勢和利處，在權衡之下，仍然希望旅游景區朝著商業化方向發展。關于去南鑼鼓巷旅游目的這一問題，我們小組調查了不同年齡階段的191人，其中有152人選擇了品嘗各種小吃這一選項，占總數的79.58%；有128人選的是參觀古建筑物并體驗其背后的歷史底蘊這一選項，占總數的67.02%；還有49人去南鑼鼓巷是為了購買各種工藝品作為紀念，只占總數的25.65%。通過這些數據，我們可以看出，去南鑼鼓巷旅游的人大致有兩種目的：一是品嘗各種小吃，二是品味它的古味兒，但前者所占人數略多。數據表明大多數人就是因為它的商業化而去南鑼鼓巷的。

在南鑼鼓巷商業開發帶來的優勢這一問題上，我們小組調查了不同年齡階段的191人，其中有131人認為它的優勢在于商業化帶動居民消費，占總數的68.59%；有131人認為它的優勢在于商業化提升地域知名度，占總數的68.59%；有126人認為它的優勢在于商業化帶動當地工作者收入提升，占總數的65.97%；有55人認為它的優勢在于使自身生活更為便利，占總數的28.8%。通過數據，我們發現，大多數人認為南鑼鼓巷商業化的優勢在于帶動當地經濟發展以及使當地旅游業更發達方面。

在關于南鑼鼓巷存在的問題的調查中，我們小組調查了不同年齡階段的191人，其中有149人認為環境污染是最大的問題，占總數的78.01%；有141認為南鑼鼓巷存在的最大問題是車輛人流疏散規范缺失帶來的安全問題，占總數的73.82%；有122人選擇了古建筑破壞，損害歷史景觀這一選項，占總數的63.87%；有63人選擇了路標等基礎設施建設不完善，占總數的32.98%.通過數據，我們發現大多數人認為南鑼鼓巷最大的問題在于環境和人身安全方面。通過分析數據可得，大多數人是有一定環境意識的，而人身安全，也是每個人不容忽視的關注點。

在對當前南鑼鼓巷商業化開發狀況的態度這一問題上，我們小組調查了不同年齡階段的191人，其中有113人保持中立態度，占總數的59.16%，他們認為南鑼鼓巷商業化有利有弊，是好是壞說不準。有41人選擇反對當前開發狀況這一選項，占總數的21.47%，反對的主要原因有：（1）沒有古味兒了（2）太擁擠（3）喪失了原有的文化底蘊（4）過度開發導致環境惡化（5）與其他景區毫無區別等。有37人選擇滿意且支持這一選項，占總數的19.37%，支持的主要原因有：（1）推動經濟發展（2）小吃吸引人（3）給市民帶來便利（4）人氣旺盛，給創業者一個較好的品牌.（5）實現景區運行的良性發展等。通過數據，我們發現，大多數人對南鑼鼓巷商業化持中立態度，有一部分人反對，一部分人贊成，其中前者略多。

四結論與建議

通過本次實踐調研，從最初查閱相關文獻資料、設計調查問卷，到發放問卷，對調查數據進行匯總，分析調研結果，過程雖然辛苦，但卻受益匪淺。在對于南鑼鼓巷的走訪調研中，我們親身感受到了景區的文化底蘊以及商業化所帶來的變遷。商業化下的景區在帶來我們帶來便利的同時，其歷史文化狀況也引起了我們的關注。在我們關注景區商業化所給我們自身帶來利益便利的同時，往往會忽略商業化所帶給景區建設的負面影響。希望通過我們的調研，能夠對景區商業化的合理開發提供針對性的建議與意見。本次調研活動也為我們提供了一個走出校園、走近社會的契機，將所學與實際相結合。

參考文獻：

[1]張巍.以旅游開發為主導的麗江古城遺產保護案例研究[D].重慶大學，2007.

[2]董俊杰.基于產權理論的古村鎮可持續開發研究[D].上海社會科學院，2012.

[3]王愷多.磁器口古鎮文化保護與旅游發展對策研究[D].重慶師范大學，2011.endprint