構建基于和諧勞動關系的績效管理體系

摘 要：隨著社會經濟的不斷發展和市場化的持續推進，國內多數企業建立起了系統、完整的績效管理體系。本文分析了績效管理實施過程中企業勞動關系方面的問題，并提出了建立基于和諧勞動關系的績效管理體系的措施建議。

關鍵詞：績效管理 勞動關系 和諧

H.Gospel和G.Palmer在《英國的產業關系》（British Industrial Relations）指出：勞動關系是雇員通過提供體力和腦力勞動來換取雇主所提供的報酬的經濟、社會和政治關系。國內學者程延園認為員工關系與勞動關系、勞資關系意思相近，是由企業和員工雙方利益引起的，表現為合作、沖突、力量和權力關系的綜合。他指出，員工關系強調以員工為主體和出發點的企業內部關系。從該角度出發，勞動關系將企業和員工置于同等的位置，是雙方在提供和使用勞動過程中發生的關系，可是沖突亦可是合作；和諧勞動關系則是管理和控制沖突、實現和諧共贏的關系狀態，是新的社會經濟環境下所有企業孜孜以求的目標。

一、績效管理理論的創新與和諧勞動關系

傳統績效考核的理論基礎是“經濟人”。在該觀念下，員工和企業主是純粹的經濟雇傭關系，企業主將員工視為和廠房、設備一樣創造利潤的工具，制定非人性化制度，以扣罰措施限制和約束員工行為，苛求加快生產線速度，以降低成本、提高利潤；員工忍氣吞聲，機械應付企業主分配的工作任務。兩者之間關系尖銳對立，與和諧相去甚遠。進入戰略性績效管理階段，“人”的重要作用越發凸顯，將企業長遠戰略和員工個人有機結合，設置科學規范的績效管理體系，定期審視和檢討每一個績效管理循環周期，強調員工素質的提升和基于評價結果的合理分配。……