“黑科技”賦能會展未來可期

一個很有趣的說法，外國人來中國前要先了解三樣東西：語言、文化和APP（手機應用）。近年來，憑借移動互聯網、人工智能、大數據等技術優勢，中國“智”造席卷全球，國產品牌手機和APP海外圈粉無數。其中，“美圖秀秀”手繪自拍在美國一夜爆紅、“抖音”登上日本和泰國APP下載量榜首。

這兩個爆款的APP正是基于人工智能（Artificial Intelligent，簡稱AI）技術開發的手機應用，除了人臉、語音識別技術，平昌冬奧會閉幕式“北京8分鐘”的冰屏機器人，米蘭時裝周DolceGabbana秋冬大秀開場的無人機，巴塞羅那2018年世界移動通信大會上阿里云發布的“云小蜜”智能會話客服機器人，皆是人工智能帶來的“黑科技”。

“黑科技”賦能會展業，我們已經體驗到“人臉識別”登記系統的便捷性。如果能進一步升級現場服務的各環節，包括到會注冊、安檢門禁、停車管理、會場導引、餐飲、WIFI、資料影印等商務服務，利用人工智能技術搭建一個開放協作的智能網聯展館，將大大提升與會者的參會體驗。

再進一步設想，如果會展產業鏈條上的主辦方、場館方、服務方利用人工智能技術將與會展項目相關的交通、住宿、旅游等各項需求緊密關聯起來，以會展項目平臺為核心，智能接入周邊附加服務作為可選項。當然前提是，主辦方、場館方、服務方愿意共享各自的資源，這不只是一個數據概念，其中更涉及到利益如何公平分配。雖然前提的實現困難重重，但是未來卻是明確可期的。因此，卡口一旦被突破，將直接打破傳統會展項目的幾大業務壁壘，解決營銷增收難、辦展模式單一、線上線下數據無系統融合等瓶頸問題。……