淺析小班幼兒矛盾沖突的原因及解決方法

龔婷婷

一、為什么會(huì)產(chǎn)生沖突

幼兒園的集體生活為幼兒提供了與同伴交往的機(jī)會(huì)，但在交往中發(fā)生矛盾沖突是難以避免的。在幼兒園一日生活中，經(jīng)常會(huì)看到一些孩子為了一件玩具、為了一個(gè)角色、為了一個(gè)位置、為了一個(gè)小小的動(dòng)作而爭(zhēng)吵甚至大打出手，特別是小班幼兒。他們間的矛盾沖突是非常普遍的現(xiàn)象，入園后的第一學(xué)期是發(fā)生矛盾沖突的高峰時(shí)期。小班幼兒自身沒有一定的解決能力，不會(huì)采用合適的解決方法，所以當(dāng)他們發(fā)生分歧時(shí)，往往通過武力的手段來解決，教師如何采用合適的方法來解決小班幼兒間的矛盾是值得研究和探索的。

如果教師采取不適當(dāng)?shù)慕鉀Q矛盾方式，對(duì)幼兒和家長(zhǎng)都會(huì)產(chǎn)生不良的影響。程度輕的可能會(huì)導(dǎo)致孩子心底里不服氣，個(gè)別會(huì)出現(xiàn)各種心理障礙。從而導(dǎo)致沖突的重復(fù)發(fā)生，加劇矛盾沖突的程度。有時(shí)會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生距離感和不信任感，日積月累，孩子會(huì)產(chǎn)生不喜歡上幼兒園，不喜歡老師的不良情緒，不利于個(gè)體社會(huì)性的積極發(fā)展。同時(shí)也不利于家園和諧關(guān)系的形成，教師不適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法使家長(zhǎng)可能會(huì)對(duì)教師的處事態(tài)度和能力產(chǎn)生懷疑，從而對(duì)幼兒園的教學(xué)工作產(chǎn)生懷疑。那么家園溝通工作勢(shì)必受到影響。

可見，在幼兒園有效地解決幼兒矛盾對(duì)教師而言是需要藝術(shù)和策略的，不當(dāng)?shù)慕鉀Q方式會(huì)影響到教師的教學(xué)、幼兒的發(fā)展以及家園關(guān)系。

二、沖突產(chǎn)生的各種原因

第一，小班幼兒口語表達(dá)能力較為欠缺；

第二，小班幼兒”自我”意識(shí)較強(qiáng)；

第三，小班幼兒是非判斷能力較為薄弱；

第四，小班幼兒模仿天性較為盲目；

第五，小班幼兒規(guī)則意識(shí)較為匱乏。

三、解決小班幼兒沖突事件的方法

（一）教師應(yīng)為幼兒創(chuàng)設(shè)溫馨的環(huán)境，提供種類少數(shù)量多的游戲材料，以此減少?zèng)_突的產(chǎn)生

（二）教師應(yīng)適時(shí)地介入沖突事件，因人而異、因時(shí)而異地化解沖突事件

（三）教師應(yīng)觀察幼兒行為，采用隨機(jī)教育或集體教育的形式，教給孩子解決沖突的基本技巧和方法

1.借助文學(xué)作品的啟發(fā)引導(dǎo)

2.創(chuàng)設(shè)情景式的教學(xué)模式

3.學(xué)習(xí)多種交往的語言表述

我們結(jié)合小班幼兒的年齡特點(diǎn)，將交往語言歸納為禮貌用語、商量用語、拒絕用語、請(qǐng)求用語、贊美用語等。幼兒每天與教師、小朋友生活交往時(shí)，學(xué)著使用禮貌用語，如歡迎、你好、你早、謝謝你、不客氣、對(duì)不起，沒關(guān)系、再見；有事情需要與別人商量時(shí)用商量用語，如我們一起玩，好嗎？你和我一塊玩，好嗎？讓我玩一會(huì)兒，好嗎？……需要拒絕別人時(shí)使用拒絕用語如：對(duì)不起，我不想……、對(duì)不起，我不和你玩了；對(duì)不起，我不是故意的。當(dāng)需要幫助時(shí)使用請(qǐng)求用語，如請(qǐng)你幫幫我好嗎？請(qǐng)你幫我……；教師和小朋友經(jīng)常使用贊美用語，真誠(chéng)地稱贊別人如你真棒、你真乖、你真了不起等。

在區(qū)域活動(dòng)以及各種自由游戲活動(dòng)中，當(dāng)他們想和別人一起玩時(shí)、當(dāng)他們想玩別人的玩具時(shí)，我們老師及時(shí)地引導(dǎo)他們說：“小嘴巴應(yīng)該怎么說？”“你想想該說什么呢？”鼓勵(lì)孩子們用語言表達(dá)自己在交往中的請(qǐng)求和愿望，從中發(fā)展他們的交往語言。

4.用游戲化的教學(xué)形式

根據(jù)小班幼兒心理發(fā)展水平，他們對(duì)于游戲化的語言容易接受。當(dāng)他們發(fā)生矛盾時(shí)，教師可以采用情境性、游戲化的方式來引導(dǎo)。“小雨”和“貝貝”兩名幼兒爭(zhēng)奪小熊玩具時(shí)，教師就走過去以小熊的口吻說：“哎呀，你們把我弄痛了。”然后進(jìn)一步引導(dǎo)幼兒：“瞧，小熊的衣服都被扯破了，它可不喜歡和這樣的小朋友做朋友了。我們給它揉揉吧？”接下來教師和孩子一起揉揉小熊時(shí)，可以引導(dǎo)兩孩子在旁邊觀看，然后以游戲化的語言進(jìn)一步引導(dǎo)教育。小雨說：“小熊，對(duì)不起哦！”貝貝也說：“小熊，我不拉你了！“這樣矛盾沖突自然解決。

5.借助同伴集體的力量

幼兒發(fā)生矛盾沖突時(shí)，可以借助同伴的力量來解決。讓別的孩子一起聆聽事情原委，并分析評(píng)價(jià)發(fā)生沖突的幼兒的行為，讓集體的輿論力量來督促幼兒改正，解決沖突。這樣做，同時(shí)還發(fā)展了幼兒的分析判斷能力。一般這種方法會(huì)在孩子懂得一定的規(guī)則意識(shí)后采用，慢慢地孩子這種集體分析的能力就比較強(qiáng)，是非觀念也就更加清晰。

（四）教師應(yīng)開通家園互動(dòng)，共同構(gòu)建和諧、順暢的沖突化解通道

1.討論正確對(duì)待孩子間的沖突

小班幼兒之間矛盾沖突比較多的表現(xiàn)為行為沖突，為了讓家長(zhǎng)了解孩子的交往特點(diǎn)以及如何引導(dǎo)，首先我們通過家長(zhǎng)會(huì)、專題講座、推薦報(bào)刊書籍等形式向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)培養(yǎng)幼兒良好社會(huì)性行為，減少?zèng)_突行為的意義，轉(zhuǎn)變部分家長(zhǎng)的教育觀念，告訴他們“如何在家庭中培養(yǎng)幼兒的交往行為”，然后根據(jù)我們的月、周目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容，隨時(shí)把交往語言內(nèi)容的系列故事、兒歌，通過家園聯(lián)系欄、班級(jí)網(wǎng)站、幼兒成長(zhǎng)冊(cè)印發(fā)給家長(zhǎng)；這樣一來，我們家園便能向著共同的目標(biāo)培養(yǎng)幼兒。并且針對(duì)孩子在交往中發(fā)生的沖突事件，舉行“沙龍式的家長(zhǎng)座談”，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確對(duì)待孩子中的沖突，于會(huì)的家長(zhǎng)發(fā)言非常熱烈，他們通過自身的經(jīng)驗(yàn)以及針對(duì)孩子的特點(diǎn)，談了“挨打了是做羊還是做狼”“人不犯我我不犯人”的感想。我們勸家長(zhǎng)要把這事看開，一分為二地去分析。孩子的沖突來得快，去得快。挨打固然不是好事，但是引導(dǎo)得當(dāng)，卻能豐富孩子的人生經(jīng)歷和處事經(jīng)驗(yàn)，讓他學(xué)會(huì)與人相處解決矛盾的方法。

2.介紹培養(yǎng)交往、解決沖突事件的方法

我們告知家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子尋求解決矛盾沖突的最佳辦法。家長(zhǎng)可以結(jié)合孩子反映的情況，幫助他分析事情的起因，使其明辨是非，然后啟發(fā)他從多角度尋找解決矛盾的方法，并進(jìn)行比較。

3.宣傳減少生活中影響兒童沖突的行為

通過個(gè)別交流、QQ群聊天、文章推薦、微信群聊等形式，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確對(duì)待孩子中的矛盾沖突，讓他們明了不經(jīng)意的嬌寵會(huì)給孩子造成霸氣，觀看帶有暴力情節(jié)的影視錄像，比如，奧特曼、鎧甲勇士等動(dòng)畫片會(huì)增加孩子的暴力行為。另外家庭成員之間的行為會(huì)極大地影響孩子的行為規(guī)范和交往水平，我們提醒家長(zhǎng)應(yīng)注意與孩子的情感聯(lián)系，摒棄以暴制暴的不良教育，為孩子樹立良好的行為榜樣。