如何讓高校輔導員工作更具魅力

【摘要】：高校輔導員的工作非常繁雜，對學生的管理做到了事無巨細。成為一名管理者并不難，但要想成為有魅力地管理者不是件簡單的事，本文從“提升價值引領性”、“將話語互動變成交融互動”及“形成具有獨特風格的表達方式”三個方面闡述如何讓高校輔導員管理工作更具魅力。

關鍵詞：輔導員；價值引領；交融互動；表達方式

高校輔導員工作是繁雜的，學生的思想政治教育、日常管理、就業指導、心理健康以及黨團建設等方面都屬于輔導員的管理范圍，所以輔導員也是一名管理者。其實做一名事無巨細地管理者并不難，但要想成為有魅力地管理者不是件簡單的事，就像導師與人生導師的差別在于“導師會望著我們點頭，但是人生導師會望著我們的背影點頭。”輔導員追求的不僅是讓學生在他們面前點頭，更主要的是望著他們的背影點贊。那么，怎樣才能讓高校輔導員管理工作更具魅力呢？

一、提升價值引領性

現在有的輔導員和學生打招呼不叫其姓名，而是以“親”代替；提問時也是“這位帥哥你怎么看”、“這位美女你怎么看”，雖然用的是當下最流行的語言，但如果這位男生并不帥，這位女生并不漂亮呢？這種交流方式就顯得有些低俗了，這是一種失去立場的迎合。習總書記說：“不能為取悅受眾而失向，因盲目介入而失準，為吸引眼球而失真，為過渡渲染而失范，為可以迎合而失態。”“理論修養是干部修養的核心，掌握馬克思主義的深度決定政治敏感的程度，思維視野的廣度和思想境界的高度。”所以，輔導員應以自身的理論素養為基提高自身修養，深化感受的教育性，提升價值引領性。

二、將話語互動變成交融互動

曾經有一個工作案例，學校后勤發現晚上存在教室閑置的現象，很多教室就一兩個學生，甚至有的教室外面貼一張“開會”的字條，但是里面的學生在閑聊用手機上網，別的學生又進不去自習，后勤的建議是要關閉這些自習教室，并在網上發帖說：“建設美麗中國是每一個中國人的責任，我們每一個同學都知道建設綠色校園的重要性，也知道節約的重要性，為什么我們不能從身邊做起。”這是一條充滿正能量的帖子，但學生對此不服，依然認為關閉教室是對學生的不負責任。后來學工處領導讓學生新聞社團去觀察這些即將關閉的自習教室，并做一個視頻，記錄到底有多少學生在自習，在這個時間段這些學生在做些什么。持續記錄一個星期后，發現上自習的學生真的并不多，造成了很大的資源浪費。于是領導把新聞社團同學做得視頻還有Excel表格原封不動的發到網上去，而且只寫了一句話：“如果誰對這些自習教室存在的現象存疑，可以找某某某老師約談，否則這些教室三天以后自行關閉。”這些視頻上傳后沒有得到任何異議，三天以后這些教室就自動關閉了。

在這個案例中，學校后勤的立場沒有問題，但是如果在事前就給學生這樣一份調查記錄，學生可能無話可說；或者在網上發帖的時候更有藝術性一些，可能也會避免學生的意見。因此值得借鑒的是輔導員在做學生工作的時候要注意用彼此分享構造相互情境，使平等參與成為交往常態，將話語互動變成交融互動。

三、形成具有獨特風格的表達方式

習總書記教導我們說話應“少一些結論和概念，多一些事實和分析；少一些空泛說教，多一些循循善誘；少一些抽象道理，多一些生動事例。”要想讓輔導員的語言既有溫度又更有深度，首先要講究單面論據和雙面論據。在信息傳遞的時候堅持單面論據就是強調一個方面，它會堅定接受者的認知。但是在今天強大的互聯網環境下，單面論據是沒有效果的，當你只用單面論據提出一個結論或觀點的時候，學生馬上能找出反駁的理由，因為你并不知道在某些問題上的全部立場和說法，可能由此導致政治學上的塔西佗效應的出現，就是學生跟本不信你。因此在當下輔導員處理問題時應該更客觀地提供真實可信的雙面論據，雖然雙面論據更容易改變一個人的信心，但是今天我們強調的就是改變學生的思想。

其次是明示結論與自我證實。如果一個信息越專業越復雜學生越難理解，那么應該越明示；另外，像互聯網體現的是體驗為先的思想，輔導員不妨在可控的范圍之內利用學生自身強烈的體驗感，讓學生成功或者是失敗，跳進他自己給自己挖的坑里面，這對他來講也是一種教育，這叫自我證實。自我證實是一種別人體驗不到的感覺和寶貴的經驗，也是一種人生經歷和人生財富，它在學生的人生職業規劃上能起到促進作用，可以讓學生少走彎路，學到更多的人生智慧，但這個前提是不發生突發意外事件。

第三是訴諸理性和感情。當輔導員面對學生問題特別是突發事件時，要把情放在前面，關心自己的學生，最大限度的保護學生的正當權益，全身心幫助家長，做到熱情，積極，細致，但不能侵害學校的正當權益，與家長說話既重感情，又要理智，做到不亢不卑，有理有節，堅守一條底線——“良心”和“責任”。

第四是改變自己與改變公眾。管理法則告訴我們承認錯誤是一個人最大的力量源泉，重視錯誤將得到錯誤以外的東西。輔導員不是圣人，與學生的交往中有時也會處于失調狀態，這時就要承認錯誤，不能因為覺得自己是老師不能在學生面前失去面子而自我辯護，這對于提升自身修養及保持與學生之間真誠的關系都是十分有利的。

四、注重細節的工匠精神

有一位優秀又具魅力的輔導員非常受學生的歡迎和尊重，他的優秀密碼就是注重細節，精益求精。他能夠叫出每一位所帶學生的名字，包括學生的家庭情況、興趣愛好、獲獎情況等，這常常讓學生感到驚訝，驚訝之余更多的是驚喜和崇拜。每個學期結束，他要求每一位學生匿名給自己寫信，總結輔導員的優點與不足之處。每到天氣變化、逢年過節、同學生日、期末考試、放假通知或者有相關的最新動態時，就通過QQ、微信等給每位學生及家長 “溫馨提示”，關愛學生。定期為學生過集體生日，根據學生特點送上生日祝福。在這些點滴細節的關愛中體現的就是工匠精神，這種精神讓學生感動、敬仰，終身難忘。

參考文獻：

[1]高校輔導員工作“以人為本”內涵及其機制建構[J].馬曉云.陜西師范大學學報（哲學社會科學版）

[2]高校輔導員幸福觀的價值探析[J].鄒興平.山西財經大學學報