科技設備提升商務旅行者工作效率

According to a new research by Carlson Wagonlit Travel， a survey of more than 1，900 business travelers found that business travelers on average carry four different types of technology （mobile phone， tablet， laptop， etc.）， with the smartphone being the one “travel tool they can’t live without，” as more than 80% of travelers across the globe rely on their phone to conduct business. The travelers were also surveyed about other aspects of business travel such as staying in touch with family while on the road， keeping healthy and safety security.

日前，全球領先的商旅旅行管理公司嘉信力旅運發(fā)布了對1900名商務旅行者的調(diào)查結果。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：商務旅客基本都會攜帶四種不同類型的技術設備（手機、平板電腦、筆記本電腦等），而智能手機已經(jīng)成為“不可或缺的旅行工具“，世界各地超過80%的旅行者依靠手機來開展業(yè)務。該項調(diào)研還對商務旅行者的其他方面進行了調(diào)查，包括在旅途中與家人保持聯(lián)系的情況、如何保持健康和安全等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國的商務旅行者在出差時會努力保持與家人和朋友的聯(lián)系，在世界各國中最顧家。

調(diào)查背景

本次獨立調(diào)查于2017年3-4月進行，共有超過1900名商務旅行者參與，年齡在25-65歲之間，分布在美洲（巴西、加拿大、智利、墨西哥、美國），歐洲（法國、德國、意大利、西班牙、瑞典、英國）和亞太地區(qū)（澳大利亞、中國、印度、日本、新加坡）。參與這項研究的商務旅客需要在受訪前12個月內(nèi)進行過至少4次商務旅行。

全球調(diào)查結果：技術進步使出行更便捷

大多數(shù)旅行者（88%）認為技術進步使得今天的旅行導航更便捷。這也使得絕大多數(shù)的旅行者（78%）積極爭取出差機會，此外72%的人認為商務旅行充滿樂趣。今天的旅行者經(jīng)驗豐富，并利用相關知識來規(guī)劃自己的旅行。超過一半（55%）的游客依賴之前的旅行經(jīng)驗，同時也會應用酒店網(wǎng)站（54%）和航空公司網(wǎng)站（50%）的信息。航空和酒店應用程序占旅行者應用程序的大部分（45%），而地圖應用程序也被大量使用（41%）。

與美洲（76%）和EMEA（73%）旅行者相比，亞太地區(qū)的旅行者更能控制自己的工作進度（84%）。而相比其他地區(qū)，亞太地區(qū)的旅行者（53%）也更傾向于認為，旅行占用了其他工作的時間，因此同事需要協(xié)助跟進自己的一些工作。

本次調(diào)查表明，商務旅行能夠增強工作關系和工作效率。86%的受訪者表示旅游幫助他們得到新的知識和開闊視野，80%的人說商務旅行提高了他們的生產(chǎn)力。此外，93%的人表示，在建立和維持工作關系方面，旅行的積極作用大于消極因素；而在增強家庭關系方面，77%的人也認為旅行的作用利大于弊。

亞太各國調(diào)查結果： 68% 的中國商務旅行者表示家人和朋友最重要

新加坡

-相比休閑旅游，新加坡人似乎更喜歡商務旅行。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半（53%）的新加坡受訪者認為預訂商務旅行服務比休閑旅行更容易，主要原因是（42%）說這是由于商務旅行方面有更好的在線工具。

-雖然亞太地區(qū)乃至全球的商務旅行者使用手機的頻率很高，但新加坡旅客在很大程度上更依賴于他們的電腦。數(shù)據(jù)顯示，73%的新加坡商務旅客會攜帶計算機辦公，這個概率看起來似乎很低，但比區(qū)域內(nèi)第二名的國家高出13%。

澳大利亞

-澳大利亞商務旅行者很依賴習慣，而且很有獨立性。澳大利亞有64%的受訪者會主要會根據(jù)自己先前的旅行體驗來規(guī)劃下一次旅行。

-有獨立性使得澳大利亞旅客有很強的安全感，只有25%的人表示對安全風險相對敏感。

-談到旅行時的社交性，澳大利亞人的表現(xiàn)呈現(xiàn)分化。52%的人希望有更多的社交體驗，而48%的人愿意獨處。

-澳大利亞人在旅行時常常會暫停自己的鍛煉計劃，有61%的人表示旅行時會減少運動量。

中國

- 中國旅行者在旅行時能夠保持旺盛的工作熱情。超過90%的受訪者表示商務旅行能提高他們的工作效率。

-68% 的中國商務旅行者表示家人和同事很重要，他們認為商務旅行中最大的挑戰(zhàn)就是跟朋友和同事保持聯(lián)系。

-近一半（47%）說他們在旅行時會努力保持與家人的聯(lián)系。家庭是如此重要，因此有些人也會攜帶家人出差，幾乎19%的中國游客會帶家人或朋友出差。

印度

-印度的商務旅行者非常喜歡旅行。絕大多數(shù)受訪者（92%）表示，他們期待商務旅行；同時幾乎相等比例（89%）的受訪者說，他們會尋找機會進行工作旅行。

-72%的印度受訪者進行國內(nèi)和國際旅行的次數(shù)超過區(qū)域內(nèi)任何其他國家。

-87%的受訪者表示商務旅行對建立和維護家庭關系的作用利大于弊，這一比例遠遠超過其他國家。

日本

- 日本商務旅客顯示了一些有趣的甚至有時相互矛盾的趨勢。

-在亞太各國中，日本游客對旅行的興趣最大。日本的受訪者表示平均每年進行10次商務旅行。

-這也是日本的商務旅行者比其他國家的人更認為商務旅行建立信任的原因。持此觀點的日本旅行者比例為54%。

-但幾乎同樣比例（47%）的日本旅行者認為旅行弊大于利，這個比例幾乎是任何其他亞太國家的兩倍。

-但是，日本游客在旅行時仍會堅持健身計劃，近三分之二（64%）的日本游客在旅行時會照常鍛煉。