如何有效提升電影放映服務(wù)質(zhì)量

（延安大禮堂，陜西 延安 716000）

【摘要】：近些年，國(guó)家電影的拍攝質(zhì)量有了明顯的進(jìn)步，但是伴隨著電影放映設(shè)備的日新月異，在逐步換代的過(guò)程中，科學(xué)的運(yùn)用了電影技術(shù)、3D電影，同時(shí)電影院的星級(jí)評(píng)定方式相繼出臺(tái)，為電影行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的條件。電影放映是電影最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，整體的質(zhì)量水平直接影響到受眾的觀影感受。本文將分析提升電影放映服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)策略，結(jié)合現(xiàn)階段的電影放映服務(wù)現(xiàn)狀，為更好的推動(dòng)電影行業(yè)的發(fā)展提出合理化建議。

【關(guān)鍵詞】：電影放映；服務(wù)質(zhì)量；具體策略

隨著生活水平的不斷提升，人們更加關(guān)注精神的享受，電影行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)十分可觀。優(yōu)質(zhì)的影片如何能夠獲得受眾的一致好評(píng)，與放映的整體質(zhì)量有關(guān)，只有電影完美的呈現(xiàn)于受眾眼前，才可以更好的達(dá)到預(yù)期的效果。電影放映設(shè)備的實(shí)際性能和放映工作人員的工作能力非常重要，需要兩者的密切配合，才能更好的提升整體的放映質(zhì)量。如果放映設(shè)備的性能存在著問(wèn)題，可能難以達(dá)到實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)，加之操作人員的失誤，會(huì)影響到電影放映過(guò)程中的實(shí)際效果，出現(xiàn)聲光模糊、難以看清或者是無(wú)法聽清等問(wèn)題，長(zhǎng)此以往，嚴(yán)重影響了電影行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電影的放映服務(wù)質(zhì)量屬于電影行業(yè)的生命線，需要相關(guān)的工作人員格外重視。

一、電影放映服務(wù)質(zhì)量的受重視程度

（一）時(shí)代背景

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，國(guó)家電影數(shù)字化的步伐越來(lái)愉快，特別是在運(yùn)用先進(jìn)設(shè)備的過(guò)程中，推動(dòng)了電影行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，有效的保證了電影的放映質(zhì)量，從而為電影行業(yè)創(chuàng)造了良好的效益。好的電影想要呈現(xiàn)于觀眾的眼前，達(dá)到預(yù)期的放映效果，就應(yīng)該科學(xué)的運(yùn)用先進(jìn)的放映技術(shù)，若是放映技術(shù)運(yùn)用不當(dāng)，將無(wú)法保證電影在放映的過(guò)程中展現(xiàn)出良好的聲效效果，導(dǎo)致觀眾難以辨別看到的事物，同時(shí)也聽不懂電影的放映聲效，電影便會(huì)逐漸的失去群眾基礎(chǔ)，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。想要保證電影的放映質(zhì)量，就應(yīng)該強(qiáng)化放映技術(shù)的管理，同時(shí)合理的規(guī)范放映的流程，確保電影可以達(dá)到優(yōu)質(zhì)的光聲效果，借此反映出大眾的心理。

（二）發(fā)展趨勢(shì)

伴隨著電影行業(yè)的迅速發(fā)展，國(guó)家的眾多電影放映公司不斷增多，尤其是在飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，電影行業(yè)的發(fā)展?jié)M足了人們對(duì)于物質(zhì)生活和精神生活的追求。但是在放映公司的數(shù)量只增不減的同時(shí)，電影放映的質(zhì)量問(wèn)題日漸凸顯，這也嚴(yán)重影響到人們的觀影體驗(yàn)。電影放映質(zhì)量的好壞在一定的程度上取決于放映的設(shè)備和技術(shù)，放映技術(shù)也會(huì)影響到電影銀幕的亮度、照度和銀幕的反射系數(shù)、擴(kuò)音機(jī)的頻率等。目前，國(guó)家電影放映公司發(fā)展的進(jìn)程中，放映公司多而繁雜，缺乏統(tǒng)一合理的管理，電影放映設(shè)備相對(duì)陳舊，相關(guān)工作人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)致放映出的影片難以達(dá)到預(yù)期的成效，如音頻率特性較差，影片卡帶等問(wèn)題，導(dǎo)致觀眾在欣賞的同時(shí)，享受不到良好的觀影體驗(yàn)，整場(chǎng)觀看下來(lái)，不知所云。

二、電影放映技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀

伴隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，電影屬于一種藝術(shù)呈現(xiàn)于大眾的視野，通過(guò)快速的發(fā)展趨勢(shì)，深入到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗，F(xiàn)階段的電影行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，放映技術(shù)的水平會(huì)直接影響到影片整體的放映質(zhì)量。電影放映技術(shù)主要是通過(guò)聲、光、機(jī)等多種因素共同體現(xiàn)出來(lái)。國(guó)家電影放映技術(shù)的發(fā)展由最初的膠片影片發(fā)展至現(xiàn)代化的數(shù)字播放效果，在科學(xué)技術(shù)的影響下，國(guó)家的電影放映技術(shù)取得了明顯成就。很多傳統(tǒng)的電影制作完成不了的鏡頭都是借助于電腦來(lái)操作，或者是運(yùn)用了電腦技術(shù)的輔助效果，保證呈現(xiàn)出的影片更加完美。傳統(tǒng)的電影逐漸的引入了數(shù)字技術(shù)，數(shù)字電影技術(shù)趨向成熟，相關(guān)的創(chuàng)作人員開始利用數(shù)字特技和傳統(tǒng)的放映效果結(jié)合到一起，在保證了電影放映質(zhì)量的同時(shí)，滿足了當(dāng)代社會(huì)人們對(duì)物質(zhì)生活和精神生活的實(shí)際需要。

三、電影放映服務(wù)質(zhì)量的影響因素分析

（一）放映技術(shù)

目前，國(guó)家的電影院放映的電影大多是數(shù)字電影，都是通過(guò)先進(jìn)的放映設(shè)備把電影的畫面和聲音搬至于屏幕之上，以便于觀眾們欣賞。影響到電影放映服務(wù)質(zhì)量的重要因素包括放映設(shè)備的先進(jìn)程度、聲音的畫面感、輔助設(shè)備的具體性能等。對(duì)于電影放映技術(shù)來(lái)說(shuō)，放映的服務(wù)質(zhì)量差主要是體現(xiàn)在電影屏幕的畫面模糊、影像相對(duì)灰暗、聲音畫面極不協(xié)調(diào)等，針對(duì)這些問(wèn)題，需要電影放映人員積極采取合理的措施預(yù)防，不能在電影放映的時(shí)候調(diào)節(jié)，由此影響到觀眾的欣賞熱情。

（二）工作人員的素質(zhì)水平

電影放映的過(guò)程中，需要落實(shí)好技術(shù)工作的開展，其中包含著光、電、聲等科學(xué)技術(shù)，通過(guò)協(xié)調(diào)多個(gè)方面的技術(shù)要點(diǎn)，呈現(xiàn)出專業(yè)性較強(qiáng)的放映技術(shù)，操作的過(guò)程較為復(fù)雜，因此需要相關(guān)的工作人員具備專業(yè)的技能。但是實(shí)際的生活中，電影放映人員的配備不盡如人意，不是所有的電影院都配備了專業(yè)的放映技術(shù)人員，還有很多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)，放映人員本身的素質(zhì)上尚未提升，因此難以滿足新時(shí)代數(shù)字放映設(shè)備的實(shí)際需要，所以在放映相關(guān)的電影時(shí)，會(huì)因?yàn)槿狈ｍ?xiàng)技能，導(dǎo)致電影的放映服務(wù)質(zhì)量始終處于較低的狀態(tài)下。

（三）區(qū)域弊端

還有一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)電影院，因?yàn)槭冀K缺乏著嚴(yán)格的電影放映制度，使得電影放映的時(shí)間無(wú)法合理的控制，給觀眾帶來(lái)不適的觀影體驗(yàn)。有些電影的放映時(shí)間和對(duì)觀眾們告知的時(shí)間出現(xiàn)了沖突，給電影服務(wù)畫上了污點(diǎn)，需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)電影企業(yè)格外重視，應(yīng)該及時(shí)采取嚴(yán)格的電影放映制度，保證觀眾們的觀影體驗(yàn)更好，使他們的時(shí)間得到尊重，為他們欣賞電影的過(guò)程帶來(lái)樂(lè)趣。

四、提升電影放映服務(wù)質(zhì)量的具體策略

（一）對(duì)電影放映設(shè)備定期檢測(cè)與維護(hù)

許許多多的電影放映服務(wù)質(zhì)量差的根本原因是放映設(shè)備存在的問(wèn)題，因?yàn)榉庞吃O(shè)備的問(wèn)題始終存在，導(dǎo)致工作人員只能在放映前的有限的時(shí)間內(nèi)適當(dāng)調(diào)整。但是因缺乏合理規(guī)范的制度標(biāo)準(zhǔn)，許許多多的電影工作人員并沒有嚴(yán)格的執(zhí)行對(duì)放映設(shè)備的定期檢測(cè)和維護(hù)，導(dǎo)致維護(hù)工作始終處于較低的水平。為了及時(shí)轉(zhuǎn)變這種狀況，電影放映部門需要適當(dāng)?shù)母码娪胺庞持黧w設(shè)備，同時(shí)提高對(duì)輔助設(shè)備的檢測(cè)力度，需要技術(shù)人員掌握科學(xué)的檢測(cè)方式和手段，科學(xué)的檢測(cè)和維護(hù)放映設(shè)備，保證電影放映之前，設(shè)備已經(jīng)恢復(fù)至最佳狀態(tài)。與此同時(shí)，也需要對(duì)電影設(shè)備設(shè)置相應(yīng)的檢測(cè)周期，若是發(fā)現(xiàn)設(shè)備的破損程度已經(jīng)達(dá)到了嚴(yán)重的程度，應(yīng)該立即更換。另外，在維修設(shè)備的過(guò)程中，可能會(huì)遇到多種多樣的復(fù)雜問(wèn)題，電影院的工作人員難以及時(shí)處理，這個(gè)時(shí)候需要聯(lián)絡(luò)技術(shù)管理部門，向他們耐心的咨詢，積極的尋求技術(shù)上的幫助。在電影放映之前，需要注重檢測(cè)工作的落實(shí)程度，并且試行播放，保證影片的完整度，尤其是在播放的時(shí)候，避免出現(xiàn)圖像和聲音的問(wèn)題，對(duì)相關(guān)的線路連接進(jìn)行嚴(yán)格的審查。在電影放映的過(guò)程中，會(huì)有很多消耗快速的元器件，即便本身呈現(xiàn)出的損壞程度不大，但是會(huì)出現(xiàn)一系列超限期使用的情況，這種問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致電影的放映質(zhì)量明顯下降。電影院的工作人員需要在檢測(cè)工作落實(shí)的過(guò)程中格外注意此類問(wèn)題，適當(dāng)?shù)母鼡Q設(shè)備的元器件和設(shè)備零件。

（二）建立健全電影放映管理制度

電影的放映服務(wù)質(zhì)量和電影的放映管理制度存在著十分密切的聯(lián)系，因此需要重視建立健全電影放映管理制度的重要性。在電影放映的過(guò)程中，需要利用合理的管理制度對(duì)電影放映的過(guò)程加以約束，這樣可以保證電影放映中的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合相應(yīng)的規(guī)定，讓電影放映的服務(wù)質(zhì)量能夠達(dá)到較高的水平。另外，也可以保證電影放映的時(shí)間更加準(zhǔn)確，讓觀眾們獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。在相應(yīng)的管理制度約束下，工作人員需要依照具體的內(nèi)容對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，保證放映設(shè)備可以得到合理的監(jiān)督，放映的性能始終處于良好的狀態(tài)之下。為了提升工作人員的積極性，電影放映部門還需要適當(dāng)?shù)臉?gòu)建起相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，通過(guò)合理的薪資水平，督促工作人員強(qiáng)化對(duì)自身的嚴(yán)格要求。保證相關(guān)規(guī)定的貫徹落實(shí)，電影放映人員需要自覺地樹立敬業(yè)愛崗的精神，在強(qiáng)化放映設(shè)備日常的維護(hù)工作中，依照《電影放映設(shè)備的保養(yǎng)檢修及技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定對(duì)放映設(shè)備實(shí)施檢測(cè)，保證相關(guān)的設(shè)備功能與電影放映技術(shù)指標(biāo)相符合。影片就是電影放映的基礎(chǔ)條件，放映人員應(yīng)該嚴(yán)格按照影片的使用和影片保護(hù)的具體規(guī)定加以操作，以便合理的延長(zhǎng)影片的使用壽命，使其發(fā)揮出良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（三）提升放映人員的服務(wù)技能

電影放映服務(wù)的生成與放映人員之間的關(guān)系十分密切。為此，相應(yīng)的部門應(yīng)該重視對(duì)相關(guān)人員的實(shí)時(shí)培訓(xùn)，提升其具體的工作能力和技術(shù)水平。為了保證電影放映設(shè)備在遇到問(wèn)題的時(shí)候可以及時(shí)解決，需要強(qiáng)化相關(guān)工作人員的責(zé)任意識(shí)，讓其具備健全的服務(wù)技巧，避免電影放映途中出現(xiàn)異常狀況。放映人員接受的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)集中于兩個(gè)方面：首先是電影設(shè)備放映的調(diào)試問(wèn)題，單位應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕M織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和參觀，在招聘新人的時(shí)候，也應(yīng)該為他們創(chuàng)造更好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，使他們切實(shí)的了解放映的原理。電影放映服務(wù)還需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)控電影聲像，尤其是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)影院，如果采用了過(guò)亮的圖像，會(huì)出現(xiàn)重影的問(wèn)題，需要工作人員依照具體的情況，有針對(duì)性的加以調(diào)控，保證電影的畫面和聲音始終處于最佳的狀態(tài)。

（四）強(qiáng)化電影院的硬件保障

需要購(gòu)置符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的電影播放服務(wù)器、放映機(jī)、銀幕和立體放映設(shè)備等硬件的設(shè)施，采取積極的舉措，更新并完善影院內(nèi)部的硬件配置，讓電影放映服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。此外，也需要關(guān)注電影放映廳的建設(shè)與改造，同時(shí)科學(xué)細(xì)致的裝修，營(yíng)造出優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，合理的選擇并安裝符合電影放映室要求的材料和裝修風(fēng)格，避免因放映環(huán)境因素對(duì)放映質(zhì)量產(chǎn)生極大的影響。電影放映服務(wù)的必要前提是配置優(yōu)質(zhì)的放映廳設(shè)施，需要合理的建設(shè)并裝修放映廳，在此過(guò)程中，為了讓觀眾們得到更好的體驗(yàn)，應(yīng)該對(duì)電影廳的光線和背景裝飾加以調(diào)整，讓他們可以更好的映襯出電影放映的和諧感。電影放映的硬件設(shè)備在使用的時(shí)候，必須嚴(yán)格按照具體的規(guī)范流程使用，還應(yīng)該進(jìn)行實(shí)時(shí)的保養(yǎng)，保證放映的性能和效果始終處于最佳的工作狀態(tài)。

結(jié)語(yǔ)

隨著消費(fèi)水平的不斷提升，看電影成為當(dāng)代人一種消遣娛樂(lè)的方式，為了給群眾們提供更優(yōu)質(zhì)的觀影體驗(yàn)，電影院需要重視電影放映服務(wù)質(zhì)量的提升，采取合理的措施，優(yōu)化電影的放映服務(wù)質(zhì)量。此次研究的重點(diǎn)是分析了電影放映服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵舉措，了解了現(xiàn)階段的發(fā)展態(tài)勢(shì)，伴隨著國(guó)內(nèi)新增影院的數(shù)量越來(lái)越多，觀眾們更加關(guān)注電影的質(zhì)量，希望可以通過(guò)消費(fèi)的過(guò)程，換來(lái)優(yōu)質(zhì)的觀影體驗(yàn)，同時(shí)享受到影院的放映服務(wù)，需要相關(guān)部門格外重視電影放映工作的重要性，嚴(yán)格按照相應(yīng)的制度規(guī)章，科學(xué)的規(guī)劃服務(wù)的流程，牢牢抓住放映質(zhì)量這條線索，穩(wěn)步的提升電影的放映服務(wù)質(zhì)量，從而推動(dòng)影院行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

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