利用微信平臺開展高校就業(yè)服務(wù)指導工作的探討

【摘要】：隨著教育大眾化的發(fā)展，畢業(yè)生人數(shù)逐年提高，就業(yè)壓力也相應(yīng)的增大，各高校的就業(yè)指導工作應(yīng)當作為一項重點工作被重視起來。利用現(xiàn)代普及率較高的微信平臺開展就業(yè)服務(wù)指導，是教育信息化的表現(xiàn)，能夠充分利用微信平臺的便捷性、傳播面廣、自帶的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計功能等優(yōu)勢，推進就業(yè)工作的完善及發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】：微信平臺；高校；就業(yè)服務(wù)指導

前言：在當前高校的就業(yè)服務(wù)指導過程中，已經(jīng)明確的意識到微信平臺的作用并且在嘗試使用。一方面，微信平臺能夠通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息傳播等功能，為學生提供招聘信息、就業(yè)指導、就業(yè)統(tǒng)計、情況分析等；另一方面，由于學校方面對微信平臺的開發(fā)及利用還存在著不足之處，很難將微信平臺的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。本文即針對微信平臺在高校就業(yè)服務(wù)指導工作中的作用進行分析，以期為高校就業(yè)指導工作的發(fā)展做出啟示。

一、微信平臺在就業(yè)服務(wù)指導中的作用

（一）微信平臺自身優(yōu)勢分析

微信公眾平臺在現(xiàn)代社會中并不陌生，其優(yōu)勢也顯而易見，可以概括為以下五個方面：其一是信息的即時性，借助于微信公眾平臺，可以實現(xiàn)消息的群發(fā)，將就業(yè)相關(guān)信息第一時間發(fā)送給學生，使學生了解到最新的就業(yè)信息等；其二，操作的簡便性，微信平臺的操作簡便是顯而易見的，從注冊完成到平臺的運用，整個過程操作簡單，并不需要耗費大量的人力物力；其三，是受眾的廣泛性。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是社交媒體的不斷進步，微信能夠擁有立足之地自然有自身的優(yōu)勢，也正因為這種吸引，使得微信本身就具備良好的受眾群體，是人們喜聞樂見的社交媒體形式，因此借助于這個平臺發(fā)布消息，受眾廣泛。其四，內(nèi)容豐富多元，通過微信公共平臺，能夠發(fā)送圖片、文字、視頻、音頻等，內(nèi)容多元；其五，精準的用戶統(tǒng)計，能夠及時了解用戶喜歡，并且不斷尋找到最佳的推送內(nèi)容等。

（二）微信公眾平臺能為高校就業(yè)指導提供的服務(wù)

在高校就業(yè)指導過程中，微信平臺能夠?qū)崿F(xiàn)一個良好的輔助作用，主要功能可概括為以下幾個方面：其一，是傳播就業(yè)信息，對于大學畢業(yè)生而言，面對就業(yè)都是迷茫的，優(yōu)質(zhì)的就業(yè)信息能夠減少他們的探索階段，幫助他們尋找到就業(yè)方向等；其二，能夠進行就業(yè)政策的解讀，對于高校就業(yè)生而言，通過微信公眾平臺，能夠?qū)⒆钚碌木蜆I(yè)政策等傳遞給學生，這也正是學生所缺乏的，且對于大學畢業(yè)生而言，這部分的關(guān)注度還不足，涉及較少；其三，能夠進行精準的數(shù)據(jù)分析，微信公眾平臺能夠提供用戶屬性、圖文信息傳播效果和用戶互動情況等幾個方面的數(shù)據(jù)分析，通過這些分析，能夠獲得科學的數(shù)據(jù)情況，對大學生的就業(yè)狀態(tài)、就業(yè)情況有及時的掌握，了解到大學生需要什么樣的就業(yè)信息與指導。其四，能夠與大學生形成互動，專業(yè)的微信公眾平臺，也給大學生一個咨詢的空間，以往高校的就業(yè)指導中心，是通過課程、活動等形式與學生交流，盡管也會發(fā)生一定的效果，但與學生之間畢竟還有距離，微信公眾平臺是學生所熟悉的，而且在觀念中會認為其機械性較大，后臺的提問與回復之間，恰好能夠通過這種網(wǎng)絡(luò)的交流與學生形成互動。

二、如何利用微信平臺實現(xiàn)就業(yè)指導

（一）培養(yǎng)專門的運營團隊

在當前許多高校已經(jīng)意識到微信對于就業(yè)指導的意義，然而這種意識并不意味著投入的增加。很多高校缺乏專業(yè)的微信運用團隊，而是作為就業(yè)指導中心的一項工作來完成，這實際上并不利于微信平臺的作用發(fā)揮。構(gòu)建專門的運營團隊，需要專業(yè)的微信運營的技術(shù)人才做支撐，能夠?qū)⑽⑿诺母黜椆δ艿膬?yōu)勢發(fā)揮出來；還需要熟悉教育學、心理學的專業(yè)的就業(yè)指導教師，也需要專業(yè)的統(tǒng)計人才，既對微信運用中搜集來的運營數(shù)據(jù)進行分析，也能夠通過一些調(diào)查的分析來了解學生的需求等。專業(yè)的運營團隊支撐下，才能實現(xiàn)微信平臺的高效利用。

（二）完善就業(yè)指導的機制建設(shè)

就業(yè)對學生而言至關(guān)重要，在進行就業(yè)指導過程中，要不斷增強教師的服務(wù)意識，及時給予學生相應(yīng)的就業(yè)指導。將微信平臺的建設(shè)作為就業(yè)指導的工作納入指導中心的教師的考核，提高教師的重視程度，使工作人員在完成相關(guān)工作的時候能夠積極的投入并且尋求到突破，實現(xiàn)公眾號的發(fā)展，真正發(fā)揮微信平臺在指導學生就業(yè)中的作用。在運用微信平臺的過程中，要求參與教師適應(yīng)新媒體發(fā)展的需求，不斷進行完善，增強微信建設(shè)的主體意識等[1]。

（三）不斷優(yōu)化就業(yè)指導服務(wù)

在設(shè)定微信公眾平臺之后，教師需要有意識的提高優(yōu)化就業(yè)指導工作，實現(xiàn)教學的發(fā)展。提高對自媒體平臺的認知，適應(yīng)新媒體的發(fā)展等。在長期的就業(yè)信息發(fā)布過程中，在對搜集到的用戶信息的分析中，也要逐漸進行工作的總結(jié)，優(yōu)化平臺推送的內(nèi)容、時機、頻率等。如在推送時間分析上，可以發(fā)現(xiàn)早晨8點到9點，和晚上8點到11點兩個時間段是最佳時機，因為在這兩個時間段內(nèi)學生通常都有時間，并且習慣于開啟微信翻閱新聞等[2]。

（四）重視統(tǒng)計分析功能

在運用微信平臺的過程中，一再強帶哦數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，其意義就在于這是微信平臺的優(yōu)勢所在，是需要我們充分利用的。在統(tǒng)計過程中，了解到用戶鐘愛，就業(yè)指導的受眾往往都是剛畢業(yè)的大學生等，對于信息的需求有著自己的評判標準，根據(jù)反饋為學生提供有意義的內(nèi)容，并且能夠吸引學生關(guān)注到新聞內(nèi)容本身，都是微信公眾平臺需要考慮到的問題[3]。

將微信平臺納入到高校就業(yè)指導工作去完成，是高校就業(yè)指導工作與時俱進的具體表現(xiàn)，需要高校在不斷地探索中完善與發(fā)展。

參考文獻：

[1]張國良.微信公眾平臺在大學生就業(yè)指導中的應(yīng)用[J].中國職工教育，2014，18（9）：62—63.

[2]劉慎軍.中美高校大學生就業(yè)指導工作比較研究[J].江蘇高教，2014，16（3）：109—110.

[3]管理要.基于“微博、微信”平臺下的高校就業(yè)服務(wù)工作探析[J]華章，2014，17（8）：144—145.