新形勢下醫院檔案管理工作的新思路初探

摘要：伴隨著我國醫療改革事業的不斷推進，以及科學技術水平的日益提升，為我國醫院的資源管理工作注入了新的活力，不僅促進了這一工作形式的創新，同時也實現了工作開展內容的完善。在我國發展的新形勢之下，人們對于醫院的檔案管理工作提出了更高的要求。但現實情況在于，這一工作的開展還存在很多問題，嚴重制約了醫療改革事業的順利推進。基于此，本文分析了當前我國醫院檔案管理工作存在的問題，在此基礎上，就如何實現這一工作的創新與完善提出了幾點建議。希望理論的研究，可以對實際工作的開展有所助益。

關鍵詞：新形勢；醫院；檔案管理工作；新思路；探索

現如今，伴隨著我國經濟的逐步發展以及人民生活水平的日益提升，人們對于醫療事業的發展也提出了更高的要求。基于這一現狀，國家加大了有關醫療改革的工作力度，旨在為廣大人民提供更為良好的醫療服務。在醫療改革工作不斷推進的新形勢下，檔案管理工作的重要作用逐漸顯現出來。這一工作既涉及醫院的發展歷史、活動報告等基礎性信息，也包括各種同患者切身利益相關的醫學資料，可以為臨床醫學提供科學、全面的參考。所以，對于醫院開展的管理工作來說，其核心就是檔案管理工作。基于檔案管理工作的重要性，以及深化醫療改革這一新形勢下，相關主體必須提高對于這一工作的重視度，從這一工作開展過程中存在的問題出發，然后采取相應的解決措施，從而實現醫院檔案管理水平的有效提升，為當代醫療改革的順利推進奠定良好的基礎。

一、加強醫院檔案管理工作的必要性

（1）檔案管理為醫院發展提供基礎依據。為了更好地滿足人們的需求，近些年來，我國的各大醫院不斷完善其內部的醫療設施，擴大其服務規模，并且不斷提升自身的醫療水平。在此基礎上，醫院的檔案管理工作也發生了很大的變化，這一工作的開展，不僅僅局限于滿足醫院發展的需要，而是實現傳統管理模式同現代管理模式有效融合的需求[1]。因此，提高醫院的檔案管理水平，有利于實現這一工作的有序、高效開展，為醫院的全面化發展奠定良好的基礎。

（2）檔案管理是醫院發展的歷史見證。對于醫院的歷史發展歷程來說，檔案管理無疑是最為全面、客觀、權威的一種形式，它通過對于各種設備、病歷、圖書以及文件的管理，使得醫院的發展歷程可以客觀的展示在人們面前。在過去，這一工作的開展往往是以紙質材料為載體，容易出現遺失或者是損毀的現象，有時甚至會給醫院造成難以估量的損失。因此，基于醫院科學管理的要求，相關部門及其工作人員必須要加大醫院檔案管理工作的開展力度，從而更好的服務于其他各項工作的開展。

二、新形勢下醫院檔案管理工作存在的問題

（1）傳統管理模式存在問題。在過去，醫院相關部門及其工作人員在開展檔案管理工作的過程中，往往缺乏可以依照的檔案管理工作制度，所以許多工作的開展都缺乏效率，并且容易產生混亂。我們以具體檔案的管理工作為例，人事檔案一般由人事部門負責管理，醫療病歷一般由醫案室負責管理，科研檔案一般由科教部門負責管理……這種分散式的管理制度，使得醫院檔案管理工作開展的效率十分低下，許多資源難以實現不同部門間的共享[2]。除此之外，信息更新的效率十分低下，所以很難實現實際信息與檔案信息的有效對接，檔案的管理工作無法發揮其原有的作用與價值，為其它活動提供必要的信息支持。

（2）檔案管理意識不強。醫院相關部門及其工作人員在開展檔案管理工作的過程中，往往比較重視當前的信息管理工作，缺乏一個長遠的管理目標。但是對于醫院的管理工作來說，必須注重醫院的發展前景，所以要求檔案管理工作的開展必須有一定的體系。但現實情況在于，許多工作人員缺乏系統化管理的意識，所以無法為醫院的長遠化發展提供必要的支撐。

（3）現代化檔案管理水平不高。醫院為了更好的服務于人們的需求，所以不斷加大醫療方面的資金投入，引進大量先進的醫療設備，培養高素質的技術人才，從而實現了醫療水平的有效提升。如此一來，盡管醫院的醫療服務水平得到了很大的提升，但是本該用于檔案管理工作的經費卻被占用。經費的欠缺，一方面，很難實現檔案管理工作環境的改善，這也在一定程度上使得相關管理人才不斷流失；另一方面，許多專業化的管理設備也不能適時的進行更新，所以檔案管理工作開展的科學性難以得到保障[3]。總而言之，在醫院發展的宏觀戰略之下，檔案管理工作只能讓位，難以發揮其原有的作用與價值。

（4）檔案管理人員綜合素質參差不齊。醫院的檔案管理工作，是一項專業性較強的工作，所以對于工作人員的專業素質、文化水平以及職業道德素質有著較高的要求。但現實情況在于，我國許多資源的檔案管理人員，沒有接受過系統化的檔案管理培訓，所以專業水平難以支撐其工作的開展；他們對待工作缺乏熱情，以及嚴謹的工作態度，所以工作開展的效率十分低下，極易出現各種各樣的問題。除此之外，一些檔案管理人員年齡較大，他們或是不了解現代化的科學技術，或是很難掌握現代化的科學技術，總而言之，就是很難適時的對自己的工作進行創新與完善，所以檔案管理工作無法實現現代化發展。

三、新形勢下醫院檔案管理工作的新思路

在醫療改革不斷推進的大形勢之下，針對我國醫院檔案管理工作存在的種種問題，相關部門及其工作人員必須提高對于這一工作的重視程度，采取相應的措施處理這一系列問題，從而促進醫院檔案管理工作形式的創新，以及工作內容的完善，提高檔案管理工作的有效性，使其可以更好的服務于醫療改革的需要。具體工作的開展，可以從以下幾點入手：

（1）建立健全檔案管理制度。對于任何工作的開展來說，制度的建設都是最為基礎性的條件之一，檔案管理工作也不例外。醫院應當建立健全檔案管理工作，使得所有工作的開展都可以有章可循。具體來說，應當以制度的形式，規定檔案管理工作的保管范圍，保管期限，并且將這些規則、制度納入醫院日常管理體系之中，建立健全對于檔案管理人員的績效考核體系，并且根據考核的結果，給予管理人員相應的獎懲，使其可以更加主動的遵循各項規則，并不斷提高自我的工作效率。除此之外，醫院應當建立起一支專業化的檔案管理隊伍，其工作人員不僅要具備專業的檔案管理經驗，還需要具有與時俱進的意識，可以很快的學習到現代化的管理技術，從而實現自身工作效率的提升。在檔案管理制度制定的過程中，要發揮民主精神，廣泛聽取各個科室對于這一工作開展的意見或者是建議，然后有效整合各個科室的意見，形成一套代表性強、科學的檔案管理制度[4]。實施現代化的檔案管理模式，加大對于檔案管理人員的培訓力度，使其可以具備高度的法律意識，并且可以掌握現代化的檔案管理技術，從而實現檔案管理科學性、安全性的有效提升。

（2）增強檔案管理意識。對于檔案管理工作來說，制度是必不可少的基礎之一，而工作人員的態度是重要影響因素之一。醫院的相關負責人以及檔案管理人員應當明確這一工作的作用與價值，提高自身對于這一項工作的重視程度。醫院的檔案管理工作，不僅僅局限于各種文檔資料的收集、整合以及保管，還要隨著時代的變化與發展，順應各種醫療政策，做到科學的、有序的開展檔案管理工作，因此，這是一個系統化的復雜工作。要想提高檔案管理人員的管理意識，就要建立健全相關的管理制度，使其可以積極主動的遵循各項制度。除此之外，還要在醫院內部營造一種現代化管理的氛圍，使得工作人員在其影響下，可以明確自己工作的意義與價值，從而不斷的提升自我，為檔案信息的需求者提供更多的可用信息。

（3）引進和使用現代化檔案管理技術。檔案管理工作的開展，同樣也離不開現代化管理技術，以及先進的管理設備的支撐。過去在這一工作開展的過程中，往往是以紙質材料為載體，進行檔案的收集、整合以及管理。但是紙質材料極易發生遺失或者是損毀的問題，所以往往會給醫院其他工作的開展帶來不利的影響。基于此，醫院相關部門及其工作人員必須要加大對于這一工作的資金投入，引進現代化的管理技術以及管理設備。具體來說，包括存儲檔案的設備，以及網絡化管理的技術。前者是通過引進掃描儀、復印機等設備，可以降低檔案的存儲范圍，從而實現檔案的高效共享；后者則是通過網絡化的檔案管理技術，提高檔案信息資源的準確、快速傳遞，從而方便相關工作人員對于檔案信息的查詢與應用。需要注意的是，檔案的存儲工作，醫院應當根據其檔案的具體類型，來選擇合適的存儲方式。而其設備以及技術的引進，要做到循序漸進，從而實現資源的合理配置與高效利用，避免造成不必要的浪費[5]。

（4）提高檔案管理人員的綜合素質，開展業務培訓。檔案管理工作的專業性以及復雜性，決定其工作人員必須具備較高的專業素質，并且還需要掌握現代化的管理技術。所以醫院要加大對于檔案管理人員的培訓力度，定期開展一些培訓活動，例如專家座談會，宣講會等，解決工作人員在平時工作中遇到的問題，從而有效提升他們的工作效率。除此之外，還要定期對檔案管理人員進行考核工作，從而激勵他們不斷的提升自我的專業素質，以及工作效率，全面調動工作人員的主觀能動性以及工作熱情，營造出良好的工作氛圍。

總之，檔案管理工作是醫院管理工作的重要組成部分，關系到許多工作能否正常的開展，所以相關工作人員必須給予其高度的重視。在實際工作開展的過程中，首先應當建立健全檔案管理制度，增強各個主體的檔案管理意識，在此基礎上，引進和使用現代化檔案管理技術，并且提高檔案管理人員的綜合素質，開展業務培訓。相信只要各個主體肩負起自己的責任，并且協同配合，共同致力于醫院檔案管理工作的創新與完善，這一工作一定可以發揮其原有的作用與價值，更好的服務于其他各項工作的開展。

參考文獻：

[1]柴長俞.淺談新形勢下醫院檔案管理的新思路[J].檔案天地， 2013（5）：51-52.

[2]姚敏.淺談新形勢下醫院檔案管理工作的新思路[J].醫藥前沿， 2014（10）：17-18.

[3]柳柏楊.淺談醫院檔案管理工作的幾點思考[J].東方企業文化， 2013（21）. [4]白斯琴.淺談對醫院檔案管理工作的幾點思考[J].科研， 2015（39）：288-288.

[5]曾永輝.新形勢下醫院檔案管理工作的新思路探究[J].中國當代醫藥， 2013， 20（11）：143-144.

（作者單位：廣西省柳州市中醫醫院）