供應(yīng)鏈管理庫存控制問題分析及其優(yōu)化

摘要：供應(yīng)鏈管理是企業(yè)尋求更高效率管理和控制的發(fā)展方向，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，將從原材料采購到銷售終端的全部活動(dòng)集成在一個(gè)無縫流程中，幫助企業(yè)管理人員接觸到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，有利于建立標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。但在實(shí)際應(yīng)用過程中還是存在一定問題，尤其是在庫存控制方面，基于此，本文將對(duì)供應(yīng)鏈管理庫存控制問題及其優(yōu)化對(duì)策進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；庫存控制；問題分析；優(yōu)化對(duì)策

對(duì)供應(yīng)鏈管理庫存控制問題進(jìn)行分析并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，首先要明確其優(yōu)化需要關(guān)注的因素，綜合供應(yīng)鏈管理相關(guān)內(nèi)容和特點(diǎn)，關(guān)注內(nèi)容包括供應(yīng)鏈的整體性，即在優(yōu)化過程中必須站在整個(gè)供應(yīng)鏈的角度分析和研究庫存問題；供應(yīng)鏈的層次性，即從低層次的供應(yīng)鏈成員企業(yè)庫存開始分析，再上升到整個(gè)供應(yīng)鏈綜合分析和研究；供應(yīng)鏈的目的性，即企業(yè)根據(jù)即將實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)選擇供應(yīng)鏈成員，進(jìn)行供應(yīng)鏈的組織、優(yōu)化和控制，實(shí)現(xiàn)利潤最大化、反應(yīng)快速化、服務(wù)滿意程度高等；供應(yīng)鏈的開放性，即從市場(chǎng)環(huán)境角度出發(fā)，根據(jù)獲取的信息和能量適應(yīng)環(huán)境的變化和發(fā)展。

一、供應(yīng)鏈管理庫存控制存在的問題

（1）缺乏供應(yīng)鏈整體觀念。庫存是保證企業(yè)供貨需求，一旦出現(xiàn)緊急情況，一定量的庫存可以保證市場(chǎng)供應(yīng)的及時(shí)性和有效性，于是出現(xiàn)供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商都持有自己的庫存，也就是說在整條供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都有自己獨(dú)立的庫存，雖然使用EOQ模型使得單個(gè)節(jié)點(diǎn)的庫存成本減小，但是從供應(yīng)鏈全局角度來看依然沒有達(dá)到最優(yōu)化管理模式。缺乏供應(yīng)鏈整體觀念，使得供應(yīng)鏈管理庫存控制工作效率不高，因此應(yīng)該尋求一種新的、合理的庫存管理模式，將傳統(tǒng)的分塊切割模式整合在一起，采用系統(tǒng)化、集成化管理思想對(duì)庫存控制進(jìn)行優(yōu)化，以便取得最好的供應(yīng)鏈管理優(yōu)化效果。

（2）缺乏信息共享。信息是整個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中最重要的組成部分，各個(gè)經(jīng)營者在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中是買賣關(guān)系，所以經(jīng)營者不愿意與他們分享自己的信息，更不用說在整個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)共享信息，這樣做的直接后果就是導(dǎo)致大量庫存問題，并使得客戶滿意度降低。也就是說在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)系下，買賣雙方之間缺乏必要的信息交換，彼此之間的信任程度不高，導(dǎo)致經(jīng)營者對(duì)客戶和消費(fèi)者的實(shí)際需求定位存在偏差，也就無法準(zhǔn)確的根據(jù)市場(chǎng)需求提供高質(zhì)量服務(wù)。由于預(yù)測(cè)和定位不準(zhǔn)確，導(dǎo)致理想與現(xiàn)實(shí)存在差距，庫存控制問題由此誕生，例如庫存不足或過剩現(xiàn)象。因此從供應(yīng)鏈整體角度來看，傳統(tǒng)的交易方式導(dǎo)致不必要的庫存帶來成本增加，使得企業(yè)為了得到相應(yīng)利潤不得不提高商品價(jià)格，一來破壞市場(chǎng)平衡性，二來降低客戶或消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度。因此在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中要積極進(jìn)行信息共享，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息流通，使得庫存壓力變小，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的預(yù)測(cè)和定位，提高客戶和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度。

（3）庫存控制策略過于簡(jiǎn)單。很多企業(yè)為了節(jié)省資源和成本，將庫存控制策略簡(jiǎn)單化，沒有根據(jù)庫存品的特點(diǎn)和性質(zhì)進(jìn)行合理分類，也沒有根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)庫存品進(jìn)行分層，所有產(chǎn)品的備貨數(shù)量都差不多，但實(shí)際銷售的情況并非如此，這就導(dǎo)致賣不出的貨物堆積在庫房中，增加庫存壓力和水平。導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的根本原因是沒有根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)貨物進(jìn)行歸納整理，沒有對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行準(zhǔn)確分析。因此筆者認(rèn)為在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中可以采取分類管理法，這樣做也并沒有比以往管理復(fù)雜多少，反而可以為經(jīng)營者提供更多便利，主導(dǎo)或引導(dǎo)市場(chǎng)供貨趨勢(shì)。

（4）缺乏合作與協(xié)作性。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的不確定性和突發(fā)情況，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都有自己一定的安全庫存，這在企業(yè)運(yùn)行過程中是無可避免的，但在整個(gè)供應(yīng)鏈管理下不能將各自的庫存信息公開化，就導(dǎo)致企業(yè)之間缺乏合作與協(xié)作性，延期交貨或服務(wù)水平不高等問題隨之出現(xiàn)。企業(yè)之間因?yàn)閹齑婺芰Σ煌沟脤?duì)庫存控制難度加大，擁有不同規(guī)模的倉庫，也不愿意與其他企業(yè)共享自己的信息，這就導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理下庫存控制問題嚴(yán)重化。

（5）缺乏提高服務(wù)水平的意識(shí)。在供應(yīng)鏈管理下企業(yè)庫存控制優(yōu)化的目標(biāo)應(yīng)該有兩個(gè)，第一要降低供應(yīng)鏈庫存整體成本，第二是要全面提高服務(wù)質(zhì)量，但目前很多經(jīng)營者還沒有這個(gè)意識(shí)，有的企業(yè)仗著產(chǎn)品是剛需產(chǎn)品，就對(duì)客戶服務(wù)水平高低無所謂，抱著你買就買，不買就算了的態(tài)度，實(shí)際上這樣服務(wù)態(tài)度最終將導(dǎo)致客戶流失，自身經(jīng)營陷入瓶頸，缺乏提高服務(wù)水平的意識(shí)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以維持生存和發(fā)展。

二、供應(yīng)鏈管理庫存控制優(yōu)化

在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)下，傳統(tǒng)企業(yè)各自為政的庫存控制模式和管理理念就顯得過時(shí)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最終將會(huì)被淘汰，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的目標(biāo)是通過各個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營者之間的密切合作，達(dá)到最小的成本提供最大的客戶價(jià)值，整合各個(gè)環(huán)節(jié)的庫存管理職能，基于此本文提出三種優(yōu)化策略，提高供應(yīng)鏈管理下庫存控制力度。

（1）供應(yīng)商管理庫存方式降低庫存水平。供應(yīng)商管理庫存方式是一種貿(mào)易合作伙伴之間的戰(zhàn)略合作性策略，是通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)化、集成化的管理思想對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈成員進(jìn)行庫存管理的方式，使得整個(gè)供應(yīng)鏈能夠?qū)崿F(xiàn)同步活動(dòng)。在這樣一種策略引導(dǎo)下，供應(yīng)方對(duì)需求方的庫存策略和訂貨策略都可以提出建議，并幫助其計(jì)劃和管理，在達(dá)成一致目標(biāo)的基礎(chǔ)上由供應(yīng)方管理庫存和決定每一種產(chǎn)品的庫存水平。

如圖1所示，是供應(yīng)鏈供應(yīng)商管理庫存模式示意圖，通過分析此圖內(nèi)容，可以看出經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和開發(fā)的供應(yīng)商管理庫存方式不僅可以降低供應(yīng)鏈的庫存水平，而且能夠獲得客戶和消費(fèi)者的肯定，改善貨物流通方式，取得更好的供應(yīng)效果。將對(duì)消費(fèi)者需求的預(yù)測(cè)整合到供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，有利于更加準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，以至于能夠最及時(shí)、最準(zhǔn)確的判斷需求轉(zhuǎn)變方向，無論市場(chǎng)怎么變，供應(yīng)鏈管理都能夠作出及時(shí)應(yīng)對(duì)，并在第一時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充消費(fèi)者最需求的貨物，減少出現(xiàn)貨物斷貨或滯留的現(xiàn)象發(fā)生。

供應(yīng)商管理庫存的實(shí)施促使企業(yè)能夠在提高自身服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低庫存成本，此外還有效節(jié)省供應(yīng)商管理成本而使得供需雙方都能夠達(dá)到節(jié)省庫存成本、掛你費(fèi)用，以便企業(yè)有更多資金用于再投資，進(jìn)一步增加企業(yè)實(shí)力。因此筆者認(rèn)為實(shí)施供應(yīng)商管理庫存策略可以從以下幾個(gè)步驟出發(fā)，首先要建立客戶需求數(shù)據(jù)庫，對(duì)需求變化信息情況進(jìn)行準(zhǔn)確掌握；其次是要建立完善的物流網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自身產(chǎn)品需求信息和物流暢通；然后是建立供應(yīng)商與分銷商的合作框架協(xié)議，明確訂單處理的業(yè)務(wù)流程和庫存控制參數(shù)等；最后要組織機(jī)構(gòu)的變革和業(yè)務(wù)重組，實(shí)現(xiàn)庫存補(bǔ)給和高服務(wù)水平。

（2）實(shí)施聯(lián)合庫存管理方式。聯(lián)合庫存管理方式可以解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)企業(yè)獨(dú)立庫存導(dǎo)致的需求量放大問題，從而提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種管理方法。聯(lián)合庫存管理方式強(qiáng)調(diào)供需雙方的共同參與，共同制定庫存計(jì)劃，使得供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的各個(gè)經(jīng)營者相互協(xié)調(diào)，從而保持供應(yīng)鏈相鄰節(jié)點(diǎn)之間的需求預(yù)測(cè)一致。利用應(yīng)鏈管理下聯(lián)合庫存管理模式，可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步運(yùn)作，減少了供應(yīng)鏈中需求扭曲現(xiàn)象，降低庫存的不確定性，大大提高供應(yīng)鏈管理的穩(wěn)定性。其實(shí)施步驟如下所示：首先要建立共同合作目標(biāo)，這是企業(yè)合作的基本動(dòng)力，如客戶滿意度、利潤共同增長等；其次是要建立聯(lián)合庫存的協(xié)調(diào)控制方法，如庫存的最大量、最低庫存水平、安全庫存、需求預(yù)測(cè)等；然后是建立信息共享系統(tǒng)，利用條形碼技術(shù)、掃描技術(shù)建立暢通的信息服務(wù)中心站；最后要建立利益分配、激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者利益公平分配。

（3）實(shí)施協(xié)同庫存管理方法。協(xié)同庫存管理方法是利用一系列處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過程，提高市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高消費(fèi)者滿意程度的目的。

通過本文研究分析，確定供應(yīng)鏈管理庫存控制問題具體內(nèi)容，包括缺乏供應(yīng)鏈整體觀念、缺乏信息共享、庫存控制策略過于簡(jiǎn)單、缺乏合作與協(xié)作性以及缺乏提高服務(wù)水平的意識(shí)，針對(duì)上述問題，筆者提出三種優(yōu)化策略，包括實(shí)施供應(yīng)商管理庫存方式降低庫存水平、實(shí)施聯(lián)合庫存管理方式以及實(shí)施協(xié)同庫存管理方法，任何一種優(yōu)化控制策略都能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更低的庫存水平、提高服務(wù)質(zhì)量，贏得更大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

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（作者單位：西安建筑科技大學(xué)）