善良，也要學會拒絕

休假前，李菲計劃好和好友去泰國旅行，準備訂機票時突然接到同事電話：“小菲，你假期有事嗎？不好意思又要麻煩你，我媽媽生病了，放假準備回家照顧她，我那兩只貓能不能再拜托你照顧一下？”李菲猶豫了一下，想說自己已有出行安排，也想說室友很反對她養貓，但一想到同事媽媽生病，只好說了一句：“好吧……”同事馬上笑著說：“謝謝你，小菲！就知道你最善良了！”掛斷電話，李菲又急又惱，因為同事已經不是第一次用寵物來占用她的假期了，同時也怨自己怎么不懂拒絕……

善良固然是美德，然而，沒有原則地“太善良”，往往是病態的。美國心理學家萊斯·巴巴內爾說，善良的人害怕敵意，用不拒絕來獲得他人認可。很多善良的人一輩子都被痛苦、空虛、罪惡感、羞恥感、憤怒和焦慮折磨。巴巴內爾稱這種人格為“取悅病”。

然而，由于“取悅病患者”無法拒絕那些不合理（超出能力范圍的、在時間和精力上需要自己做出巨大犧牲的）要求，不僅任人使喚，讓人低看，自己也因為承受太多而“助人為苦”。

所以，善良并不代表不拒絕。那么，善良的人該如何恰當地、委婉地提出拒絕？著名心理咨詢師賈杰提出了拒絕的“三部曲”，很值得參考：

第一步，表示理解。遇到別人求助時，無論我們是否能夠幫助他，首先可以表達一下情緒上的理解。這既是人際關系的基本要求，也可以暗示我們無法幫忙，為下一步陳述理由做好鋪墊。比如說：“唉，媽媽生病了，你得回家，沒人照顧寵物，確實很為難啊?！?/p>

第二步，合理解釋。真誠表達自己的難處和理由。比如“我已經和朋友約好要去泰國度假了，行程都已經安排好了，我不去她也沒法去了”。

第三步，適當承諾。一方面給對方一個臺階下，能夠更好接受你的拒絕；另一方面也能夠補償自己的過意不去。比如“你可別生氣啊，我回來給你帶特產”。